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인기 질문

승무원 효율성 증대

Oracle Hospitality Cruise Smart iCrew 모바일 애플리케이션은 승무원에게 필요한 승객 관련 정보를 손쉽게 이용할 수 있도록 제공함으로써 서비스 표준을 높이고 선상 생산성을 향상시킵니다.

Oracle Hospitality Cruise Smart iCrew
생산성 증가

생산성 증가

  • 총체적인 승무원, 방문객 및 고객 세부정보
  • 체크인 관리, 승객 승선 및 하선 상태
  • 수하물 추적 및 항공편 개요
  • 이벤트 및 활동 관리
  • 편의 시설, 특별 요청, 의견, 불만 사항 및 선호 사항에 대한 액세스
  • 고객 기록, 송장 및 로열티 세부정보
  • 유지 관리 및 하우스키핑 관리
활용 방법

제품 특징

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크루즈 승무원이 여권 및 티켓 세부정보부터 수하물 추적, 항공편 정보 및 고객 선호 사항에 이르기까지 승객 정보를 찾아볼 수 있습니다.

유지 관리 및 하우스키핑 추적

Oracle Hospitality Cruise Smart iCrew를 통해 승무원이 유지 관리 및 하우스키핑 주문의 상태를 쉽게 추적할 수 있습니다.

승객 경험 향상을 지원하는 iCrew

iCrew는 승무원이 승객의 요청을 신속하게 처리할 수 있도록 지원하는 직관적인 모바일 지원 애플리케이션으로, 승객들이 서비스를 이용하기 위해 줄을 서서 기다리는 대신 편안하게 크루즈 여행을 즐길 수 있습니다. Royal Caribbean Cruises의 활용 사례를 확인하십시오.

Oracle Hospitality 팀이 도와드리겠습니다.
 

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