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常見問題

ERP 是什麼?

企業資源規劃 (ERP) 是指組織用以管理日常業務活動的一種軟體,例如會計採購專案管理風險管理與合規以及供應鏈運作。完整的 ERP 套裝軟體包括 Enterprise Performance Management,該軟體可協助規劃、編列預算、進行預測和報告組織財務結果。

ERP 系統將多項業務流程結合在一起,實現各個流程間的資料流。藉由收集組織來自多個來源的共用交易資料,ERP 系統免除重複資料刪除並透過單一事實來源提供資料完整性。

如今,ERP 系統對於管理分布於各個產業且規模各異的數千個企業至關重要。對這些公司而言,ERP 與保持照明的電力一樣,不可或缺。

ERP 基礎知識

ERP 系統圍繞單一、已定義的資料結構 (架構) 進行設計,該結構通常有一個通用資料庫。這有助於確保在整個企業中使用正規化資訊,並以通用定義和使用者體驗為基礎。接著,這些核心結構與由各個業務部門 (例如:財務、人力資源、工程、行銷、營運) 的工作流程驅動的業務流程互連,連結系統和使用人員。簡而言之,ERP 是在現代企業中整合人員、流程和技術的工具。

例如:試想一家向多個供應商購買零組件來製造汽車的公司。該公司可使用 ERP 系統來追蹤這些商品的申請和採購,確保每個組件從採購至付款的整個流程都使用一致且整齊的資料,並連結至企業工作流程、業務流程、報告和分析。該汽車製造公司完善部署 ERP 時,將一律透過零件名稱、尺寸、材質、來源、批號、供應商零件號碼、序列號、成本和規格,以及大量其他描述性和資料驅動項目來識別一個組件,例如「前煞車片」。資料是每家現代公司的命脈,使用 ERP 讓收集、整理、分析和分發該等資訊變得更輕鬆,提供給需要資訊以履行職務和責任的個人和系統。

ERP 還能確保將這些資料欄位和屬性匯整至公司總分類帳中的正確帳戶,以便完善追蹤和呈現所有成本。如果在一個軟體系統 (或是一組試算表) 中將前煞車片稱作「前煞車」,在另一個系統中為「煞車片」,而在第三個系統又稱為「前煞車片」,則汽車製造公司很難計算每年前煞車片總支出,並判斷是否應更換供應商或進行議價。

ERP 關鍵原則是集中收集並廣泛分發資料。與其擁有數個內含無止盡未連結試算表的獨立資料庫,ERP 系統化繁為簡,從執行長到應付帳款職員的所有使用者都能建立、儲存和使用通用流程所衍生的相同資料。有了安全且集中的資料儲存庫,組織中的每個人都能確信資料是正確、最新且完整的。從整個季度的財務報表到單一未清應收帳款報告,確保整個組織執行的每一項工作都有完整的資料,而無須仰賴容易出錯的試算表

ERP 的商業價值

ERP 對現今商業世界的影響不容輕忽。隨著企業資料和流程整併至 ERP 系統,企業可協調不同部門並改善工作流程,進而大幅節省成本。具體商業利益範例包括:

  • 透過報告產生的即時資訊提升商業洞察力
  • 透過簡化的業務流程和最佳做法降低營運成本
  • 透過使用者共用合約申請和採購單資料加強協作
  • 透過跨業務職能和定義明確的業務流程所構築的共同使用者體驗提高效率
  • 後台到前台皆一致的基礎架構,所有業務活動都擁有同樣的外觀和風格
  • 源於共同使用者體驗和設計的更高使用者採用率
  • 透過改善資料完整性和財務控制措施降低風險
  • 透過一致且整合的系統降低管理和營運成本

運用 Oracle ERP Cloud 做出更好的商業決策

在滿足業務需求的同時,組織也不斷努力在傳統 ERP 的高成本和複雜性與對自訂功能和靈活性的需求之間尋求平衡。觀看並了解 Oracle ERP Cloud 如何連結團隊,提供統一資料和即時洞察,協助您和財務團隊確保做出最好的商業決策。隨著 ERP 成為雲端服務,您的組織可超前部署,從容應變。

過去:ERP 的歷史

從紙卡到行動裝置
ERP 的歷史可追溯至 100 多年前。工程師 Ford Whitman Harris 於 1913 年開發出被稱作經濟訂購量 (EOQ) 的模型,這是一種紙本的生產排程製造系統。數十多年來,EOQ 是製造標準。1964 年,工具製造商 Black and Decker 改變遊戲規則,成為第一家採用物料要求規劃 (MRP) 解決方案的公司,將 EOQ 概念與大型主機電腦結合。

在 1983 年開發出製造資源計劃 (稱為 MRP II) 前,MRP 一直是製造標準。MRP II 採用「模組」做為主要軟體架構組件,並整合核心製造組件,包括:採購、材料清單、排程與合約管理。這是首度將不同的製造工作整合至一個通用系統。MRP II 還提供激勵人心的願景,讓組織能運用軟體來共用和整合企業資料,並透過更好的生產規劃、降低庫存和減少浪費 (廢料) 來提高營運效率。 隨著電腦技術在 1970 和 1980 年代逐步發展,類似 MRP II 的概念應運而生,用以處理不僅是製造、整併財務、客戶關係管理和人力資源資料的各種業務活動。到 1990 年,技術分析師將這類新業務管理軟體稱作「企業資源規劃」。

過去:1990 年代到新千禧年代

從內部部署到雲端
從 1990 年代到 21 世紀初期,ERP 採用率迅速增長。同時,實作 ERP 系統的成本開始攀升。執行該軟體所需的硬體通常位於公司內,需要在伺服器機房設置大型機器。硬體和軟體授權皆需要資本投資,並在 5 至 10 年內折舊。此外,組織幾乎總希望自訂其 ERP 系統以符合特定需求,因而增加軟體顧問和培訓的額外費用。

同時,ERP 技術持續發展至網際網路世界,擁有嵌入式分析等新功能。隨著時間推移,許多組織發現其內部部署 ERP 系統無法滿足現代安全需求或智慧型手機等新興技術。

現今:新的 ERP 交付模型

軟體即服務 (SaaS)
進入雲端─ERP 專屬軟體即服務 (SaaS) 交付模型。當 ERP 軟體做為雲端服務提供,此軟體將在遠端伺服器網路上執行,而非在公司伺服器機房內。雲端供應商每年修補、管理並更新軟體數次,不若內部部署系統每 5 到 10 年進行一次昂貴的升級。雲端可降低營運支出 (OpEx) 和資金支出 (CapEx),因為公司無需購買軟體和硬體或是額外聘雇 IT 人員。這些資源可投入新業務商機,而組織可使用最新的 ERP 軟體與時俱進。員工可將焦點從管理 IT 轉移至更具附加價值的工作,例如:創新和成長。

開始使用 Oracle ERP

您的 ERP 供應商是否正投資於新興技術?
SaaS 模型的好處之一是該軟體可以保持最新狀態,擁有最新特性、功能和最佳做法。Cloud ERP 供應商定期發布更新 (以 Oracle 為例,每月定期更新)。這意味著最新的革命性新興技術,例如:AI、數位助理、機器學習、區塊鏈、擴增實境和 Internet of Things (IoT),都將常態性提供給訂閱者。 藉由這些新技術,組織可隨著 ERP 軟體發展的腳步,快速改善其業務最佳做法。他們能自動化流程,改善過去需要大量手動參與的流程,例如:對帳。此外,使用者不僅在前台,甚至是倉庫、廠房和全公司各處,都能全面性即時了解企業業務活動。然後每位相關員工皆能使用其行動裝置,包括智慧型手機和平板電腦,輕鬆取得該知識。

現今的 ERP Cloud 專為數位時代而生,採用行動、社交、分析和最新的新興技術。缺少上述任一要件,都會讓組織停滯不前。