Anlamlı bir bağlantı, hedef kitlenizi tanımakla başlar. Oracle Marketing, pazarlamacıların tüm kaynaklardan gelen müşteri verilerini birleştirmesine ve kullanımı kolay bir arayüz aracılığıyla kişiselleştirilmiş, çok kanallı kampanyaları etkinleştirmesine olanak tanıyan yapay zeka destekli, eksiksiz bir pazarlama ürün setidir. Hedef kitleleri geliştirip etkileşim kurun, satıcılar için sohbete hazır fırsatlar oluşturun ve kalıcı müşteri ilişkileri kurun.
Oracle'ın neden ödül aldığını öğrenin.*
Oracle CX ile her temas noktasında nasıl mükemmel deneyimler sunabileceğinizi keşfedin.
Bir müşteri veri platformu (CDP) ile nasıl sorunsuz müşteri deneyimleri sunabileceğinizi öğrenin.
Oracle CX Marketing'deki en yeni içgörüleri, stratejileri ve inovasyonları keşfedin.
Oracle Unity Platform müşteri veri silolarını eyleme dönüştürülebilir, güvenilir müşteri profillerine dönüştürerek daha iyi müşteri kazanma, etkileşim ve sadakat gibi iş sonuçları üretir.
Çeşitli çevrimiçi ve çevrimdışı kanallarda ve her bir alıcı yolculuğu aşamasında hesap merkezli, çok kanallı kampanyalar tasarlayın ve yürütün.
Bireysel müşteri ilgi alanlarına ve tercihlerine göre uyarlanmış, bağlamsal olarak alakalı, çok kanallı pazarlama kampanyaları oluşturun.
Sadakat ve ödül sistemleri sayesinde müşteri ilişkilerini derinleştirin, müşteri sürekliliğini iyileştirin ve karlılığı artırın.
Büyümeyi hızlandırmak için pazarlama ve satış ekiplerinizi paylaşılan müşteri verileriyle nasıl birleştireceğinizi keşfedin.
Fusion Marketing, yapay zeka aracılarını kullanarak kurumsal verilerinizdeki gerçek satın alma ve genişletme sinyallerini izler. Sadece tıklamaların yanı sıra siparişler, yenilemeler, ürün kullanımı, hizmet geçmişi ve diğer önemli veriler. Bir sonraki en iyi oyunları ortaya çıkarır ve onları ilerletmek için gereken eylemleri hazırlar, böylece takımlar fırsat avlamak zorunda kalmazlar.
Fusion Pazarlama temsilcileri hedef kitleleri bir araya getirebilir, varyasyonlar hazırlayabilir, yolculuklar ayarlayabilir, aktarımları koordine edebilir ve sonuçları özetleyebilir. Ekipler liste sonuçlarına, iş akışı kurulumuna ve raporlamaya daha az zaman harcayarak strateji, teklifler ve müşteri sonuçlarına daha fazla zaman harcar.
Ajan uygulamaları sayesinde, bir programı yürütmek her seferinde bir pazarlama uzmanı gerektirmez. Onaylanan senaryolar, satış, müşteri başarısı, hizmet veya iş ortakları tarafından kendi iş akışları üzerinden —önceden oluşturulmuş hedef kitleler, mesajlar ve adımlar kullanılarak— başlatılabilir; böylece uygulama, işin zaten yürütüldüğü ortamda gerçekleşir.
Yapay zeka ajanları yalnızca daha fazlasını hedeflemez; doğru şekilde hedeflemeye yardımcı olur. Fusion Marketing, uygunluk, sözleşme koşulları, hizmet durumu, yenileme dönemleri, kapsama bölgesi ve benzeri operasyonel ve ticari kuralları uygulayarak, ilke dışı iletişimden kaçınmanızı, gereksiz harcamaları azaltmanızı ve kâr marjlarınızı korumanızı sağlar
Programlar, biri eylemde bulunmadığı sürece sonuç vermez. Fusion Marketing, eylemleri Fusion Sales iş akışlarıyla entegre ederek görev devirlerinin net bir şekilde gerçekleşmesini, zamanlamanın doğru olmasını ve takip sürecinin izlenebilir olmasını sağlar. Sadece faaliyetleri değil, oluşturulan veri hattı, korunan sözleşme yenilemeleri, tamamlanan büyüme fırsatları gibi elde edilen sonuçları da ölçebilirsiniz.
Ajanlı yürütme sadece kontrol edildiğinde çalışır. Fusion Marketing; onay süreçleri, marka kuralları, rıza/gizlilik kontrolleri ve denetlenebilirlik sayesinde kontrolün insanlarda kalmasını sağlar. Ekipler sistemi herkes için ücretsiz bir sisteme dönüştürmeden daha hızlı hareket edebilir.
Her sektördeki şirketlerin zamanında, kişiselleştirilmiş ve çok kanallı müşteri deneyimlerini sunmak için neden Oracle Marketing'i kullandığını öğrenin.
Oracle Marketing bulut hizmetinizdeki yenilikleri öğrenin ve üç aylık güncellemeler için plan yapın.
Oracle CX, her müşterinin beklentilerine uygun olarak tasarlanan deneyimleri gerçek zamanlı sunmak için e-posta pazarlamasının ötesine geçiyor.
Oracle University, bulut becerilerini geliştirmeye, uzmanlık düzeyini tasdik etmeye ve benimseme sürecini hızlandırmaya yardımcı olacak eğitim çözümleri sağlar. Oracle Learning Explorer programı ile ücretsiz temel eğitime erişin.
Çalışan, süreç ve sistem stratejimizin sırlarını derledik. Ve bunları sizinle paylaşmak istiyoruz.
* Gartner®, Müşteri Veri Platformları için Magic Quadrant, Lizzy Foo Kune, Rachel Dooley, Suzanne White, Benjamin Bloom, Audrey Brosnan, 26 Ocak 2026.
Gartner, araştırma yayınlarında belirtilen herhangi bir satıcıyı, ürünü veya hizmeti tanıtmaz ve teknoloji kullanıcılarına yalnızca en yüksek derecelendirmeye veya başka sıfatlara sahip satıcıları seçmelerini tavsiye etmez. Gartner araştırma yayınları, Gartner'ın araştırma kuruluşunun fikirlerinden oluşur ve bilgi beyanları olarak değerlendirilmemelidir. Gartner, pazarlanabilirlik veya belirli bir amaca uygunluk dahil olmak üzere bu araştırmaya ilişkin sunulan açık veya zımni hiçbir garanti için hiçbir sorumluluk taşımamaktadır.
Daha geniş kapsamlı bir araştırma belgesinin bir parçası olarak Gartner, Inc. tarafından yayınlanan bu grafik, belgenin tamamı bağlamında değerlendirilmelidir. Gartner belgesi talep üzerine Oracle'dan temin edilebilir.
GARTNER tescilli bir ticari marka ve hizmet markasıdır ve MAGIC QUADRANT, Gartner, Inc. ve/veya bağlı kuruluşlarının ABD'de ve uluslararası tescilli ticari markasıdır ve burada izin alınarak kullanılmıştır. Tüm hakları saklıdır.
Oracle Müşteri Veri Platformları Lideri
Web Semineri: Yapay Zeka Destekli Müşteri Deneyimleri Oluşturma
Yeni kılavuzumuzla müşteri veri platformları ile ilgili gizemleri açığa kavuşturun
Oracle Marketing sanal etkinlikleri
