Niciun rezultat găsit

Căutarea dvs. nu a întors niciun rezultat.

Pentru a găsi ceea ce căutaţi, vă sugerăm să încercaţi următoarele:

  • Verificaţi ortografia cuvintelor cheie ale căutării.
  • Utilizaţi sinonime pentru cuvântul cheie pe care l-aţi introdus; de exemplu, încercaţi "application" în loc de "software."
  • Începeţi o căutare nouă.
Contactaţi-ne Conectaţi-vă la Oracle Cloud

Oracle Digital Assistant

Oracle Digital Assistant este un serviciu AI care oferă caracteristici și șabloane predefinite, pentru a crea experiențe conversaționale pentru aplicațiile dvs. de afaceri și pentru clienți prin interfețe text, chat și voce. Proprietarii de aplicații pot începe cu ușurință cu caracteristici predefinite, pentru a oferi funcționalitatea specifică roboților de chat în relația cu utilizatorii business. Dezvoltatorii pot accesa biblioteca de șabloane și își pot crea propriile caracteristici personalizate, pentru a automatiza experiențele clienților.

Oracle Digital Assistant
Webcast: ECHO realizează un nivel ROI de 400%

Urmăriți acest webcast la cerere pentru a descoperi cum a realizat ECHO o rată de deviere de 70% a apelurilor de răspuns la întrebările clienților cu Oracle Digital Assistant.

Ovum consideră Oracle lider în domeniul Digital Assistant

Matricea de decizii Ovum se concentrează pe principalele soluții inteligente de asistență virtuală care vizează piața de afaceri.

De ce să alegeți Oracle Digital Assistant?

Caracteristici și șabloane predefinite

Începeți imediat cu o bibliotecă de interacțiuni și integrări comune cu ajutorul aplicațiilor dvs. Oracle existente.

Explorați caracteristicile

Un singur asistent pentru toate aplicațiile

Conectați-vă toate aplicațiile comerciale și simplificați experiența de utilizator conectând conversațiile la o singură interfață unificată. Dezvoltatorul poate utiliza instrumente cum ar fi cadrul de arhitectură de tip robot de chat, designerul conversațional și instructorul de dialog, pentru a construi și implementa abilități personalizate pentru aplicațiile sale.

Citiți cum robotul de chat de la Hermes gestionează 38% dintre apelurile recepționate

Sigur și scalabil

Activați un profil de autentificare, astfel încât utilizatorii să aibă acces conversațional securizat la diferite aplicații în funcție de roluri.

Pre-integrat cu aplicațiile Oracle Cloud pentru a oferi o singură autentificare sigură între aplicații.

Aflați cum IFFCO sprijină fermierii cu ajutorul unui robot de chat bazat pe voce

Asistenții digitali pentru Afaceri

IA de conversație

Înțelegerea limbajului natural și învățarea automată integrată

Oracle Digital Assistant aplică analiza semantică profundă utilizând procesarea limbajului natural (NLP), înțelegerea limbajului natural (NLU) și algoritmi personalizați pentru a înțelege conversațiile comune în sensul intenției și contextului precis.

Voce susținută de AI

Eliminați dependența de ofertele de la terțe părți cu ajutorul vocii Oracle susținute de AI. Utilizatorii pot comunica cu aplicația lor de afaceri folosind comenzi vocale cu ajutorul unui asistent care înțelege vocabularul specific activității lor și permite interacțiuni expresive în mod natural. Oferiți-le clienților mai mult control asupra datelor lor, garantând securitate integrală și respectarea standardelor de confidențialitate, cum ar fi PII și GDPR.

Analize și informații

Obțineți informații despre clienți prin analize integrate care identifică blocajele conversaționale și tiparele de utilizare și iau decizii bazate pe date ce îmbunătățesc continuu experiența utilizatorului.


Integrare cu aplicațiile companiei

Experiență conversațională unificată

Oracle Digital Assistant unifică roboții de chat unidirecționați într-un singur asistent digital, facilitând interacțiunile utilizatorilor cu mai multe sisteme într-o singură conversație. Conversațiile sunt contextuale și personalizate pentru utilizatori și roluri individuale.

Roboți de chat predefiniți pentru aplicații Oracle Cloud

Numai Oracle Digital Assistant oferă abilități de roboți de chat integrați pentru Oracle Cloud ERP, Oracle Cloud SCM, Oracle Cloud HCM și Oracle Cloud CX, pentru a vă ajuta să începeți imediat.

Cadrul de arhitectură Chatbot

Construiți rapid roboți de chat personalizați pentru orice aplicație terță parte și on-premises utilizând șabloane eșantion, componente reutilizabile și cadrul de arhitectură încorporat pentru roboți de chat.


Instrumente avansate de design conversațional

Designer conversațional

Permiteți utilizatorilor business să-și proiecteze propriile experiențe conversaționale printr-o interfață de fluxuri de dialog de tip „selectați și faceți clic”, fără cod.

Instructor de dialog și domenii

Instruiți robotul pentru vocabularul domeniului personalizat. Combinarea instruirii integrate cu instruirea umană îmbunătățește și mai mult precizia asistentului.

Asistență nativă multilingvistică

Adăugați date de instruire în mai multe limbi, cum ar fi spaniola și franceza, și renunțați la serviciile de traducere externe, pentru a îmbunătăți implicarea și a extinde utilizarea dincolo de populația de limbă engleză. Beneficiind de NLU multilingvistic permanent de la Oracle Digital Assistant, nu trebuie să recreați același set de date de instruire pentru fiecare limbă.


Deschise, scalabile, sigure

Asistență cu mai multe canale

Implicați utilizatorii prin intermediul canalelor populare deja utilizate, cum ar fi web, mobil, mesaje SMS, difuzoare inteligente, Slack, Microsoft Teams și multe altele. Începeți o conversație pe un canal și finalizați-o pe alt canal, fără a pierde contextul.

Transfer automat între robotul de chat și agent

Oracle Digital Assistant se integrează cu Oracle Service Cloud și cu alte sisteme de management de asistență pentru a răspunde în mod inteligent la solicitările de servicii, pentru a oferi cele mai bune recomandări la pasul următor și pentru a genera economii de costuri de până la 40% cu ajutorul automatizării departamentului de asistență. Transmiterea fără efort a istoricului complet al apelurilor către un agent aflat în direct în cazul apelurilor mai complexe asigură o mai mare satisfacție a clienților și niveluri de servicii îmbunătățite.

Profil de autentificare integrat

Activați un profil de autentificare astfel încât utilizatorii să obțină acces conversațional permanent, dar sigur, la diferite aplicații din backend, pe baza rolurilor. Securitatea Oracle Digital Assistant este pre-integrată cu aplicațiile Oracle Cloud pentru a asigura conectarea unică între aplicații.


Vedeți mai multe realizări ale clienților

Realizările clienților Digital Assistant

Oracle Digital Assistant și AI conversațională ajută o largă varietate de companii să descopere mai multe modalități de a contacta și de a comunica cu proprii clienți.

Sigla Exelon Corporation
Sigla FedEx
Sigla IFFCO
Sigla Mutua Madrid Open
Sigla One Albuquerque
Sigla PLDT
Sigla SuperBoletos
Sigla Yokeru
Sigla Hermes

Serviciul de livrare a coletelor care ocupă poziția de lider la nivel european introduce “Holly”—un asistent digital care oferă servicii pentru clienți bazate pe AI.

Organizație preconstruită Digital Assistant

  • Resurse umane

    Sprijiniți procesele cheie de management al talentelor și reduceți tensiunea administrativă prin transmiterea proactivă de mementouri pentru angajați ca să-și îndeplinească obiectivele și pentru a le oferi feedback privind performanța. Managerii pot interacționa cu asistentul digital pentru a examina rapid fișierele angajaților, pentru a oferi feedback în timp util și pentru a adăuga note importante în sensul realizării unor recenzii corecte de performanță.

    Digital Assistant for HCM

  • Servicii pentru clienți și devieri ale apelurilor

    Ghidați intuitiv utilizatorii în privința fluxurilor de lucru, aplicați politicile și activați o cultură de management prin excepție. Supervizați proiectele, transmiteți cheltuielile și gestionați logistica printr-un singur asistent de conversație.

    Digital Assistant for CX

  • Managementul resurselor companiei

    Oferiți-le angajaților acces conversațional la procesele de autoservire de oriunde, de pe orice dispozitiv.

    Digital Assistant for ERP and SCM

Prețuri

Oracle Digital Assistant

Produs
Preț unitar (solicitare)
Oracle Digital Assistant Cloud Service


Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați descrierea serviciului Cloud Services.

Oracle Digital Assistant Platform pentru Oracle SaaS

Produs
Abonament lunar
Indicator
Minim
Oracle Digital Assistant Platform pentru Oracle SaaS – Angajați găzduiți

Angajat găzduit
1000
Oracle Digital Assistant Platform pentru Oracle SaaS – Utilizator numit găzduit

Utilizator numit găzduit
500
Oracle Digital Assistant Platform for SaaS – 1.000 de sesiuni

1.000 de sesiuni
20
28 iulie 2020

Oracle îmbunătățește Oracle Digital Assistant cu NLU multilingvistic, dicție îmbunătățită și prelucrarea datelor

Srini Vinnakota, director senior, management de produs, Oracle Digital Assistant, Oracle

Le puteți spune roboți de chat, asistenți virtuali sau pur și simplu roboți. Indiferent de nume, interfețele conversaționale bazate pe AI devin elemente de bază, atât pentru pentru consumatori, cât și pentru companii. De fapt, compania lider în domeniul analizelor, Gartner, consideră că până în 2022, 70% din personalul care lucrează în birouri va interacționa zilnic cu platformele conversaționale.

Citiți postarea completă

Bloguri recomandate

Vedeți tot

Resurse

documentație

Accesați o bibliotecă de documentație

Centrul de ajutor Oracle oferă informații detaliate despre produsele și serviciile noastre, cu soluții direcționate, ghiduri de începere și conținut pentru cazuri de utilizare avansată.

Informații suplimentare

Șabloane de soluții orizontale

Șabloane de soluții orizontale

Șabloane de soluții preintegrate cu Oracle SaaS și aplicații on-premises

Șabloane de soluții verticale

Șabloane de soluții verticale

Începeți cu ușurință, cu șabloane prefabricate specifice domeniului.

comunitate

Alăturați-vă unei comunități de colegi

Cloud Customer Connect este principala comunitate online a cloudului Oracle. Cu peste 200.000 de membri, este conceput pentru a promova colaborarea dintre colegi și distribuirea celor mai bune practici, actualizări de produs și feedback.

învățare

Instruire Oracle Digital Assistant

Oracle are o bibliotecă de învățare cuprinzătoare, completă, care include caracteristicile produsului și cele mai bune practici pentru dezvoltarea abilităților roboților de chat și a asistenților digitali.

Știri și opinii

Aflați cele mai recente știri, păreri și idei ale unor lideri de opinie referitoare la Oracle Digital Assistant.

Începeți acum


Înregistrați-vă pentru o versiune de încercare gratuită

Începeți astăzi cu versiunea de încercare gratuită Oracle Digital Assistant.


Informații tehnice Oracle Digital Assistant

Documentație, tutoriale, videoclipuri, certificare și comunitate Oracle Digital Assistant


Laboratoare live

Aflați cum lucrați cu caracteristici și șabloane în consola Oracle Digital Assistant.


Contactați-ne

Discutați cu un membru al echipei despre Oracle Digital Assistant.