Oracle Platinum Services
Oracle Platinum Services biedt uitgebreide support zonder extra kosten voor Oracle-klanten die gebruikmaken van gecertificeerde systeemconfiguraties (pdf). De dekking omvat storingsbewaking 24 uur per dag en 7 dagen per week, snellere responstijden en systeempatches.
Maximale beschikbaarheid en prestaties
Onderbrekingen van de beschikbaarheid van IT-systemen kan grote gevolgen voor uw bedrijf hebben. Als u kiest voor de extreme prestaties van Oracle Engineered Systems, krijgt u ook toegang tot uitgebreide support voor maximale beschikbaarheid en prestaties in de vorm van Oracle Platinum Services, zonder extra kosten voor gecertificeerde configuraties.
Bewaking en patches inbegrepen
Klanten met voor Platinum gecertificeerde configuratie krijgen toegang tot de uitgebreide support van Oracle Platinum Services met hun bestaande Oracle Premier Support-overeenkomst.
Naast alle supportvoorzieningen van Oracle Premier Support krijgen klanten die in aanmerking komen voor Oracle Platinum Services ook het volgende:
- Oracle-storingsbewaking op afstand, 24 uur per dag en 7 dagen per week
- Toonaangevende respons- en hersteltijden:
- Storingsmelding binnen vijf minuten
- Herstel of escalatie naar ontwikkeling binnen vijftien minuten
- Debugging met de hulp van ontwikkeling binnen dertig minuten
- Vier keer per jaar patchimplementatie door Oracle
Extreme supportwaarde
Bewaking en patching door Oracle betekent dat u zich kunt richten op strategische projecten en de kernactiviteiten van uw bedrijf in plaats van administratieve taken en het blussen van brandjes.
Bent u klaar om te profiteren van Oracle Platinum Services? Lees de bronnen op deze pagina voor meer informatie en zet de volgende stappen die worden beschreven aan de rechterkant.
Sprint optimaliseert IT en bedrijfswaarde met Exadata en Platinum Services:
Swiss Re vergroot operationele efficiëntie met 40 procent en verkleint systeemuitval met 80 procent.
Khan Bank stroomlijnt de bankactiviteiten, verhoogt de productiviteit van het IT-team met 40 procent, vergroot de tevredenheid van klanten en stimuleert groei.
Early Warning System GmbH breidt de bewaking van internationale sportweddenschappen uit om de integriteit van voetbal te beschermen.
B Logistics verhoogt de prestaties van essentiële systemen met 50 procent en verlaagt de totale eigendomskosten met 10 procent.
Bronnen
- Specificatieblad: Specificatieblad: Oracle Platinum Services (pdf)
- Specificatieblad: Veelgestelde vragen over Oracle Platinum Services (pdf)
- Specificatieblad: Gecertificeerde configuraties voor Oracle Platinum Services (pdf)
- Specificatieblad: Vereisten voor het hostsysteem van Oracle Advanced Support Gateway (pdf)
- Specificatieblad: Polis voor technische support van Oracle Platinum Services (pdf)
Aan de slag
Onze contactgegevens
- Phone: +31 30 6698202
- Contactgegevens wereldwijd
- Contactgegevens voor support