餐厅技术解决方案
建立更牢固的客户关系，采用新的交易方式，并发展您的食品饮料业务。Oracle 提供全套餐饮技术解决方案，包括移动点单与支付、在线点单、POS、端到端支付处理以及餐饮分析，助您提升业务绩效并提供卓越的宾客体验。
协调宾客体验与运营，实现卓越绩效
餐厅 POS 系统
连接每一次互动，从而获得唯一事实来源，并以可盈利的方式扩展您的业务。
支付处理
Oracle Simphony 移动订单和支付解决方案采用一体化餐厅 POS 与付款设备的形式，其规格便于服务人员一手掌握。
集成在线下单和配送解决方案
将在线下单和常用配送服务提供商与 POS 无缝连接，简化订单的管理和履行流程。
Oracle GloriaFood
只需点击几下，即可为您的网站、移动应用和 Facebook 主页添加在线下单功能，而且完全免费。
Oracle NetSuite for Restaurants and Hospitality
在动态多变的环境下保持敏捷性和韧性，并且快速制定业务决策。
了解 Oracle NetSuite for restaurants and hospitality
资源
餐厅人力资本管理
不论是与企业运营配合工作还是与特许经营团队配合工作的人员，通过涵盖所有人员的通用数据源来管理 HR 工作的方方面面。
餐厅人工管理
帮助经理按时间、季节和特殊事件创建可盈利的计划，并通过减少过度排程来降低人工成本。
面向一线员工提供基于 AI 的情境化帮助
Smart Assistant 嵌入 Oracle Simphony Cloud Point of Sale (POS) 系统，可为餐厅团队提供自助服务建议，并针对常见的技术和运营问题，直接在其工作站上提供即时且切实可行的解答。员工可以使用自然语言提出与支持相关的问题。例如，“为什么我无法登录 Simphony？”他们将收到基于 Oracle Simphony 文档和知识库的、具有情境感知能力的指导。
更智能、更快捷的支持 - 随时随地
只需单击即可访问 - 或由屏幕上的错误消息触发 - Smart Assistant 将引导式协助直接融入工作流，帮助团队排查登录失败、设备和连接问题、打印机故障以及一般系统问题等故障。品牌方可整合自身标准操作流程，确保指导内容符合独特的政策和工作流；员工可提供反馈，帮助逐步提升响应准确性。
可用性
Smart Assistant 目前面向早期采用者开放，计划于今年晚些时候向 Oracle Restaurants 客户全面推出请联系 Oracle 代表了解适用资格和推出时间。
借助 Simphony POS 中的 Smart Assistant，餐厅能够更快、更安全且大规模地为宾客提供服务
- 出现问题时，通过任何 Simphony 工作站提供增强的集成式一线支持及引导式协助。
- 基于 Oracle Simphony 文档和知识库训练的实时、情境感知型答案，有助于提高首次解决率，并最大限度减少对外部支持电话的需求。
- 针对常见的 POS 和运营问题，提供即时、全方位洞察，从而更快地排除故障。
- 通过整合标准操作流程，确保品牌一致性与合规性，强化经批准的工作流，并促进各分店运营的一致性。
按细分领域探索餐饮解决方案
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快速服务
如果服务速度是您业务的核心要素，您需要一种能跟上步伐并帮助您加快速度的系统。
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餐桌服务
使您的服务人员能够始终提供出色的服务，同时提升厨房效率，从而提高翻台率并降低成本。
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幽灵厨房和虚拟品牌
在快节奏的数字化世界中，幽灵厨房技术必不可少，了解此类技术如何助您拓展餐厅业务。
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体育和娱乐场所
基于高度安全的云基础设施，为整个场地提供不受天气影响的安全销售点解决方案。
餐饮业聚焦
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销售点财务合规性：餐饮业财务责任指南
聆听甲骨文公司高管及行业专家 Peter Backman 的真知灼见，了解如何应对不断变化的餐饮业税务法规。
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IDC 将 Oracle 评为完整服务 POS 领域的“领导者”
了解 Oracle 为何能够在 IDC MarketScape：2024-2025 年全方位服务餐厅行业全球销售点软件供应商评估报告中获评为“领导者”。
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IDC 将 Oracle 评为快餐 POS 领域的“领导者”
了解 Oracle 为何能够在 IDC MarketScape：2024 年全球快餐/休闲快餐店销售点软件供应商评估报告中获评为“领导者”。
Oracle Restaurants 客户成功案例
