Oracle HR Help Desk
ספקו שירותי משאבי אנוש מהירים, עקביים וחכמים לכל עובד. Oracle HR Help Desk הוא פתרון ניתן להרחבה ומאוחד לבקשת שירות ולניהול תיקים הופך את חיפוש התשובות על-ידי עובדים לפשוט בלי בלי כל סיכון להגעת הנתונים הרגישים לידיים הלא נכונות.
חלק מפלטפורמת חוויית העובדים של Oracle ME
גלו את Oracle HR Help Desk
מסירת שירות של משאבי אנוש
שאילתות משאבי אנוש רב-ערוציות
שלחו שאילתות באמצעות ערוצים מרובים - עוזר דיגיטלי, SMS, דואר אלקטרוני ופלטפורמות חברתיות - לקבלת תשובות מהירות.
הקצאה של בקשת שירות במשאבי אנוש
נתבו שאלות מורכבות לאנשי משאבי אנוש הנכונים, כדי להבטיח אספקת שירותי משאבי אנוש מהירה ומותאמת אישית לכל עובד.
תהליכי עבודה מותאמים לניתוב אוטומטי
הגדירו את התצורה של מערכת ניהול בקשות שירות לטיפול בכללי משאבי אנוש מורכבים הנדרשים לניהול תנאים והתניות חוזיים.
קישור לבקשת שירות
חברו מספר בקשות שירות לתיק יחיד כדי לזרז את פתרון הבעיה המערכתית וכדי להחיל פעולות עקביות על פני כל הבקשות המשויכות.
ניהול תיקים מקיף
נהלו תיקים מורכבים של קשרי עובדים עם שלבי תהליך מרובים, מעקב לטווח ארוך, תכתובת, תיעוד ותוכניות פעולה לשיטות עבודה מומלצות.
שיתוף פעולה הקשרי
אפשרו שיתוף פעולה בכל תיק באמצעות שיחות ושיתוף מסמכים בין בעלי עניין.
חוויה יעילה
העצימו עובדים עם מקום אחד למציאת תשובות מיידיות, לשליחת בקשות שירות לצורך קבלת תמיכה נוספת ולמעקב אחרי התקדמות הבקשות.
הדרכה מותאמת אישית
ספקו לעובדים הדרכה מותאמת אישית על תהליך עבודה לבעיות של קשרי עובדים רגישים תוך שימוש ב-Oracle Journeys.
מאגר ידע אינטואיטיבי
העניקו לעובדים גישה למאגר ידע כדי לפתרון שאילתות שגרתיות.
מעקב אחר בקשת שירות
אחדו את נתוני משאבי האנוש כדי לקבל תצוגה של 360 מעלות על הפרופיל וההיסטוריה של כל עובד וללמוד על נושאים רלוונטיים.
ניתוח מגמה
זהו בבירור את סוגי בקשות השירות, התיקים והשאילתות המגמות, שיאפשרו לכם לפתור באופן יזום בעיות רחבות.
בינה עסקית משובצת
מנפו את Oracle Transactional Business Intelligence המשובץ כדי למדוד את היעילות של בקשות שירות.
פרטי עובד מאובטח
מנפו פתרון שמבטיח את הפרטיות של נתוני עובדים רגישים ביותר ומגן עליהם מפני איומים חיצוניים.
אינטגרציה מקורית
ספקו פתרון מלא של אספקת שירות משאבי אנוש שמאוחד עם HCM שמסיר את הצורך בשילובי צד שלישי.
נתונים בזמן אמת
סקרו את המידע העדכני ביותר עם פתרון מוקד תמיכה של משאבי אנוש המאוחדים בכל תהליכי HCM.
היתרונות המרכזיים של Oracle HR Help Desk
הרחיבו את אספקת שירות משאבי האנוש תוך הפחתת העלויות והמורכבות
תמכו בכל כוח העבודה שלכם באמצעות פלטפורמה מאוחדת לבקשות שירות, ניהול תיקים ומשאבי אנוש מרכזיים.
פתרו בעיות עובדים בנמצאות במגמת עלייה
פתרו בעיות באופן פרואקטיבי עם תובנה לגבי יחסי עובדים חוזרים או לגבי בקשות שירות.
ספקו חוויית עובד מותאמת אישית
הציעו חוויה מפושטת ומותאמת אישית עם פתרון HCM מאוחד שתומך בצרכים הייחודיים של כל עובד.
וידאו: צפו כיצד פלטפורמת Oracle ME מספקת חוויות לעובד כדי להפיק את המיטב מכל אדם (12:25)
ספקו תגובות מהירות ועקביות יותר
הפכו תשובות לאוטומטיות, קשרו בקשות שירות מרובות ונתבו שאילתות מורכבות לאדם הנכון במחלקת משאבי האנוש לקבלת תגובות מהירות ומותאמות אישית.
תמכו בפרטיות הנתונים בתוך בקשות משאבי אנוש
הגנו על נתונים רגישים באמצעות מוקד תמיכה המנוהל באופן מלא על-ידי מחלקת משאבי אנוש ומשתמש באותו מודל אבטחה יחיד שנמצא בשימוש בכל מוצרי Oracle Cloud.
אוניברסיטת ביילור מאחדת את תחומי משאבי אנוש והכספים באמצעות Oracle
אוניברסיטת ביילור מחליפה את המערכות הידניות שלה בחבילת היישומים המשולבת של Oracle כדי לשפר את חוויית המשתמש, לקבל תובנות בזמן אמת ולשפר את הגמישות הארגונית כדי לספק את חוויית הסטודנט ואת חוויית העובד הטובות ביותר.
סיפורי הצלחה של לקוחות Oracle HR Help Desk
