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什么是人力资源 (HR)

Bloomberg 最新的一份 HR 分析报告显示,企业平均需要为每 100 名员工配备 1.4 名全职 HR 员工,这对于招聘新员工和满足企业的组织需求至关重要。

HCM HR 视频缩略图

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HR 的定义

有人可能会问 HR 到底代表什么。对于这个问题,大多数回答都与工作场所相关,因为 HR 的全称是“人力资源 (Human Resource)”。

HR 还代表企业的整个劳动力队伍。在企业内部,HR 部门负责处理员工事务。

人力资源部门的工作是什么?

人力资源部门的主要任务是管理企业最重要的资产:员工。

人力资源团队不仅要确保企业环境能够让员工高效工作,还要为企业广泛吸引并留住合格员工。

人力资源部门的职能有哪些?


招募候选人

招募候选人指的是为空缺职位寻找合格候选人。合格候选人可能来自公众,也可能来自现有劳动力队伍。

这种招募工作包括编写职务描述、发布职务公告以及创建面试问题。

招聘合格员工

招聘合格员工意味着构建一个与企业同步成长和发展的劳动力队伍,这个流程可以分为两个步骤。

首先,分析需要多少员工来满足企业的当前需求。其次,分析企业的未来目标,进而确定企业未来需要什么样的员工。

基于这些信息,企业可以判断是否需要为现有员工提供培训,确保员工适应企业的发展需要,同时评估是否需要招聘新的人才。

处理薪资

薪资处理包括跟踪工时和计算薪资,具体工作有扣缴州/省和联邦税及其他扣减项;打印薪资支票;直接将薪资存入员工的银行账户。

如今大多数企业都使用薪资管理软件来处理薪资事务,这些软件可以全面跟踪员工薪资的各个组成部分。

维护员工记录

人力资源部门负责管理员工雇佣记录,处理员工退休/解聘事务。此外,员工记录还包括福利注册记录、晋升和纪律处分等等。

在管理员工记录时,人力资源部门需遵守《医疗保险可携性和责任法案》(HIPAA),这些法规可以为员工提供机密性保护。

管理薪酬

薪酬管理是指制定企业薪资和福利计划并进行相应的分配。薪酬可分为四种:

  • 时薪
  • 薪资
  • 佣金
  • 奖金

人力资源专员直接负责员工工资和奖金事务。良好的薪酬设计意味着企业重视员工的持续需求,有助于增强企业竞争力。

管理福利

福利管理指管理所有非薪资福利。员工福利包括退休基金和私人医疗保险,可能还包括牙科保险、健身会员卡或分红。福利管理指管理所有非薪资福利。员工福利包括退休基金和私人医疗保险,可能还包括牙科保险、健身会员卡或分红。

执行纪律处分

纪律处分是指雇主为处理员工渎职行为以及敦促员工整改所采取的程序,可确保所有员工都受到公平对待。

有效的纪律处分将在员工做出不可接受的行为时告知员工其行为违规,还包括制定相应的计划来解决问题。

什么是人力资本管理系统?

人力资本管理系统 (HCM) 是一项整合型技术,它可以将各种人力资源流程连通在一起,理顺这些流程。

HCM 可以打通从招聘到退休的所有员工管理任务。以下是部分 HCM 组件:

  • 招聘和求职者跟踪
  • 新员工入职
  • 绩效管理
  • 薪资
  • 福利管理

HR 角色有哪些?


HR 助手

HR 助手是人力资源团队中的入门职位,主要发挥文员作用,例如接听电话和安排预约。

HR 管理助理

HR 管理助理旨在为 HR 经理和总监提供支持,主要负责为 HR 经理准备函件或处理差旅事务。

HR 管理助理还负责收集求职者信息,负责告知个人其雇佣状态。

HR 助理

HR 助理直接服务企业内部员工。他们帮助新员工处理福利注册协议和问题以及签订员工合同,还会为新员工提供入职指引,介绍员工福利。

HR 管理员

HR 管理员负责管理企业的人力资源数据库,即人力资源信息系统 (HRIS)。

HR 管理员会定期更新数据库,而这些数据库可用来跟踪员工假期(即病假、服役和休假),分发员工合同或新员工手册。

HR 分析师

HR 分析师负责招聘和雇佣新员工。他们不仅要遵守当地和联邦法规,还必须遵守企业政策。

HR 分析师还负责筛选求职者和进行职业背景调查,负责代表企业与求职者进行雇佣协议谈判。

HR 专员

HR 专员接受过专门培训,负责特定领域的人力资源工作,例如福利管理和安全合规。

HR 专员还负责组织或空间规划等工作。

HR 通才

HR 通才负责提供部门或企业日常运营支持,一般专注于管理企业的人力资源政策和程序。

从员工取向到绩效管理,HR 通才的职责十分广泛。

HR 主管

HR 主管负责管理员工关系,需要在必要时解决员工冲突和开展调查。HR 主管的直接下属包括 HR 分析师、助理和行政管理人员。

HR 主管还负责评估员工绩效。他们会与员工合作,共同识别并改进任何低于企业标准的绩效环节。

HR 经理和 HR 高管

HR 经理与 HR 顾问不同。HR 顾问负责为利益相关方提供指导,确保企业遵守适用法规。他们会提供行动方针,帮助企业改善纪律聆讯,还会为企业运营提供补充性支持。

HR 经理负责 HR 部门某个部分的整体管理,需要在发生敏感问题时为 HR 主管提供支持和指导,例如调查对不当行为的指控以及离职。

HR 经理与高级 HR 经理也不同。高级 HR 经理要与领导团队合作,共同实施与人才招聘、保留和继任计划相关的人才战略。

HR 高管向首席管理层报告工作,负责实施企业级人力资源政策变更,包括员工福利和其他政策。

HR 经理与高级 HR 经理也不同。高级 HR 经理要与领导团队合作,共同实施与人才招聘、保留和继任计划相关的人才战略。

HR 经理与 HR 高管也有区别。HR 高管向最高管理层报告工作,负责实施人力资源政策变更,包括员工福利和其他政策。

HR 招聘人员

HR 招聘人员负责为企业制定招聘计划,包括通过行业组织网络搜索新人才。他们还会通过专业联系人、社交媒体、招聘会等方式来寻找人才。

HR 招聘人员与招聘经理不同。招聘经理领导 HR 招聘人员团队,负责基于企业招聘策略来设计招聘流程。

薪资经理

薪资经理负责监督企业的薪资事务,其职责是确保正确处理薪资和遵守政府法规要求。

薪资经理将审核薪资事务,例如扣税、扣发和其他薪资支票工作,帮助企业遵守所有当地、州和联邦的工资和时薪法规。

福利管理员

福利管理员不仅负责监督员工健康、残障和人寿保险计划,还负责确保企业领导层及时了解可能影响企业福利政策的任何联邦或州级法规变化。

福利管理员还负责为新员工介绍企业福利信息,包括分红和退休计划。

人才获取经理

人才获取经理负责制定策略,为企业寻找合适的领导人员和高管。他们致力于为需要高度特定化的技能组合的职位寻找候选人。

与招聘经理不同,人才获取经理更侧重于快速、高效地填补空缺职位。

安全经理

安全经理不仅要确保企业遵守州或联邦法律,提高员工在工作场所的人身安全性,还负责对员工的工作站进行人体工学评估。

此外,安全经理还需要面向员工持续开展安全培训,帮助员工识别危险。这些技能对于构建安全的工作环境至关重要。

 

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