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Aktuelle Fragen

Oracle CX Commerce

Steigern Sie die Kundenbindung, indem Sie Käufersignale nutzen. Steigern Sie schnell den Online-Umsatz mit Oracle CX Commerce (Teil von Oracle Cloud CX) und schaffen Sie innovative Markenerlebnisse, die auf die besonderen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.

Oracle CX Commerce
Oracle Cloud CX Virtual Summit:
Die Zukunft von CX mit Larry Ellison

Sehen Sie sich die Wiederholungen der Cloud CX Virtual Summit an und erfahren Sie, wie Oracle Firmengründer, Larry Ellison darüber spricht, wie Unternehmen Marketing, Vertrieb und Service neu gestalten, damit jede Kundeninteraktion von Bedeutung ist.

CX Commerce ist führend

Erfahren Sie, warum Oracle CX Commerce im Gartner Magic Quadrant für Digital Commerce elfmal führend ist.

Warum sollten Sie sich für Oracle CX Commerce entscheiden?

Vereinfachen komplexer Systeme

Beschleunigen Sie die Markteinführung, indem Sie Back-Office-Daten, Workflows und Richtlinien mit Ihrer E-Commerce-Online-Erfahrung verbinden. Stellen Sie selbst die komplexesten Produkt- und Verkaufsprozesse online bereit.

Sehen Sie sich die 5 überzeugenden Anwendungsfälle von Unified Commerce an (PDF)
Vereinfachen komplexer Systeme

Schaffen Sie käuferspezifische Erlebnisse

Nutzen Sie Kundendaten, um die richtigen Inhalte und Produkte effektiv bereitzustellen und personalisierte Kauferlebnisse über alle Kanäle hinweg zu schaffen.

Die drei Ziele des digitalen Handels (PDF)
Schaffen Sie käuferspezifische Erlebnisse

Führen Sie schnell Innovationen ein und entwickeln Sie Ihre E-Commerce-Plattform weiter

Positionieren Sie Ihr Unternehmen, um die Herausforderungen des digitalen Handels von heute zu bewältigen und sich mit einer offenen und skalierbaren Plattform, die einen API-First-Ansatz verfolgt, auf die Chancen von morgen vorzubereiten.

Anzeigen der Inhalte von Oracle CX Commerce (PDF)
Führen Sie schnell Innovationen ein und entwickeln Sie Ihre E-Commerce-Plattform weiter

Entdecken Sie Oracle CX Commerce

Verbinden Sie Self-Service-Erlebnisse

Bieten Sie umfassende Self-Service-Shoppingerlebnisse über jeden Kanal, in dem Sie die Komplexität von B2B-Verkaufsprozessen, Integrationen und Geschäftsmodellen reduzieren, damit Ihre Online-Umsätze schnell und kostengünstig skalieren.

Funktionen
  • Einheitlicher Handel, CPQ, Abonnements
  • Eingebetteter Inhalt
  • Personalisierte Käuferinteraktionen
  • Aussagekräftige Daten
  • Kundenspezifische Kataloge und Preise
  • Konto- und Kontaktverwaltung
  • Delegierte Verwaltung
  • Kontohierarchien
  • Wiederkehrende Bestellungen
  • Genehmigungsabläufe
  • Benutzerdefinierte Zahlungen
  • CX- und ERP-Integrationen

Steuern Sie die kanalübergreifende Anpassung

Führen Sie schnell Innovationen ein und sorgen Sie für personalisierte, vernetzte Umgebungen mit CX Commerce. Diese komplette SaaS-Lösung bietet Ihnen mehr Kontrolle, um die Kundenbindung, den Verkauf und die Kundentreue über alle Kanäle hinweg zu fördern.

Funktionen
  • Business-User Experience Management
  • Katalog- und Lagerverwaltung
  • Suche und geführte Navigation
  • Mobile-first
  • Native A/B Testing
  • Multisite-Multibusiness-Modell
  • Intelligente Personalisierung und Merchandising
  • API-First, headless
  • Integrierter e-Commerce-Prozess und Inhalte
  • Einheitlicher Direkt- und Wholesale-Vertrieb
  • Erhöhte IT-Agilität
  • Intelligenz und Daten

Einfache Konfiguration, Preise und Angebote

Holen Sie sich eine flexible und skalierbare Preisgestaltungs- und Angebotslösung. Oracle CPQ wurde entwickelt, um Unternehmen zu unterstützen, die verschiedene Produkte und Dienstleistungen über direkte, indirekte und E-Commerce-Vertriebskanäle verkaufen.

Funktionen
  • Self-Service-Bestellungen
  • Intuitive Konfiguration
  • Mehrstufige Preise
  • Fehlerfreie Angebote
  • Verbesserte Margenkontrolle
  • Dynamische Genehmigungsabläufe
  • Professionelle Angebote
  • Abonnementbestellung
  • Flexibel, skalierbar, unternehmenstauglich

Steigern Sie Ihr kontinuierliches Wachstum durch Abonnements

Integrieren Sie den Front- und Back-Office-Prozess mit Oracle Subscription, einer modernen Abonnementplattform, die in Oracle CX und ERP integriert ist. Bauen Sie langfristige Beziehungen auf und fördern Sie kontinuierliches Wachstum durch Abonnementmodelle.

Funktionen
  • Automatische Abrechnung und Zahlung
  • Feste und wiederkehrende Aufträge
  • Unterstützung für verschiedene Preismodelle
  • Flexible Umsatzrealisierung
  • KI-gesteuerte Analyse
  • Umfassende Erneuerungsmöglichkeiten
  • Abonnementbasierte Angebote und Bestellungen
  • Coverage Services Management
  • Garantien

Steuern Sie Ihre Inhalte dynamisch

Erstellen, überprüfen, verwalten und verfassen Sie alle Arten von digitalen Assets im Universal Asset Hub von Oracle CX Content. Veröffentlichen ganz einfach Bilder, Videos, Artikel und mehr in jedem Kanal.

Funktionen
  • Universal Asset Hub
  • Erweiterte Inhalte durch KI und Machine Learning
  • Inhaltliche Zusammenarbeit und Workflow
  • API-First Omnichannel-Lieferung
  • Taxonomiegesteuerte Personalisierung von Inhalten
  • Smart Authoring
  • Digital Asset Management
  • Maschinengesteuertes Tagging
  • Inhaltsempfehlungen
  • Video-Streaming
  • Unternehmensintegration mit CX-Apps

Vereinheitlichen Sie die Kundeninformationen

Kombinieren Sie demografische, transaktionale und verhaltensbezogene Kundendaten, um über die gesamte Customer Journey hinweg ein persönlicheres Engagement zu erzielen.

Funktionen
  • Einheitliches Kundenprofil
  • Personalisierung in Echtzeit
  • Aktivierung des Werbekanals
  • Echtzeit-CX
  • Identitätsauflösung
  • Konfigurationsdatenmodelle
  • Integrierte KI
  • Martech-Integration
  • Datenanreicherung
  • Umsetzbare Kundenanalyse

Alle Kundenerfolge anzeigen

Oracle CX Commerce – Kundenerfolge

Erfahren Sie, wie Unternehmen ihre Ziele mit der Flexibilität von Oracle CX Commerce übertreffen.

AirBorn-Logo
Calix-Logo
Carmen Steffens-Logo
Hyster-Yale-Logo
Terex-Logo
Vermont Country Store-Logo
Yamaha-Logo
Zebra-Logo
Construction Specialties-Logo

Construction Specialties migrierte in die Oracle Cloud, um den gesamten Lebenszyklus der Kundenbestellungen zu verwalten.

Thought Leadership

5 Möglichkeiten, wie Oracle CX Commerce Unternehmensflexibilität ermöglicht

Jeri Kelley, Director, Product Strategy, Oracle CX Commerce

Der Online-Datenverkehr hat einen beispiellosen Anstieg verzeichnet. B2B-Käufer stellen sich auf diesen digitalen Wandel ein, indem sie ihr Geschäft anpassen und das Kundenerlebnis verbessern. CX Commerce hilft ihnen, mehr zu verkaufen und gleichzeitig den Profit zu steigern.

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Ausgewählte Blogs

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Erhöhen Sie den geschäftlichen Nutzen mit CX Commerce

Erhöhen Sie den geschäftlichen Nutzen mit CX Commerce

Materialien

Bereitschaft der CX Commerce-Ressourcen

CX Commerce Release Readiness

Informieren Sie sich über die neueste Oracle CX Commerce-Version und sorgen Sie für ein erfolgreiches Upgrade. Sehen Sie sich die neuesten Funktionen an, einschließlich Funktionsübersichten, Geschäftsvorteilen, Überlegungen zur Einrichtung und Verwendungstipps.

CX Commerce-Dokumentation

Leitfaden für den digitalen Handel für 2020

Der Erfolg von E-Commerce erfordert Kreativität, Innovationen und eine agile Commerce Cloud-Lösung sowie interessante Produkte und einen vorbildlichen Kundenservice (CX). Um den größten Anteil dieses wachsenden Marktes für sich zu beanspruchen, benötigen Sie einen ganzheitlichen Ansatz, der beim Kunden beginnt und endet.

Cloud Learning

Entwickeln Sie Ihre CX Commerce-Kompetenzen

Oracle University bietet Lernlösungen, mit denen Sie Cloud-Kenntnisse erwerben, Fachwissen validieren und die Einführung beschleunigen können. Mehr erfahren über Schulungen und Zertifizierungen, auf die Sie sich für Ihren Unternehmenserfolg verlassen können.

Topliner für Oracle Eloqua

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect ist die führende Online-Cloud-Community von Oracle. Sie wurde speziell entwickelt, um die Peer-to-Peer -Zusammenarbeit und den Austausch von Best Practices zu fördern, den Mitgliedern die Möglichkeit zu geben, mit der Produktstrategie Schritt zu halten und einen Feedback-Kanal für Cloud -Lösungen direkt für die Entwicklung von Oracle bereitzustellen. Innerhalb dieser Community profitieren Mitglieder davon, das kollektive Wissen von Oracle Cloud-Kunden und Produktexperten zu nutzen.

Zusätzliche Informationen

Support und Services

Cloud Marketplace

Fördern Sie Innovationen mit Partneranwendungen und -diensten, die über Oracle Cloud Marketplace verfügbar sind. Hier finden Sie die umfassendste Liste von Apps für Vertrieb, Service, Marketing und mehr.

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