Criando um Plano de Projeto de Implementação de ERP
Alex Chan | Estrategista de Conteúdo | 8 de julho de 2024
Muitas vezes, os maiores empreendimentos geram as maiores recompensas. A implementação de um novo sistema de planejamento de recursos empresariais (ERP) é um desses empreendimentos com potencial de alta recompensa. Atualmente, a mudança para um novo ERP geralmente significa mudar de um software on-premises de longa duração para um sistema baseado em nuvem. O ERP está no centro das finanças e das operações de uma empresa, portanto, fazer essa mudança para um novo ERP com sucesso requer preparação e atenção aos detalhes. Em todas as partes do processo, seja na montagem de uma equipe para lançar o sistema ou na previsão de custos ocultos, ter um plano de projeto de implementação de ERP é uma parte essencial do início dessa importante iniciativa de software.
O que é um plano de projeto de implementação de ERP?
Um plano de projeto de implementação de ERP envolve o planejamento, a configuração e a implantação do seu sistema ERP para dar suporte a todas as operações que dependem dele em toda a sua empresa. A implementação do ERP é um processo que inclui a formação de uma equipe de projeto, o mapeamento dos processos, a migração de dados financeiros e transacionais, a integração com sistemas de terceiros e o treinamento dos funcionários para o uso do software.
Os sistemas ERP são plataformas integradas que são executadas em um data center on-premises ou na nuvem, sendo esta a abordagem de crescimento mais rápido. As aplicações baseadas em nuvem podem envolver um esforço de implementação muito diferente, geralmente mais curto e simples do que os ERPs on-premises tradicionais. Isso ocorre porque a maioria dos projetos locais envolve unidades operacionais e de negócios que fornecem seus requisitos às equipes de TI, que personalizam bastante o software para se adequar aos processos de negócios existentes. Por outro lado, as implementações de aplicações em nuvem tendem a ser orientadas pelos líderes de negócios e pelos resultados de que eles precisam, usando processos prontos para uso sem grandes personalizações.
A melhor maneira de iniciar um projeto de ERP é estabelecer os objetivos comerciais que você deseja alcançar com seu novo ERP e um cronograma para a implementação do sistema. Isso envolverá o planejamento de etapas e datas específicas para as tarefas que você deseja concluir até a data de entrada em operação. Para determinar essas etapas e tarefas, você deve primeiro perguntar quais processos específicos deseja melhorar, quais recursos precisa, qual sistema atenderá a essas necessidades e qual estratégia de implementação funcionará melhor para o seu projeto.
Principais conclusões:
- Um plano de projeto de implementação de ERP é um guia detalhado que você constrói para lançar um sistema de ERP na empresa, incluindo as metas, o cronograma, as etapas e os recursos necessários para ser bem-sucedido.
- A comunicação e o gerenciamento de mudanças são elementos essenciais de um plano de implementação de ERP para definir expectativas e alinhar metas com os líderes de negócios e preparar a equipe para as mudanças que acompanharão um novo sistema ERP.
- A implementação do ERP é um processo de meses que inclui a instalação do software, a migração de dados, a reformulação dos processos de negócios e o treinamento da equipe para aprender os novos processos.
- Uma equipe de implementação de ERP será responsável pela implementação com sucesso o seu novo sistema e, idealmente, terá membros de diferentes departamentos e níveis de experiência dentro da empresa.
Explicação dos planos de projeto de implementação de ERP
Os planos de projeto de implementação de ERP fornecem às empresas a estrutura e a orientação necessárias para migrar para um novo sistema: uma visão clara e metas mensuráveis, um modelo de governança robusto, um mapa para processos de negócios reprojetados, planos para migração e integração de dados, uma estratégia para preparar os usuários para a mudança e muito mais.
Para empresas que estão migrando para ERP em nuvem, há uma dimensão de planejamento adicional. Assim como seu smartphone recebe atualizações regulares de software, sua solução de nuvem de ERP também. Portanto, além de se preparar para o “go live”, o plano deve incluir a abordagem das atualizações de software que ocorrem várias vezes ao ano.
Antes de uma implementação de ERP, a equipe responsável deve consultar as principais partes interessadas sobre esse processo para garantir que a empresa como um todo esteja preparada para essa mudança e que as expectativas sejam claras em relação ao cronograma e ao escopo. Um plano de implementação de ERP envolve avaliar sistemas, definir o escopo e os objetivos do projeto, criar um cronograma, criar uma equipe de implementação, limpar e migrar os dados atuais para um novo sistema, testar o sistema, treinar funcionários e fornecer manutenção e atualizações contínuas.
Fase 1: Criar uma equipe de implementação de ERP
A pessoa que você escolher da sua empresa para compor a equipe de implementação pode determinar se o lançamento do ERP será bem-sucedido ou se o projeto não sairá do papel. Para ter as melhores chances de sucesso, certifique-se de escolher pessoas com as habilidades certas, como gerenciamento de projetos, orçamento e alocação de recursos, comunicações executivas, migração de dados e integração de sistemas, além de comunicação com funcionários e gerenciamento de mudanças. Isso significa selecionar sua equipe de destaque entre os diferentes departamentos e níveis de senioridade, ter envolvimento contínuo da liderança executiva e escolher um líder de equipe altamente comprometido, de preferência com experiência tanto no lado comercial quanto no operacional da sua empresa. Por exemplo, se você estiver implementando um novo sistema de contabilidade como parte de sua iniciativa de ERP, certifique-se de ter um membro respeitado da equipe financeira como um dos principais membros da equipe de implementação e, de preferência, como o líder dela.
Junto com o parceiro de implementação, a equipe de implementação do ERP será responsável por seguir as melhores práticas de implementação para garantir que o novo sistema seja lançado e funcione conforme planejado. Eles mapearão os requisitos do sistema ERP, estabelecerão marcos importantes, descobrirão como o sistema oferecerá suporte a processos comerciais específicos e testarão o software antes que ele entre em operação. Os especialistas em implementação recomendam o comprometimento contínuo dos membros da equipe por vários meses após a entrada em operação. Eles ajudarão a impulsionar a adoção por meio do treinamento e da divulgação do novo sistema, o que é outro motivo para garantir que um especialista no assunto que usará o novo sistema seja um participante importante da equipe de implementação.
“Os projetos orientados por resultados de negócios têm maior probabilidade de gerar resultados favoráveis do que os projetos orientados por requisitos de TI”, aconselha John Hallin, vice-presidente de excelência de entrega da Oracle Consulting, que cria e executa planos de projetos de implementação de ERP para empresas. "Inclua pessoas talentosas, incluindo pessoas em diferentes departamentos da organização."
As principais funções de liderança de implementação também não podem ser tratadas como uma atividade paralela às tarefas em tempo integral existentes de um funcionário. Designe pessoas-chave em tempo integral, em que os líderes participem da criação da visão do projeto, sejam donos de suas áreas funcionais para o design e a execução e ajudem a se preparar para o que vem depois, diz Hallin.
Fase 2: Como implementar o sistema ERP
Conhecer as necessidades da organização, o orçamento do projeto e o cronograma de implementação ajudará a escolher a estratégia de implementação certa. As duas estratégias de implementação mais comuns são a abordagem em fases e a abordagem all-at-once, "big bang". Uma abordagem em fases significa que o sistema ERP é implementado em várias ondas, por exemplo, começando com uma unidade ou função de negócios e expandindo a implementação a partir disso. Isso permite mais feedback do usuário e riscos menores caso surjam problemas inesperados. A abordagem all-at-once envolve entrar em operação ao mesmo tempo com todo o sistema ERP. Embora pareça arriscado, as empresas adotam essa abordagem porque não precisam integrar o novo ERP a sistemas e módulos antigos que logo serão descontinuados e porque podem obter o ROI mais rápido se tiverem sucesso.
Além da estratégia de tecnologia, o plano de sucesso de implementação também deve considerar a estratégia certa de comunicação e coordenação com as partes interessadas do projeto. Isso significa coordenar e colaborar com membros de diferentes departamentos e com a liderança executiva, entender quais são suas preocupações e realizar reuniões para discutir soluções. Também envolve uma comunicação extensa e transparente com os funcionários que usarão o sistema, para que eles entendam os benefícios que virão dessa grande mudança e possam ser treinados sobre como usá-lo para executar suas tarefas. Ao fazer isso, as pessoas de toda a organização terão um entendimento unificado dos benefícios esperados do novo sistema para cada uma de suas funções, para a produtividade e para os negócios em geral.
Em geral, o plano de implementação de ERP incluirá as seguintes tarefas:
1. Defina os resultados desejados
A definição clara dos resultados comerciais que você espera alcançar por meio de seu projeto tornará a criação de seu plano de implementação um processo muito mais simples. Para começar, peça à sua equipe que detalhe os resultados comerciais e as mudanças nos processos que os principais interessados desejam ao final da implementação e conecte isso aos recursos necessários do novo sistema para proporcionar esses benefícios. Obtenha um acordo entre as partes interessadas sobre o momento em que vários recursos devem entrar em operação. Esse esforço ajudará a definir claramente e a chegar a um acordo sobre as metas que deseja alcançar ao final do projeto. Estabeleça metas tão específicas quanto possível. Elas podem estar relacionadas à melhoria da eficiência operacional, à redução de custos, ao aumento da satisfação do cliente ou à melhoria da precisão dos dados.
“É preciso articular claramente a visão e os objetivos, o estatuto geral e reunir todo mundo para garantir que todos entendam o que o programa pretende alcançar”, diz Keith Williams, vice-presidente de fornecimento de soluções de ERP da Oracle Consulting. Um “plano de implementação bem-sucedido” servirá como uma espécie de guia para ajudar você a alcançar suas metas, evitar desvios de escopo e evitar os custos de uma implementação prolongada e incerta, diz Williams.
Por exemplo, ao adotar um novo sistema ERP em nuvem, uma empresa norte-americana, líder em fornecimento de materiais de construção, definiu isso como lema: “construa um futuro, não reinvente o passado. Ofereça uma experiência de usuário aprimorada e envolva as partes interessadas para garantir a adoção.
2. Padronize processos de negócios: aproveite uma abordagem pronta para uso
As personalizações são caras de se manter. A melhor prática em SaaS é aproveitar a funcionalidade pronta para uso que oferece suporte aos processos estabelecidos no escopo. Em seguida, fazemos a pergunta: por que isso não funciona para você? É importante ter em mente que as personalizações também podem complicar o processo de atualização e impedir a capacidade de adotar novos recursos. A regra de ouro é apenas personalizar processos em que seja um diferencial importante para sua empresa.
3. Determine a sequência do projeto, com base nos objetivos do programa
O sequenciamento da implementação geralmente depende das prioridades. Você pode começar com o ponto mais problemático ou se concentrar nas funções que gerarão o maior retorno. Ou você pode identificar um dos elementos mais simples e de menor risco para dar à equipe uma vitória rápida e aumentar a confiança no sistema. Ao planejar a implementação com base em suas prioridades, será possível identificar as etapas mais importantes a serem concluídas no início, no meio e no final do projeto.
Por exemplo, uma grande empresa de cartões de crédito dos Estados Unidos operava anteriormente sete sistemas ERP on-premises altamente personalizados. A empresa determinou que a simplificação de processos e sistemas contábeis por meio de uma plataforma de ERP em nuvem era a principal prioridade. Ao tratar desse assunto em primeiro lugar durante o projeto, a empresa conseguiu implementar um sistema que oferece acesso mais rápido a informações financeiras e projeções de planejamento e análise de custos mais precisas.
4. Mapeie o progresso: mantenha sua implementação responsável
Acompanhe o progresso de sua implementação avaliando regularmente onde você está em relação ao cronograma e ao orçamento. Outros indicadores a serem monitorados podem incluir marcos relacionados à TI ou porcentagem de dados migrados.
Para se manter no caminho certo, a equipe deve agendar reuniões de atualização do projeto com as principais partes interessadas para compartilhar o status do projeto e abordar quaisquer problemas importantes. A equipe de implementação pode fornecer essas atualizações usando painéis que monitoram o cronograma e as entregas do projeto. Tenha um mecanismo de feedback para coletar e responder às perguntas dos usuários à medida que o novo sistema for implementado.
Após a implementação, planeje o monitoramento e o suporte da implementação do ERP para manter os usuários satisfeitos e garantir que a empresa alcance os resultados desejados. Isso envolverá ouvir o feedback dos usuários, continuar treinando novos funcionários (além de parceiros e fornecedores) no sistema, ajustar seu sistema de acordo e fazer qualquer desenvolvimento e configuração adicionais necessários à medida que novos recursos forem adicionados ao sistema. Um sistema ERP baseado em nuvem terá atualizações de software diversas vezes por ano, e que você pode optar por ativar (ou não).
5. Previna erros proativamente
Não fique para trás porque seu plano não foi desenvolvido.
Muitos projetos de implementação falham porque seu plano não estava claro ou o cronograma desenvolvido era irreal. As implementações também podem falhar devido à falta de planejamento de contingência, incluindo a preparação da organização para responder de forma eficiente a um atraso ou problema. A equipe de implementação deve contemplar os obstáculos que provavelmente ocorrerão e prever maneiras de resolvê-los. Isso pode significar identificar quaisquer pontos fracos atuais no modelo de negócios da empresa que devem ser corrigidas antes da implementação do ERP.
O parceiro certo de fornecimento de ERP, o suporte executivo e as práticas líderes extraídas de outras empresas do seu setor podem levar a uma implementação bem-sucedida para sua empresa.
6. Comunique-se cedo e regularmente
A comunicação é um aspecto essencial de todas as fases da implementação do ERP. A equipe de implementação deve se lembrar de comunicar regularmente o objetivo da implementação do ERP, os resultados e benefícios desejados e as expectativas de cada fase para a organização como um todo. Além disso, a equipe também deve priorizar ouvir os problemas dos usuários antes e depois da implementação.
Quando a Taylor Corporation, uma empresa global diversificada que opera negócios de impressão, dados e marketing, implementou uma solução ERP para modernizar o back office, o CEO Charlie Whitaker reuniu os 10.000 funcionários da empresa para acreditar em como o projeto levaria ao crescimento da empresa. Whitaker conseguiu isso liderando reuniões do comitê de direção e sessões de trabalho com membros da equipe do projeto. Como resultado da comunicação e da adesão dos funcionários, a Taylor Corporation conseguiu migrar as aplicações de finanças, de cadeia de suprimentos e de manufatura para a nuvem e gerar retornos significativos.
7. Compare as metas e os resultados reais
Uma parte importante do processo de implementação é medir e analisar o desempenho do sistema recém-implementado em relação às metas iniciais que a organização definiu antes e durante a fase de implementação.
Capturar o desempenho do sistema envolve coletar dados e KPIs. Alguns deles estarão relacionados ao desempenho da aplicação, como tempo de atividade, velocidade e segurança. Alguns serão relacionados ao uso, como o número de funcionários que usam o sistema e o quanto eles o utilizam. E, por fim, algumas serão métricas operacionais, relacionadas à eficiência dos funcionários ou a resultados financeiros, como receita, fluxo de caixa e despesas. Escolha métricas que possam ser comparadas diretamente com os objetivos definidos no início do projeto. Ao comparar metas com resultados reais, você pode identificar áreas em que o novo sistema atende, excede ou não atinge essas metas.
A comparação entre as metas e os resultados reais o ajudará a verificar se o projeto está alinhado com os objetivos comerciais e a identificar áreas de melhoria para o desempenho do sistema e dos processos comerciais.
Fase 3: Criar um plano de gerenciamento de mudanças no ERP
Uma parte essencial de qualquer implementação de ERP é um plano eficaz de gerenciamento de mudanças que preparará a organização para planejar e executar o projeto e, em seguida, operar usando o novo sistema ERP. Um plano de gerenciamento de mudanças no ERP ajudará a organização a alinhar o sistema aos seus processos de negócios, aprimorar a comunicação e a colaboração entre os membros da equipe, aumentar a adoção do usuário e reduzir o risco de atrasos ou falhas no projeto.
Há muitas coisas a serem consideradas na criação de um plano eficaz de gerenciamento de mudanças que ajudará a organização a adotar a mudança. Há vários fatores culturais importantes que levam ao sucesso do gerenciamento de mudanças durante uma implementação de ERP, diz Betsie Reynolds, vice-presidente de transformação e serviços estratégicos da Oracle. Esses fatores incluem incentivar a colaboração em toda a organização, inspirar o pessoal a adotar novas formas de trabalho e promover mudanças desde o primeiro dia.
“Não se trata apenas de um projeto de tecnologia, mas de uma mudança nos processos que as pessoas usarão para fazer seu trabalho todos os dias”, diz Reynolds. ”Todos sabemos que a mudança não é fácil, mas é inevitável. Quando as pessoas sabem o que está por vir, elas ficam menos propensas a ter medo e, em vez disso, podem sentir a transformação dos negócios como algo inspirador e motivador.”
Para manter o entusiasmo em torno dessa mudança para um novo ERP, a organização também deve ver a implementação como uma oportunidade de transformar e simplificar os processos de negócios, em vez de apenas replicar o que já foi feito. "A equipe precisa evitar o que chamamos de andar pelo caminho batido, ou seja, seguir sempre os mesmos passos", disse Hallin. “O que você precisa são pessoas na equipe que estejam abertas a criar um novo caminho com base em práticas de liderança.”
A introdução de um novo sistema de ERP pode significar que a empresa pede às pessoas que façam seu trabalho de forma diferente para adotar as melhores práticas do setor incorporadas às aplicações de ERP baseadas em nuvem. Isso é diferente dos planos de implementação do antigo mundo do software on-premises, quando as empresas de consultoria faziam extensas personalizações para que o software se adaptasse à maneira exclusiva da empresa de cobrar clientes, pagar fornecedores, conciliar extratos bancários ou qualquer outra atividade comercial comum. Com os sistemas de ERP em nuvem atuais, os especialistas em implementação aconselham que as empresas adotem práticas líderes prontas para uso e evitem personalizações desnecessárias. A cidade de Tampa, por exemplo, conseguiu lançar o ERP em 10 meses, o gerenciamento de capital humano (HCM) e o gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM) na nuvem, realizando uma implementação pronta para uso, eliminando 8.500 personalizações que o sistema ERP anterior tinha. O conselho deles é migrar para a nuvem rapidamente e fazer iterações.
Fase 4: Migrar dados e gerenciar integrações
Migrar seus dados das fontes anteriores para nova plataforma de ERP é um processo importante que envolve transferir dados de vários sistemas e formatos para um único sistema. Dependendo da sua linha de negócios, esses dados podem ser de produtos, clientes, parceiros, estoque, fornecedores e financeiros. Uma migração de dados bem-sucedida depende da inspeção, extração, limpeza e transformação de dados antes de movê-los para o novo sistema. Esse processo é crucial para garantir que os dados migrados sejam precisos e completos, o que ajudará as pessoas de seus departamentos que dependem desses dados históricos. Uma migração de dados bem planejada manterá o projeto de implementação dentro do cronograma, o que, como resultado, manterá o projeto dentro do orçamento.
A implementação de um novo sistema ERP também é uma oportunidade para examinar os dados da organização e decidir o que vale a pena transferir para o novo sistema. Algumas organizações migrarão todos os dados históricos, mas a transferência de cada dado tornará a implementação mais demorada. Algumas das informações no sistema antigo também podem ser irrelevantes, como fornecedores que você não usa mais, clientes que não fazem pedidos há anos ou produtos desatualizados. Você pode até encontrar imprecisões de dados que precisam ser corrigidas. Ao decidir quais dados deseja manter, pense em quais dados são necessários para a tomada de decisões em toda a empresa e inclua todos os departamentos. Normalmente, as empresas migram dois anos de dados históricos, a menos que haja regras de conformidade para mais dados históricos. Isso simplifica o esforço de implementação e permite que você se concentre no futuro, mantendo seus dados limpos e gerenciáveis.
Para a migração de dados, primeiro será necessário montar um grupo de migração de dados, que pode ser composto por membros que já fazem parte da equipe geral de implementação. Esse grupo examinará os dados em cada um dos sistemas de origem e descartará as redundâncias e inconsistências de dados mencionadas anteriormente. Eles também devem mapear os dados para a estrutura do banco de dados do ERP antes de importá-los. Esse processo, conhecido como mapeamento de dados, preenche a diferença entre o sistema antigo e o novo para garantir movidos da fonte original sejam precisos e utilizáveis no sistema para o qual estão sendo transferidos.
Após a conclusão do mapeamento de dados, esse grupo extrairá os dados do sistema antigo, os transformará em um formato adequado para o novo ERP e os carregará no seu sistema mais recente. Depois disso, eles terão que verificar se os dados estão completos, precisos e corretamente migrados, comparando os dados que foram movidos com os dados de origem e procurando por inconsistências ou erros entre os dois. Por fim, o grupo realizará testes para confirmar que os dados migrados estão integrados ao novo ERP e funcionam corretamente com os módulos do sistema. Certifique-se de testar todos os aspectos do sistema, como segurança, desempenho e aspectos funcionais.
Outra consideração crítica para qualquer implementação de ERP é gerenciar integrações com outros sistemas de software. Por exemplo, você pode querer integrar aplicações de limite herdados que estão em uma plataforma diferente. As integrações podem causar atrasos inesperados e estourar os cronogramas do projeto se forem mais complicadas do que o esperado. O ideal é que os novos sistemas ERP tenham adaptadores predefinidos que facilitem as integrações. Um grande benefício de um novo sistema ERP deve ser o fato de ter dados confiáveis que a organização possa usar para tomar suas decisões operacionais. O compartilhamento desses dados provavelmente envolverá integrações, portanto, elas precisam fazer parte do plano de implementação, com o novo sistema atuando como o hub corporativo para gerenciar todos os dados e integrações.
Fase 5: Lançar o ERP e se preparar para o que está por vir
A conclusão do lançamento do novo sistema ERP incluirá vários processos que devem ser cuidadosamente planejados, como design, desenvolvimento do plano de projeto, testes, implementação e avaliação dos resultados. Para garantir o sucesso dessas etapas, é necessário identificar as tarefas e os resultados de cada uma delas e atribuir as funções e os deveres aos membros da equipe de lançamento.
Também seria vantajoso para a equipe definir expectativas para o orçamento e o cronograma do processo de lançamento, monitorar esses dois aspectos ao longo do caminho e ter planos de contingência para quaisquer alterações ou problemas que possam surgir. Para obter uma solução de ERP bem-sucedida no longo prazo, também seria benéfico desenvolver um plano para continuar a revisar e otimizar seus processos de negócios após a entrada em operação do ERP. Isso pode envolver a adição gradual de novos recursos e funcionalidades ao longo do caminho.
“Não veja o lançamento como um fim, mas como um começo”, disse Williams. "Assim como se mudar para uma casa nova, você precisa se planejar para ter tempo para se adaptar à nova vida.”
Crédito extra: Evitando custos ocultos de implementação de ERP
Depois que a equipe de implementação de ERP tiver pesquisado, se reunido com fornecedores e feito a seleção final do software, seu parceiro de implementação de ERP poderá fornecer não apenas um plano de sucesso, mas também uma estimativa do custo de implementação do novo sistema. No entanto, quase sempre há custos imprevistos durante a jornada de implementação do ERP. Para ajudar a evitar essa dor de cabeça, aqui estão os custos ocultos que você deve tentar prever:
- Custos excessivos com pessoal: uma parte crucial da implementação do ERP é garantir que você tenha pessoal suficiente e as habilidades certas para executar o projeto. O pessoal será responsável por grande parte do custo do projeto, uma vez que é necessário pagar a equipe do projeto e, potencialmente, contratar pessoal temporário para realizar os trabalhos que os membros da equipe deixam de lado enquanto priorizam a implementação. Além disso, você pode precisar de consultores externos de gerenciamento de projetos ou de TI para oferecer conhecimento especializado e suporte adicional durante esse processo.
- Atrasos: tempo é dinheiro e, quanto mais tempo a implementação ficar paralisada devido a atrasos, mais custos você inevitavelmente incorrerá, incluindo os benefícios que não estão sendo obtidos com o novo sistema. Os atrasos geralmente são causados por expectativas irrealistas em relação ao escopo e ao cronograma no início do projeto, cargas de trabalho pesadas para os membros da equipe que fazem malabarismos entre a implementação e seus trabalhos diários, a equipe de implementação e a liderança da empresa não estão alinhadas com os objetivos do projeto, lentidão na tomada de decisões e falta de interesse da liderança da empresa. É possível mitigar esses atrasos e os custos que eles geram planejando cuidadosamente e sabendo o que esperar de cada fase da implementação, compartilhando informações com a equipe de implementação, bem como com a liderança e a organização em geral, e tomando as providências necessárias para que os membros da equipe de implementação se concentrem no projeto.
- Custos de treinamento: outra parte vital da implementação a ser considerada é preparar os funcionários para aprender novos processos. Por exemplo, um funcionário de sua empresa pode saber como criar um pedido de compra, mas com o novo sistema as etapas para fazer o mesmo pedido de compra podem variar. A equipe também terá que aprender novos processos que nunca foram executados antes. Por exemplo, digamos que seus funcionários tenham copiado dados anteriormente para uma planilha como parte do planejamento e de relatórios financeiros. Mas agora, o novo ERP permitirá que eles criem painéis e relatórios dentro do sistema, e eles terão que ser treinados para aprender esse novo processo. Considere programar seu treinamento para que as pessoas possam começar a usar o novo sistema no dia a dia assim que o treinamento terminar. Lembre-se de que o treinamento leva tempo e as pessoas aprendem de maneiras diferentes, portanto, ofereça treinamento contínuo e com metodologias diversas, como aulas presenciais, online, vídeos e na aplicação, usando uma ferramenta de adoção digital, como o Oracle Guided Learning.
- Tempo perdido: grandes atualizações de software quase sempre exigem um período de adaptação para que as organizações aprendam e naveguem no novo sistema. Isso pode significar uma desaceleração das operações ou alguma perda de produtividade depois que o sistema ERP entrar em operação e a equipe fizer essa transição. A implementação também pode exigir algum tempo de inatividade planejado para os sistemas antigos. Esses dois casos podem provocar atrasos nas operações da empresa, criando a possibilidade de perda de receita e clientes insatisfeitos.
Migre para o Cloud ERP com a Oracle
Embora a criação de um plano de sucesso de implementação de ERP possa ser um processo extenso e detalhado, o retorno do seu negócio pode ser considerável. A vantagem de selecionar um novo sistema, migrar dados existentes e lançar a plataforma é obter um sistema único que pode trazer inúmeros benefícios para sua empresa. Isso inclui fornecer à empresa uma fonte de dados financeiros e operacionais conectados e em tempo real, o que pode ajudar a melhorar a tomada de decisões. Um sistema ERP em nuvem pode ter a escalabilidade e a agilidade necessárias para dar suporte ao crescimento da empresa e atender às prioridades em constante mudança.
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