10 大 ERP 模块及其功能

Mark Jackley | 内容策略专家 | 2023 年 2 月

企业资源计划 (ERP) 系统是现代企业的核心。随着员工使用系统来执行一般业务事务处理,数据也在企业中不断循环。从 ERP 系统中获取的洞察,有助于衡量业务绩效和指导决策。

ERP 功能按特定功能进行分类,通常称为模块。这些模块旨在为企业内部的特定部门提供服务,例如财务、采购、供应链和人力资源。分布式团队可以访问中央 ERP 平台,让每个人都能使用相同的系统,共享业务运营视图,并获得从收集到中央存储的单一可信数据源。

什么是 ERP 模块?

ERP 模块就是 ERP 系统的组件或业务功能/流程。这些 ERP 模块所包含的功能主要面向企业后台,包括财务和会计、采购、需求计划以及某些非财务职能(例如人力资源)。某些企业添加了前端功能,例如将客户关系管理 (CRM) 添加到 ERP 系统,从而实现企业端到端集成。借助跨部门的中央平台和数据库,用户可以节省编译数据的时间,并将更多时间投入到策略性任务中。

ERP 模块解析

尽管 ERP 系统是模块化的,但重要的是,各大企业采用不同的方法来购买和添加模块。某些企业选择大规模实施 ERP 实施,这意味着他们将一次性获得所有所需功能。其他企业则采取分阶段的实施方法,根据长期路线图,先启用财务管理功能,再部署采购或人力资源功能。有时,实施阶段将按业务单位或全局区域进行,在使用同一基础的同时,根据需要添加功能。另一个示例是并购活动:当企业收购一家公司时,这种业务案例通常需要采用分阶段方法来实施 ERP。

由于 ERP 系统基于单个数据库内的定义明确的数据结构运行,因此插入该系统的模块也具有相似的工作方式。无论来自哪个部门,这些数据都能够保持一致,基于通用定义和共享的用户体验。您可以告别各种混乱的业务流程,实现协调的秩序和流程。

10 大 ERP 模块及其用途

大多数 ERP 解决方案的采用都是先从财务开始,然后再添加额外的功能,具体取决于您的业务优先级、行业以及不断变化的条件。以下是 10 大 ERP 模块及其能为您的企业提供哪些帮助,以及企业为什么要使用这些模块。

10 大 ERP 模块包括人力资源、风险管理、采购、ERP 分析和供应链管理。

1. 财务管理

财务管理模块是 ERP 系统的基础。此模块可跟踪应付账款和应收账款,并助您管理总账,让您能够专注于当前财务状况和未来展望。该模块还可以生成并存储资产负债表、付款收据和其他重要的财务文档。

自动化发挥着举足轻重的作用。财务模块可自动执行与开单、供应商付款、费用管理、资产管理和合资企业会计等相关的任务。例如,自动现金管理可以助您更轻松地分析现金事务处理,并改善现金流预测。您的会计团队可以更快地完成关账,节省一周或更多的时间,同时遵守严格的收入确认准则。资产负债表自动化可提供接近实时的数据,助您准确了解企业的财务状况。

2. 采购

采购模块提高了您购买制造或销售货物所需的产品或材料的能力。该模块可以自动执行、跟踪和分析报价,同时帮助您准备和发送采购订单。该模块可以根据已获批的供应商列表,自动执行特定物料的采购,以加快流程速度、确保支出合规性并改善供应商关系,进而提高盈利能力。

更重要的是,合适的模块能够简化采购的端到端流程,这不仅包括购物和消费,还包括直接物料和服务采购的管理方式。基于供应商谈判和合同奖励的实时数据,该模块还可以确定整合购买力的方式,以尽可能降低成本,同时减少供应中断问题。

3. 风险管理

风险管理和合规性模块使用人工智能 (AI) 和机器学习来增强财务控制,助力财务团队防止现金流失、实施审计并防范新兴风险,同时消除了大量手动工作。

借助风险管理功能,您可以通过自动化流程保持合规性,例如职责分离 (SoD) 报告以及授予和控制用户访问权限。自动化还可加速审计事务,快速识别欺诈、错误和违反策略的行为。您还可以简化审计和《萨班斯-奥克斯利法案》(Sarbanes-Oxley Act, SOX) 合规性、风险管理和业务连续性计划的工作流。

4. 供应链管理

供应链管理 (SCM) 模块跟踪供应品和货物在供应链中的流动:从供应商和子供应商到制造商,再一直到分销商和零售商或消费者。通过该服务,您可以高效地规划整个企业的需求、供应、订单履行和生产,减少中断并降低成本,从而确保在对的时间和对的位置具备理想的库存。

具体案例:供应链管理系统可根据需求预测,确定每个库存位置的理想库存水平和补货策略,从而避免库存过剩或缺货。自动化功能可简化订单获取、结算和售后客户服务,助您在整个供应链流程(例如订单管理)中节省时间和资金。

供应链模块还可以帮助您利用细分和机器学习等功能预测需求,从而更好地管理变化。此类功能可构建更具弹性的供应链,以应对市场变化和全球性的冲击事件。

5. 企业绩效管理

企业绩效管理 (EPM) 模块可增强有关业务计划、预算、预测和绩效报告的流程。通过统一了解财务、运营和业务部门计划,实现互联计划(相对于以前的独立计划)。这些模块还使用自动化来加速财务结果报告。

通过使用情境建模、远程计划和其他功能,EPM 模块可以更深入地了解成本和盈利能力,帮助您实现收入目标并简化对账和纳税申报。借助 EPM,您的团队将能够跨多个关键领域(例如财务、HR、供应链和销售)进行建模和规划。

6. 制造流程

借助制造模块,企业可以更轻松地进行生产运行计划和管理。这包括确保您的设施具备现成的原材料来满足需求、能够高效运行车间并降低成本,同时确保成品质量。

当今的模块允许您运行混合模式制造,而不仅仅是单一模式,因此您可以使用一组制造流程,例如离散制造和流程制造。这有助于您实现投资组合多元化并吸引新客户。例如,您可以使用流程制造来生产一系列的饮料,并使用针对零部件和装配的离散制造来快速生产瓶子和罐子。您还可以监视各个工厂的成本和差异,比较预测和实际输出,并在计算了某个商品的平均生产时间后,将供应量与预测的需求量进行比较。

7. 客户关系管理

客户关系管理 (CRM) 模块通过改善销售和营销流程(尤其是支持销售线索的流程),帮助您更有效地管理客户。这些模块可保存客户和潜在客户的所有信息,包括每一次的客户交互和购买历史记录,并提供细分数据和有针对性的交叉销售推荐方案。

CRM 模块所具备的功能包括联系人管理、通信跟踪、商机或线索跟踪、订单历史记录、问题票证处理、报价单创建和销售代理生产力管理。重要的是,您的模块必须能够帮助您在从初始营销阶段到报价或销售的整个过程中跟踪客户,从而达成销售并持续提供客户服务。

请注意,并非所有企业或 ERP 供应商都会将 CRM 视为 ERP 模块。有些 ERP 仅包括与财务管理和其他后台活动更密切相关的模块,而另一些 ERP 则提供更广泛的视图并涵盖前台职责,例如客户关系管理。

8. 人力资源

人力资本管理 (HCM) 模块,或称为人力资源管理 (HRM),包含有关所有员工的详细记录,包括绩效评估、职务说明、福利选择和出勤/休假记录。与其他 ERP 模块一样,HCM 模块也采用自动化,其自动年度电子表格可持续收集整个企业的数据、减少重复数据并提高准确性。这为掌握海量 HR 数据的企业带来了显著的优势。

人力资源模块可自动执行员工排程、招聘和薪酬管理等任务。HR 模块支持团队轻松跨内部工作流进行协作,可以连接到 CRM 数据以确定销售人员的奖金,比手动完成更简单、更准确。

9. 项目管理

此模块使用共享的可视化工具改善项目管理,有助于跟踪计划、预算和资源。例如,您可以在单个视图中查看多个项目计划,从而轻松分配(和重新分配)资源。您可以使用搜索筛选器,按角色、技能和位置进行筛选,组成理想的项目团队。您还可以对整个企业的成本获取方式进行标准化,更好地管理预算。高级项目管理工具可以自动执行客户开票和项目计费,从而帮助您充分利用现金流。

未来,项目管理模块将会普遍用于项目密集型行业,例如建筑业和制造业。良好部署的项目管理模块可以提高项目准时完成率,监控成本,提高基于服务的成本预估的准确性,并优化工作人员和设备的使用。

10. ERP 分析

ERP 分析模块可帮助财务、采购和项目管理专业人员了解各种必要因素,以提高盈利能力、改善营运资本使用以及控制业务支出。

ERP 分析可提供有关盈利能力的总账洞察,并加快收款流程,从而改善现金流。该模块还可帮助财务团队跟踪按时和逾期的供应商付款金额,以确定付款紧迫性,从而改善应付账款流程。同时,此模块通过确定成本节约和财务风险来控制企业支出。例如,相较于传统的手动流程,该模块可以助力财务团队更快地识别欺诈事件,更好地遵守费用政策,更准确地监视员工报销活动。

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选择合适的模块

在购买 ERP 模块时,您只需记得这一个优秀实践:选择能够满足企业需求的模块。ERP 没有固定如一的“万金油”解决方案。

哪些是标准的 ERP 模块?毫无意外,不同的供应商有不同的答案。核心财务功能始终是 ERP 的一部分,而销售或 HR 等功能则可以单独销售。ERP 模块的定价不一,但本地 ERP 供应商通常提供单用户许可证,而软件即服务 (SaaS) 供应商则通常按月或按年收费。

有时,ERP 供应商会根据相关行业的需求定制产品。例如,面向制造业的软件包可能会包含供应链模块,而面向零售业的软件则一般会包含电子商务模块。如果您的企业销售的产品数量多于服务数量,相较于其他功能,您可能更需要供应链和订单管理模块。如果您来自服务业,您可以添加专业服务模块来提供更好的客户支持。本页所述的 10 个模块只是一个起点。您可能不需要所有这些模块,至少不是马上需要,但高级 ERP 系统支持您从目前需要的功能开始,然后通过添加模块来保持竞争优势。您所选择的系统,必须能够满足行业需求,应对企业挑战并把握商机。

ERP 模块的常见问题解答

哪些 ERP 模块是必备的?
ERP 不存在必备的模块,但财务管理模块是任何 ERP 系统的核心。您的模块除了应该满足企业和行业的需求,还要能够处理基本的任务,包括财务管理、现金管理、资产负债表和采购等。这些模块更贴近所谓的 ERP 系统“必备模块”。您不会购买没有动力总成的汽车,同理,您也不会购买一个无法提供推动企业发展所需的财务数据的 ERP 系统。

哪些是 ERP 系统的基本模块?
财务管理是核心模块,与其密切相关的模块还包括采购、供应链和企业绩效管理。您可以使用更专业的软件,例如销售 (CRM)、人力资源或分析来增强基本模块。

选择 ERP 模块的关键是什么?
除了选择符合企业要求的模块外,您还需要思考一下,是否要一次性启动所有模块,还是根据您的优先事项,逐一启动模块。另一个关键则是尽可能选择灵活、可扩展的 ERP 系统,让您的业务可以随着时间的推移而改变和转型。

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