PeopleSoft 的交談助理 (稱為 Oracle 適用的 PeopleSoft Intelligent Chat Assistant,或 PICASO) 使用 Oracle Digital Assistant 作為其平台。它會繪製在與業務功能相關聯的預先定義互動程式庫上,稱為「技能」。PICASO 可讓使用者透過單一介面與技能互動。您可以建立自訂技能並將其與 AI 結合,以擴展 PICASO 的功能。
PICASO 使用具有檢索增強生成功能的 Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Generative AI Agents 增強了 GenAI 技能。透過此解決方案,使用自然語言指令存取和搜尋非 PeopleSoft 應用程式原生的 PDF 文件。
此解決方案延伸了 PICASO 的範圍,讓它存取企業資料儲存庫並提供情境感知回應。