Sistema de PDV para hotéis—Oracle MICROS Simphony

Descubra como o sistema de ponto de venda (POS) da Oracle para restaurantes, bares, cafés e despensa orquestra operações de alimentos e bebidas e funções de back-office, elevando a experiência do hóspede em hotéis, resorts e cassinos.

Use o poder da IA e da automação para facilitar o seu trabalho.

Recursos de ponto de venda (PDV) do hotel

O Oracle MICROS Simphony POS pode ser usado em dispositivos fixos e móveis e oferece suporte a operações do buffet para hotéis de todos os tipos e tamanhos, de cadeias globais de hotéis a hotéis independentes, cassinos e resorts.

Maximize o ponto de venda do buffet no hotel

Capacite toda a equipe de alimentos e bebidas, do anfitrião aos garçons, à sua cozinha e à equipe de gerenciamento.

Operar na nuvem aumenta a agilidade do restaurante, acelerando o tempo de lançamento de novos itens de menu, promoções e inovações de pagamento e serviço.

Inovar através da integração

Introduza rapidamente novos produtos e serviços integrando soluções de terceiros de nossa vasta rede de parceiros. Nossas APIs estão disponíveis publicamente, o que significa que as equipes podem começar a trabalhar por conta própria.

Melhore as experiências dos hóspedes

Aumente o engajamento do hóspede com a funcionalidade de PDV móvel. Nossa solução móvel acomoda como os hóspedes desejam se envolver hoje e lhes dá a liberdade de usar operações de auto-pedido e métodos de pagamento convenientes.

Métricas de PDV móvel para hotéis

O InMotion Mobile fornece dados acionáveis, alertas e relatórios em tempo real, permitindo que os operadores de alimentos e bebidas avaliem o desempenho, meçam o sucesso em relação à previsão e tomem decisões críticas em tempo real de qualquer local.


Terminais PDV para restaurantes do hotel

Hardware PDV que é robusto, inteligente e elegante para restaurantes de hotéis. De respingos e quedas a ambientes de temperaturas extremas, nosso hardware suporta as demandas do uso árduo do dia-a-dia, ao mesmo tempo em que apresenta uma aparência elegante e moderna.

MICROS Compact Workstation

Otimize espaço limitado e serviço remoto com hardware de PDV menor, mais inteligente e portátil. Robustamente projetado para suportar ambientes extremos, o Oracle MICROS Compact Workstation oferece desempenho superior a um preço acessível.

MICROS Tablet 721

Capacite a equipe para fornecer um serviço excepcional aos hóspedes com tablets que podem ser levados para qualquer lugar. Com a capacidade de executar Oracle POS e Oracle PMS, o tablet pode ser usado pelo restaurante, recepção, limpeza e manutenção.

Quiosque em cassinos e autoatendimento no hotel

Dê aos seus convidados a liberdade de se servirem com as soluções de quiosque da Oracle. Os hóspedes podem fazer check-in e check-out de forma independente no hotel, pedir comida e bebida de uma despensa e faturar itens no quarto.


Economize tempo com o Menu Management

Aproveite a experiência da Oracle para obter precisão e eficiência nas atualizações de menus e preços para um único local ou em uma série de locais e garanta que os padrões da marca sejam mantidos.

Deixe a programação conosco

  • Elimine a programação interna e simplifique as tarefas gerenciais
  • Aproveite uma equipe global de consultores com uma diversidade de habilidades linguísticas
  • Gerencie pequenas e grandes operações de alimentos e bebidas em todas as marcas de hotéis
  • Garanta uma cobertura consistente e padrões da marca em todos os locais
  • Reduza os erros e maximize as margens de alimentos e bebidas

Melhore a satisfação dos hóspedes

O Oracle Kitchen Display Systems (KDS) simplifica a comunicação e os processos, aumenta a produtividade e gerencia os pedidos da sala de jantar e das plataformas móveis. É a chave para a precisão do pedido, a qualidade dos alimentos e a velocidade do serviço.

Excelente desempenho da cozinha

  • Mostre todos os pedidos em telas de exibição de fácil leitura, eliminando o papel
  • Facilitar a comunicação entre cozinha, hospedeiro, garçons e bar
  • Exibir cartões de receita e fotos para melhorar o desempenho da equipe da cozinha
  • Acompanhe com precisão os tempos dos pedidos e o status para aumentar a velocidade do serviço
  • Faça ajustes com base em métricas de desempenho em tempo real
  • Use uma variedade de opções de hardware resistentes a calor e derramamento para se adequar a qualquer ambiente

Analítica de comida e bebida de hotel

Obtenha uma visão de 360 ​​graus das operações de alimentos e bebidas com software de análise de restaurantes baseado em nuvem que organiza e consolida dados em relatórios e painéis de fácil visão.

Relatórios de PDV e informações sobre as análises

O Oracle Micros Simphony fornece informações das operações de alto nível, até detalhes individuais, permitindo maior foco nas oportunidades de receita de alimentos e bebidas.

Acesso aos dados operacionais em qualquer lugar

O aplicativo Oracle Micros Inmotion Mobile, disponível para iOS e Android, permite que os gerentes acompanhem vendas e previsões e até recebam alertas por altos vazios, descontos e outras exceções - todos em seus smartphones.


Opções de processamento de pagamento que atendem às suas necessidades

Para atender às necessidades de operações e atendimento aos hóspedes, a Oracle Hospitality tem o compromisso de oferecer soluções de pagamento que incluem tecnologia de ponta para operações sem contato em restaurantes, incluindo soluções móveis e de quiosque.

Oracle Payment Interface para aceitar pagamentos ao redor do mundo


Aumente a produtividade com transações mais rápidas
Viabilize pagamentos integrados a partir de um ponto único de entrada com funções para aprimorar operações de restaurante.

Reforce a segurança de dados de pagamento
Reduza o escopo de conformidade do setor de cartões de pagamento implementando a tokenização de dados de cartão.

Ofereça flexibilidade e opções nos serviços de pagamento
Em colaboração com os principais provedores de serviço de pagamento, o Oracle Payment Interface fornece um padrão único de interface de pagamentos.

Documentação adicional


Oracle Payment Cloud Service para simplificar pagamentos em hotéis e restaurantes (atualmente disponível nos EUA)


Solução completa de pagamento para hoteleiros
Aceite o método de pagamento preferido dos hóspedes, incluindo cartão de débito, cartão de crédito, Apple Pay, Samsung Pay e Google Pay.

Sem taxas de serviço ocultas
Estrutura de preços de tarifa simples em um modelo de pagamento por uso.

Renovação mensal
Sem contratos de longo prazo e sem taxas adicionais de serviço/conveniência ou mínimos mensais.

Equipe única de suporte
Com a Oracle como sua processadora de pagamentos, você conta com uma equipe única de suporte disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, o ano todo.

Opção segura e confiável
Roteamento de transações criptografadas de ponta a ponta e garantia de conformidade com o padrão de segurança de dados do setor de cartões de pagamento (PCI DSS).

Descubra os benefícios do sistema MICROS Simphony Hotel POS

01 melhor juntos: PMS e PDV integrados do hotel

O pacote de hotelaria do OPERA Property Management e Oracle MICROS Simphony PDV trabalham melhor em conjunto para capacitar a equipe e oferecer aos hóspedes a melhor experiência de hotel.

Assista ao vídeo sobre visão unificada (1:04)

02 Impressiona convidados e colaboradores

O Oracle MICROS Simphony POS oferece gerenciamento abrangente de cozinha, relatórios completos, controle de custos e integra à Oracle Cloud Infrastructure.

Saiba mais sobre o Simphony POS para hotéis (PDF)

03 implementações fáceis e confiáveis

Obtenha uma avaliação gratuita para suas operações de alimentos e bebidas e saiba como nossos serviços de consultoria podem elevar seus negócios.

Saiba mais sobre o seu negócio

04 você pode escolher o Linux também

O Oracle MICROS Simphony é executado no sistema operacional Oracle Linux, oferecendo restaurantes em hotéis e cassinos uma plataforma mais simples para administrar seus negócios.

Conheça as opções Linux (PDF)

Saiba como os clientes aprimoram as experiências gastronômicas com o Simphony POS

Como a tecnologia certa para hotéis pode ajudar o setor hoteleiro a atrair e reter funcionários

Tanya Pratt, Vice-presidente, Estratégia do OPERA Cloud

O setor de hotelaria continua a enfrentar grandes desafios com as mudanças do cenário laboral provocadas pela pandemia e por fatores macroeconômicos globais. Como em outros ramos, as empresas hoteleiras se veem obrigadas a reescrever a proposta de valor do trabalho em hotéis.

Para recrutar uma nova geração de colaboradores e reter uma força de trabalho qualificada, essas empresas precisam implementar tecnologias que tornem os hotéis um local de trabalho atrativo que possibilite experiências únicas aos funcionários e continue a proporcionar as experiências extraordinárias que os hóspedes tanto desejam.

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