Oracle Platinum Services
Oracle Platinum Services biedt uitgebreide support zonder extra kosten voor Oracle-klanten die gebruikmaken van gecertificeerde systeemconfiguraties (pdf). De dekking omvat storingsbewaking 24 uur per dag en 7 dagen per week, snellere responstijden en systeempatches.
Maximale beschikbaarheid en prestaties
Onderbrekingen van de beschikbaarheid van IT-systemen kunnen grote gevolgen hebben voor uw bedrijf. Als u kiest voor de extreme prestaties van Oracle Engineered Systems, krijgt u ook toegang tot uitgebreide support voor maximale beschikbaarheid en prestaties in de vorm van Oracle Platinum Services, zonder extra kosten voor gecertificeerde configuraties.
Bewaking en patches inbegrepen
Klanten met voor Platinum gecertificeerde configuratie krijgen toegang tot de uitgebreide support van Oracle Platinum Services met hun bestaande Oracle Premier Support-overeenkomst.
Naast alle supportvoorzieningen van Oracle Premier Support krijgen klanten die in aanmerking komen voor Oracle Platinum Services ook het volgende:
- Oracle-storingsbewaking op afstand, 24 uur per dag en 7 dagen per week
- Toonaangevende respons- en hersteltijden:
- Storingsmelding binnen vijf minuten
- Herstel of escalatie naar ontwikkeling binnen vijftien minuten
- Debugging met de hulp van ontwikkeling binnen dertig minuten
- Vier keer per jaar patchimplementatie door Oracle
Cerner bespaart tijd met Oracle Platinum Services
David Dvorak vertelt hoe hij met behulp van Oracle Platinum Services alles uit zijn investering in Oracle Exadata weet te halen en hoe goed het serviceniveau is. Zo spaart hij zonder extra kosten tijd uit en verbetert hij de voorspelbaarheid. (2:58)
Reliance Commercial Finance minimaliseert bedrijfsrisico's
Reliance Commercial Finance vertelt hoe ze met Oracle Platinum Services hun productreleases kunnen versnellen, het bedrijfsrisico tot een minimum beperken en profiteren van optimale bedrijfstijd, zonder extra kosten. (2:23)
VTB24 verhoogt operationele efficiëntie en verlaagt kosten
Alexander Khokhlov, Deputy Head van de divisie System Administration bij VTB24, vertelt hoe zijn bedrijf met behulp van Oracle Platinum Services de kosten voor de administratie en personeelszaken met 30% omlaag heeft weten te brengen terwijl de systeemprestaties optimaal konden worden gehouden. (2:26)
Sprint optimaliseert IT en bedrijfswaarde met Oracle Exadata
Luister hoe Sprint Exadata gebruikt om de bedrijfsvoering te veranderen en daarbij aanzienlijk bespaart op het datacenter, de opslagruimte en de ondersteuning. (2:35)
Aan de slag
Onze contactgegevens
- Phone: +31 30 6698202
- Contactgegevens wereldwijd
- Contactgegevens voor support
- Abonneer u nu op e-mails