Drive-in-kassa för restauranger
När kundbeteendet fortsätter utvecklas och försäljningskanalerna breddas blir helintegrerade kassasystem för restauranger nyckeln till framgång. Oavsett om en restaurang säljer online, i en app, via telefon eller genom en traditionell drive-in, krävs fullständiga transaktionsdata i realtid för en effektiv hantering av kundupplevelsen i alla kanaler. Med kassasystemen Simphony kan du ansluta drive-in-kön, köket och kontoret på branschens säkraste kassaplattform i molnet.
Ett komplett kassasystem för drive-in och avhämtning
Simphony POS-program
Beställningar i mobilappen, drive-in-luckan eller telefonbaserade Simphony kassasystem centraliserar alla dina beställningar och stöder sömlösa integreringar med populära tredjepartsappar.
Mobila kassasurfplattor
Du får alla kassasystemsfunktioner i en hållbar surfplatta. Den har 8-timmarsbatterier som kan bytas under drift, Wi-Fi och möjligheter till mobilbetalning, så att du kan betjäna drive-in-kunderna var som helst.
Mobilbeställning och avhämtning
Följ kundens position från beställning till ankomst för att uppnå pricksäker precision utan väntetider och med högsta möjliga effektivitet.
System för köksdisplayer
Automatisera överföringen av beställningar från alla försäljningskanaler direkt till köket, och sprid ut tillredningen för att leverera vid de utlovade tiderna.
Traditionella restauranger med drive-in och avhämtning
Drive-in-fenomenet har funnits sedan början av 1930-talet och blev populärt i och med snabbmatsrestaurangernas och -franchisekedjornas intåg på 1960-talet. Några typiska kännetecken:
- En kö – skapar långa köer vissa tider på dygnet
- Statiska menyskyltar – skapar problem för kunder och driftsledare när artiklarna är slut
- Analoga beställningar – via interntelefonsystem och headset hos medarbetarna som matas in manuellt i kassasystemet
- Linjär behandling – beställningarna förbereds när de tas emot
Moderna restauranger med drive-in och avhämtning
Den moderna drive-in-restaurangen är inte längre bara en drive-in. Avhämtning, klicka och hämta, takeaway, ta med – uttrycken skiljer sig runt om i världen men kundernas förväntningar är desamma.
- Mobil- och webbappar – med digitala beställningar kan kunder lägga beställningar och få stamkundsbelöningar
- Avhämtningsplatser och flera köer – trafikflödet expedieras, beställningarna hämtas på avsedda parkeringsplatser
- Frammatning av köer och avhämtning– serveringspersonal tar emot beställningar på mobila kassasurfplattor som kan hantera betalningar via Apple Pay, mobilbetalning, kort med chip och vanliga betalkort
- GPS-spårning– platsidentifiering säkrar att beställningarna går smidigt för kunden som väntar på att hämta sin beställning
- Självbetjäningsautomater– gästerna kan komma fram och lägga eller visa beställningar, lägga till artiklar och välja avhämtning i självbetjäningskassor
- Uppdateringar om beställningar– push-aviseringar, digitala beställningsbekräftelser och kunddisplayer meddelar beställningarnas status och plats
- Köksdisplaysystem med flera kanaler – beställningarna automatiseras, prioriteras, förbereds och levereras för att optimera tjänstens hastighet och kundnöjdhet
Kassaprogram för drive-in
Simphony kassaprogram från Oracle har tagits fram för fullständig restauranghantering både online och offline. Simphony används på de mest framgångsrika restaurangerna över hela världen, från lokala caféer till internationella snabbmatsfranchisekedjor. Eftersom det är en allt-i-ett-kassaplattform i molnet kan restauranger med flera drive-in-ställen optimera verksamheten både online och internt i realtid från valfri enhet.
Mobila kassasurfplattor för 1 USD
Tack vare Oracle MICROS-surfplattan för 1 USD ryms drive-in-beställning, realtidsuppdateringar av menyn och beställningsstatus numera i en förklädesficka. Med de mobila kassasurfplattorna med betalkortshantering kan ni ta beställningar i drive-in med flera köer och leverera beställningar till valfri plats på området. De klarar dessutom ett helt skift på ett enda batteri som kan bytas under drift.
Kassaterminaler för 1 USD
Oracle MICROS Workstation-enheter är byggda för att hålla länge. Vår eleganta Workstation 6 med stor skärm är det perfekta valet för beställning över disk och genom drive-in-fönster. Vår bärbara Workstation 3 utökar kassasystemet till gatuförsäljningsställen och andra utomhusplaceringar som kräver tålig och hållbar maskinvara. Genom att uppgradera till Simphony kassasystem får du valfri arbetsstation för endast 1 USD.
Självbetjäningsautomater
Oracle MICROS självbetjäningsautomater erbjuder oöverträffad hållbarhet, vilket gör dem till det perfekta valet för användning i kiosker och snabbmatsrestauranger med höga kundflöden. Våra automater finns i både liggande och stående lägen och gör det enkelt för restauranger att erbjuda en digital middagsupplevelse med självutcheckning i valfritt format.
Köksdisplayer för flera kanaler
I en drive-in med högt tempo brukar tillredningen av beställningen ta omkring tre minuter. Om du vill leverera beställningen och hålla kunderna nöjda är integrerade system för köksdisplayer ett måste. Ett integrerat system för köksdisplayer (KDS) optimerar tillredningstiden. Så snart en beställning tas emot uppdateras den ögonblickligen i KDS. Kökspersonalen kan genast visa detaljerna och avhämtningstiden för beställningen och tillreda den exakt efter önskemålen. Det här strömlinjeformar kökshanteringen, maximerar effektiviteten och ger dig möjlighet att upptäcka eventuella eftersläpningar i tillredningstiden.
Våra Oracle MICROS Kitchen Display Systems (KDS) visar omedelbart beställningar från alla kanaler för kökspersonalen, vilket ger en enkel orderhantering. Oavsett varifrån beställningen kommer – t.ex. från webbplatsen eller mobilappen, restaurangens drive-in eller självbetjäningsautomater – kan kökspersonalen enkelt prioritera beställningar, förkorta väntetiderna, få ut beställningarna snabbare och se till att gästernas förväntningar uppfylls.
Oracle MICROS Simphony-kassaprogramvaran för drive-in
Oracle MICROS Simphony-kassasystemet är byggt för fullständig restaurangförvaltning, både online och offline. Simphony används på de mest framgångsrika restaurangerna över hela världen, från lokala caféer till internationella snabbmatsfranchisekedjor. Eftersom det är en allt-i-ett-kassaplattform i molnet kan restauranger med flera drive-in-ställen optimera verksamheten både online och internt i realtid från valfri enhet.
Lojalitetsprogram
Simphony ger dig kundhanteringsverktygen som får gästerna att komma tillbaka om och om igen. Hantera enkelt gåvor och belöningar baserat på besöksfrekvens, spenderade pengar och köpta menyartiklar. Visa kundernas lojalitetsinformation och belöningar i realtid för att kommunicera med dem genom målinriktade marknadsföringskampanjer.
Menyhantering
Effektiv lagerhantering är avgörande för alla restauranger. Med ett smart lagerhanteringssystem kan du följa den dagliga lagerförbrukningen och få påminnelser när lagret behöver fyllas på.
Simphonys menyhantering hjälper drive-in-restauranger att uppdatera menyartiklar så att ändringarna tillämpas i realtid på alla kassaenheter, digitala menyskärmar och mobilappar. Ingredienser, prissättning och efterlevnad av lokala regelverk kan hanteras från en central plats.
Personaladministration
Arbetskostnaderna kan utgöra hela 30 % av en restaurangs totala kostnader, och med minskad lokal kapacitet blir det nödvändigt att finjustera restaurangens personalplan. Med ett effektivt system för personaladministration kan du fatta välgrundade beslut och optimera arbetskostnaderna.
Med Simphony blir det enkelt att administrera personal och schemalägga arbetspassen. Cheferna kan schemalägga skift med hjälp av prognoser och prestationsdata, och samtidigt undvika höga övertidskostnader och krockar i schemat. Simphony bistår även medarbetarna med introduktioner, utbildning och ledighetsansökningar för att säkerställa att personalen är utbildad, trygg och redo att leverera bästa möjliga service.
Rapportering och analys
Effektiv lagerhantering är avgörande för alla restauranger. Med ett smart lagerhanteringssystem kan du följa den dagliga lagerförbrukningen och få påminnelser när lagret behöver fyllas på.
Simphonys verktyg för lagerhantering hjälper restauranger av alla former och storlekar att hålla koll på lagret, upptäcka svinn och stölder, hantera leverantörer, automatisera beställningsprocessen genom centrala inköp och öka menyns lönsamhet.
Lagerhantering
Effektiv lagerhantering är avgörande för alla restauranger. Med ett smart lagerhanteringssystem kan du följa den dagliga lagerförbrukningen och få påminnelser när lagret behöver fyllas på.
Simphonys verktyg för lagerhantering hjälper restauranger av alla former och storlekar att hålla koll på lagret, upptäcka svinn och stölder, hantera leverantörer, automatisera beställningsprocessen genom centrala inköp och öka menyns lönsamhet.
Ett komplett ekosystem för integreringar
Ett huvudkrav för drive-in är ett kassasystem som tar emot beställningar från flera olika kanaler. Högre effektivitet uppnås med ett kassasystem som är öppet för integrering med tredjepartslösningar, eftersom det innebär att beställningar från olika kanaler inte behöver matas in för hand i kassasystemet. Det här sparar tid och minskar risken för fel, men ger även reducerade arbetskostnader.
Simphony kassasystem från Oracle kan anslutas till valfria nätslussar för betalning, onlinebeställningsplattformar, hemkörningstjänster, stamkundsprogram, beställningsappar och annat som du väljer. Oracle Cloud Marketplace erbjuder ett brett utbud av grundligt granskade integrationspartner för Simphony. Det har aldrig varit enklare att utforma kassasystemet efter restaurangens behov