نعتذر عن عدم العثور على مطابقة لبحثكم.

نقترح أن تجرِّب ما يلي للمساعدة في العثور على ما تبحث عنه:

  • تحقق من تهجئة كلماتك الرئيسية التي تبحث عنها.
  • استخدم المرادفات للكلمة الرئيسية التي كتبتها، على سبيل المثال، جرِّب “تطبيق” بدلاً من “برنامج.”
  • ابدأ بحثًا جديدًا.

Oracle CX للصناعة

يمتلك العملاء توقعات عالية عبر مختلف قطاعات العمل. تطلق حلول صناعة Oracle CX العنان للإمكانات الفائقة للتقنيات المبتكرة والتطبيقات المتصلة، ما يتيح لك إمكانية تعزيز التفاعل مع العملاء بطرق شيقة.

العثور على CRM المناسبة
تسمية Forrester شركة Oracle على أنها قائدة في التجربة الرقمية تسمية Forrester Oracle كشركة رائدة في منصات التجربة الرقمية

في Forrester Wave™: منصات التجربة الرقمية، أوضح تقرير الربع الثالث لعام 2021 أن Oracle هي واحدة من أربعة قادة فحسب، وقد حصلت على أعلى درجة ممكنة في 19 معيارًا من بين 26.

صورة-بيانات-مصرفية الأعمال المصرفية في البيانات: بطاقات ماستر كارد وDeloitte، ومناقشة Certegy لشهادات اتجاهات الصناعة

انضم إلى Mastercard وDeloitte وCertegy أثناء مناقشة كيفية معالجة البيانات والتكنولوجيا لتحديات الأعمال الحالية.

تعرف على أحدث ابتكارات المبيعات ما الجديد في الإعلان وتجربة العملاء؟

تعرّف على كيفية مساعدة أحدث ابتكارات المبيعات على تحقيق القدرة الكاملة للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لإنشاء تجارب العملاء ذات الصلة.

استكشف تجربة العملاء للصناعة

تفعيل الخدمات المالية في وقت الحاجة

تساعد Oracle CX للخدمات المالية على الوفاء باحتياجات العميل بفضل الحلول المخصصة للخدمات المصرفية للمستهلكين والخدمات المصرفية للشركات والتأمينات.

الميزات
  • حلول للخدمات المصرفية للأفراد
  • حلول الخدمات المصرفية للشركات
  • حلول للتأمينات
  • الأوراق المالية والاستثمارات
  • خدمات الهاتف المحمول
  • ابتكار قائم على التعاون
  • وصول من فئة الشركات
  • صرافة الأنظمة الأساسية
  • لوائح ومبادرات تسويق

تنسيق الرعاية بسلاسة لتحسين نتائج المرضى

تساعدك Oracle CX للعناية الصحية على توصيل بيانات المريض والأعضاء من أجل تخصيص الرعاية، وتعزيز المشاركة، وأتمتة التواصل باستخدام الذكاء الاصطناعي وتنسيق الرعاية الصحية بسلاسة.

الحلول

الوفاء باحتياجات العملاء والمستهلكين من فئة المؤسسات

توفر Oracle Cloud CX للتقنية العالية، والتصنيع، والمركبات حلولاً مخصصة تتيح لك الوفاء على نحو أفضل باحتياجات كلٍّ من العملاء والمستهلكين من فئة المؤسسات.

الميزات

تحويل التواصل الفعال إلى نتائج فائقة

توفِّر Oracle CX for Government حلولاً رائدة في المجال للخدمات الصحية والبشرية، والحكومة المحلية، والخدمة الذاتية الحكومية والأهلية.

الميزات
  • حلول للخدمات الصحية والبشرية
  • تواصل وفحص وخدمة ذاتية
  • خدمات حكومية متخصصة
  • استيعاب وأهلية
  • تفاعل المواطن الرقمي
  • معالجة ملفات الجمارك والهجرة
  • الخدمة الذاتية الذكية
  • واجهة مستخدم وتنقّل موجّه
  • تفاعلات شاملة القنوات على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع
  • تطوير المجتمع
  • رعاية الطفل ودعمه

تكوين قيمة للعملاء خارج سياق السلعة

تحسين مشاركة العملاء وتخصيص تفاعلات خدمة العملاء لإنشاء مستقبل أكثر تكلفة واستدامة لعملائك في مجالات المياه والغاز والكهرباء.

الحلول

حلول تجربة العملاء الموجّهة إلى صناعتك

احصل على حل شامل وكامل

تم تصميم كل حل مجال تجلابة العملاء لتلبية احتياجات الأعمال الشاملة لصناعات معينة. ولتقليل جهود النشر وتوفير سهولة الاستخدام للأعمال، تقدم Oracle حلولاً سابقة الإنشاء وقابلة للتكوين تتكامل مع حلول الأعمال الإدارية.

اجعل التفاعلات أكثر ذكاءً وارتباطًا بالسياق

استفد من الذكاء الاصطناعي والتحليلات سابقة الإنشاء لتحديد الفرص ومعالجة المشكلات والوفاء باحتياجات العملاء بشكل أفضل وأسرع لتتخطى منافسيك.

عزز تفاعل العملاء في أوقات الحاجة

تساعدك Oracle CX على التنقيب عن كل البيانات المتاحة وتوقّع أوقات الحاجة وتعزيز تفاعل العملاء في الوقت المناسب عبر القناة المناسبة لتحقق توقعاتهم وأكثر.

استكشف حلول صناعة Oracle

عزز التحول الرقمي باستخدام التقنيات المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات صناعتك. قم بتوصيل المكتب الأمامي والخلفي بمنصة كاملة لتسريع التطور والمنافسة في تجربة العملاء الرأسية.

عرض المزيد من نجاحات العملاء

نجاح عميل Oracle CX

تعرف على كيفية استخدام الشركات الرائدة حول العالم حلول Oracle CX الخاصة بالصناعات لمساعدة فرق المبيعات بها على النجاح.

مصرف غوام
Comcast
Dish Network
ألبوكيركي
مدينة سان خوسيه
شركة Kraft Heinz
Juniper
Swisscom
شركة Payoneer

من خلال رؤية شاملة، تقدم Payoneer تجارب مصممة خصيصًا لعملاء الخدمات المالية لديها

تجربة العملاء في مجال السيارات

خمس طرق يؤثر إنترنت الأشياء بها على تجارب العملاء في صناعة السيارات

جيسيكا كوفمان، كبير مديري تسويق المنتجات

تميل صناعة السيارات، بطبيعتها، إلى أن تكون مبتكرة للغاية. انظر كيف يمكنك الاستفادة من إنترنت الأشياء (IoT) لتقديم المزيد من الفرص لتحسين تجارب العملاء. تستكشف هذه المدونة التطبيقات التأثيرات الرئيسية الخمسة لإنترنت الأشياء على تجربة العملاء في مجال صناعة السيارات.

اكتشاف التأثيرات

أبرز المدونات

عرض الكل

الموارد

الاستعداد للإصدار

دفتر تطبيقات Oracle Fusion Cloud الإلكتروني

إنشاء مستقبل أعمالك باستخدام تطبيقات Oracle SaaS. يساعدك دليل مدير الأعمال هذا على اكتشاف طرق جديدة لتنمية أعمالك حتى تتمكن من البقاء والازدهار - بغض النظر عما يأتي به المستقبل.

مقارنة Oracle

Siebel CRM

تتناول تطبيقات Oracle Siebel CRM المحلية أكثر عمليات الأعمال تعقيداً عبر المبيعات والتسويق وخدمة العملاء.

التعلُّم السحابي

تطوير مهارات الإعلان وتجربة العملاء

تُقدم Oracle University مجموعة متنوعة من الحلول التعليمية لمساعدتك على بناء مهارات السحابة، والتحقق من الخبرة، وتسريع وتيرة الاعتماد. تعرف على المزيد حول الإعلان والتدريب، والتصديق على تجربة العملاء.

مجتمع العملاء

اتصال عملاء السحابة

يعتبر Cloud Customer Connect هو مجتمع السحابة الرئيسي عبر الإنترنت من Oracle. مصمم خصوصًا للتعاون بين الأقران ومشاركة أفضل الممارسات ولتوفير الأدوات اللازمة للأعضاء حتى يتمكنوا من مواكبة استراتيجية المنتج. يقدم الأعضاء ملاحظات عن سحابة المبيعات وسحابة التسويق وحلول الخدمة السحابية بشكل مباشر إلى تطوير Oracle.

المزيد من مجموعات مجتمع العملاء

الدعم والخدمات

العثور على شريك

شركاء Oracle مع كبار موردي البرامج المستقلين (ISVs) الذين يقدمون مجموعة واسعة من الحلول التي توسع وتكمل منتجات إعلان Oracle وتجربة العملاء (CX).

ابدأ الآن