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Oracle Commerce
Stellen Sie Ihr Geschäft online und bereichern Sie das Einkaufserlebnis mit Daten von Ihren CRM- und Backoffice-Systemen. Oracle Commerce ist eine einheitliche B2B- und B2C-E-Commerce-Plattform, die Ihren digitalen Vertriebskanäle zur zentralen Komponente für den Erfolg Ihres Unternehmens macht, indem sie personalisierte Online-Käufererlebnisse schafft, schneller Innovationen einführt und den Umsatz steigert.
Forrester ernennt Oracle zum Marktführer für Digital Experience Platforms
In The Forrester Wave™: Digital Experience Platforms, Bericht für das dritte Quartal 2021, war Oracle einer von nur vier führenden Anbietern und erhielt in 19 der 26 Kriterien die höchstmögliche Punktzahl.
Die Gewinner der Markie Awards stehen fest!
Nachdem wir Hunderte von Einsendungen aus der ganzen Welt erhalten haben, freuen wir uns, diejenigen anzuerkennen, die die besten Kundenerlebnisse des Jahres geliefert haben.
Was gibt es Neues bei Advertising und CX?
Erfahren Sie, wie Sie mit den neuesten Vertriebsinnovationen das volle Potenzial von KI und Machine Learning ausschöpfen können, um relevante Kundenerlebnisse zu schaffen.
Entdecken Sie Oracle Commerce
Verbinden Sie Self-Service-Erlebnisse
Bieten Sie umfassende digitale Self-Service-Kauferlebnisse über jeden Kanal, während Sie die Komplexität von B2B-Verkaufsprozessen, Integrationen und Geschäftsmodellen reduzieren. Skalieren Sie Online-Umsätze schnell und kostengünstig.
Funktionen
- Einheitlicher Handel, CPQ, Abonnements
- Eingebetteter Inhalt
- Personalisierte Käuferinteraktionen
- Aussagekräftige Daten
- Kundenspezifische Kataloge und Preise
- Konto- und Kontaktverwaltung
- Delegierte Verwaltung
- Kontohierarchien
- Wiederkehrende Bestellungen
- Genehmigungsabläufe
- Benutzerdefinierte Zahlungen
- CX- und ERP-Integrationen
Steuern Sie die kanalübergreifende Anpassung
Führen Sie schnell Innovationen ein und sorgen Sie für personalisierte, vernetzte Umgebungen mit Oracle Commerce. Diese komplette SaaS-Lösung bietet Ihnen mehr Kontrolle, um die Kundenbindung, den Verkauf und die Kundentreue über alle Kanäle hinweg zu fördern.
Funktionen
- Business-User Experience Management
- Catalog und Inventory Management
- Suche und geführte Navigation
- Mobile-first
- Multisite-Multibusiness-Modell
- Intelligente Personalisierung und Merchandising
- API-First, headless
- Integrierter e-Commerce-Prozess und Inhalte
- Einheitlicher Direkt- und Wholesale-Vertrieb
- Erhöhte IT-Agilität
- Intelligenz und Daten
Einfache Konfiguration, Preise und Angebote
Holen Sie sich eine flexible und skalierbare Preisgestaltungs- und Angebotslösung. Oracle Configure, Price, Quote (CPQ) unterstützt sowohl B2B- als auch B2C-Unternehmen, die verschiedene Produkte und Dienstleistungen über direkte, indirekte und E-Commerce-Vertriebskanäle verkaufen.
Funktionen
- Self-Service-Bestellungen
- Intuitive Konfiguration
- Mehrstufige Preise
- Fehlerfreie Angebote
- Verbesserte Margenkontrolle
- Dynamische Genehmigungsabläufe
- Professionelle Angebote
- Abonnementbestellung
- Flexibel, skalierbar, unternehmenstauglich
Steigern Sie Ihr kontinuierliches Wachstum durch Abonnements
Unterstützen Sie langfristige Beziehungen und fördern Sie kontinuierliches Wachstum durch Abonnementmodelle mit einer modernen Plattform für die Abonnement, die CRM- und Backoffice-Prozesse integriert.
Funktionen
- Automatische Abrechnung und Zahlung
- Feste und wiederkehrende Aufträge
- Unterstützung für verschiedene Preismodelle
- Flexible Umsatzrealisierung
- KI-gesteuerte Analyse
- Umfassende Erneuerungsmöglichkeiten
- Abonnementbasierte Angebote und Bestellungen
- Coverage Services Management
- Garantien
Steuern Sie Ihre Inhalte dynamisch
Unterstützen Sie Ihre Initiativen für das Content Marketing durch die Erstellung, Überprüfung und Verwaltung all Ihrer digitalen Assets. Veröffentlichen Sie ganz einfach Bilder, Videos, Artikel und andere Inhalte in jedem Kanal.
Funktionen
- Universal Asset Hub
- Erweiterte Inhalte durch KI und Machine Learning
- Inhaltliche Zusammenarbeit und Workflow
- API-First Omnichannel-Lieferung
- Taxonomiegesteuerte Personalisierung von Inhalten
- Smart Authoring
- Digital Asset Management
- Maschinengesteuertes Tagging
- Inhaltsempfehlungen
- Video-Streaming
- Unternehmensintegration mit CX-Apps
Vereinheitlichen Sie Kundendaten und -informationen
Kombinieren Sie demografische, transaktionale und verhaltensbezogene Kundendaten, um über die gesamte Customer Journey hinweg ein persönlichere Interaktionen zu erzielen.
Funktionen
- Einheitliches Kundenprofil
- Personalisierung in Echtzeit
- Aktivierung des Werbekanals
- Echtzeit-CX
- Identitätsauflösung
- Konfigurationsdatenmodelle
- Integrierte KI
- Martech-Integration
- Datenanreicherung
- Umsetzbare Kundenanalyse
Warum Oracle Commerce?
Eine E-Commerce-Lösung für jedes Geschäftsmodell
Steigern Sie den Online-Umsatz, schaffen Sie innovative Erlebnisse und unterstützen Sie Abonnement-Preismodelle. Erfüllen Sie die besonderen Anforderungen Ihres Unternehmens – unabhängig vom Kundentyp – mit einer einzigen, flexiblen E-Commerce-Lösung.
Heben Sie sich durch Daten von der Konkurrenz ab
Vernetzen Sie ERP- und Supply Chain-Daten, um jeden Datenpunkt über jeden Kundenkontaktpunkt hinweg zu vereinheitlichen. Erweitern Sie die Self-Service-Funktionen mit Oracle Configure, Price, Quote und stellen Sie selbst die komplexesten Transaktionstypen online bereit.
Schaffen Sie käuferspezifische Erlebnisse
Nutzen Sie Kundendaten, um die richtigen Inhalte und Produkte bereitzustellen und personalisierte Kauferlebnisse über alle Kanäle hinweg zu schaffen.
Führen Sie schnell und einfach Innovationen ein und entwickeln Sie sich weiter
Bewältigen Sie die Herausforderungen des digitalen Handels von heute. Bereiten Sie sich mit einer offenen, vernetzten und skalierbaren Plattform, die einen API-First-Ansatz verfolgt, auf die E-Commerce-Möglichkeiten von morgen und die sich ständig ändernden Kundenbedürfnisse vor.
The Vermont Country Store ist mit seiner neuen E-Commerce-Webseite auch während der Pandemie erfolgreich
„Wir sind mit unserer neuen E-Commerce-Webseite sehr zufrieden. Unsere einzigen Einschränkungen sind jetzt nur noch die Grenzen unserer Vorstellungskraft und Kreativität.“
—Jim Hall
Präsident und CEO, The Vermont Country Store
Oracle Commerce – Kundenerfolge
Erfahren Sie, warum B2B- und B2C-Unternehmen die E-Commerce-Lösung von Oracle verwenden, um (effizienter) zu verkaufen und den Umsatz zu steigern.
So optimieren Sie den Omnichannel-Handel und die Auftragserfüllung
Erin Sun, Direktorin für SCM-Produktmarketing, Oracle, und Shad Stalians, Senior Manager für CX-Produktmarketing, Oracle
Wenn es um Omnichannel-E-Commerce geht, erwarten Kunden ein unkompliziertes Bestellerlebnis – vom Moment, indem Sie eine erste Idee des Produkts entwickeln, bis zum Eingang ihrer Bestellung. Ihr Erfolg erfordert die Einführung neuer Verkaufsstrategien mit modernen E-Commerce-Technologien, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
Vollständigen Beitrag lesenMachen Sie jede Kundeninteraktion zu etwas Besonderem – mit Responsive-Selling für den Handel
Verbinden Sie Daten und Prozesse aus allen Backoffice- und CRM-Anwendungen
Oracle Commerce ist eine einheitliche End-to-End-E-Commerce-Lösung, die sich problemlos in Oracle- und nicht von Oracle stammenden ERP-, CPQ-, Content- und Supply Chain-Anwendungen integrieren lässt, um eine Vielzahl von Verkaufs- und Geschäftsmodellen zu unterstützen.
Sehen Sie sich die Vorteile eines reibungslosen Self-Service-Einkaufserlebnisses an
Bieten Sie Kunden personalisierte Einkaufserlebnisse
Mit der Datenintegration in Echtzeit, über alle Kundenkontaktpunkte hinweg können Sie Kunden hochgradig personalisierte und einzigartige Einkaufserlebnisse liefern.
Eine E-Commerce-Plattform zur Unterstützung jedes Geschäftsmodells
Personalisieren Sie das CX mit KI-gestützten Empfehlungen, die auf Echtzeitinteraktionen und Kundendaten basieren. Entwickeln Sie mit Oracle Subscription Management dynamischere Beziehungen, mit denen Sie wiederkehrende Einnahmen steigern. Steigern Sie den Online-Umsatz und schaffen Sie innovative Markenerlebnisse, die auf die besonderen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind – mit einer einzigen flexiblen Lösung.
Starten Sie digitale Vertriebskanäle ohne lange Entwicklungszyklen
Nichttechnische geschäftliche Nutzer können das Shop-Erlebnis mit einer Drag-and-Drop-Schnittstelle, die kein Programmieren erfordert, kontrollieren. Dadurch können sich Ihre technischen Teams auf die E-Commerce-Differenzierung konzentrieren.
Erhalten Sie die neuesten Ergebnisse mit einem Echtzeit-Berichts-Dashboard
Ein neues, überarbeitetes Dashboard für E-Commerce-Berichte enthält wichtige Umsatz- und Verkehrszahlen der letzten 24 Stunden, die stundenweise aufgeschlüsselt sind. Die Verkaufsleistung für Produkte und Werbeaktionen ist für die letzten 24 Stunden verfügbar.
Materialien
Release Readiness
Informieren Sie sich über die neuesten Versionen von Oracle Commerce und sorgen Sie für ein erfolgreiches Upgrade. Sehen Sie sich die neuesten Funktionen an, einschließlich Innovationen, Funktionsübersichten, Geschäftsvorteilen, Überlegungen zur Einrichtung und Verwendungstipps.
Übersichten und Demos
- Video: Oracle Sales and Commerce (1:53)
- Demo: Mehr zu den Oracle Sales-Lösungen erfahren (1:41)
- Warum Oracle Commerce und CPQ perfekt zusammenpassen (1:55)
- Oracle Commerce-Demobibliothek
- Produkttouren zu Oracle Commerce
- Video: E-Commerce-Strategien im Einzelhandel (3:10)
- Video: Einblicke in die Umsetzung neuer digitaler Strategien im Einzelhandel (4:18)
Dokumentation
Oracle bietet eine umfassende Sammlung an Dokumentationen, Videos und Tutorials, mit denen Sie mehr zu Oracle Commerce erfahren können. Diese Informationsmaterialien und mehr finden Sie im Oracle Help Center.
Zusätzliche Dokumentation und Tutorials
Entwickeln Sie Ihre CX-Kompetenzen
Oracle University bietet eine Vielzahl an Lernlösungen, mit denen Sie Cloud-Kompetenzen erwerben, Fachwissen validieren und die Einführung beschleunigen können. Erfahren Sie mehr über Schulungen und Zertifizierungen, auf die Sie sich für Ihren Unternehmenserfolg verlassen können.
Cloud Customer Connect
Cloud Customer Connect ist die führende Online-Cloud-Gemeinschaft von Oracle. Speziell für die Zusammenarbeit mit Kollegen, den Austausch von Best Practices und die Bereitstellung der erforderlichen Tools für Mitglieder entwickelt, damit diese mit der Produktstrategie Schritt halten können. Darüber hinaus können Mitglieder Feedback zu Sales Cloud-, Marketing Cloud- und Service Cloud-Lösungen direkt an das Oracle Entwicklungsteam senden.
Zusätzliche Informationen:
Oracle Cloud Marketplace
Fördern Sie Transformationen mit innovativen Partneranwendungen und -services. Im Oracle Cloud Marketplace finden Sie die umfassendste Liste an Anwendungen für die Sales Cloud, Service Cloud und Marketing Cloud.
Beratung und Partner Services
Best Practices für den E-Commerce
Es ist eine Herausforderung, ein erfolgreiches E-Commerce-Geschäft aufzubauen, Ihren Absatz steigert und Ihre Kunden dazu veranlasst, immer wieder zu Ihnen zurückzukehren. Wenn Sie die Best Practices kennen, können Sie bessere Einkaufserlebnisse schaffen.
Erste Schritte
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Nehmen Sie an einer Tour teil
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