Simphony Point of Sale

Simphony POS voor restaurants

Het Simphony POS-systeem van Oracle is gebouwd voor volledig restaurantbeheer. Simphony is de drijvende kracht achter de meest succesvolle eet- en drinkgelegenheden over de hele wereld, van lokale cafés en iconische restaurants tot wereldwijde ketens met snelle service, stadions en themaparken. Als een alles-in-één POS-platform in de cloud helpt het restauranthouders bij het optimaliseren van hun online en interne activiteiten in realtime vanaf elk apparaat.

Lees waarom restauranttechnologie met een digitaal transactieplatform voor meerdere kanalen absoluut noodzakelijk is.

330.000
workstations wereldwijd

Simphony ondersteunt restaurants voor verschillende talen, valuta's en lokale voorschriften in 160 landen.

5,9
miljard transacties per jaar

Simphony helpt restaurants jaarlijks miljarden betalingen via creditcards, mobiel betalen, contant geld en online transacties te verwerken.

85+
Integratiepartners

Het Simphony-ecosysteem voor integraties helpt restaurants samen te werken met lokale en wereldwijde partners om hun POS-mogelijkheden volledig uit te breiden.

100%
Veilig

De kernfunctieset van Simphony wordt uitsluitend uitgevoerd op de veilige technologiestack van Oracle voor ondernemingen. Daarom is Simphony een van de meest beveiligde, alles-in-één POS-systemen op de markt.

Het voorkeurstechnologieplatform van ambitieuze restauranthouders

Simphony biedt uw klanten en personeel direct belangrijke realtime informatie. Bestellen is intuïtief. Communicatie met de keuken is direct. Updates van dagelijkse specials, menudetails en gepersonaliseerde promoties worden automatisch bij elk contactpunt geleverd. Met een ontwerp dat geschikt is voor elk concept, van snelle service tot formeel dineren, kunt u uw bedrijf vereenvoudigen en schalen met Simphony.

's Werelds toonaangevende cloudgebaseerde verkooppunt

Online, snelle service, informeel en verfijnd dineren Oracle Payment Cloud Service

Oracle Payment Cloud Service is een complete betalingsoplossing waarmee u betalingen van consumenten kunt accepteren, ongeacht hoe ze willen betalen: betaalkaarten, creditcards, Apple Pay, Samsung Pay en Google Pay. Oracle Payment Cloud Service is kant-en-klaar geïntegreerd met Simphony. In één dashboard voor rapportage en analyse bevinden zich al uw transacties, retourbetalingsgegevens en gekoppelde kosten. Dit betekent dat front-of-housemanagers en het backofficeteam 24/7/365 op elkaar zijn afgestemd met betrekking tot omzet, verkoop en bankdeposito's.

Onze betalingsverwerkingskosten liggen vast en we hebben geen verborgen servicekosten. Onze contractvoorwaarden zijn flexibel, zonder verplichting op lange termijn. Als u geen voedsel verkoopt, brengen we u geen kosten in rekening. Lees meer in onze nieuwe rapporten:

  • Hoe betalingen minder pijnlijk te maken: transparante prijzen en kostenzekerheid
  • Hoeveel is te veel om te betalen in creditcardkosten?

Snelle service, informeel en verfijnd dineren Spraakgestuurd bestellen

Met het scherm van Simphony voor conversationeel bestellen kunnen bestellingen worden aangenomen zoals ze worden gesproken zonder de klant te onderbreken. Het stimuleert ook cross- en upselling en biedt tegelijkertijd de flexibiliteit om bestellingen direct te wijzigen.

Elke werknemer krijgt het scherm voor conversationeel bestellen te zien dat het meest geschikt is voor zijn of haar specifieke rol, omgeving of functie. Cocktailschermen voor barkeepers en schermen met volledige menu's voor bedienend personeel, allemaal volledig aanpasbaar aan de behoeften van elk bedrijf.

Informeel en verfijnd dineren Realtime tafelbeheer

Het gebruiksvriendelijke en aanpasbare scherm voor tafelbeheer van Simphony verbetert de efficiëntie en klantenservice, terwijl het helpt om tafelbezetting te beheren en omzetdoelen te behalen. Het geeft het bedienend personeel de mogelijkheid om het stadium van elke dinerervaring te zien en de hoeveelheid tijd die gasten aan elke tafel hebben gezeten. Simphony biedt ook servicemeldingen zodat het personeel meer aandacht aan elke gast kan besteden.

Informeel en verfijnd dineren Reserveringen en wachtlijsten

De reserveringslijst stelt personeel in staat om alle reserveringsaanvragen snel en gemakkelijk te beheren. Als een restaurant toekomstige reserveringen of meerdere indelingen van de ruimte gebruikt, biedt een sjabloon met tabbladen personeel een eenvoudige manier om te navigeren tussen wachtlijsten, reserveringslijsten en tafelindelingen.

Als een tafel niet direct beschikbaar is, kan de gast zijn of haar naam toevoegen aan een wachtlijst. De wachtlijst bevat ook reserveringen voorafgaand aan de geplande aankomst, zodat u eenvoudig uw wachtlijst en reserveringen vanaf één scherm kunt beheren. Personeel kan met deze lijst wachtaanvragen toevoegen, wijzigen en verwijderen. En wanneer gasten die op de wachtlijst staan mogen gaan zitten, sleept u de naam gewoon van de wachtlijst naar een tafel.

Snelle service, informeel en verfijnd dineren Ondersteuning voor aangepaste stijl en taal

Pas de grafische interface van Simphony aan op de stijl en indeling van uw restaurant. Simphony ondersteunt ook meerdere talen en valuta's, van Chinees en Japans tot Spaans, Frans, Duits, Italiaans en meer. Of u nu in één land actief bent of over de hele wereld, wij staan voor u klaar.

Snelle service en informeel dineren Selfservice-kiosken

Simphony ondersteunt Oracle MICROS hardware voor selfservice-kiosken en kiosken van derden om rijen en wachttijden korter te maken. Werk prijzen, menuopties en upsell-items in meerdere kiosken tegelijk bij en verminder de overhead van het personeel.

Snelle service, informeel en verfijnd dineren Keukendisplays voor meerdere kanalen

Simphony werkt nauw samen met Oracle MICROS Kitchen Display Systems (KDS) om de efficiëntie van de keuken te verhogen, fouten te verminderen, de voedselkwaliteit te verbeteren en de servicesnelheid te optimaliseren. Met touchscreens, keypads en externe weergaven kan keukenpersoneel eenvoudig prioriteit geven aan voedselbereiding en de timing voor meerdere keukenlocaties beheren.

Met Oracle MICROS KDS kunnen keukens bestellingen via meerdere kanalen beheren, waaronder intern bedieningspersoneel, selfservice-kiosken, drive-in, website, apps voor mobiele bestellingen en apps voor bezorging van derden.

Snelle service, informeel en verfijnd dineren Ecosysteem van integraties

Simphony is gebouwd op een beveiligde en open API die naar keuze wordt uitgevoerd onder Microsoft Windows of Oracle Linux. Verbind eenvoudig uw favoriete online bestelplatforms, bezorgservices, verwerking van mobiele betalingen en meer.

Oracle Cloud Marketplace biedt een robuust ecosysteem van volledig goedgekeurde Oracle MICROS Simphony-integratiepartners. Uw POS-systeem aanpassen aan de behoeften van uw restaurant is nog nooit zo eenvoudig geweest.

Snelle service, informeel en verfijnd dineren Hardware-toevoegingen

Simphony is klaar om te werken met geldladen, EMV-creditcardlezers, bonprinters, vingerafdrukscanners, weegschalen, streepjescodescanners en andere randapparatuur van een breed scala aan externe leveranciers.

Opties voor $ 1 POS-hardware

Simphony stuurt al onze $ 1 POS-hardware aan, waardoor u het bereik van Simphony naar al uw restaurantvestigingen kunt uitbreiden zonder vooraf veel te investeren in hardware.

  • Workstation 6-serie

    Voer Simphony uit op onze vlaggenschip Workstation 6-serie. Deze krachtige POS-terminal met groot scherm biedt de verwerkingskracht, betalingsmogelijkheden en gestroomlijnde duurzaamheid die u nodig hebt om uw restaurant soepel te laten werken.

  • Workstation 3-serie

    Gebruik Simphony waar ruimte, schaduw en stopcontacten beperkt zijn met onze Workstation 3-serie. Grote concessiestands, zonovergoten bars aan het zwembad en foodtrucks zijn slechts een paar plaatsen waar Workstation 3 goed presteert

  • Tablet 700-serie

    Gebruik Oracle MICROS 700-serie-tablets met Simphony om uw POS-systeem volledig mobiel te maken. Onze POS-tablets met creditcardlezers zijn ideaal voor restaurants die tafelservice en drive-in-bestellingen aanbieden.

Buiten het verkooppunt

Simphony analyseert uw historische prestaties en klantgegevens om u te helpen trends en kansen te identificeren. Verminder verspilling, update menu's, optimaliseer de personeelsplanning met behulp van voorspelde vraag en versterk de klantloyaliteit vanuit één gebruiksvriendelijk platform.

Rapportage en analyse

Simphony omvat een compleet toepassingspakket voor rapportage en analyse. Ingebouwde dashboards geven inzicht in trends, prognoses en kansen via een desktopwebbrowser of onze mobiele InMotion-app.

Bekijk rapporten per werknemer, locatie, regio, soort restaurant of voor alle locaties als geheel. Met mobiele pushmeldingen mist u nooit een update of waarschuwing van een van uw locaties.


Voorraadbeheer

De voorraadbeheertools voor restaurants van Simphony helpen u verspilling te minimaliseren door optimale voorraadniveaus te handhaven. Met behulp van realtime prognosegegevens wordt de timing van bestellingen geoptimaliseerd. Verder kunt u zien wat u op de plank zou moeten hebben, waardoor te grote hoeveelheden, verspilling en diefstal worden voorkomen.

Simphony wordt ook verbonden met uw leveranciers en toeleveranciers. U kunt eenvoudig opnieuw bestellen, facturen online openen, trends in prijzen weergeven, menumodellen maken en meer.


Cadeau- en loyaliteitsprogramma's

Simphony biedt u de tools om uw klanten terug te laten komen. Beheer eenvoudig cadeaus en beloningen op basis van de bezoekfrequentie, het bestede bedrag en de gekochte items. Laat uw klanten hun beloningsactiviteiten in realtime bekijken en houd ze betrokken via gerichte, gegevensgestuurde marketingcampagnes om de algehele klanttevredenheid te vergroten.


Arbeidsbeheer

Simphony helpt managers bij het plannen van ploegen met behulp van prognoses en werknemersgegevens, waardoor restaurants buitensporige overwerkkosten en conflicten over planningen kunnen voorkomen. Het ondersteunt werknemers ook met onboarding, training en verlofaanvragen om ervoor te zorgen dat het personeel goed is opgeleid, zich comfortabel voelt en voorbereid is om de beste service te leveren.


De juiste POS-oplossing voor elk restaurant

Simphony helpt restaurants uitstekende service te bieden met miljarden transacties per jaar. Door de cloudflexibiliteit, het krachtige integratie-ecosysteem en betaalbare maandelijkse prijsplannen kan de oplossing voldoen aan de unieke behoeften van restaurants op één locatie en wereldwijde ondernemingsketens in 180 landen.

Outback Steakhouse gaat mobiel met Simphony

Online bestellen en bezorgen

Simphony vereenvoudigt uw online activiteiten voor uw merkwebsite, mobiele app en aanbieders van bezorgservices. Beheer menu-items vanuit één centrale gegevensbron, stel menu's samen voor kanaalwinstgevendheid en klanttevredenheid en stuur ze rechtstreeks naar uw restaurant of cloudkeuken. Informeer uw klanten wanneer hun bestellingen klaar zijn voor ophalen bij loket of wanneer de bestellingen onderweg zijn voor bezorging.

Met Simphony Transaction Services krijgt u een directe integratie met populaire aanbieders van bezorgservices, zoals Uber Eats, Deliveroo, Postmates, DoorDash, Rappi, Glovo en meer, zonder extra kosten. Stroomlijn uw front-of-house met directe injectie van bestellingen en garandeer kanaalwinstgevendheid met uitgebreide analyses.

Verkooppunt voor restaurants van elke omvang

Meer verhalen van klanten

Oracle MICROS Simphony biedt het juiste restaurantbeheersysteem voor uw bedrijf, of u nu een lokaal café of een wereldwijde restaurantketen runt. Onze software- en hardwareopties geven u de vrijheid om uw ideale restaurantverkooppuntsysteem te creëren. Waar uw restaurant zich nu ook bevindt, of waar het naartoe gaat, u kunt rekenen op 24/7/365 wereldwijde ondersteuning van een bedrijf dat u kunt vertrouwen.

Aan de slag met Oracle Food and Beverage


Praat met een expert

Neem vandaag nog contact op met een van onze oplossingsexperts.


Bekijk Simphony live

Krijg een gepersonaliseerde demo van Simphony POS.


Blijf verbonden

Breid uw netwerk uit en blijf in contact met collega's.