Oracle Subscription Management

إدارة الاشتراكات والتجديدات والترقيات الجديدة من خلال ربط إدارة علاقات العملاء والمكتب الخلفي وتوفير عرض كامل لسلوك شراء العملاء. إن Oracle Subscription Management، المبنية على التعلم الآلي، هي نظام إدارة الاشتراكات الوحيد المتكامل تمامًا والقائم على السحابة للشركات القائمة على المنتجات والخدمات التي تبسط إدارة العقود والفوترة والإيرادات.

جولة حول منتج Oracle Subscription Management
شاهدها أثناء العمل

استكشاف إدارة الاشتراكات

مرونة نموذج الأعمال

قم بتطوير أعمالك من خلال خدمات الاشتراك. استفد من حل مرن يبسط العمليات المعقدة عبر أنظمة ونقاط اتصال متعددة. ادعم المنتجات والخدمات المتعددة الأجزاء، وإدارة عروض الأسعار والصفقات، وإمكانات الخدمة الذاتية للعملاء، والوصول إلى الخدمة الميدانية مع التخلص من الإدارة المعقدة والعمليات اليدوية.

المبيعات، CPQ، الخدمة، والتجارة الإلكترونية

دعم آلاف نقاط المشاركة عبر نماذج التسعير والتسليم والدعم والفوترة. زوِّد فرق المبيعات وخدمة العملاء لديك بالأدوات اللازمة لتعديل خيارات النشر وإدارتها وتجديدها بسهولة. تقديم أسعار أو استخدامات أو شروط تم التفاوض عليها مع عروض أسعار وطلبات قائمة على الاشتراك.

رؤية الخدمة الميدانية

تمتلك فرق الخدمة الميدانية رؤية في الوقت الفعلي تتم تغطية الاستحقاقات-الخدمات والأسعار والخصومات- كجزء من حزمة الاشتراك.

الخدمة الذاتية للعميل

السماح للعملاء بالتحكم في أوامر وحسابات الاشتراك، دون مساعدة مندوب مبيعات أو وكيل خدمة عملاء. وظائف الخدمة الذاتية تتيح للعملاء شراء الاشتراكات أو تغييرها بسهولة.

نمو الإيرادات

قم بزيادة الإيرادات المتكررة من خلال نماذج الأعمال والمنتجات والخدمات الجديدة. قم بتقوية علاقات العملاء من خلال توفير المزيد من الطرق للمشاركة، وزيادة قيمة بقاء العميل.

التجديدات والرؤى

قم بتحسين إدارة التجديد لديك من خلال ضمان سهولة عمليات التجديد وسهولة الوصول إليها. قلِّل مكنسة العملاء من خلال الرؤى الذكية التي تساعد فريقك على تحديد العملاء المعرضين للخطر مبكرًا لتحسين معدلات التجديد. حدد بذكاء فرص البيع العابر والبيع الرأسي للعملاء ذوي الاحتياجات الإضافية حتى تتمكن من الاستمرار في توسيع علاقتك وقيمة عمر العميل.


عملية الطلب إلى الإيرادات

تحسين سرعة ودقة الفوترة والدفع للعملاء. اربط جميع تطبيقاتك ونقاط اتصال العملاء عبر دورة حياة الاشتراك لأتمتة الفوترة والفوترة الدقيقة وتحسين عملية تحصيل الدفع والاعتراف بالإيرادات.

إدارة بسيطة.

أنجز المزيد من المهام مع النظام البيئي التكنولوجي الحالي. تساعدك Oracle على تقليل عدد الحلول اللازمة لإدارة نماذج الإيرادات الجديدة مع أتمتة عمليات سير العمل المعقدة وزيادة الدقة وتقليل التكاليف.

نماذج تسعير ديناميكية

قم بتبسيط الفوترة من خلال دمج الطلبات المختلطة للمصروفات الثابتة والمرة الواحدة والمتكررة والاستهلاك أو المستندة إلى الاستخدام في فاتورة ملخصة واحدة. اختر نموذج التسعير والفوترة الذي يتبع قواعد الإقرار بالإيرادات الموجودة.

الإقرار بالإيرادات

منع تسرب الإيرادات مع تبسيط حسابات الاستخدام وإدارة الإيرادات. أضف اشتراكاتك بسهولة إلى نظام تخطيط موارد المؤسسة الموجود لديك مع الحفاظ على قواعد تقدير الإيرادات، كل ذلك من خلال نهج واجهة برمجة التطبيقات أولاً.


إعداد التقارير والامتثال

تبسيط عملية إعداد التقارير والحصول على صورة واضحة لسلامة الحساب واستخدام الاشتراك والاستهلاك في نفس الوقت. سجّل جميع التفاصيل اللازمة بدقة لدعم فرق المبيعات وخدمة العملاء والخدمة الميدانية والتمويل. التنبؤ بثقة أكبر وضمان الامتثال التنظيمي.

عرض حسابات بطريقة شاملة

يمكنك الوصول إلى بيانات العميل في طريقة عرض شاملة واحدة لتحقيق فهم أفضل لنشاط اشتراك المستخدم عبر دورات حياة العميل والاشتراك. تساعدك التقارير التي تم إنشاؤها مسبقًا في لوحة معلومات العرض الشامل على تقييم مؤشرات الأداء الرئيسية المهمة.

مقاييس نجاح الأعمال

تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية لتحديد كيفية تأثير الاشتراكات على الأعمال، بما في ذلك الإيرادات المتكررة الشهرية وإجمالي قيمة العقد ومتوسط الإيرادات لكل مستخدم ومعدل التبديل وقيمة بقاء العميل وغير ذلك الكثير.

الضمانات وخدمات التغطية

تحسين إدارة خدمات التغطية من دون رسوم مثل الضمانات.

تقدير الإيرادات المتوقعة

تتنبأ نماذج الذكاء الاصطناعي المحددة مسبقًا باحتمالات تبديل موفر خدمة العملاء باستخدام المؤشرات الحالية والقديمة، بحيث يمكنك التنبؤ بتوجيه المبيعات بشكل أفضل وتحديد الفرص التي تحتاج إلى إجراء تصحيحي.

الامتثال التنظيمي

تأكد من الحفاظ على توافق شركتك مع الأنظمة من خلال امتلاك جميع التفاصيل لمساعدتك على الحفاظ على التوافق مع المعيارين ASC 606 وIFRS 15.


تنفيذ تدفقات إيرادات جديدة

اعمل على زيادة قيمة بضائعك وخدماتك إلى أقصى حد مع بناء شركتك للعلاقات من خلال الإيرادات المتكررة. يقوم حل Oracle Subscription Management بربط نقاط الاتصال عبر دورة حياة الاشتراك لأتمتة الفوترة والفوترة، وتحسين تقدير الإيرادات، وتسريع عملية دفع العملاء.


استكشف حلول تحويل الإيرادات من Oracle

تعرَّف على طريقة ربط عمليات الأعمال لتحقيق كامل الإيرادات المحتملة.

Edmunds.com تختار Oracle للمساعدة في تحويل إمكانيات الاشتراك الخاصة بها.

تعرف على كيفية استخدام Edmunds.com لـ Oracle Subscription Management لتقديم تجربة عملاء متميزة لمشتركيها.

الفوائد الرئيسية - إدارة الاشتراكات

01فهم العملاء والاحتفاظ بهم على نحو أفضل

اعثر على طرق لتحسين الاحتفاظ بالعملاء من خلال مبيعاتك وقنوات خدمة العملاء والتجارة الإلكترونية من خلال عرض موحد شامل لعملائك ورؤى حول نشاط الصفقات الجديدة والقديمة والفرص والعادات الشرائية للعملاء.

الفيديو: إنشاء علاقات دائمة مع العملاء باستخدام Oracle Sales (1:53)

02الإدارة مرة واحدة والنشر من أي مكان لخفض التكاليف

حقق تكامل تسعير الاشتراك عبر جميع نقاط اتصال العملاء. السماح لعملائك بالتحديد الذاتي وبدء الاشتراكات وتعديل المنتجات والتحقق من الاستخدام في أي نقطة.

الفيديو: توليد إيرادات مستمرة باستخدام Oracle Subscription Management (1:30)

03دعم نماذج المبيعات والتسعير الجديدة

قم ببيع المنتجات والخدمات المعقدة باستخدام أي نموذج تسعير أو استهلاك لتناسب متطلبات أعمالك. إعداد تقرير عن الفوترة المتكررة والاستهلاك ومراجعة الاشتراكات الحالية والعقود المعلقة حتى تتمكن من تحفيز النمو.

الفيديو: مقدمة عن Oracle Subscription Management (1:30)

04تشغيل نماذج الأعمال والمبيعات المختلطة

قم بتشغيل الاشتراك المختلط ونماذج المبيعات لمرة واحدة على النظام الأساسي نفسه. دعم دعم تنفيذ الأوامر المختلطة للخدمات والأصول الحقيقية.

عرض توضيحي: استكشاف حلول Oracle Sales and Subscription Management (1:41)

05تبسيط العمليات المالية حول الإقرار بالإيرادات وإعداد التقارير

أتمتة الإقرار بالإيرادات، وإعداد الفواتير، وتحرير الفواتير لتوفير الوقت والمال. حافظ على الامتثال من خلال الإقرار بالإيرادات المتكررة وإعداد التقارير عنها داخل أنظمة ERP/ Finance الأساسية. احتفظ بمعيار عالٍ لتجربة العملاء من خلال تنسيق الضمان وتغطية الخدمة وإعداد شروط العقد بشكل صحيح.

كيف يمكن للمديرين الماليين أن يجعلوا إدارة الاشتراكات والإقرار بالإيرادات أسهل (PDF)

19 أبريل 2022

هل الاشتراك يبيع لشركتك؟

إليزابيث شاهين، كبير متخصصي إستراتيجيات المنتجات، Oracle Advertising and CX

الإيرادات المتكررة المتوقعة، وقيمة عمر العميل المتزايدة، والمزيد من الفرص للارتقاء ببيع المنتج والبيع العابر له، فهناك مزايا لا حصر لها لنماذج أعمال الاشتراك لشركات B2B. وبالنسبة للكثيرين، يعد إجراء حل إدارة الاشتراك أمرًا بالغ الأهمية لإطلاق العنان لهم.

فيما يلي ستة أسئلة يجب طرحها عند التفكير في تنفيذ نموذج أعمال الاشتراك.

قراءة المدونة

أبرز المدونات

عرض الكل

الموارد

تعرَّف على آخر المستجدات في Oracle Sales

تابع آخر المستجدات في المدونات ومقاطع الفيديو والعروض التوضيحية للمنتجات والأحداث والمزيد من فريق Oracle Advertising and CX لمعرفة كيف نجعل كل تفاعل مع العملاء مهمًا.

تعرف على سبب ريادة Oracle Sales

تتجاوز Oracle Advertising and CX إدارة علاقات العملاء لتقديم تجارب مصممة خصيصًا لسلوك كل عميل عبر الإنترنت في الوقت الفعلي.

تواصل مع العملاء في مجتمعنا

انضم إلى Customer Cloud Connect للتعاون بين الأقران ومشاركة أفضل الممارسات والأدوات المطلوبة لمواكبة استراتيجية منتجات Oracle.

طور مهاراتك

تُقدم Oracle University مجموعة متنوعة من الحلول التعليمية لمساعدتك على بناء مهارات السحابة، والتحقق من الخبرة، وتسريع وتيرة الاعتماد.

قد تكون أيضًا مهتمًا بـ

Oracle Configure, Price, Quote

حل شامل للعملية من عرض الأسعار حتى تحصيل النقد

Oracle Commerce

التجارة الإلكترونية المتصلة بين B2B وB2C

Oracle ERP

تجارة إلكترونية ذاتية الخدمة