Oracle Platinum Services

Support amélioré sans frais supplémentaires.

Oracle Platinum Services propose un support amélioré sans frais supplémentaires pour les clients Oracle exécutant des configurations système certifiées (PDF). La couverture inclut une surveillance des pannes 24h/24 et 7j/7, un temps de réponse accéléré et des services de déploiement de patchs système.

 

Maximiser la disponibilité et les performances

Les interruptions de disponibilité des services informatiques peuvent avoir un impact négatif grave sur votre activité. Lorsque vous choisissez les performances de pointe des systèmes de production Oracle, vous pouvez également bénéficier de l'accès à un support amélioré pour une disponibilité et des performances de premier plan — Oracle Platinum Services — sans frais supplémentaires pour les configurations appropriées.


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Surveillance et correctifs inclus

Les clients disposant de configurations couvertes par le programme Platinum peuvent accéder au support amélioré Oracle Platinum Services dans le cadre de leur accord Oracle Premier Support existant.

Outre les éléments essentiels du support complet découlant d'Oracle Premier Support, les clients couverts par Oracle Platinum Services bénéficient également des éléments suivants :

  • surveillance des pannes à distance Oracle 24 h/24, 7 j/7
  • Meilleurs temps de réponse et de rétablissement du secteur :

    • Notification de panne en cinq minutes
    • Rétablissement en quinze minutes ou passage de relais au service de développement
    • Session de débogage de trente minutes conjointement avec le service de développement
  • Déploiement de correctifs effectué par Oracle jusqu'à quatre fois par an
Cerner économise du temps avec Oracle Platinum Services
Cerner économise du temps avec Oracle Platinum Services

David Dvorak explique comment Oracle Platinum Services lui permet de tirer totalement parti de ses investissements Oracle Exadata et offre un incroyable niveau de service en économisant du temps et en obtenant de la prévisibilité sans frais supplémentaires. (2:58)

Reliance Commercial Finance minimise l'impact négatif sur son activité
Reliance Commercial Finance minimise l'impact négatif sur son activité

Reliance Commercial Finance recommande Oracle Platinum Services comme avantage concurrentiel qui permet d'accélérer le cycle de lancement de produits, de minimiser les risques commerciaux et de maintenir la disponibilité sans coûts supplémentaires. (2:23)

VTB24 augmente l'efficacité opérationnelle et baisse les coûts
VTB24 augmente l'efficacité opérationnelle et baisse les coûts

Alexander Khokhlov, chef adjoint de la division de l'administration du système chez VTB24, explique comment son entreprise tire parti d'Oracle Platinum Services pour réduire de 30 % les coûts liés à l'administration et aux ressources humaines tout en maintenant une performance de système optimale. (2:26)

Sprint augmente ses gains issus de l’informatique et de ses activités grâce à Exadata
Sprint augmente ses gains issus de l’informatique et de ses activités grâce à Exadata

Sprint utilise Exadata pour changer la manière dont il gère son activité et obtient des améliorations spectaculaires en termes de performance, d’économies de centre de données, d’économies de stockage, et de support. (2:35)

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Valeur exceptionnelle du support

Grâce à la surveillance et au déploiement de correctifs par Oracle, vous pouvez vous concentrer sur les projets et les opérations stratégiques de l'entreprise au lieu de passer votre temps à effectuer des tâches administratives et à résoudre des problèmes dans l'urgence.

Êtes-vous prêt à tirer parti d'Oracle Platinum Services ? Pour en savoir plus, consultez les ressources présentées sur cette page et appliquez la procédure détaillée sur la droite.

Swiss Re
Témoignage client

Swiss Re gagne 40 % en termes d'efficacité opérationnelle et réduit les interruptions de 80 %.

Khan Bank
Témoignage client

Khan Bank garantit des opérations bancaires irréprochables, améliore la productivité de son équipe informatique de 40 %, renforce la satisfaction de ses clients et soutient la croissance.

Early Warning System GmbH
Témoignage client

Early Warning System GmbH stimule la surveillance des paris internationaux sur le sport en protégeant l'intégrité du football.

B Logistics
Témoignage client

B Logistics améliore les performances stratégiques du système de 50 % et réduit le coût total d'exploitation de 10 %.

Ressources

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