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Optimieren Sie Ihren technologischen Fußabdruck und senken Sie die Kosten mit einer einheitlichen CX-Plattform.
Oracle bietet die Nr. 1 der von Analysten bewerteten Commerce und Digital Experience Platforms.
Verbinden und unterstützen Sie alle digitalen Interaktionen Ihrer Kunden:
Bleiben Sie den Anforderungen der Verbraucher und Mitbewerber mit einzigartigen Erlebnissen voraus, die Sie auszeichnen.
Oracle ermöglicht es Marken, mit modernen Tools und einem vollständigen Portfolio zu innovieren.
Experimentieren Sie und passen Sie sich mit weniger Risiko an, um den Käufern und Konkurrenten einen Schritt voraus zu sein:
Steigern Sie Ihre Loyalität und Ihren Umsatz durch gleichbleibende, personalisierte Erlebnisse – überall und jederzeit.
Mit Oracle können Marken vollständige, auf Intelligenz basierende Kundenerlebnisse bieten.
Erstellen Sie nahtlose Erlebnisse, die die Einbindung, den Umsatz und die Loyalität erhöhen:
Nutzen Sie Oracle CX-Integration und eine offene Bauweise, um Technologien zu verbinden und herausragende Erlebnisse zu bieten.
Oracle bietet ein vollständiges CX-Portfolio und eine leistungsstarke Cloud-Plattform.
Vereinfachen Sie Entwicklung sowie Integration und senken Sie gleichzeitig Kosten:
Oracle fördert die geschäftliche Transformation, indem es Marken mit mehr Agilität, niedrigeren Gesamtbetriebskosten und geringerer IT-Komplexität ermöglicht.
Oracle CX bietet skalierbare SaaS-Lösungen, die flexibel und personalisierbar sind.
Reduzieren Sie die Ablenkungen der Technologie und konzentrieren Sie sich auf die Umsatzsteigerung:
B2B-Marken verwenden Oracle Commerce-Lösungen, um ihre Geschäftsprozesse zu modernisieren und zu vereinfachen. Von der nahtlosen Integration mit Systemen im gesamten Unternehmen bis hin zur Bereitstellung personalisierter, kundenbasierter Kauferlebnisse optimiert Oracle die Komplexität des B2B-Handels.
Oracle Commerce-Lösungen sind darauf ausgelegt, die Abläufe zu optimieren und auf die spezifischen Anforderungen jeder Rolle in Ihrem Unternehmen einzugehen.
Oracle CX-Branchenlösungen nutzen das umfassende Oracle-Produktportfolio, um verschiedene branchenspezifische Anforderungen zu erfüllen. Mit für Ihre Branche konzipierten und konfigurierten Lösungen können Sie Innovationen beschleunigen, das Kundenerlebnis verbessern und Wettbewerbsvorteile erzielen.
Mit einer Reihe von Innovationen unterstützt Oracle Handelsunternehmen dabei, die Anforderungen der heutigen, bevollmächtigten Kunden zu erfüllen. Diese neuen Handels-Apps, die künstliche Intelligenz, innovative Suche, digitale Assistenten und mehr beinhalten, aktivieren Funktionen zur Kundenakquise. Dies geschieht, indem sie Informationen über E-Mail- und Web-Kampagnen miteinander verbinden, Kundenkonversionsquoten durch präzisere Werbeanzeigenausrichtung erhöhen und es Marken ermöglichen, die Verbraucherinteressen vorherzusehen.
Alles, was B2C- und B2B-Unternehmen benötigen, muss vereinfacht, innoviert und für Wachstum bereitgestellt werden.
Broschüre: Was ist in der Cloud-Funktionsliste (PDF)Informationssilos abbauen
Vernetzte Daten
Generieren Sie Echtzeitdaten und -aktionen
Vernetzte Intelligenz
Bieten Sie End-to-End-Kundenerlebnisse
Vernetztes Erlebnis
Sie können Kundendaten über die gesamte Customer Journey hinweg vereinheitlichen, synchronisieren und erweitern – von der Sensibilisierung über den Kauf sowie die Unterstützung bis zur Interessensvertretung.
Oracle CX verbindet herkömmliche Datenquellen, einschließlich Transaktions-, Betriebs- und Stammdaten, sowie neue Datenformen wie z. B. zum Verhalten, Internet of Things (IoT) und Daten von Drittanbietern. Der weltweit größte Datenmarkt für Drittanbieter gehört Oracle.
Erhalten Sie hochwertigere Kundendaten durch fortschrittliche Funktionen.
Oracle CX bietet die ausgefeiltesten Intelligenzfunktionen auf dem Markt, einschließlich KI und Maschinelles Lernen sowie IoT- und Verhaltensanalyse.
Bieten Sie jedem Kunden auf jedem Kanal und auf jedem Gerät hochgradig personalisierte und kontextbezogene Erlebnisse während der gesamten Customer Journey.
Oracle CX bietet das umfassendste Cloud-Anwendungspaket der Branche, den umfangreichsten Datensatz und ausgeklügelte, integrierte Intelligenz, die gleichbleibende, personalisierte und kontextbezogene Erlebnisse auf Maß ermöglichen.
Erfahren Sie anhand dieser Ressourcen und Fallstudien, wie sich verschiedene Branchen und Unternehmen für die Erlebniswirtschaft modernisieren.