Simphony Point-of-Sale

Ordinazione e pagamento con dispositivi mobili

Il sistema di gestione dei menu di Simphony consente di aggiornare istantaneamente le voci di menu su dispositivi POS, schermate di menu digitali, siti Web e app mobile. Gestisci ingredienti, prezzi, disponibilità per canale e compliance alle normative locali, il tutto da una piattaforma centralizzata. Che tu gestisca un unico ristorante o più sedi in diverse lingue, Simphony rende la gestione dei menu semplice ed efficiente.

Le funzionalità di ordinazione mobile di Simphony ti consentono di creare un front-end personalizzato con partner all'avanguardia, collegare il nostro widget per gli ordini o avviare rapidamente il servizio con template ottimizzati per la SEO. Connettiti direttamente con i DSP con integrazioni a tutti gli operatori principali e coniuga performance omnicanale e report e analytics unificati.

CrowdTwist Loyalty and Engagement

Permetti a Simphony di aiutarti a coinvolgere quelli che potrebbero, in futuro, diventare clienti affezionati con un approccio personale e autentico alla fidelizzazione che va oltre semplici punti e promozioni.

Basata su CrowdTwist, una piattaforma di engagement e fidelizzazione di livello mondiale di alcuni dei brand più ammirati al mondo, è completamente integrata con Simphony. CrowdTwist Loyalty and Engagement ti permette di

• Informare e ottimizzare l'attivazione del canale in tempo reale
• Ludicizzare e personalizzare
• Ricompensare per l'engagement
• Supportare gli esperti di marketing con il self-service

Chiosco self-service

I chioschi self-service di Oracle semplificano le operations e riducono i tempi di attesa. Con Simphony, puoi aggiornare facilmente i prezzi, le opzioni di menu e le voci di upselling in più chioschi, riducendo al contempo il carico di lavoro del personale. I nostri chioschi self-service includono le seguenti funzionalità:

• Configurazione e immissione dei dati tra i canali
• Gestione di immagini, prezzi, allergeni e nutrienti da un'unica fonte
• UX all'avanguardia ottimizzata per velocità di servizio e dimensioni del carrello
• Esperienze fatte su misura con template personalizzabili

Esperienze del personale intuitive

Un design user-friendly supporta il tuo personale nel fornire interazioni impeccabili con i clienti. Grazie a una UX semplice e moderna e a template configurabili, Simphony POS velocizza l'onboarding e aiuta il personale ad assistere i clienti con facilità. Fra le funzionalità principali ci sono:

• L'ordinazione conversazionale che incoraggia il cross-selling e l'up-selling
• La gestione dei tavoli in tempo reale che aiuta a cambiare le carte in tavola e a raggiungere gli obiettivi di ricavi
• Prenotazioni e liste di attesa che consentono al personale della struttura di gestire tutte le richieste in modo rapido e semplice
• Interfaccia grafica di Simphony personalizzabile in base alla grafica, all'estetica e al layout del tuo ristorante
• Supporto multilingue per varie lingue e valute. Che tu operi in un solo paese o in tutto il mondo, noi abbiamo la soluzione giusta per te

Oracle Payments

Accetta i pagamenti dai consumatori utilizzando il metodo che preferiscono: carte di debito, carte di credito, Apple Pay, Samsung Wallet e Google Pay. Oracle Payment è una soluzione di pagamento end-to-end integrata e pronta all'uso con Simphony che ti permette di inserire tutte le transazioni, i dati di pagamento e i costi associati in un'unica dashboard per il reporting e gli analytics.

Le nostre tariffe di elaborazione dei pagamenti sono fisse e non ci sono tariffe di servizio nascoste. I nostri termini contrattuali sono flessibili e non richiedono un impegno a lungo termine.

Sistemi di controllo per la cucina

Ottimizza le operazioni in cucina con il nostro Kitchen Display System. Simphony si integra perfettamente con Oracle Hospitality Kitchen Display Systems (KDS) per aumentare l'efficienza, ridurre gli errori, migliorare la qualità del cibo e accelerare il servizio. Con touchscreen, bump board e visualizzazione da remoto, il personale della cucina può dare la priorità alla preparazione e gestire le tempistiche in più postazioni e cucine. Oracle KDS consolida gli ordini da tutti i canali, tra cui personale di sala, chioschi self-service, siti web drive-through, applicazioni mobile e piattaforme di consegna di terze parti. Consente al tuo team di:

• Automatizzare, regolare, monitorare ed evadere gli ordini con efficienza e precisione
• Esporre i problemi di throughput e tempistica dell'area di produzione
• Ridurre al minimo gli sprechi e migliorare la soddisfazione dei clienti
• Gestire l'elaborazione delle transazioni e le operazioni in cucina da un'unica soluzione

Gestione del personale dei ristoranti

Simphony semplifica la gestione dei turni sfruttando previsioni avanzate e dati dei dipendenti per ridurre al minimo i costi degli straordinari ed eliminare i conflitti di pianificazione. Migliora la gestione della tua forza lavoro con strumenti per l'onboarding dei dipendenti, la formazione e le richieste di ferie, assicurandoti che il tuo personale sia sempre pronto a fornire un customer service eccezionale.

Oracle Simphony Frontline Manager

Simphony Frontline Manager semplifica le attività del manager e offre a proprietari e responsabili la possibilità di vedere e controllare, da qualunque dispositivo, sia le voci di menu che gli attributi, inclusi prezzi, efficacia della promozione e molto altro ancora. L'applicazione basata sul Web può essere controllata a livello aziendale, garantendo la coerenza del brand nelle varie sedi e aumentando la flessibilità della gestione a livello di struttura.

Report e analytics del ristorante

Offri insight utili a manager e personale con report KPI predefiniti e in tempo reale. Grazie al reporting e agli analytics Simphony, puoi automatizzare la distribuzione dei report, fornire avvisi mobile per azioni mission-critical e integrare API di business intelligence nei sistemi finance e HR. Centralizza e normalizza i dati da più sistemi POS e front-office e back-office con Oracle Analytics Cloud o BI di terze parti.

API di business intelligence

Abilita la reporting e gli analytics in tempo reale attraverso i tuoi strumenti interni per la contabilità, il monitoraggio del magazzino o la pianificazione della manodopera con l'API di Oracle Business Intelligence. Questa API sicura e scalabile offre insight in tempo reale per supportare le operations del tuo ristorante a ogni livello. Fai subito richiesta per avere un processo decisionale che non si ferma mai e si basa sui dati.