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Oracle Platinum Services

Supporto potenziato senza costi aggiuntivi.

Oracle Platinum Services offre supporto potenziato senza costi aggiuntivi per i clienti Oracle che eseguono configurazioni di sistema certificate (PDF). Nella copertura è incluso il monitoraggio dei guasti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, risposte tempestive e servizi di patch dei sistemi.

 

Ottimizza disponibilità e performance

Le interruzioni nella disponibilità dei sistemi IT possono avere un notevole impatto sulla tua attività. Scegliendo la performance estrema dei Sistemi Ingegnerizzati Oracle accedi al supporto potenziato di Oracle Platinum Services che garantisce alta disponibilità e performance senza costi aggiuntivi sulle configurazioni certificate.


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Monitoraggio e applicazioni di patch inclusi

I clienti che dispongono di configurazioni certificate Platinum possono accedere al supporto potenziato di Oracle Platinum Services secondo i termini previsti dal contratto Oracle Premier Support esistente.

Oltre alle basi del supporto completo previste da Oracle Premier Support, i clienti Oracle Platinum Services idonei ricevono:

  • Monitoraggio dei guasti 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  • Tempi di risposta e ripristino leader del settore:

    • Notifica dei guasti in cinque minuti
    • Ripristino o inoltro allo sviluppo in 15 minuti
    • Joint debugging con lo sviluppo in 35 minuti
  • Distribuzione di patch eseguita da Oracle fino a quattro volte l'anno
Cerner risparmia tempo grazie a Oracle Platinum Services
Cerner risparmia tempo grazie a Oracle Platinum Services

David Dvorak spiega in che modo Oracle Platinum Services ha permesso di capitalizzare completamente l'investimento per Oracle Exadata e offre un Customer Service di livello eccellente grazie a cui l'azienda ha risparmiato tempo e ottenuto prevedibilità senza costi aggiuntivi. (2:58)

Reliance Commercial Finance riduce al minimo il livello di rischio aziendale
Reliance Commercial Finance riduce al minimo il livello di rischio aziendale

Reliance Commercial Finance consiglia Oracle Platinum Services come elemento di diversificazione in grado di accelerare il ciclo di rilascio dei prodotti, ridurre i rischi aziendali e garantire il funzionamento dei sistemi senza costi aggiuntivi. (2:23)

VTB24 aumenta l'efficienza operativa e riduce i costi
VTB24 aumenta l'efficienza operativa e riduce i costi

Alexander Khokhlov, Responsabile della divisione dell'amministrazione dei sistemi presso VTB24, illustra come, grazie a Oracle Platinum Services, la sua azienda ha ridotto i costi relativi ad amministrazione/hr del 30% senza compromettere la performance del sistema. (2:26)

Sprint aumenta la performance dell'IT e dell'azienda grazie a Exadata
Sprint aumenta la performance dell'IT e dell'azienda grazie a Exadata

Scopri in che modo Sprint utilizza Exadata per modificare la gestione dell'azienda e apportare miglioramenti incredibili a livello di performance, di risparmio del centro di elaborazione dati e di storage e di supporto. (2:35)

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Supporto di grande valore

Se il monitoraggio e la distribuzione delle patch vengono eseguiti da Oracle significa che tu puoi concentrarti su progetti strategici e operazioni di business importanti invece di occuparti di attività amministrative e di pronto intervento.

Sei pronto a sfruttare i vantaggi di Oracle Platinum Services? Scopri di più consultando le risorse presenti su questa pagina e seguendo i passi successivi indicati a destra.

Swiss Re
Storia di un cliente

Swiss Re ha migliorato la propria efficienza operativa del 40% e ha ridotto le interruzioni dei sistemi dell'80%.

Khan Bank
Storia di un cliente

Khan Bank offre operazioni bancarie semplificate, migliora la produttività del team IT del 40%, aumenta la soddisfazione del cliente e supporta la crescita.

Early Warning System GmbH
Storia di un cliente

Early Warning System GmbH aumenta il monitoraggio delle scommesse sportive a livello internazionale per tutelare l'integrità del calcio.

B Logistics
Storia di un cliente

B Logistics migliora le performance dei sistemi strategici del 50% e riduce il Total Cost of Ownership del 10%.

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