Oracle CRM On Demandのシステム要件
Oracle CRM On Demandリリース52のシステム要件
*特に指定がない限り、すべてのWindowsおよびOfficeバージョンは32ビットのみです。
ブラウザ
- Microsoft Edge、最新の安定したバージョン
- Mozilla Firefox、最新の安定版(メインラインとESR)
- Google Chrome、最新の安定した32ビットおよび64ビット・バージョン
ノート: Internet Explorerの互換性モードはサポートされていません。
タブレットブラウザ
- iOS 26.x+を実行しているデバイス上のApple Safari
- 最新のAndroid OSを実行しているデバイス上の最新のGoogle Chrome
- Microsoft Windows 11を実行しているデバイス上のMicrosoft Edge。
ノート: 分析は、タブレット・ブラウザではサポートされていません。また、Windows RTデバイスはサポートされません。
Microsoft Officeとその他の統合:
Outlook Eメール統合(OEI)
- Microsoft Outlookは、ユーザーのマシンにローカルにインストールする必要があります。
- Microsoft Outlook 2016または2019バージョン(32または64ビット)のいずれかを実行している必要があります*
- Microsoft Windows 11のいずれかを更新付きで実行する必要があります(デスクトップUI)
* Microsoft 365サブスクリプションを介したDesktop Outlookは、リストされているメジャー・バージョンでもサポートされています。
CRM On Demand Desktop v5.2およびDesktop Lite v5.2
サポートされているオペレーティング・システム:
- Microsoft Windows 11 RTM/Version 24H2、32-bitまたは64-bit (x64)
サポートされているMicrosoft Outlookのバージョン:
- Microsoft Outlook 2016 RTM (32ビットまたは64ビット)
- Microsoft Outlook 2019 RTM (32ビットまたは64ビット)
サポートされているMicrosoft Exchange Serverのバージョン:
- Office 365、キャッシュされた交換モードのみ
インストールでサポートされているOutlookプロファイル
- キャッシュ・モードで構成されたMS Exchange電子メール・アカウントを含むプロファイル。Outlookは、このプロファイルで少なくとも1回実行する必要があります。追加のメールボックスを含むアカウントがサポートされています。
- インターネット電子メールアカウントを持つプロファイル。Outlookは、このプロファイルで少なくとも1回実行する必要があります。
注意: 最近の Windows 11オペレーティングシステムパッチにより、CRM Desktop Configuration Assistantが起動されなくなりました。CRM Desktop Configuration Assistantは、まだ構成されていない場合、Windows 11上のアプリケーションへのアクセスをブロックします。回避策は、サード・パーティ・プロバイダによって文書化されています。KMの記事ID #KB872875 (UNABLE TO LAUNCH CRM DESKTOP CONFIGURATION ASSISTANT IN WINDOWS 11)を参照してください。
リリース51のシステム要件
*特に指定がない限り、すべてのWindowsおよびOfficeバージョンは32ビットのみです。
ブラウザ
- Microsoft Edge、最新の安定したバージョン
- Mozilla Firefox、最新の安定版(メインラインとESR)
- Google Chrome、最新の安定した32ビットおよび64ビット・バージョン
ノート: Internet Explorerの互換性モードはサポートされていません。
タブレットブラウザ
- iOS 18.x+を実行しているデバイス上のApple Safari
- 最新のAndroid OSを実行しているデバイス上の最新のGoogle Chrome
- Microsoft Windows 10またはWindows 11を実行しているデバイス上のMicrosoft Edge。
ノート: 分析は、タブレット・ブラウザではサポートされていません。また、Windows RTデバイスはサポートされません。
他の要件
- デバイスに表示するには、解像度が1024x768以上である必要があります
Microsoft Officeおよびその他の統合:
Outlook Eメール統合(OEI)
- Microsoft Outlookは、ユーザーのマシンにローカルにインストールする必要があります。
- Microsoft Outlook 2016または2019バージョン(32または64ビット)のいずれかを実行している必要があります*
- Microsoft Windows 10または11のいずれかを更新付きで実行する必要があります(デスクトップUI)
* Microsoft 365サブスクリプションを介したDesktop Outlookは、リストされているメジャー・バージョンでもサポートされています。
CRM On Demand Desktop v5.2およびDesktop Lite v5.2
サポートされているオペレーティング・システム:
- Microsoft Windows 10 RTM/ Version 22H2、32ビットまたは64ビット(x64)
- Microsoft Windows 11 RTM/Version 24H2、32-bitまたは64-bit (x64)
サポートされているMicrosoft Outlookのバージョン:
- Microsoft Outlook 2016 RTM (32ビットまたは64ビット)
- Microsoft Outlook 2019 RTM (32ビットまたは64ビット)
サポートされているMicrosoft Exchange Serverのバージョン:
- Microsoft Exchange Server 2019 RTM、キャッシュされたExchangeモードのみ
- Office 365、キャッシュされた交換モードのみ
インストールでサポートされているOutlookプロファイル
- キャッシュ・モードで構成されたMS Exchange電子メール・アカウントを含むプロファイル。Outlookは、このプロファイルで少なくとも1回実行する必要があります。追加のメールボックスを含むアカウントがサポートされています。
- インターネット電子メールアカウントを持つプロファイル。Outlookは、このプロファイルで少なくとも1回実行する必要があります。
- 注意: 最近の Windows 11オペレーティングシステムパッチでは、CRM Desktop Configuration Assistantを起動できなくなっています。CRM Desktop Configuration Assistantは、まだ構成されていない場合は Windows 11上のアプリケーションへのアクセスをブロックします。
リリース50のシステム要件
*特に指定がない限り、すべてのWindowsおよびOfficeバージョンは32ビットのみです。
ブラウザ
- Microsoft Edge、最新の安定したバージョン
- Mozilla Firefox、最新の安定版(メインラインとESR)
- Google Chrome、最新の安定した32ビットおよび64ビット・バージョン
ノート: Internet Explorerの互換性モードはサポートされていません。
タブレットブラウザ
- iOS 18.x+を実行しているデバイス上のApple Safari
- 最新のAndroid OSを実行しているデバイス上の最新のGoogle Chrome
- Microsoft Windows 10を実行しているデバイス上のMicrosoft Edge
ノート: 分析は、タブレット・ブラウザではサポートされていません。また、Windows RTデバイスはサポートされません。
他の要件
- デバイスに表示するには、解像度が1024x768以上である必要があります
Microsoft Officeおよびその他の統合:
Outlook Eメール統合(OEI)
- Microsoft Outlookは、ユーザーのマシンにローカルにインストールする必要があります。
- Microsoft Outlook 2016または2019バージョン(32または64ビット)のいずれかを実行している必要があります*
- Microsoft Windows 10または11のいずれかを更新付きで実行する必要があります(デスクトップUI)
* Microsoft 365サブスクリプションを介したDesktop Outlookは、リストされているメジャー・バージョンでもサポートされています。
CRM On Demand Desktop v5.2およびDesktop Lite v5.2
サポートされているオペレーティング・システム:
- Microsoft Windows 10 RTM/ Version 22H2、32ビットまたは64ビット(x64)
- Microsoft Windows 11 RTM/Version 23H2、32ビットまたは64ビット(x64)
サポートされているMicrosoft Outlookのバージョン:
- Microsoft Outlook 2016 RTM (32ビットまたは64ビット)
- Microsoft Outlook 2019 RTM (32ビットまたは64ビット)
サポートされているMicrosoft Exchange Serverのバージョン:
- Microsoft Exchange Server 2019 RTM、キャッシュされたExchangeモードのみ
- Office 365、キャッシュされた交換モードのみ
インストールでサポートされているOutlookプロファイル
- キャッシュ・モードで構成されたMS Exchange電子メール・アカウントを含むプロファイル。Outlookは、このプロファイルで少なくとも1回実行する必要があります。追加のメールボックスを含むアカウントがサポートされています。
- インターネット電子メールアカウントを持つプロファイル。Outlookは、このプロファイルで少なくとも1回実行する必要があります。
Microsoft Officeとその他の統合:
Outlook Eメール統合(OEI)
- Microsoft Outlookは、ユーザーのマシンにローカルにインストールする必要があります。
- Microsoft Outlook 2016または2019バージョン(32または64ビット)のいずれかを実行している必要があります*
- Microsoft Windows 11のいずれかを更新付きで実行する必要があります(デスクトップUI)
* Microsoft 365サブスクリプションを介したDesktop Outlookは、リストされているメジャー・バージョンでもサポートされています。
CRM On Demand Desktop v5.2およびDesktop Lite v5.2
サポートされているオペレーティング・システム:
- Microsoft Windows 10 RTM/ Version 22H2、32ビットまたは64ビット(x64)
- Microsoft Windows 11 RTM/Version 21H2、32ビットまたは64ビット(x64)
サポートされているMicrosoft Outlookのバージョン:
- Microsoft Outlook 2016 RTM (32ビットまたは64ビット)
- Microsoft Outlook 2019 RTM (32ビットまたは64ビット)
サポートされているMicrosoft Exchange Serverのバージョン:
- Microsoft Exchange Server 2019 RTM、キャッシュされたExchangeモードのみ
- Office 365、キャッシュされた交換モードのみ
インストールでサポートされているOutlookプロファイル
- キャッシュ・モードで構成されたMS Exchange電子メール・アカウントを含むプロファイル。Outlookは、このプロファイルで少なくとも1回実行する必要があります。追加のメールボックスを含むアカウントがサポートされています。
- インターネット電子メールアカウントを持つプロファイル。Outlookは、このプロファイルで少なくとも1回実行する必要があります。
Connected Mobile Salesのシステム要件
モバイル・デバイス
- Apple iPad、iPhone、iPod touchデバイス、Androidタッチデバイス
オペレーティング・システム
- Apple iOSバージョン:iOS 26.x
- Google Androidバージョン: 最新Androidバージョン