MACOM accélère l'approbation des prêts et le reporting commercial avec OCI
L'entreprise de services informatiques accélère les examens des demandes de prêts, les rapports commerciaux et la récupération après sinistre avec OCI et Oracle Autonomous Data Warehouse.
“Nous avions une exigence de reporting très importante car 15 000 utilisateurs avaient accès aux données en direct. Nous avons donc introduit Oracle Autonomous Data Warehouse, qui évolue seul, et Oracle GoldenGate, qui réplique les données en direct. Cette décision a résolu beaucoup de nos problèmes.”
Difficultés de l'entreprise
MACOM est la division des services informatiques du groupe Manappuram. L'entreprise phare de l'organisation a dû faire face à des limites importantes en raison de son infrastructure sur site héritée. Les problèmes d'instabilité et de performances ont eu un impact sur les processus métier et la vulnérabilité du data center aux catastrophes naturelles, telles que les inondations, présentait un risque grave. Pour moderniser ses systèmes de base, MACOM a implémenté Oracle Cloud Infrastructure (OCI). Le projet impliquait la migration de trois entités du groupe Manappuram vers OCI et l'intégration de fonctionnalités avancées, y compris Oracle Autonomous Data Warehouse, pour prendre en charge le reporting en temps réel pour plus de 15 000 utilisateurs. Le déploiement d'OCI a entraîné une amélioration des performances et de l'évolutivité de l'infrastructure, une disponibilité et une résilience accrues dans les applications critiques, une sécurité accrue et un meilleur service client.
La politique de licences d'Oracle nous a été très favorable. Vous ne pouvez pas obtenir ce type de politique de licences dans un autre cloud. Par ailleurs, nous avons considérablement optimisé les coûts.
Pourquoi MACOM a choisi Oracle
MACOM fournit des services informatiques à travers 12 entreprises au sein du groupe Manappuram. L'infrastructure sur site qui prenait en charge l'entreprise phare du groupe Manappuram était obsolète, sans évolutivité ni capacités limitées de récupération après sinistre. MACOM a décidé de migrer vers Oracle Cloud Infrastructure (OCI) dans deux régions de Mumbai et d'Hyderabad, en utilisant Oracle Exadata Database Service pour ses fonctionnalités de production et de récupération après sinistre. Pour répondre à ses besoins de reporting en matière de données de performances commerciales en temps réel, l'entreprise a implémenté Oracle Autonomous Data Warehouse et OCI GoldenGate. Elle a activé Oracle Active Data Guard ainsi qu'Oracle Audit Vault and Database Firewall dans le cadre de sa stratégie de sécurité. Oracle Customer Success Services a fourni des conseils pour l'implémentation et l'exploitation.
Oracle a proposé à MACOM une politique de licence rentable car l'entreprise pourrait utiliser les licences Oracle Database existantes pour l'exécuter sur OCI, via la politique de licence d'utilisation d'Oracle. Oracle a fourni un environnement cloud dédié à un taux beaucoup plus faible que les autres hyperscalers cloud, et la pile technologique complète d'Oracle a proposé des serveurs de bases de données, d'applications et Web dans un seul package, que MACOM pourrait rapidement faire évoluer pour soutenir la croissance de l'entreprise. Avec Oracle Customer Success Services, MACOM a eu accès au support 24h/24 et 7j/7 composé d'experts Oracle possédant de riches connaissances et expériences technologiques.
Résultats
La migration vers Oracle Exadata Database Service a fourni aux entreprises du groupe Manappuram des performances d'application 4X plus rapides. OCI a aidé les entreprises à ajouter facilement des nœuds et à faire évoluer l'infrastructure selon les besoins, en établissant un environnement stable pour répondre à leurs besoins informatiques existants et futurs.
L'implémentation d'Oracle Autonomous Data Warehouse a résolu l'un des problèmes de reporting de l'entreprise du groupe. Les rapports étaient au cœur des opérations commerciales et utilisés par plus de 15 000 employés pour fournir des informations commerciales en temps réel. Ces rapports ont aidé le personnel sur le terrain à prendre des décisions opérationnelles quotidiennes et ont permis à la direction de suivre les performances et de soutenir les stratégies de décaissement et de recouvrement des prêts. MACOM a utilisé Oracle Autonomous Data Warehouse et OCI Golden Gate pour le reporting en temps réel et la réplication des données, ce qui a aidé à répondre à la demande croissante des employés pour ces informations. MACOM a créé une infrastructure de reporting plus évolutive et éliminé l'administration complexe des bases de données.
L'utilisation des régions cloud de Mumbai et d'Hyderabad d'OCI a également considérablement renforcé les capacités de PCA du groupe Manappuram. Oracle Cloud a aidé Macom à réduire le temps de changement d'équipe en cas de catastrophe passant de près de 3 heures à seulement 49 minutes, et a mis en place un plan pour le réduire à 25 minutes.
MACOM, qui anticipe l'avenir, utilise Oracle Autonomous Data Warehouse comme base pour les initiatives d'IA et prépare son infrastructure pour prendre en charge les futures fonctionnalités d'IA et d'analyse. L'entreprise vise à mettre en œuvre des requêtes en langage naturel pour l'accès aux données et explore l'utilisation de l'IA pour son analyse et son reporting.
Partenaires
Oracle Customer Success Services a joué un rôle essentiel dans la migration de MACOM, fournissant une approche collaborative de résolution de problèmes et un accès à tout moment à une équipe de support globale étendue. « Chaque fois que j'ai besoin d'aide, quelle que soit l'heure de la journée, quel que soit le jour de la semaine, ils sont toujours là et nous recourons à eux jusqu'à ce que nous trouvions une solution, quel que soit le temps que cela prenne », explique Sivadasan.
À propos du client
MACOM est un fournisseur informatique qui propose un portefeuille de suites de produits et de services pour différents secteurs verticaux. C'est la branche des services informatiques du Groupe Manappuram.