No se han encontrado resultados

Su búsqueda no coincide con ningún resultado

Oracle Modern Best Practice: cobro a clientes

Modern Best Practice: de los extractos de cuentas de clientes a los cobros
Reduzca los días de cobro pendientes y minimice la morosidad

De los extractos de cuentas de clientes a los cobros

Un moderno proceso de cobro realmente efectivo mejora el flujo de efectivo y, al mismo tiempo, aumenta la satisfacción del cliente. Oracle Modern Best Practice puede ayudar a su organización a conseguir ambos objetivos y también a reducir los días de cobro pendientes. Optimice el proceso de cobro al cliente gracias a las prestaciones de tecnología móvil, redes sociales y analítica que se integran en estas prácticas recomendadas modernas. Puede clasificar la gravedad de la morosidad de los clientes y realizar un seguimiento de los cobros mediante un procedimiento estandarizado. Esto garantiza una rápida aprobación de revisiones conforme a las normas para la resolución de disputas. Por último, identifique los clientes de alto riesgo en función de métricas de la industria y aborde los problemas antes de que desemboquen en morosidad. Siga estas prácticas recomendadas modernas a modo de itinerario para lograr procesos de cobro eficaces basados en datos.


Generación de extractos de cuentas de clientes
Tecnología móvil. Analítica. Redes sociales. Icono Tecnología móvil. Analítica. Redes sociales.

Generación de extractos de cuentas de clientes

Envíe discretos o consolidados extractos de cuentas en el formato y método de envío que desee (correo, correo electrónico o mensaje de comercio electrónico).


Aplicación de estrategias de cobro
Tecnología móvil. Analítica. Icono Tecnología móvil. Analítica.

Aplicación de estrategias de cobro

Marque y puntúe la morosidad automáticamente en función de factores como el importe debido, la antigüedad, el porcentaje de cobro pendiente y el límite de crédito. Asigne procedimientos que se adapten a sus necesidades, como un amable recordatorio, reclamaciones por etapas y llamadas de teléfono.



Gestión de actividades de cobro
Tecnología móvil. Redes sociales. icono Tecnología móvil. Redes sociales.

Gestión de actividades de cobro

Consiga una visibilidad completa de las transacciones, la correspondencia, los pagos, las disputas y los ajustes mediante cuadros de mando determinados por el puesto. Organice los casos de morosidad relacionados en archivos de casos y registre las interacciones con los clientes a nivel de caso, morosidad o cliente.


Gestión de liquidaciones
Tecnología móvil. Redes sociales. icono Tecnología móvil. Redes sociales.

Gestión de liquidaciones

Inicie disputas en nombre del cliente para su revisión y aprobación a lo largo de todos los departamentos. Reciba pagos a nivel de caso o morosidad.




Optimización de la eficacia a la hora de realizar cobros
Tecnología móvil. Analítica. Icono Tecnología móvil. Analítica.

Optimización de la eficacia a la hora de realizar cobros

Gestione la asignación del equipo de cobros en función de métricas de rendimiento e indicadores clave de rendimiento (KPI). Asigne automáticamente nuevos casos de morosidad de cuentas a agentes.


Supervisión de cuentas pendientes
Tecnología móvil. Analítica. Icono Tecnología móvil. Analítica.

Supervisión de cuentas pendientes

Aprovéchese de la analítica avanzada para supervisar métricas clave como días de cobro pendientes (DSO), compromisos o eficacia de los cobros a lo largo de varias dimensiones y jerarquías como tiempo, ubicación y cliente.




Comience hoy mismo