Oracle Platinum Services

Supporto avanzato—nessun costo aggiuntivo.

Oracle Platinum Services offre un supporto avanzato senza costi aggiuntivi ai clienti Oracle con configurazioni di sistema certificate (PDF). Nella copertura è incluso il monitoraggio dei guasti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, risposte tempestive e servizi di patch dei sistemi.

 

Ottimizza disponibilità e prestazioni

Interruzioni nella disponibilità dei sistemi IT possono avere un notevole impatto sulla tua attività. Se scegli le prestazioni estreme di Oracle Engineered Systems puoi avere accesso anche al supporto avanzato—Oracle Platinum Services—per prestazioni e disponibilità elevate, senza costi aggiuntivi su configurazioni certificate.


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Monitoraggio e patch inclusi

I clienti con configurazioni certificate Platinum possono avere accesso al supporto avanzato di Oracle Platinum Services in base all'accordo Oracle Premier Support già sottoscritto.

Oltre a ricevere l'assistenza essenziale completa di Oracle Premier Support, i clienti idonei per Oracle Platinum Services potranno avvalersi anche di:

  • Monitoraggio Oracle da remoto dei guasti 24 ore su 24, 7 giorni la settimana
  • Tempi di risposta e di ripristino migliori nel settore:

    • Notifica di eventuali guasti in cinque minuti
    • Ripristino in quindici minuti o assegnazione della problematica allo sviluppo
    • Trentacinque minuti di debugging congiunto con lo sviluppo
  • Distribuzione di patch eseguita da Oracle fino a quattro volte l'anno

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Supporto di grande valore

Se il monitoraggio e la distribuzione delle patch vengono eseguiti da Oracle significa che tu puoi concentrarti su progetti strategici e operazioni di business importanti invece di occuparti di attività amministrative e di pronto intervento.

Sei pronto per sfruttare Oracle Platinum Services? Scopri di più consultando le risorse presenti su questa pagina e seguendo i passi successivi indicati a destra.

Video dei clienti

Sprint aumenta le prestazioni del settore IT e aziendali con Exadata e Platinum Services.

Swiss Re
Storia di un cliente

Swiss Re ha migliorato la propria efficienza operativa del 40% e ha ridotto le interruzioni dei sistemi dell'80%.

Khan Bank
Storia di un cliente

Khan Bank offre operazioni bancarie semplificate, migliora la produttività del team IT del 40%, aumenta la soddisfazione del cliente e supporta la crescita.

Early Warning System GmbH
Storia di un cliente

Early Warning System GmbH aumenta il monitoraggio delle scommesse sportive a livello internazionale per tutelare l'integrità del calcio.

B Logistics
Storia di un cliente

B Logistics migliora le prestazioni di sistemi strategici del 50% e riduce il costo totale di proprietà del 10%.

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