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Handel transformieren
Vereinfachen
Optimieren Sie Ihren technologischen Fußabdruck und senken Sie die Kosten mit einer einheitlichen CX-Plattform.
Im Blickpunkt
Oracle bietet die Nr. 1 der von Analysten bewerteten Commerce und Digital Experience Platforms.
Im Blickpunkt
Verbinden und unterstützen Sie alle digitalen Interaktionen Ihrer Kunden:
- Vorintegrierte Funktionen
- Drag- und Drop-Tools
- Automatische Upgrades
- Mehrere Sites und Geschäftsmodelle in einer Instanz
Innovativ sein
Bleiben Sie den Anforderungen der Verbraucher und Mitbewerber mit einzigartigen Erlebnissen voraus, die Sie auszeichnen.
Im Blickpunkt
Oracle ermöglicht es Marken, mit modernen Tools und einem vollständigen Portfolio zu innovieren.
Im Blickpunkt
Experimentieren Sie und passen Sie sich mit weniger Risiko an, um den Käufern und Konkurrenten einen Schritt voraus zu sein:
- Moderne, einheitliche CX-Plattform
- Einzigartiges Anpassungsmodell
- Oracle Adaptive Intelligent Apps
Liefern
Steigern Sie Ihre Loyalität und Ihren Umsatz durch gleichbleibende, personalisierte Erlebnisse – überall und jederzeit.
Im Blickpunkt
Mit Oracle können Marken vollständige, auf Intelligenz basierende Kundenerlebnisse bieten.
Im Blickpunkt
Erstellen Sie nahtlose Erlebnisse, die die Einbindung, den Umsatz und die Loyalität erhöhen:
- Integrierte künstliche Intelligenz (KI)
- Personalisierung
- Kundenbindung
- Native A/B Testing
Verbinden
Nutzen Sie Oracle CX-Integration und eine offene Bauweise, um Technologien zu verbinden und herausragende Erlebnisse zu bieten.
Im Blickpunkt
Oracle bietet ein vollständiges CX-Portfolio und eine leistungsstarke Cloud-Plattform.
Im Blickpunkt
Vereinfachen Sie Entwicklung sowie Integration und senken Sie gleichzeitig Kosten:
- Einheitliche CX-Plattform
- Vorgefertigte Integration
- Oracle Cloud Services
Cloud Services
Oracle fördert die geschäftliche Transformation, indem es Marken mit mehr Agilität, niedrigeren Gesamtbetriebskosten und geringerer IT-Komplexität ermöglicht.
Im Blickpunkt
Oracle CX bietet skalierbare SaaS-Lösungen, die flexibel und personalisierbar sind.
Im Blickpunkt
Reduzieren Sie die Ablenkungen der Technologie und konzentrieren Sie sich auf die Umsatzsteigerung:
- Automatische Upgrades
- Solide Sicherheit
- PCI- und GDPR-kompatibel
Erfolg von Commerce
Laura Ashley passt Online-Einzelhandelserlebnisse mit Oracle Commerce Cloud global an
Laura Ashley
Mit Oracle Commerce Cloud ist Laura Ashley in der Lage, nahtlose, integrierte Kundenerlebnisse über herkömmliche und digitale Kanäle hinweg zu erstellen und die Lagerverwaltung zu verbessern, um die wachsende Nachfrage nach kundenspezifischen, einzigartigen Waren online zu befriedigen.
Things Remembered verwendet Oracle Commerce Cloud, um neue Ideen schnell auf den Markt zu bringen
Things Remembered
Mit Commerce Cloud können wir experimentieren und neue Ideen schnell auf den Markt bringen.Surya Koppera, AVP of E-Commerce, Things Remembered
HOPE Lingerie baut mit Unified B2C und B2B Commerce Loyalität auf
HOPE Lingerie
Mit 180 Filialen benötigte HOPE Lingerie eine flexible, nutzerfreundliche Plattform, um B2C- und B2B-Kunden ein umfassendes und fesselndes Erlebnis bieten zu können. HOPE Lingerie entschied sich für Oracle Commerce Cloud, die einzige SaaS-Plattform, die B2C und B2B für maßgeschneiderte Lösungen anbietet.
Moleskine entschied sich für Oracle Commerce, um in 7 Monaten auf 36 Länder zu expandieren
Moleskine
Moleskine, eine internationale Marke, die eine großes Sortiment von Papierobjekten, Reisezubehör und Schreibwerkzeugen umfasst, entschied sich für Oracle Commerce Cloud, um ihr bestehendes Online-Geschäft zu fördern.
Lenox modernisiert das Shopping-Erlebnis mit Oracle Commerce Cloud
Lenox
Lenox, ein führender Anbieter von hochwertigen Tischplatten, Geschenkartikeln und Sammlerstücken, hat in weniger als sechs Monaten seine alte E-Commerce-Plattform auf Oracle Commerce Cloud aufgerüstet.
Der Vermont Country Store führt E-Commerce, Marketing und Service mit der Oracle Commerce Cloud zusammen
The Vermont Country Store
The Vermont Country Store hat sich bei seiner Bestrebung, authentische Kundenerlebnisse online bereitzustellen, für Oracle Commerce Cloud entschieden.
Calix macht komplexe Kundenselbstbedienung so einfach wie noch nie
Calix
Die Oracle Commerce Cloud unterstützt Calix beim Aufbau einer E-Commerce-Website, mit der Kunden Self-Service-Transaktionen durchführen können.
Carmen Steffens nutzt Oracle Commerce Cloud, um Verkäufe zu verwalten, Lagerbestände abzustimmen und das Geschäft global auszubauen
Carmen Steffens
Carmen Steffens wurde 1993 gegründet und stellt hochwertige Damenschuhe, Handtaschen, Kleidung und Accessoires her, die in 507 Filialen in Brasilien und weiteren 53 Filialen in 19 anderen Ländern weltweit verkauft werden.
Commerce-Lösungen
Nach geschäftlicher Herausforderung
Herausforderung auswählen
Lösungen für B2B-Unternehmen
B2B-Marken verwenden Oracle Commerce-Lösungen, um ihre Geschäftsprozesse zu modernisieren und zu vereinfachen. Von der nahtlosen Integration mit Systemen im gesamten Unternehmen bis hin zur Bereitstellung personalisierter, kundenbasierter Kauferlebnisse optimiert Oracle die Komplexität des B2B-Handels.
Nach Rolle
Branche auswählen
Lösungen für Rollen im Handel
Oracle Commerce-Lösungen sind darauf ausgelegt, die Abläufe zu optimieren und auf die spezifischen Anforderungen jeder Rolle in Ihrem Unternehmen einzugehen.
Nach Branche
Marktfokus auswählen
Commerce-Lösungen für Branchen
Oracle CX-Branchenlösungen nutzen das umfassende Oracle-Produktportfolio, um verschiedene branchenspezifische Anforderungen zu erfüllen. Mit für Ihre Branche konzipierten und konfigurierten Lösungen können Sie Innovationen beschleunigen, das Kundenerlebnis verbessern und Wettbewerbsvorteile erzielen.
Nach Innovation
Rolle auswählen
Innovative Lösungen für den Handel
Mit einer Reihe von Innovationen unterstützt Oracle Handelsunternehmen dabei, die Anforderungen der heutigen, bevollmächtigten Kunden zu erfüllen. Diese neuen Handels-Apps, die künstliche Intelligenz, innovative Suche, digitale Assistenten und mehr beinhalten, aktivieren Funktionen zur Kundenakquise. Dies geschieht, indem sie Informationen über E-Mail- und Web-Kampagnen miteinander verbinden, Kundenkonversionsquoten durch präzisere Werbeanzeigenausrichtung erhöhen und es Marken ermöglichen, die Verbraucherinteressen vorherzusehen.
Alles, was B2C- und B2B-Unternehmen benötigen, muss vereinfacht, innoviert und für Wachstum bereitgestellt werden.
Broschüre: Was ist in der Cloud-Funktionsliste (PDF)
Die intelligentere CX-Methode
Informationssilos abbauen
Vernetzte Daten
Generieren Sie Echtzeitdaten und -aktionen
Vernetzte Intelligenz
Bieten Sie End-to-End-Kundenerlebnisse
Vernetztes Erlebnis
Vernetzte Daten
Sie können Kundendaten über die gesamte Customer Journey hinweg vereinheitlichen, synchronisieren und erweitern – von der Sensibilisierung über den Kauf sowie die Unterstützung bis zur Interessensvertretung.
Oracle CX verbindet herkömmliche Datenquellen, einschließlich Transaktions-, Betriebs- und Stammdaten, sowie neue Datenformen wie z. B. zum Verhalten, Internet of Things (IoT) und Daten von Drittanbietern. Der weltweit größte Datenmarkt für Drittanbieter gehört Oracle.
Vernetzte Intelligenz
Erhalten Sie hochwertigere Kundendaten durch fortschrittliche Funktionen.
Oracle CX bietet die ausgefeiltesten Intelligenzfunktionen auf dem Markt, einschließlich KI und Maschinelles Lernen sowie IoT- und Verhaltensanalyse.
Vernetztes Erlebnis
Bieten Sie jedem Kunden auf jedem Kanal und auf jedem Gerät hochgradig personalisierte und kontextbezogene Erlebnisse während der gesamten Customer Journey.
Oracle CX bietet das umfassendste Cloud-Anwendungspaket der Branche, den umfangreichsten Datensatz und ausgeklügelte, integrierte Intelligenz, die gleichbleibende, personalisierte und kontextbezogene Erlebnisse auf Maß ermöglichen.
Bauen Sie Ihr Geschäft um Ihren Kunden auf
Erfahren Sie anhand dieser Ressourcen und Fallstudien, wie sich verschiedene Branchen und Unternehmen für die Erlebniswirtschaft modernisieren.
