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Oracle Commerce

Stellen Sie Ihr Geschäft online und bereichern Sie das Einkaufserlebnis mit Daten von Ihren CRM- und Backoffice-Systemen. Oracle Commerce ist eine einheitliche B2B- und B2C-E-Commerce-Plattform, die Ihren digitalen Vertriebskanäle zur zentralen Komponente für den Erfolg Ihres Unternehmens macht, indem sie personalisierte Online-Käufererlebnisse schafft, schneller Innovationen einführt und den Umsatz steigert.

Oracle Commerce – Demo

Wir sind führend bei der Forrester Wave für B2B-Commerce-Lösungen 2022

Wichtige Strategien für den B2B-Handel (PDF)Wichtige Strategien für den B2B-Handel (PDF)

Finden Sie heraus, wie Sie mit einer käuferorientierten Handelsstrategie komplexe Herausforderungen bewältigen und Wachstumschancen nutzen können.

Entdecken Sie Oracle Commerce

Verbinden Sie Self-Service-Erlebnisse

Bieten Sie umfassende digitale Self-Service-Kauferlebnisse über jeden Kanal, während Sie die Komplexität von B2B-Verkaufsprozessen, Integrationen und Geschäftsmodellen reduzieren. Skalieren Sie Online-Umsätze schnell und kostengünstig.

Funktionen
  • Einheitlicher Handel, CPQ, Abonnements
  • Eingebetteter Inhalt
  • Personalisierte Käuferinteraktionen
  • Aussagekräftige Daten
  • Kundenspezifische Kataloge und Preise
  • Konto- und Kontaktverwaltung
  • Delegierte Verwaltung
  • Kontohierarchien
  • Wiederkehrende Bestellungen
  • Genehmigungsabläufe
  • Benutzerdefinierte Zahlungen
  • CX- und ERP-Integrationen

Personalisieren Sie alle Kundenerfahrungen

Bieten Sie mit Oracle Commerce Kunden personalisierte Erlebnisse beim Suchen und Kaufen. Vom Facheinzelhandel bis zum Direct-to-Consumer (D2C)-Absatz, Unternehmen stehen die Tools zur Verfügung, um schnell Kundenerlebnisse zu generieren, Ladenfronten für ihre Marke zu gestalten und den Umsatz über ihre digitalen Kanäle zu steigern.

Funktionen
  • Business-User Experience Management
  • Katalog- und Lagerverwaltung
  • Suche und geführte Navigation
  • Reaktionsfähiges Design
  • Multisite-Multibusiness-Modell
  • Intelligente Personalisierung und Merchandising
  • API-First, headless
  • Integrierter e-Commerce-Prozess und Inhalte
  • Einheitlicher Direkt- und Wholesale-Vertrieb
  • Erhöhte IT-Agilität
  • Intelligenz und Daten

Einfache Konfiguration, Preise und Angebote

Holen Sie sich eine flexible und skalierbare Preisgestaltungs- und Angebotslösung. Oracle Configure, Price, Quote (CPQ) unterstützt sowohl B2B- als auch B2C-Unternehmen, die verschiedene Produkte und Dienstleistungen über direkte, indirekte und E-Commerce-Vertriebskanäle verkaufen.

Funktionen
  • Self-Service-Bestellungen
  • Intuitive Konfiguration
  • Mehrstufige Preise
  • Fehlerfreie Angebote
  • Verbesserte Margenkontrolle
  • Dynamische Genehmigungsabläufe
  • Professionelle Angebote
  • Abonnementbestellung
  • Flexibel, skalierbar, unternehmenstauglich

Steigern Sie Ihr kontinuierliches Wachstum durch Abonnements

Unterstützen Sie langfristige Beziehungen und fördern Sie kontinuierliches Wachstum durch Abonnementmodelle mit einer modernen Plattform für die Abonnement, die CRM- und Backoffice-Prozesse integriert.

Funktionen
  • Automatische Abrechnung und Zahlung
  • Feste und wiederkehrende Aufträge
  • Unterstützung für verschiedene Preismodelle
  • Flexible Umsatzrealisierung
  • KI-gesteuerte Analyse
  • Umfassende Erneuerungsmöglichkeiten
  • Abonnementbasierte Angebote und Bestellungen
  • Coverage Services Management
  • Garantien

Steuern Sie Ihre Inhalte dynamisch

Unterstützen Sie Ihre Initiativen für das Content Marketing durch die Erstellung, Überprüfung und Verwaltung all Ihrer digitalen Assets. Veröffentlichen Sie ganz einfach Bilder, Videos, Artikel und andere Inhalte in jedem Kanal.

Funktionen
  • Universeller Asset Hub
  • Erweiterte Inhalte durch KI und Machine Learning
  • Inhaltliche Zusammenarbeit und Workflow
  • API-First Omnichannel-Lieferung
  • Taxonomiegesteuerte Personalisierung von Inhalten
  • Smart Authoring
  • Digital Asset Management
  • Maschinengesteuertes Tagging
  • Inhaltsempfehlungen
  • Video-Streaming
  • Unternehmensintegration mit CX-Apps

Vereinheitlichen Sie Kundendaten und -informationen

Kombinieren Sie demografische, transaktionale und verhaltensbezogene Kundendaten, um über die gesamte Customer Journey hinweg ein persönlichere Interaktionen zu erzielen.

Funktionen
  • Einheitliches Kundenprofil
  • Personalisierung in Echtzeit
  • Aktivierung des Werbekanals
  • Echtzeit-CX
  • Identitätsauflösung
  • Konfigurationsdatenmodelle
  • Integrierte KI
  • Martech-Integration
  • Datenanreicherung
  • Umsetzbare Kundenanalyse

Die 16. jährlichen Markie Awards

Feiern Sie die Erfolge von E-Commerce-Organisationen, die neue und innovative Standards für die Einbeziehung von Kundenerfahrungen über die gesamte Customer Journey hinweg setzen.

Warum Oracle Commerce?

01Eine E-Commerce-Lösung für jedes Geschäftsmodell

Steigern Sie den Online-Umsatz, schaffen Sie innovative Erlebnisse und unterstützen Sie Abonnement-Preismodelle. Erfüllen Sie die besonderen Anforderungen Ihres Unternehmens – unabhängig vom Kundentyp – mit einer einzigen, flexiblen E-Commerce-Lösung.

Oracle Commerce-Demo erkunden (2:15)

02Heben Sie sich durch Daten von der Konkurrenz ab

Vernetzen Sie ERP-Daten, um jeden Backoffice-Datenpunkt mit jedem Kundenkontaktpunkt zu vereinheitlichen. Erweitern Sie mit Oracle Configure, Price, Quote (CPQ) die Selfservice-Funktionen, um über das digitale Schaufenster hinauszugehen, und selbst die komplexesten Transaktionstypen online bereitzustellen.

Erfahren Sie, wie ERP, CPQ und E-Commerce für einen reibungslosen Handel kombiniert werden können

03Services skalieren und Marke weiterentwickeln

Mit Oracle Fusion Cloud Commerce können Sie Ihren Kunden mehr B2B-Einkaufsoptionen anbieten und Ihren Teams eine einfache Benutzeroberfläche zur Verfügung stellen.

Wichtige Strategien für B2B-Abonnementmodelle (PDF)

04Geringere Ausgaben

Die automatische Anwendung der neuesten Sicherheitsupdates ohne Ausfallzeiten verringert die Anfälligkeit für Cyberattacken.

3 Gründe, warum Oracle Commerce in Ihrer engeren Auswahl an digitalen Lösungen stehen sollte
Delly's bietet neue Marktchancen mit Oracle Commerce

Kundenreferenz

Delly's bietet neue Marktchancen mit Oracle Commerce

Führender brasilianischer Lebensmittelhändler wehrt die Auswirkungen der Pandemie durch die Digitalisierung des historischen Offline-Geschäfts mit Oracle Commerce ab.

Oracle Commerce – Kundenerfolge

Mehr Kundenerfolge anzeigen

Erfahren Sie, warum B2B- und B2C-Unternehmen die E-Commerce-Lösung von Oracle nutzen, um mehr/effizienter zu verkaufen und ihren Umsatz zu steigern.

Machen Sie jede Kundeninteraktion zu etwas Besonderem – mit reaktionsschnellem Vertrieb im Handel

Sorgen Sie für bessere B2B-E-Commerce-Einkaufserfahrungen für Ihre Kunden

B2B-Käufer verlangen nach besseren Nutzererfahrungen. E-Commerce Plattformen versuchen deshalb, ihnen dieselben Selfservice-Einkaufskanäle zur Verfügung zu stellen, die typischerweise für Einzelkunden reserviert sind.

Erste Schritte mit der Lösung für das Wachstum im B2B-Bereich

Bieten Sie Kunden personalisierte Einkaufserlebnisse

Mit der Datenintegration in Echtzeit, über alle Kundenkontaktpunkte hinweg können Sie Kunden hochgradig personalisierte und einzigartige Einkaufserlebnisse liefern.

Video: E-Commerce-Strategien im Einzelhandel (3:10)

Eine E-Commerce-Plattform zur Unterstützung jedes Geschäftsmodells

Personalisieren Sie das CX mit KI-gestützten Empfehlungen, die auf Echtzeitinteraktionen und Kundendaten basieren. Entwickeln Sie mit Oracle Subscription Management dynamischere Beziehungen, mit denen Sie wiederkehrende Einnahmen steigern. Steigern Sie den Online-Umsatz und schaffen Sie innovative Markenerlebnisse, die auf die besonderen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind – mit einer einzigen flexiblen Lösung.

Starten Sie digitale Vertriebskanäle ohne lange Entwicklungszyklen

Nichttechnische geschäftliche Nutzer können das Shop-Erlebnis mit einer Drag-and-Drop-Schnittstelle, die kein Programmieren erfordert, kontrollieren. Dadurch können sich Ihre technischen Teams auf die E-Commerce-Differenzierung konzentrieren.

Fünf Möglichkeiten, wie Oracle Commerce Unternehmen bei der Bewältigung von Veränderungen und Krisen hilft

Aktuelle Ergebnisse mit einem Echtzeit-Reporting-Dashboard bereitstellen

Ein neues, überarbeitetes E-Commerce-Reporting-Dashboard umfasst wichtige Verkaufs- und Traffic-Zahlen der letzten 24 Stunden, stundenweise aufgeschlüsselt. Die Vertriebsleistung von Produkten und Werbeaktionen ist für die letzten 24 Stunden verfügbar.

Weitere Informationen finden Sie im Constellation Research-Bericht

Beurteilung

Der Weg zur CX-Exzellenz im Handel

Führende E-Commerce-Unternehmen nehmen die Herausforderung an und finden Wege, auf sich ständig ändernde Kundenvorlieben zu reagieren. Verwenden Sie dieses Tool, um den Ansatz Ihres Unternehmens für E-Commerce zu bewerten und zu erfahren, wo Sie sich auf dem Weg zur CX-Exzellenz im Handel befinden.

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Ressourcen

Cloud Readiness

Best Practices und Ressourcen

Hier finden Sie Best Practices und nützliche Ressourcen, mit denen Sie Ihre Werbe- und CX-Produkte optimal nutzen können. Ob Sie nun ein neuer Kunde sind oder nach Möglichkeiten suchen, Ihre Implementierung zu optimieren oder zu erweitern, hier finden Sie, was Sie benötigen.

Dokumentation

Dokumentation

Oracle bietet eine umfassende Sammlung an Dokumentationen, Videos und Tutorials, mit denen Sie mehr zu Oracle Commerce erfahren können. Diese Informationsmaterialien und mehr finden Sie im Oracle Help Center.

Zusätzliche Dokumentation und Tutorials

Cloud-Learning

Ihre CX-Fähigkeiten verbessern

Oracle University bietet eine Vielzahl an Lernlösungen, mit denen Sie Cloud-Kompetenzen erwerben, Fachwissen validieren und die Einführung beschleunigen können. Erfahren Sie mehr über Schulungen und Zertifizierungen, auf die Sie sich für Ihren Unternehmenserfolg verlassen können.

Kunden-Community

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect ist die führende Online-Cloud-Community von Oracle. Speziell für die Zusammenarbeit mit Kollegen, den Austausch von Best Practices und die Bereitstellung der erforderlichen Tools für Mitglieder entwickelt, damit diese mit der Produktstrategie Schritt halten können. Darüber hinaus können Mitglieder Feedback zu Sales Cloud-, Marketing Cloud- und Service Cloud-Lösungen direkt an das Oracle Entwicklungsteam senden.

CX Cloud Marketplace

Oracle Cloud Marketplace

Fördern Sie Transformationen mit innovativen Partneranwendungen und -services. Im Oracle Cloud Marketplace finden Sie die umfassendste Liste an Anwendungen für die Sales Cloud, Service Cloud und Marketing Cloud.

Best Practices für den E-Commerce

Best Practices für den E-Commerce

Es ist eine Herausforderung, ein erfolgreiches E-Commerce-Geschäft aufzubauen, Ihren Absatz steigert und Ihre Kunden dazu veranlasst, immer wieder zu Ihnen zurückzukehren. Wenn Sie die Best Practices kennen, können Sie bessere Einkaufserlebnisse schaffen.

Erste Schritte