Le support technique Oracle propose un service primé

Oracle est reconnu depuis longtemps par le secteur et a fait ses preuves en offrant une expérience de propriété supérieure. En savoir plus sur Oracle Premier Support et Oracle Customer Success Services.

2008 à aujourd'hui

ISO 9001:2015/TickITplus, ISO/IEC 20000-1:2018/TickITplus, et ISO 27001/TickITplus certifié pour la livraison de support logiciel par les centres de support client mondiaux dans le monde entier. (2008-présent)

2015

• Le portail My Oracle Support a remporté le prix des meilleurs sites de support Web de 2015 (ASP)
• Équipe du service client de l'année en Asie-Pacifique (Asia-Pacific Stevie Awards)

2014

Innovation dans le développement d'offres de services (TSIA)

2013

Innovation dans la prestation des services de soutien (TSIA)

2012

• NorthFace ScoreBoard Prix (Omega)
• Excellence du service dans l'engagement client (TSIA)

2011

• Certification d'excellence en opérations de service — Taleo (TSIA)
• Excellence du service dans le matériel de support stratégique (TSIA)

2010

• Lifetime Achievement Award pour service exceptionnel (TSIA)
• Excellence du service dans le support des applications complexes (TSIA)

2009

• Lifetime Achievement Award pour service exceptionnel (TSIA)
• Excellence du service dans le support des applications complexes (TSIA)

2007

• Meilleures pratiques de gestion des connaissances (SSPA)
• Meilleur service sur site (SSPA)
• Meilleur support à valeur ajoutée (SSPA)
• Prix d'excellence en performance Boeing (Boeing Corporation)
• Prix SSPA du leader du secteur des services

2006

• Certification mondiale J.D. Power and Associates pour un support client exceptionnel
• Prix Multivendor Support Champion (TSANet)
• Prix STAR pour le soutien innovant et WebSTAR Prix d'excellence en services (SSPA)

2005

• Meilleure équipe de support dans la région EMEA (Stevie Awards)
• Lifetime Achievement Award (SSPA)
• Prix STAR pour le soutien innovant et WebSTAR Prix d'excellence en services (SSPA)

2004

• Meilleure entreprise de service client (Stevie International Business Awards)
• Prix STAR pour le soutien innovant et WebSTAR Prix d'excellence en services (SSPA)

2003

WebSTAR Prix d'excellence en services (SSPA)

2002

Prix STAR pour le soutien innovant (SSPA)