业务挑战
EmblemHealth 是美国大型非营利性健康保险企业，拥有 320 万会员，在纽约社区具有 80 年的服务经验。该企业为雇主、个人和家庭提供全方位的商业和政府赞助的健康保险计划以及便利的社区资源。作为价值型护理的市场领导者，EmblemHealth 与卓越的医生和医院合作提供高质量、可负担的护理。
医疗卫生行业正在经历整合期，各大医疗服务供应商皆着眼于削减成本和改善疗效。在收购了一家医院网络和一家盈利性健康维护组织 (HMO) 之后，EmblemHealth 发现各种旧系统在不同平台上运行，且数据源过多，缺乏单一可信源。
由此可见，EmblemHealth 及其子公司和附属公司面临着协同工作的挑战。管理人员在一个系统中进行采购和开具发票，又在另一个系统中进行对账、账面平衡和预算编制。因此，企业不仅需要通过复杂的方法来获取全面的员工视图，也难以获取对整个企业的报告和分析。雪上加霜的是，该企业的核心财务系统是早期版本的 PeopleSoft，此时迫切需要升级。
We were able to cut down the processing times from three days to under three hours.
EmblemHealth 为何选择 Oracle
EmblemHealth 仔细评估是否需要进行一系列复杂的升级和集成后，决定进行更大规模的转型 — 将企业的整个基础设施和企业应用迁移到 Oracle 云。该企业将所有财务、人力资源和供应链功能迁移到 Oracle Fusion ERP 云、EPM 云、HCM 云和 SCM 云应用中，整个迁移过程仅用了 11 个月的时间。
解决方案
EmblemHealth 将系统整合到云中后大大节省了成本，并为企业转型创造大量机会、为会员提供新价值。过程中，该企业刷新了技术堆栈，并将其迁移到真正面向未来的云中。
在采用 Oracle ERP 云和 EPM 云应用的优秀实践来执行报销审批、采购和预算等任务后，EmblemHealth 实现了更加自动化和标准化的财务流程。借助 Oracle HCM 云，该企业从薪酬管理周期到目标设置的整个人力资源流程都已经全面实现标准化。
现在，EmblemHealth 具有统一的报告平台及其强大的功能，能够深挖运营的详细信息。同时，该企业已用端到端无缝衔接的流程取代了不连贯的工作流程，例如从请购到日记帐分录流程，不仅提升预算分配流程的效率，还将每月关账周期缩短超过一天。
尽管仍处于转型初期，EmblemHealth 预计这些变化每年将为其节省多达 70 万美元，在未来五年还能再节省 30% 或更多的 IT 成本。
合作伙伴
EmblemHealth 与合作伙伴 高知特 (Cognizant) 密切合作，在不到一年的时间内实施了 17 个模块。今天，高知特继续与 EmblemHealth 合作对新的云驱动功能进行微调，例如使用光学字符识别技术的自动发票处理功能。两家企业的共同目标是减少多达 60% 的人工工作量、节约更多成本并加快供应商的支付过程。