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急上昇中の質問

ソフトウエアのLifetime Support

オラクル製品のLifetime Supportステージ

特長

Premier Support

Oracle Database、Orecle Fusion Middleware、Orecle Applications に関して、通常出荷開始(GA)日から5年間、包括的なメンテナンスとソフトウェア・アップグレードを提供します。

Extended Support

Oracle Database、Oracle Fusion Middleware、Oracle Applicationsに関する延長メンテナンスとアップグレードの追加料金での提供により、データベース、ミドルウェア、アプリケーションのアップグレードを戦略的に実現できます。

Sustaining Support

お客様がOracleソフトウェアを使用する限り、メンテナンスの提供で、投資が最大限に保護されます。オラクルのオンライン・サポート・ツールへのアクセス、アップグレード権、既存のプログラム修正、技術サポートのエキスパートによる支援などをご利用いただけます。

 

Lifetime Support Software の利点

  Premier Support Extended Support Sustaining Support
主要な製品とテクノロジー・リリース
はい
はい
はい
サービス・リクエストによる24時間365日の支援
はい
はい
はい
ナレッジベースを含むMy Oracle Supportへのアクセス
はい
はい
はい
ソフトウェアの更新
はい
はい
既存のもの
セキュリティアラートと更新
はい
はい
既存のもの
クリティカル・パッチ・アップデート
はい
はい
既存のもの
税、法律、規制の更新
はい
はい
既存のもの
アップグレードツールとスクリプト
はい
はい
既存のもの
Platinum Servicesへのアクセス
はい
はい
いいえ
既存のオラクル製品/バージョンのほとんどに対する動作保証
はい
はい
既存のもの
既存のサードパーティ製品のほとんどに対する動作保証
はい
はい
既存のもの
新しいサードパーティ製品のほとんどに対する動作保証
はい
いいえ
いいえ