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Oracle Subscription Management

Cree un modelo de ingresos recurrentes y previsibles con una solución integral que se pueda implementar en los canales de ventas, comercio y servicios. Integre los procesos de front-office y back-office para administrar contratos, facturación e ingresos, al tiempo que brinda a su equipo una visión completa del comportamiento de compra de sus clientes. Gestione modificaciones y cambios a medida que sus clientes inician, renuevan, actualizan y modifican sus suscripciones.

Vea cómo Oracle Subscription Management puede ayudarlo.

Descubra Subscription Management

Flexibilidad del modelo de negocio

Haga evolucionar su negocio con servicios de suscripción aprovechando una solución ágil que admita productos y servicios complejos, presupuestos y gestión de ventas, así como prestaciones de autoservicio para el cliente, al tiempo que acaba con la administración complicada y los procesos manuales.

Ventas, CPQ y comercio

Simplifique los procesos complejos en múltiples sistemas y puntos de contacto. Respalde miles de puntos de compromiso en los modelos de precios, entrega y facturación. Proporcione a sus equipos de ventas y de servicios las herramientas necesarias para modificar, administrar y renovar fácilmente las opciones de implementación. Entregue precios, uso o términos negociados con presupuestos y pedidos basados en suscripción.

Crecimiento de ingresos

Aumente los ingresos recurrentes con nuevos modelos de negocio, nuevos productos y nuevos servicios. Fortalezca las relaciones con los clientes proporcionando más formas de participar, aumentado el ciclo vital de los clientes.

Renovaciones e información

Mejore su gestión de renovaciones asegurándose de que las renovaciones sean fáciles y accesibles. Minimice la rotación de los clientes con información inteligente que ayudará a su equipo a identificar a los clientes de riesgo antes para mejorar las tasas de renovación. Determine de manera inteligente las oportunidades de venta cruzada y ascendente para clientes con necesidades adicionales para poder continuar expandiendo su relación y el ciclo vital de su cliente.


Proceso de pedido a ingresos

Mejore la velocidad y la precisión de la facturación y de los pagos de sus clientes. Conecte todas sus aplicaciones y puntos de contacto con el cliente a lo largo del ciclo de vida de la suscripción para automatizar la facturación precisa y mejorar el cobro de pagos y el reconocimiento de ingresos.

Gestión simplificada

Haga más con su ecosistema tecnológico existente. Oracle le ayuda a reducir la cantidad de soluciones necesarias para administrar nuevos modelos de ingresos mientras automatiza flujos de trabajo complejos, aumenta la precisión y reduce los costes.

Modelos de precios dinámicos

Simplifique la facturación consolidando los pedidos mixtos de cargos fijos, únicos, recurrentes y de consumo o basados en el uso en una única factura recapitulativa. Elija el modelo de precios y facturación que siga sus reglas existentes de reconocimiento de ingresos.

Reconocimiento de ingresos

Evite la pérdida de ingresos y optimice sus cálculos de uso y gestión de ingresos. Añada fácilmente sus suscripciones a su sistema existente de ERP conservando sus reglas de reconocimiento de ingresos, todo ellos a través de un enfoque de priorización de API.


Generación de informes y cumplimiento

Optimice el proceso de generación de informes registrando con precisión todos los detalles necesarios para respaldar a sus equipos de ventas, servicios y finanzas. Prevea con mayor confianza y garantice el cumplimiento normativo.

Vista integral de cuentas

Acceda a los datos de los clientes en una vista completa para comprender mejor la actividad de suscripción de los usuarios en los ciclos de vida de las suscripciones y los clientes.

Métricas de éxito del negocio

Realice un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento para identificar cómo las suscripciones están afectando al negocio, incluidos los ingresos recurrentes mensuales, el valor total del contrato, los ingresos promedio por usuario, la tasa de rotación, el valor de vida útil del cliente y mucho más.

Servicios de garantías y cobertura

Mejore la gestión de sus servicios de cobertura sin cargo adicional, como las garantías.

Cumplimiento normativo

Asegúrese de que su negocio mantenga el cumplimiento normativo con todos los detalles que le ayudarán a cumplir con ASC 606 e IFRS 15.


Principales ventajas

  • Potencie y mejore la retención de clientes

    Saque provecho de la vista unificada integral de todo el ciclo de vida para comprender el impacto que sus clientes están generando en su negocio. Potencie y mejore la retención de clientes en los canales de ventas, servicios o comercio electrónico.

    Migración a suscripciones (PDF)

  • Costes más bajos: administre una vez, implemente en cualquier lugar

    Aproveche la solución basada en la nube para integrar fácilmente las suscripciones en cualquier punto de contacto con el cliente. Potencie a sus usuarios finales para que seleccionen e inicien suscripciones, modifiquen productos y verifiquen el uso en cualquier momento.

  • Impulse el crecimiento con nuevos modelos de ventas

    Venda productos y servicios complejos con cualquier modelo de precios o consumo que se adapte a los requisitos de su negocio. Informe sobre facturación recurrente y de consumo, y revise sus suscripciones actuales y contratos pendientes para poder impulsar el crecimiento.

    Aumente los ingresos predecibles con la gestión de suscripciones (3:02)

  • Simplifique el cumplimiento financiero

    Comprenda los procesos de facturación existentes y automatice su renovación y creación de facturas. Dado que los modelos de negocio son cada vez más complejos, mantenga un alto nivel de experiencia del cliente coordinando la cobertura de garantía y servicio, y estableciendo adecuadamente los términos y la duración del contrato.

Principales ventajas:
9 de octubre de 2020

Oracle ha sido nombrado líder en el Cuadrante Mágico de Gartner de 2020 en la categoría de CPQ Applications

Shad Stalians, director sénior de marketing de productos, Oracle CX

Dado que las organizaciones buscan reajustar sus ventas y operaciones más allá de 2020, es importante identificar los ajustes que podrían provocar mayor impacto. Las aplicaciones de configuración, fijación de precios y cotización (CPQ), y su función en la gestión de las suscripciones con éxito, brindan nuevas oportunidades para lanzar nuevos modelos de negocio y crecer en el futuro.

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Póngase al día con el último lanzamiento de Subscription Management y asegúrese de que su actualización sea un éxito. Revise las funciones más recientes, incluidas las descripciones generales de prestaciones, las ventajas empresariales:, las consideraciones de configuración y los consejos de uso.

Información adicional

Centro de ayuda para Oracle Subscription Management

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Oracle ofrece una amplia gama de documentos, vídeos y tutoriales que le ayudarán a obtener más información sobre Oracle CX. Encontrará todos estos recursos y muchos más en el centro de ayuda de Oracle.

Cloud Customer Connect

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Cloud Customer Connect es la principal comunidad en la nube online de Oracle y se ha diseñado específicamente para promover la colaboración entre compañeros y el intercambio de mejores prácticas, permitir que los miembros realicen un seguimiento de la estrategia del producto y proporcionar un canal de comentarios sobre la solución en la nube directamente con el departamento de desarrollo de Oracle. Los miembros pueden aprovechar el conocimiento colectivo de los clientes de Oracle Cloud y de los expertos en productos.

Oracle University

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Acceda a la formación u obtenga una certificación. Oracle University le ayuda a desarrollar sus habilidades para implementar, configurar, gestionar y usar sus aplicaciones CX. Reciba formación en los formatos que elija. Vea qué certificaciones de CX Sales están disponibles para usted.

Cloud Marketplace

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Impulse la innovación con aplicaciones y servicios asociados disponibles a través de Oracle Cloud Marketplace. Encuentre la lista más completa de aplicaciones para ventas, servicios, marketing y mucho más.

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