Soluzioni per il marketing e la fidelizzazione nel settore retail
Offri comunicazioni tempestive, coerenti e convincenti per convertire i visitatori in acquirenti. Le soluzioni di marketing per il retail di Oracle offrono tutto il potenziale di una suite completa di marketing per aiutarti a personalizzare le tue campagne di marketing, superare le aspettative dei clienti e promuoverne la fidelizzazione.
5 segni che è il momento di aggiornare la tua strategia di fidelizzazione retail
Le esigenze dei clienti hanno un peso sempre maggiore nella percezione del brand e nel processo di fidelizzazione
Personalizza le comunicazioni di marketing utilizzando un profilo cliente connesso e un'intelligence in tempo reale
Progetta e lancia campagne di digital marketing pertinenti al contesto e su larga scala che migliorano la Customer Experience per ogni singola persona e mantengono il contesto durante tutto il Customer Journey.
Aumenta la fidelizzazione dei clienti con offerte personalizzate e una fedeltà basata sul coinvolgimento
Instaura relazioni con i tuoi clienti più importanti attraverso programmi fedeltà e premi pensati specificamente per loro. Integra il tuo programma fedeltà nell'intero ecosistema per garantire esperienze personalizzate in ogni punto di contatto.
Esplora la fidelizzazione dei clientiComprendi i clienti e il loro comportamento
Fornisci insight specifici per ogni cliente ricavandoli dall'analisi di segmentazione, dai dati demografici, dal paniere di consumo, dalle abitudini di acquisto e dalle performance delle campagne di promozione per progettare programmi di marketing in grado di convertire i visitatori in acquirenti.
Scopri insight sui consumatoriOffri un'assistenza cliente semplice ed efficiente
Offri assistenza diretta agli acquirenti sul loro canale preferito. Aiuta i team di assistenza a svolgere rapidamente attività ripetitive utilizzando l'intelligenza artificiale e il Machine Learning, in modo che possano dedicarsi a offrire esperienze di assistenza clienti personalizzate.
"Customer Engagement è integrato nei nostri sistemi legacy e ci ha permesso di adottare Xstore Point of Service per offrire ai nostri clienti e collaboratori un'esperienza in-store superiore”.
Luis Paez
Direttore dei sistemi informativi, Perry Ellis International
Trova risorse e altro ancora
Scopri in che modo i retailer di tutto il mondo stanno sfruttando la tecnologia retail
Il portale Retail Asset Community Knowledge (RACK) di Oracle è un patrimonio di risorse preziose, dai percorsi dei clienti Oracle Retail ai programmi degli eventi globali fino agli ultimi aggiornamenti sulle roadmap di Oracle Retail.