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Aktuelle Fragen
Oracle Commerce
Stellen Sie Ihr Geschäft online und bereichern Sie das Einkaufserlebnis mit Daten von Ihren CRM- und Backoffice-Systemen. Oracle Commerce ist eine einheitliche B2B- und B2C-E-Commerce-Plattform, die Ihren digitalen Vertriebskanäle zur zentralen komponente für den Erfolg Ihres Unternehmens macht, indem sie personalisierte Online-Käufererlebnisse schafft, schneller Innovationen einführt und den Umsatz steigert.
Visualisieren Sie Ihren Weg zu herausragendem digitalem Handel
Erfahren Sie, wie Sie im heutigen Umfeld wechselnder Strategien, neuer Vertriebsmodelle und ständiger Veränderungen intelligente, käuferspezifische E-Commerce-Erlebnisse bereitstellen können, bei denen die Kundenbeziehung an erster Stelle steht.
Vierteljährliche Innovationsupdates für Advertising and CX
Sehen Sie sich an, wie Rob Tarkoff die neuesten Innovationen von Oracle Advertising und CX vorstellt, die neue Erfahrungen in den Bereichen B2B-Vertrieb und -Service sowie Marketing und Kundenbindung unterstützen.
Oracle Commerce ist im digitalen Handel führend
Erfahren Sie, warum Oracle Commerce im Gartner Magic Quadrant für Digital Commerce elfmal führend ist.
Oracle Cloud CX Virtual Summit
Die Zukunft des CX mit Larry Ellison: Reaktionsschnelle Verkäufe in der Experience Economy
Das Kundenerlebnis ist wichtiger als jemals zuvor. Sehen Sie sich die Wiederholung des Oracle Cloud CX Virtual Summit an, um zu erfahren, wie Oracle Unternehmen in allen Branchen dabei hilft, Daten auf neue Weise zu sehen, und diese Daten dann zu nutzen, um Online- und Offline-Erlebnisse zu bieten, die die sich ständig weiterentwickelnden Erwartungen der Kunden übertreffen.
Warum Oracle Commerce?
Heben Sie sich durch konsistente, präzise Daten von der Konkurrenz ab
Unterstützen Sie E-Commerce mit mehr als nur Kundenprofildaten, indem Sie Back-Office-Daten (ERP und SCM) verbinden, um Produkt-, Preis-, Lager-, Auftragsverwaltung und mehr über jeden Kundenkontaktpunkt hinweg zu vereinheitlichen. Verwenden Sie die vorgefertigte Integration mit Oracle Configure, Price, Quote, um Self-Service-Kundenerlebnisse zu erweitern und selbst die komplexesten Produkte und Transaktionstypen online bereitzustellen.
Die kombinierte Leistungsfähigkeit von ERP, CPQ und E-Commerce (PDF) 5 Erfolgsberichte von Kunden zum einheitlichen digitalen Handel (PDF)
Schaffen Sie käuferspezifische Erlebnisse
Nutzen Sie Kundendaten, um die richtigen Inhalte und Produkte effektiv bereitzustellen und personalisierte Kauferlebnisse über alle Kanäle hinweg zu schaffen.
Wie Sie personalisierten, reibungslosen E-Commerce bieten
Führen Sie Innovationen ein und entwickeln Sie Ihre E-Commerce-Plattform weiter – schnell und einfach
Positionieren Sie Ihr Unternehmen, um die Herausforderungen des digitalen Handels von heute zu bewältigen. Bereiten Sie sich mit einer offenen und skalierbaren Plattform, die einen API-First-Ansatz verfolgt, auf die Chancen von morgen und sich ständig ändernden Kundenbedürfnisse vor.
5 Wege, wie Oracle Commerce die Unternehmensflexibilität unterstützt
Entdecken Sie Oracle Commerce
Verbinden Sie Self-Service-Erlebnisse
Bieten Sie umfassende digitale Self-Service-Kauferlebnisse über jeden Kanal, während Sie die Komplexität von B2B-Verkaufsprozessen, Integrationen und Geschäftsmodellen reduzieren. Skalieren Sie Online-Umsätze schnell und kostengünstig.
Funktionen
- Einheitlicher Handel, CPQ, Abonnements
- Eingebetteter Inhalt
- Personalisierte Käuferinteraktionen
- Aussagekräftige Daten
- Kundenspezifische Kataloge und Preise
- Konto- und Kontaktverwaltung
- Delegierte Verwaltung
- Kontohierarchien
- Wiederkehrende Bestellungen
- Genehmigungsabläufe
- Benutzerdefinierte Zahlungen
- CX- und ERP-Integrationen
Steuern Sie die kanalübergreifende Anpassung
Führen Sie schnell Innovationen ein und sorgen Sie für personalisierte, vernetzte Umgebungen mit Oracle Commerce. Diese komplette SaaS-Lösung bietet Ihnen mehr Kontrolle, um die Kundenbindung, den Verkauf und die Kundentreue über alle Kanäle hinweg zu fördern.
Funktionen
- Business-User Experience Management
- Catalog und Inventory Management
- Suche und geführte Navigation
- Mobile-first
- Native A/B Testing
- Multisite-Multibusiness-Modell
- Intelligente Personalisierung und Merchandising
- API-First, headless
- Integrierter e-Commerce-Prozess und Inhalte
- Einheitlicher Direkt- und Wholesale-Vertrieb
- Erhöhte IT-Agilität
- Intelligenz und Daten
Einfache Konfiguration, Preise und Angebote
Holen Sie sich eine flexible und skalierbare Preisgestaltungs- und Angebotslösung. Oracle Configure, Price, Quote (CPQ) unterstützt sowohl B2B- als auch B2C-Unternehmen, die verschiedene Produkte und Dienstleistungen über direkte, indirekte und E-Commerce-Vertriebskanäle verkaufen.
Funktionen
- Self-Service-Bestellungen
- Intuitive Konfiguration
- Mehrstufige Preise
- Fehlerfreie Angebote
- Verbesserte Margenkontrolle
- Dynamische Genehmigungsabläufe
- Professionelle Angebote
- Abonnementbestellung
- Flexibel, skalierbar, unternehmenstauglich
Steigern Sie Ihr kontinuierliches Wachstum durch Abonnements
Unterstützen Sie langfristige Beziehungen und fördern Sie kontinuierliches Wachstum durch Abonnementmodelle mit einer modernen Plattform für die Abonnement, die CRM- und Backoffice-Prozesse integriert.
Funktionen
- Automatische Abrechnung und Zahlung
- Feste und wiederkehrende Aufträge
- Unterstützung für verschiedene Preismodelle
- Flexible Umsatzrealisierung
- KI-gesteuerte Analyse
- Umfassende Erneuerungsmöglichkeiten
- Abonnementbasierte Angebote und Bestellungen
- Coverage Services Management
- Garantien
Steuern Sie Ihre Inhalte dynamisch
Unterstützen Sie Ihre Initiativen für das Content Marketing durch die Erstellung, Überprüfung und Verwaltung all Ihrer digitalen Assets. Veröffentlichen Sie ganz einfach Bilder, Videos, Artikel und andere Inhalte in jedem Kanal.
Funktionen
- Universal Asset Hub
- Erweiterte Inhalte durch KI und Machine Learning
- Inhaltliche Zusammenarbeit und Workflow
- API-First Omnichannel-Lieferung
- Taxonomiegesteuerte Personalisierung von Inhalten
- Smart Authoring
- Digital Asset Management
- Maschinengesteuertes Tagging
- Inhaltsempfehlungen
- Video-Streaming
- Unternehmensintegration mit CX-Apps
Vereinheitlichen Sie Kundendaten und -informationen
Kombinieren Sie demografische, transaktionale und verhaltensbezogene Kundendaten, um über die gesamte Customer Journey hinweg ein persönlichere Interaktionen zu erzielen.
Funktionen
- Einheitliches Kundenprofil
- Personalisierung in Echtzeit
- Aktivierung des Werbekanals
- Echtzeit-CX
- Identitätsauflösung
- Konfigurationsdatenmodelle
- Integrierte KI
- Martech-Integration
- Datenanreicherung
- Umsetzbare Kundenanalyse
Oracle Commerce – Kundenerfolge
Erfahren Sie, wie führende B2B- und B2C-Unternehmen ihren digitalen Fußabdruck erweitern und ihre Absatzziele mit der Flexibilität von Oracle Commerce übertreffen.
Oracle wird im Gartner Magic Quadrant für den digitalen Handel 2020 als Marktführer genannt
Shad Stalians, Leitender Produktmarketingmanager, OracleDie Hindernisse, denen sich Unternehmen gegenübersehen, wenn sie komplexe Produkte und Prozesse online stellen. Erfahren Sie, wie Oracle für die erfolgreiche Überwindung dieser Hindernisse anerkannt und im Gartner Magic Quadrant für den digitalen Handel 2020 als Marktführer genannt wurde.
Vollständigen Beitrag lesenErhöhen Sie den geschäftlichen Nutzen mit CX Commerce
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Verbinden Sie Daten und Prozesse aus allen Backoffice- und CRM-Anwendungen
Oracle Commerce ist eine einheitliche End-to-End-E-Commerce-Lösung, die sich problemlos in Oracle- und nicht von Oracle stammenden ERP-, CPQ-, Content- und Supply Chain-Anwendungen integrieren lässt, um eine Vielzahl von Verkaufs- und Geschäftsmodellen zu unterstützen.
Sehen Sie sich die Vorteile eines reibungslosen Self-Service-Einkaufserlebnisses an
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Bieten Sie Kunden personalisierte Einkaufserlebnisse
Mit der Datenintegration in Echtzeit, über alle Kundenkontaktpunkte hinweg können Sie Kunden hochgradig personalisierte und einzigartige Einkaufserlebnisse liefern.
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Eine Commerce Cloud für jedes Geschäftsmodell
Personalisieren Sie das CX mit KI-gestützten Empfehlungen, die auf Echtzeitinteraktionen und Kundendaten basieren. Entwickeln Sie mit Oracle Subscription Management dynamischere Beziehungen, mit denen Sie wiederkehrende Einnahmen steigern. Steigern Sie den Online-Umsatz und schaffen Sie innovative Markenerlebnisse, die auf die besonderen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind – mit einer einzigen flexiblen Lösung.
Die Realität kombinierter B2B- und B2C-E-Commerce-Plattformen (PDF)
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Tiefgreifende CPQ-Integration (Configure, Price, Quote)
Verbessern Sie die Effizienz Ihrer Direktvertriebskanäle. Mit einer tiefgreifenden Integration in Oracle Configure, Price, Quote können Sie den digitalen Einkauf mit einem umfassenden Self-Service-Erlebnis selbst für die komplexesten Einkäufe und Prozesse unterstützen.
Oracle wird im Gartner Magic Quadrant für den digitalen Handel als Marktführer genannt
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Starten Sie digitale Vertriebskanäle ohne lange Entwicklungszyklen
Nichttechnische geschäftliche Nutzer können das Shop-Erlebnis mit einer Drag-and-Drop-Schnittstelle, die kein Programmieren erfordert, kontrollieren. Dadurch können sich Ihre technischen Teams auf die E-Commerce-Differenzierung konzentrieren.
Materialien
Release Readiness
Informieren Sie sich über die neuesten Versionen von Oracle Commerce und sorgen Sie für ein erfolgreiches Upgrade. Sehen Sie sich die neuesten Funktionen an, einschließlich Innovationen, Funktionsübersichten, Geschäftsvorteilen, Überlegungen zur Einrichtung und Verwendungstipps.
Dokumentation
Oracle bietet eine umfassende Sammlung an Dokumentationen, Videos und Tutorials, mit denen Sie mehr zu Oracle Commerce erfahren können. Diese Informationsmaterialien und mehr finden Sie im Oracle Help Center.
Zusätzliche Dokumentation und Tutorials
Entwickeln Sie Ihre Cloud CX-Kompetenzen
Oracle University bietet eine Vielzahl an Lernlösungen, mit denen Sie Cloud-Kompetenzen erwerben, Fachwissen validieren und die Einführung beschleunigen können. Erfahren Sie mehr zu Schulungen und Zertifizierungen, auf die Sie sich für Ihren Unternehmenserfolg verlassen können.
Cloud Customer Connect
Cloud Customer Connect ist die führende Online-Cloud-Gemeinschaft von Oracle. Speziell für die Zusammenarbeit mit Kollegen, den Austausch von Best Practices und die Bereitstellung der erforderlichen Tools für Mitglieder entwickelt, damit diese mit der Produktstrategie Schritt halten können. Darüber hinaus können Mitglieder Feedback zu Sales Cloud-, Marketing Cloud- und Service Cloud-Lösungen direkt an das Oracle Entwicklungsteam senden.
Zusätzliche Informationen:
CX Cloud Marketplace
Fördern Sie Transformationen mit innovativen Partneranwendungen und -services. Im Oracle Cloud Marketplace finden Sie die umfassendste Liste an Anwendungen für die Sales Cloud, Service Cloud und Marketing Cloud.
Beratung und Partner Services
Best Practices für den E-Commerce
Es ist eine Herausforderung, ein erfolgreiches E-Commerce-Geschäft aufzubauen, Ihren Absatz steigert und Ihre Kunden dazu veranlasst, immer wieder zu Ihnen zurückzukehren. Wenn Sie die Best Practices kennen, können Sie bessere Einkaufserlebnisse schaffen.
Erste Schritte
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Erfahren Sie, wie Oracle Commerce Ihnen helfen kann.
Einführung
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