Compania Hermes preconizează economii de milioane de dolari cu roboţii de chat

“Implementarea roboţilor de chat ne va aduce economii de milioane de dolari în acest an, în timp ce investiţia în robotul în sine a fost incomparabil mai mică.”
—Chris Ashworth, director IT, Hermes

Vă prezentăm robotul de chat al viitorului – Oracle Digital Assistant

Roboţii de chat au devenit rapid o platformă esenţială pentru interacţiunea cu utilizatorii, clienţii şi clienţii potenţiali. Organizaţiile pot interacţiona acum cu clienţii şi angajaţii într-un mod proactiv, personalizat şi la scară largă pe platformele web, mobile şi de mesagerie. Construiţi, implementaţi, gestionaţi şi analizaţi interfeţe inteligente şi conversaţionale (roboţi de chat) cu Oracle Digital Assistant.

Creaţi interfeţe de conversaţie pentru afacerea dvs.

Pictogramă Dezvoltare simplificată

Dezvoltare simplificată

  • Construiţi un asistent digital într-o oră cu instrumente declarative, de design vizual
  • Utilizaţi machine learning încorporat pentru a înţelege intenţiile clienţilor şi a menţine contextul
  • Oferiţi o modalitate rapidă şi uşoară de a accesa aplicaţiile Oracle Cloud prin abilităţi pre-construite
Pictogramă Platformă completă, deschisă

Platformă completă, deschisă

  • Extindeţi simultan aplicaţiile on-premises, Oracle Cloud şi terţă parte, utilizând abilităţile unui singur asistent digital
  • Obţineţi informaţii despre performanţele clienţilor şi roboţilor de chat cu analize integrate, pe mai multe canale
  • Plătiţi numai pentru ceea ce utilizaţi şi scalaţi on-demand
Pictogramă Ajungeţi la mai mulţi clienţi

Ajungeţi la mai mulţi clienţi

  • Implementaţi în site-uri web, aplicaţii populare de mesagerie şi interfeţe bazate pe voce
  • Creaţi o experienţă bogată cu aspecte de tip multimedia, card şi carusel
  • Creşteţi ratele de răspuns prin automatizare şi interacţiune cu clienţii 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână

Cazuri recomandate de utilizare a asistenţilor digitali

Centre de contact

Centre de contact

Scalaţi şi automatizaţi solicitările repetate, permiţând personalului de serviciu să gestioneze solicitările mai complexe.

Roboţi de chat de nivel enterprise

Roboţi de chat de nivel enterprise

Ajutaţi angajaţii să finalizeze solicitările cu autoservire, să recruteze candidaţii, să îmbunătăţească procesul de vânzări şi multe altele.

Roboţi pentru consumatori

Roboţi pentru consumatori

Utilizaţi Oracle Digital Assistant pentru a interacţiona în timp real cu consumatorii, cu conversaţii scalabile şi personalizate din canalul digital preferat.

Oracle Digital Assistant

Construiţi rapid roboţi simpli de chat şi asistenţi digitali avansaţi, care permit clienţilor să interacţioneze prin conversaţii naturale cu afacerea dvs. Putând fi implementat în aplicaţii pentru site-uri web, mobile şi de mesagerie şi prin intermediul interfeţelor vocale, Oracle Digital Assistant extinde şi îmbunătăţeşte funcţionalitatea sistemelor back-end, oferind fiecărui utilizator o experienţă personalizată şi interactivă.

Open-ul Mutua Madrid profită de utilizarea roboţilor de chat

Preşedintele şi Directorul executiv Gerard Tsobanian discută despre utilizarea roboţilor de chat pentru a răspunde întrebările participanţilor pe tot parcursul turneului de tenis.

Bajaj Electricals îmbunătăţeşte experienţa clienţilor cu roboţi inteligenţi

Preşedintele executiv şi Directorul IT Pratap Gharge discută despre modul în care roboţii de chat bazaţi pe AI ajută la prima interacţiune cu milioane de clienţi pentru echipamente electrice.

Exelon pregăteşte roboţi de chat bazaţi pe IA pentru milioane de clienţi

Arhitectul principal Kumar Thakur discută despre modul în care Exelon a dezvoltat rapid roboţi de chat inteligenţi pentru a contacta milioane de clienţi din estul Statelor Unite.

Universitatea din Adelaide îmbunătăţeşte experienţa studenţilor cu Oracle AI

Directorul asociat pentru recrutarea studenţilor, Catherine Cherry, discută despre modul în care universitatea a folosit un robot inteligent de chat pentru a automatiza solicitările şi pentru a îmbunătăţi experienţa studenţilor.