Oracle HR 帮助台

HR 服务交付

多渠道人力资源查询

通过多个渠道（如数字助手、短信、电子邮件和社交平台）提交咨询，以便快速回复。

人力资源服务请求分配

将复杂的问题发送给合适的 HR 人员，确保为每位员工提供快速和个性化的 HR 服务。

针对自动发送定制工作流

配置服务请求管理系统以处理管理合同条款和条件所需的复杂人力资源规则。

情境化协作

驱动利益相关方之间开展对话和文档共享，就具体案例进行有效协作。

直观的知识库

为 HR 提供一个强大的信息知识库，可供员工和 HR 专员随时使用。

资源

服务请求分析

服务请求跟踪

统一 HR 数据，全方位了解每位员工的档案和历史记录，以了解相关问题。

趋势分析

明确识别热门案例和查询的类型，主动解决各种问题。

嵌入式商务智能

利用嵌入式 Oracle Transactional Business Intelligence 衡量服务请求的有效性。

资源

数据隐私保护

安全的员工信息

在此解决方案的帮助下，将高度敏感的员工数据保密，并免受外部威胁。

原生集成

提供与 HCM 统一的完整 HR 服务交付解决方案，无需第三方集成。

实时数据

使用跨所有 HCM 流程统一的 HR 帮助台解决方案查看最新信息。

资源