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Oracle 白金服务

增强的支持服务 — 无需额外费用。

Oracle 白金服务向运行认证系统配置的 Oracle 客户免费提供增强的支持服务。 服务范围涵盖 24/7 故障监视、更快的回应和系统补丁服务。

 

尽可能提高可用性和性能

IT 系统可用性失常会严重影响您的业务。选择 Oracle 集成系统,您不仅能够获得超强性能,同时还可获得旨在实现高可用性和卓越性能的增强支持服务 — Oracle 面向认证配置免费提供 Oracle 白金服务。


将您的组织连接到 Oracle 支持服务

监视和打补丁

凡部署白金认证配置 IT 系统的客户,均可在现有 Oracle 标准支持服务协议下享受 Oracle 白金服务的增强支持。

除了 Oracle 标准支持服务的全部基本服务之外,Oracle 白金服务客户还能享受下列权益:

  • 24/7 的 Oracle 远程故障监视
  • 业界先进的快速响应和恢复速度:

    • 五分钟内故障通知
    • 十五分钟内恢复或上报开发部门
    • 三十分钟内与开发部门联合进行调试
  • 由 Oracle 每年部署多达四次补丁
Cerner 利用 Oracle 白金服务节省时间
Cerner 利用 Oracle 白金服务节省时间

David Dvorak 谈 Oracle 白金服务如何帮助他充分利用 Oracle Exadata 投资并获得高水平的服务,不仅节省了时间还零额外成本地获得了可预测性。(2:58)

Reliance Commercial Finance 降低了业务风险
Reliance Commercial Finance 降低了业务风险

Reliance Commercial Finance 建议将 Oracle 白金服务视为差异化优势。该服务加快了他们的产品发布周期、降低了业务风险并保持系统正常运行而无需额外费用。(2:23)

VTB24 提高了运营效率,降低了成本
VTB24 提高了运营效率,降低了成本

VTB24 系统管理部副主任 Alexander Khokhlov 谈公司如何利用 Oracle 白金服务实现了更优化的系统性能,同时将管理/人力资源成本降低了 30%。(2:26)

Sprint 借助 Exadata 提升了 IT 和业务价值
Sprint 借助 Exadata 提升了 IT 和业务价值

了解 Sprint 如何利用 Exadata 转变业务运营方式,进而显著提升性能、大幅降低数据中心成本和存储成本,并有效改善客户支持服务。(2:35)

将您的组织连接到 Oracle 支持服务

超高的支持价值

由 Oracle 提供监视和打补丁意味着您可以将精力集中用于战略性项目和核心业务运营上,而非忙于应对管理性工作和突发事件。

您准备好使用 Oracle 白金服务了吗?请查看本页提供的资源并采取右侧概括的后续步骤,了解更多信息。

Swiss Re
客户成功案例

Swiss Re 的运营效率提高了 40%,停机时间减少了 80%。

Khan Bank
客户成功案例

Khan Bank 实现了银行业务流畅运营,将 IT 团队工作效率提高了 40%,改善了客户满意度,为企业发展提供了强大支持。

Early Warning System GmbH
客户成功案例

Early Warning System GmbH 大大增强了对国际体育赌博活动的监视,有力地保护了足球运动的纯正性。

B Logistics
客户成功案例

B Logistics 将关键系统的性能提高了 50%,将总拥有成本降低了 10%。

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