Oracle Cloud Platform

Президент Oracle Томас Куриан отвечает на 10 вопросов об Oracle Cloud Platform

Беседа с Томасом Курианом об Oracle Cloud Platform

Джон Фолей (John Foley)

 

 

Президент Oracle Томас Куриан описывает три типа сервисов «инфраструктура как услуга» Oracle Cloud.

Узнать больше о Томасе Куриане и Oracle Cloud

В июне 2015 г. Oracle представил ряд новых продуктов типа «инфраструктура как услуга» (IaaS) и «платформа как услуга» (PaaS) в составе Oracle Cloud Platform — интегрированного стека облачных приложений и служб платформы, который позволяет компаниям ускорять инновации и цифровые преобразования.

После основного релиза Oracle вводил дополнительные функции IaaS, PaaS и «ПО как услуги» (SaaS), наращивая портфель облачных сервисов и предоставляя разработчикам, ИТ-профессионалам и бизнес-пользователям новые возможности для гибкого перехода в облако.

Президент Oracle Томас Куриан делает обзор разработки Oracle Cloud. В июне он вместе с председателем совета директоров и директором по технологиям компании Oracle Ларри Эллисоном принимал участие в релизе Oracle Cloud Platform. В сентябре, накануне Oracle OpenWorld 2015 в Сан-Франциско, мы расспросили Куриана об обновлении облачных сервисов Oracle на каждом уровне стека.

Вопрос: Начнем с инфраструктуры. Какие новые сервисы IaaS ввел Oracle?

Томас Куриан: Мы представили системы хранения, вычислительные модули и обмен данными по сети. Вместе эти компоненты обеспечивают клиентам инфраструктуру, необходимую для запуска бизнес-приложений, баз данных и других нагрузок в облаке.

Что касается инфраструктуры как услуги, мы сосредоточили усилия на трех направлениях. Во-первых, снижение пользовательских издержек на получение инфраструктуры. Во-вторых, более легкий и быстрый доступ к инфраструктуре, чтобы заказчики могли сразу ее использовать, а не ждать несколько месяцев внедрения новой функции. И в-третьих, гибкость инфраструктуры, что позволило бы запускать различные типы нагрузок с высочайшей производительностью, надежностью и безопасностью (то, к чему привыкли клиенты Oracle).

Oracle Cloud Platform — в центре внимания

Чтобы узнать больше об Oracle Cloud Platform, ознакомьтесь с докладом Томаса Куриана на Oracle OpenWorld 2015.

Смотреть прямую трансляцию или видео по запросу

Вопрос: Хранение данных становится привычным сервисом. В чем ценность служб облачного хранилища Oracle'?

Томас Куриан: Мы предлагаем четыре типа облачного хранения. Первый предназначен для резервных копий, чтобы клиенты могли помещать объекты в облако. Вы можете использовать любое средство резервного копирования, в том числе уже имеющееся. Просто направьте его в облако, и резервные копии будут сохранены в нашем облаке.

Второй — архивирование, то есть длительное хранение данных в облаке. Для данных создаются зеркальные копии, поэтому Вы не потеряете информацию. Кроме того, это очень выгодно с точки зрения затрат.

Третий — хранение файлов, позволяющее помещать данные в облако и реплицировать их, скажем, из Северной Америки в Европу. Для Вашей локальной системы это выглядит как обычное копирование файлов, при этом Вам не нужно инвестировать в избыточную инфраструктуру для копирования.

Наши сервисы хранения используют множество клиентов: для резервного копирования баз данных, файлов, хранения и архивации объектов. Мы защищаем Вашу информацию, помогая уберечь ее от несанкционированного доступа. Поэтому эта система обладает большой ценностью для клиентов.

Вопрос: Что нового в вычислительных службах Oracle и программно-аппаратных комплексах Oracle Engineered Systems в облаке?

Томас Куриан: Вспомните о вычислительных сервисах, когда говорите: «Мне нужны определенные вычислительные мощности, определенный объем памяти, определенный процессор для рабочей нагрузки, но я не хочу покупать для этого специальное оборудование». Вы оплачиваете эти услуги по часам использования или помесячно. Это позволяет Вам адаптироваться и быстро получить необходимые ресурсы. А также хорошо сэкономить на оборудовании, так как Вам не придется покупать машины, занимающие лишнее место в ЦОД. Таким образом, мы обеспечиваем Вам «сырые» вычисления.

Если Вы крупный клиент или запускаете высокозащищенное приложение, мы можем предложить выделенные вычислительные мощности, где у Вас будет отдельная стойка для серверов и стойка для памяти. Они есть в разных размерах, но предназначены исключительно для Вашей нагрузки, и другие компании не имеют к ней доступа.

Третий тип вычислительных служб — программно-аппаратные комплексы. Если у Вас есть хранилище данных высшего класса или критически важные системы с обработкой транзакций в реальном времени, например ERP, и Вы хотите разместить их в облаке, мы можем предложить Вам эту инфраструктуру.

Мы автоматизируем для Вас создание окружения, все сетевые операции и управление физической инфраструктурой. Вы просто работаете с СУБД. Она необычайно быстро запускается в Exadata. Кроме того, мы автоматизировали все рутинные операции, с которыми наверняка придется иметь дело. Сочетание мультиарендной архитектуры, универсальных и выделенных вычислений, а также программно-аппаратного комплекса оказывается отличным решением для клиентов.

Вопрос: Поговорим о решениях PaaS. Чем они отличаются от предложений конкурентов?

Томас Куриан: Если посмотреть на работающие системы с экономической точки зрения, оказывается, что чем дешевле становятся аппаратное обеспечение и помещения, тем все большая доля затрат на управление и эксплуатацию системы приходится на людей. Имеются в виду работы по установке, настройке, администрированию и мониторингу ПО.

Таким образом, помимо того что наша «платформа как услуга» запускается на нашей «инфраструктуре в качестве услуги», что существенно снижает издержки и обеспечивает высокую автоматизацию архитектуры, главное ее достоинство — это автоматизация ежедневных рутинных операций, которые раньше выполняли люди, а теперь ПО.

 

Президент Oracle по разработке Томас Куриан излагает преимущества модели «платформа как услуга» Oracle.

Узнать больше о Томасе Куриане и Oracle Cloud

Когда я говорю "автоматизация с помощью ПО", представьте, что Вы можете сконфигурировать систему следующим образом. Вы сообщаете, сколько ресурсов, процессоров и памяти Вам необходимо. Вы указываете версию ПО, которую хотите запустить, и конфигурацию. Это напоминает наполнение корзины на Amazon. Вы называете систему. Называете день недели для полного резервного копирования, час для дополнительного резервного копирования и в какие выходные месяца следует вносить исправления. Вы нажимаете кнопку, и можете забыть об этой системе. Мы предоставляем Вам URL для загрузки Ваших данных и URL для развертывания приложений. Но все это обслуживание инфраструктуры — создание, установка, конфигурация, внесение исправлений и резервное копирование — все это автоматизировано.

Поэтому главное преимущество нашей платформы заключается в том, что мы взяли всю работу, которую приходилось делать людям, и автоматизировали ее с помощью ПО. Обычно на нее приходится около 60 % стоимости эксплуатации программного обеспечения Oracle. Даже если Вы скажете, что наша автоматизация сокращает эти расходы вдвое, все же это составляет около 30 % совокупных затрат на эксплуатацию и управление системы Oracle. Как бы то ни было, нашим клиентам удается значительно сэкономить.

Второе: поскольку инфраструктура сильно автоматизирована, мы открываем это ПО для всех людей, которые хотели бы использовать Oracle, но до сих пор не имели необходимых ресурсов. Все администрирование мы берем на себя.

И третье: наша платформа способствует динамичности. Представьте, что Вы создаете приложение. Обычно у организации уходит шесть-девять месяцев на то, чтобы получить оборудование, наладить сеть, обеспечить мощности для вычисления и хранения, найти администратора БД. В случае с Oracle Cloud Вы просто приобретаете необходимые ресурсы и нажимаете кнопку. И через полчаса получаете доступ к нашей СУБД, затем к ПО промежуточного слоя. Вы можете создавать приложение и запускать его в облаке.

Томас Куриан

 Все, что Вам нужно для аналитики, — это веб-браузер и возможность загрузить свои данные с помощью электронной таблицы. Если Вы знаете, как это сделать, то можете заниматься аналитикой.  

—Президент Oracle Томас Куриан

Вопрос: Одна из основных сфер применения решений PaaS — управление данными. Могли бы Вы обрисовать решения Oracle Database «база данных как услуга»?

Томас Куриан: У нас есть Oracle Database для общих вычислений, Oracle Database в Exadata и будут еще.

Основное преимущество Oracle Database заключается в том, что мы автоматизировали все задачи, которые необходимо выполнять при работе с ней. Среди наших клиентов есть фармацевтическая компания, которая запустила мобильную систему назначения лечения. Если пациенту нужно снова получить лекарство по рецепту, представитель компании берет мобильный телефон, нажимает кнопку и пересылает форму рецепта. Система заполняет рецепт, затем он загружается в Oracle Database, запущенную в Oracle Cloud.

Клиенту не пришлось устанавливать эту систему, приобретать аппаратное обеспечение или конфигурировать его. Не нужно вносить исправления, создавать резервные копии, настраивать шифрование данных или аварийное восстановление. Все это уже автоматизировано на 100 %.

Вопрос: Другая важная сфера применения решений PaaS Oracle — разработка приложений. Какие типы разработки приложений предлагает Oracle для облака?

Томас Куриан: У нас три целевых группы: разработчики, бизнес-пользователи и люди, которых я называю «полутехнари».

Разработчикам мы предоставляем набор языков программирования, которые можно использовать для разработки приложений в облаке. Вы можете разрабатывать приложения на Java EE, старой доброй Java, Node.js, JRuby и запускать их на платформе .NET. Преимущества наших решений для разработчиков аналогичны преимуществам решений для управления данными. Мы выполняем установку, конфигурацию, внесение исправлений, создание резервных копий, настройку, мониторинг всех сред исполнения, где Вы будете развертывать код, — например, серверов приложений или Java Virtual Machine. Вы как разработчик можете сконцентрироваться на создании лучших приложений в мире.

Наша вторая целевая группа — это бизнес-пользователи, третья — полутехнари. Рассмотрим мобильность — новый перспективный путь для развертывания приложений. Некоторые говорят: «Я хотел бы иметь приложения для устройств на iOS и Android, но наш отдел ИТ отказывается. Они хорошо работают с приложениями, но заниматься пользовательским интерфейсом должен кто-то другой.

Поэтому мы представили новое решение под названием Oracle Mobile Cloud Service, позволяющее писать приложения для устройств на iOS и Android. Это могут делать не только программисты. Разумеется, программисты могут этим заниматься, но им не обязательно быть технарями. Если они понимают скрипты, то сумеют создать приложения для этих устройств. Разумеется, бизнес-пользователи и управляющие директора также очень заинтересованы в аналитике.

Вопрос: Как Oracle поддерживает Big data в облаке?

Томас Куриан: Для этого есть продукт Oracle Big Data Cloud Service. Рассматривайте его как среду Hadoop. Вы можете загрузить в него данные, затем запустить индивидуализированный MapReduce или любое приложение Hadoop на его вершине. Это, как правило, универсальная среда, стандарт Hadoop 2.0 для облака.

На ее вершине мы разместили набор услуг. Когда Вы загружаете данные в эту среду Big Data, мы предлагаем сервис под названием Oracle Big Data Preparation. Он позволяет очистить данные, перед тем как они попадут в так называемое озеро данных Hadoop. Некорректные данные могут сильно «загрязнить» Ваше озеро. Представьте Big Data Preparation инструментом наподобие ETL (извлечение-преобразование-загрузка), построенным изначально на вершине Hadoop с продуманными функциями по очистке данных.

Вопрос: Что Oracle Cloud предлагает в сфере аналитики? И как клиенты используют этот продукт?

Томас Куриан: Меня очень радуют два способа использования нашей бизнес-аналитики заказчиками. Первый практикуют организации, имеющие хранилища и витрины данных и не желающие заниматься их эксплуатацией. Они говорят: «Я хочу перенести эту среду в облако. Я просто сделаю резервную копию своей базы данных и создам ее экземпляр в Вашем сервисе Oracle Exadata. Еще я хочу использовать продукт Oracle Business Intelligence, который теперь доступен в облаке, создавать собственные информационные панели с аналитикой и разрабатывать ключевые показатели эффективности».

Есть и другая группа. В типичной компании только 25–30 % сотрудников имеют доступ к хранилищу или витрине данных по той причине, что информации слишком много. Из-за этого компании опасаются допускать к ней слишком большое число пользователей. А что с теми 70–75 % сотрудников, которые не имеют доступа к хранилищу или витрине данных? Они тоже хотят проводить аналитику.

Поэтому мы предлагаем решение, основанное на двух базовых принципах: Все, что Вам нужно для аналитики, — это веб-браузер и возможность загрузить свои данные с помощью электронной таблицы наподобие Excel. Если Вы знаете, как это сделать, то можете заниматься аналитикой. Вы можете строить схемы, графики, экстраполировать данные и определять тенденции. Вы можете выбирать различные типы анализа первопричин, формировать продольные и поперечные срезы данных и выполнять весь анализ данных в облаке.

Oracle Cloud Platform — в центре внимания

Облако Oracle ERP обеспечивает клиентам большую функциональность при меньшей индивидуализации.

Изучите Oracle ERP

Вопрос: Всего несколько лет назад реализация ERP в корпоративных ЦОД была настоящей проблемой для многих компаний. Как Oracle ERP Cloud упрощает эту задачу?

Томас Куриан: Начнем с данных. Типичная компания выходит на рынок с нашим финансовым планированием, составлением бюджета и прочими процессами в течение 12 недель. С Oracle ERP Cloud, охватывающим гроссбух, бухучет и закупки, типичная компания выходит на рынок примерно за шесть месяцев.

Мы в силах это сделать, потому что большая часть функций нашего базового продукта автоматизирована.

Второе, что мы реализовали, значительно облегчило отчеты по заказам. Многие ERP-системы были созданы для консолидации транзакций. Они не предназначались для отчетов. Поэтому Вам приходилось извлекать данные из ERP-системы и переносить их в другую систему — хранилище. После чего на вершине хранилища нужно было сформировать индивидуальный набор отчетов, чтобы оценить закрытие месяца, финансовое положение по результатам квартала, просмотреть отчет о доходах и расходах и бухгалтерский баланс.

С помощью новой системы мы просто интегрировали эти операции непосредственно в ERP-систему. Теперь клиентам не нужно формировать отдельные отчеты и поддерживать все это. Преимущество для них не только в экономии, но и в более точной информации. Самое главное, что теперь им не требуется индивидуальный продукт. Таким образом, при каждом нашем обновлении — а это происходит два или три раза в год — Вы получаете больше функций без необходимости повторного тестирования всех Ваших приложений.

Вот почему Oracle ERP Cloud так популярен и наши клиенты так быстро выходят на рынок. Они получают в распоряжение гораздо более широкий набор функций, причем индивидуализировать приходится значительно меньше. А составление отчетов (одна из основных потребностей!), как правило, включено в пакет услуг, поэтому им не нужно создавать индивидуальные сервисы. Это поможет Вам и в самом начале, и после — каждый раз, когда Вы выполняете обновление.

Вопрос: Разговор об облачных сервисах не будет полон без рассказа о клиентах и о том, как лучше учитывать их потребности и обеспечивать поддержку. В каких отраслях наиболее популярны сервисы системы управления клиентами €œOracle Customer Experience Cloud? И как Oracle Data Cloud помогает решать эти задачи?

Томас Куриан: Мы пользуемся успехом в сфере финансовых услуг, телекоммуникаций, в промышленности, в том числе автомобильной, проектировании и строительстве, и, наконец, в розничной торговле. Мы пришли к мнению, что нашим заказчикам нужна интегрированная система, позволяющая осуществлять централизованное представление их клиентов. Кто наш клиент? Какие продукты или услуги моей компании есть у него? К какому сегменту он относится?

Таким образом, у нас есть централизованный мастер клиентов, и с его помощью мы продвигаем семь ключевых бизнес-процессов. Вы можете проводить целевой маркетинг для своих клиентов. Вы можете получить к ним доступ в социальных медиа, узнать их интересы и делать маркетинговые предложения прямо там. Если Вы работаете в сфере В2С, то можете убедить их посетить Ваш интернет-магазин. Если Вы представляете сферу В2В, то, сделав маркетинговое предложение и вызвав интерес клиента, можете передать его специалисту по продажам.

После этого клиент может делать покупки в Вашем интернет-магазине или звонить специалисту по продажам и обсуждать комплектность, цены, а также ценовые предложения. Надеюсь, что Вы добьетесь успеха и получите много заказов. Кроме того, Вам нужно будет обеспечить клиентское обслуживание. Мы предоставляем весь диапазон возможностей системы управления клиентами, где все интегрировано. И отмечаем серьезные успехи компаний в перечисленных отраслях, поскольку им требуется целостный образ клиента, интегрированный в систему. Представители организаций хотят, чтобы заказчики воспринимали компанию и все точки взаимодействия с ней как единое целое. Они считают, что довольный клиент — ключ к дальнейшим успехам.

Oracle Data Cloud решает одну важнейшую проблему. Представьте, что Вы делаете мне маркетинговое предложение. Вы присылаете мне информацию о продукте или услуге, а я не открываю Ваше электронное письмо. Вы, наверное, решите: «Томасу не интересно мое предложение», но через 20 минут я буду искать сведения о Вашем продукте или услуге с мобильного телефона. У меня восемь-девять цифровых записей, идентифицирующих меня: домашний адрес, рабочий адрес, рабочий телефон, мобильный телефон, корпоративная почта, Gmail, Facebook. Если Вы не знаете, что все они в действительности относятся к Томасу Куриану, Вы увидите набор отдельных цифровых личностей и Ваше предложение не достигнет цели.

Oracle Data Cloud позволяет Вам объединить все цифровые личности человека, используя все каналы сети. Таким образом, наш портфель CRM-систем уникален не только потому, что мы интегрируем многообразные бизнес-функции управления клиентами, но и за счет их поддержки облачными сервисами Oracle Data Cloud.


Узнать больше