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Transformer les communications

Découvrez comment Oracle accélère la transformation digitale et l’évolution du réseau pour les prestataires de services de communication et les entreprises à travers le monde.

Oracle achète Talari Networks. La technologie de pointe SD-WAN améliore la connectivité Cloud de l’entreprise, les opérations réseau et les performances des applications.
Expériences et visions du monde réel

Témoignages client

Logo Telefonica

Le programme Telefonica Unica optimisé par Oracle Communications

 

Avec 350 millions d’abonnés, Telefonica souhaite devenir un fournisseur « permanent » qui améliore la vie des gens. Antonio Elizondo, responsable de la stratégie et de la technologie de virtualisation des réseaux, explique en quoi Oracle joue un rôle important dans le programme de virtualisation géré par Unica dans quatre pays et sept centres de données.

Logo Verizon

Verizon offre des canaux d’engagement modernes avec Oracle Communications

 

Verizon aide les entreprises à améliorer l’expérience client et la fidélisation en tirant parti des technologies Oracle pour dépasser le centre de contact traditionnel. Elle adopte de nouveaux canaux d’engagement offrant non seulement des contrôles de coûts et une sécurité, mais également une expérience utilisateur améliorée et une fidélité à la marque. Tom Smith, directeur principal de l’innovation dans l’expérience client, présente les indicateurs clés que les entreprises peuvent utiliser pour mesurer leur succès.

Logo SiriusXM

SiriusXM fait évoluer son activité avec Oracle Monetization

 

SiriusXM, client de monétisation Oracle, a implémenté Oracle Communications Billing and Revenue Management en l’espace de 85 jours et a augmenté son activité de 15 000 à 31 millions de clients. La collaboration continue avec Oracle permet à la société de lancer de nouveaux services innovants.

Logo SecureCo

SecureCo tire parti d’Oracle Communications SBC et EOM pour fournir une solution sécurisée de centre de contacts

 

SecureCo utilise Oracle Communications Session Border Controller et Oracle Communications Enterprise Operations Monitor pour alimenter sa solution sécurisée de centre d’appels, garantissant un temps de disponibilité élevé, une latence faible et des transactions rapides. Dans cette vidéo, Peter McCormick, directeur des opérations, explique comment la flexibilité et les améliorations apportées aux produits d’Oracle aident les clients de SecureCo à répondre à ses besoins fluctuants.

Logo Hinduja

Hindija, le géant des centres d’appel, standardise ses communications dans le monde entier avec Oracle Communications SBC

 

L’un des plus importants fournisseurs mondiaux de BPM, de centres de contact et de services DigiCX révolutionnaires, Hinduja Global, s’est appuyé sur Oracle Communications SBC pour permettre la modernisation de ses centres de contact et de ses centres de données dans le monde entier. Avec Oracle, Hinduja Global a normalisé les communications entre les clients et les canaux en ligne afin de fournir une expérience client transparente.

Logo de Hathway Cable

Hathway Cable ouvre la voie de l’innovation numérique et haut débit à grande vitesse avec Oracle Communications Consulting

 

Jagdish Kumar, PDG de Hathway Cable et Datacom, explique comment Oracle Communications Consulting a permis à Hathway de devenir un fournisseur unique, qui offre une convergence d’informations, de divertissements et de services au marché indien en pleine croissance.

Logo DexYP

DexYP crée des flux de revenus récurrents avec Oracle Communications BRM

 

Steve Andrasko, vice-président des applications d’entreprise chez DexYP, développe une entreprise de logiciels sur le réseau d’un ancien annuaire en utilisant Oracle Communications Billing and Revenue Management, ce qui permet aux petites entreprises de souscrire à leurs services de manière répétée.

Telefónica utilise Oracle pour mettre fin aux menaces qui pèsent sur le réseau IMS

Jorge De Los Rios, responsable des réseaux centraux de Telefónica, évoque la sécurisation du réseau central grâce à Oracle Communications Session Border Controller.

Découvrir et apprendre

Nouveautés

Communiqué de presse
La chaîne de supermarchés utilise le SD-WAN pour améliorer la qualité de l’expérience

Super 99, la chaîne de supermarchés du Panama, offre une expérience d’achat inégalée à ses clients avec Oracle Communications SD-WAN. La solution lui permet d’améliorer le service, les performances réseau et la fiabilité de l’ensemble de la société.

Communiqué de presse
L’opérateur de télécommunications belge Proximus choisit le vSBC de Oracle

Proximus a choisi le SBC virtualisé d’Oracle Communications pour virtualiser la majorité de ses applications de télécommunication et de service dans un cloud de télécommunication multi-utilisateur et ouvert.

Communiqué de presse
Le groupe ORS tire parti de l’expérience digitale d’Oracle pour offrir des communications en évolution digitale

Le prestataire de services autrichien monétise de nouveaux services et gère la diffusion de contenu avec Oracle BRM et Service Cloud.

Communiqué de presse
Oracle lance un produit basé sur l’IA, Enterprise Catalog for Communications

Enterprise Catalog for Communications, un nouvel outil qui fait partie de la solution Oracle Digital Experience for Communications, permet aux opérateurs de télécommunications de lancer facilement de nouvelles offres de services et de les adapter à des micro-segments de clients spécifiques afin d’améliorer engagement.

Communiqué de presse
Un fournisseur de solutions double la mise sur Oracle

Betinvest utilise Oracle Monetization Cloud pour prendre en charge la gestion de portefeuille numérique en temps réel et la conformité financière dans son ensemble.

Vidéo
Oracle Communications parle de 5G sur CNBC, dans l’émission ‘The Edge’

John Lenns, vice-président des produits d’Oracle Communications, évoque le “potentiel d’innovation illimité ” offert par la 5G et le Cloud.

Étude analytique
Offrez une migration fiable et multi-cloud avec SD-WAN

Découvrez comment obtenir une qualité d’expérience prévisible et la raison pour laquelle un réseau SD-WAN à sécurité intégrée fait la différence dans votre infrastructure réseau.

Communiqué de presse
Oracle renforce les équipes Microsoft pour une utilisation sécurisée en entreprise

Oracle Communications certifié pour protéger le logiciel de collaboration Microsoft Teams.

Enquête personnalisée
Les entreprises sont-elles prêtes à profiter des avantages de la 5G ?

Près de 80 % des entreprises prévoient de déployer des solutions de connectivité basiques d’ici 2021 afin de bénéficier de nouvelles opportunités de revenus et exploiter les avantages de l’IoT et des écosystèmes intelligents.

Communiqué de presse
Oracle certifié pour sécuriser les communications gouvernementales

Avec la validation FIPS-140-2, les agences gouvernementales peuvent utiliser les SBC Oracle Enterprise pour permettre des communications en temps réel hautement sécurisées.

Communiqué de presse
Un leader des télécommunications utilise Oracle pour sécuriser ses services de communication

UNIFI Communications déploie la solution Oracle pour moderniser son infrastructure de communication.

Communiqué de presse
Cyta fait appel à Oracle pour réaliser sa transformation digitale

La solution Oracle Concept to Cash to Care permet d’accélérer les lancements de services, de favoriser une facturation agile et d’assurer un service efficace.

Blog
Les cinq conditions pour réussir sa transformation digitale

La transformation digitale est en train de réinventer l’expérience client, en bouleversant les opérations et les business models traditionnels.

Blog
L’intelligence artificielle activée par les communications stimulera l’automatisation et la personnalisation

Grâce à l’intelligence artificielle (IA) et à l’apprentissage automatique, les entreprises deviendront plus adaptatives, prédictives et cognitives. Elles s’éloigneront des approches manuelles et centrées sur les processus.

Guide de l’acheteur
Guide de l’acheteur de Unified Communications Monitoring and Troubleshooting

Il peut s’avérer difficile de trouver une solution de communications unifiée qui répond à la fois aux besoins immédiats et à long terme. Ce guide vous aide à choisir les fonctions et les outils de surveillance et de dépannage qui vous conviennent.

Rapport d’étude

Expériences modernes pour les consommateurs connectés

Une nouvelle étude révèle qu’engager les clients au bon moment, sur le Web et sur les appareils mobiles, en utilisant la HD, la voix, la vidéo et le partage d’écran transforme leur perception de la valeur de la marque, en renforçant leur fidélité et leur satisfaction globale.