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急上昇中の質問

Oracle CX Commerce

購入者のシグナルを活用してカスタマー・エンゲージメントを高めます。Oracle CX Commerce(Oracle Cloud CXの構成部分)を使用してオンライン販売をすばやく強化し、ビジネスの固有の要求を満たすように設計された革新的なブランド・エクスペリエンスを創出します。

Oracle CX Commerce
2020デジタル・コマース・ガイド

お客様とつながり、魅力的でパーソナライズされた購入エクスペリエンスを提供します。

CX Commerceがリーダーとしてランキング

Oracle CX Commerceがデジタル・コマースのGartner Magic Quadrantで10回もリーダーとして選出された理由をご覧ください。

Oracle CX Commerceを選択する理由

複雑なシステムを簡素化する

バックオフィス・データ、ワークフロー、ポリシーをオンラインのeコマース・エクスペリエンスと結びつけることで、市場投入までの期間が短縮されます。非常に複雑な製品や販売プロセスでもオンライン化できます。

CX Commerceの内容を確認する(PDF)
複雑なシステムを簡素化する

購入者固有のエクスペリエンスを構築する

顧客データを利用して適切なコンテンツや製品を効果的に提供し、すべてのチャネルでパーソナライズされた購入エクスペリエンスを構築します。

デジタル・コマースが実際に使用されている様子を見る(2:09)
購入者固有のエクスペリエンスを構築する

迅速なイノベーションとビジネスの進化

APIファーストのアプローチを採用したオープンでスケーラブルなプラットフォームを使用して、今日のデジタル・コマースの課題に対処し、明日のチャンスに備えるようにビジネスを整えます。

オラクルがデジタル・コマースのリーダーに選ばれた理由を見る
迅速なイノベーションとビジネスの進化

Oracle CX Commerce

クロスチャネルのカスタマイズを管理する

CX Commerceにより、迅速なイノベーションと、パーソナライズされたコネクテッド・エクスペリエンスを提供します。この完全なSaaSソリューションにより、すべてのチャネルでのカスタマー・エンゲージメント、販売、ロイヤルティをさらに管理できるようになります。

特長
  • ビジネス・ユーザー・エクスペリエンス管理
  • カタログと在庫管理
  • 検索とガイド付きナビゲーション
  • モバイルファースト
  • ネイティブA / Bテスト
  • マルチサイト、マルチビジネス・モデル
  • インテリジェントなパーソナライズとマーチャンダイジング
  • APIファースト、ヘッドレス
  • コマースとコンテンツの統合
  • 直販と卸売の統合
  • ITの機敏性の向上
  • インテリジェンスとインサイト

セルフサービス・エクスペリエンスを接続する

B2Bの販売、統合、ビジネス・モデルの複雑さに対応しながら、あらゆるチャネルを通じて包括的なセルフサービス・コマース・エクスペリエンスを提供し、費用対効果の高い方法でオンライン収益を迅速に拡大します。

特長
  • 統合されたコマース、CPQ、サブスクリプション
  • 埋め込みコンテンツ
  • パーソナライズされた購入者インタラクション
  • 強力なインサイト
  • 顧客固有のカタログと価格設定
  • アカウントと連絡先の管理
  • 委任管理
  • アカウント階層
  • 定期的な注文
  • 承認ワークフロー
  • カスタム支払い
  • CXとERPの統合

簡単な構成、価格、見積もり

柔軟でスケーラブルな価格設定と見積ソリューション。Oracle CPQは、直接、間接、eコマースの販売チャネル全体で、あらゆる種類の製品とサービスを販売する組織をサポートするように構築されています。

特長
  • セルフサービス注文
  • 直感的な構成
  • 多層価格設定
  • エラーのない見積もり
  • マージン管理の改善
  • 動的承認ワークフロー
  • プロの見積もりと提案
  • サブスクリプション注文
  • 柔軟でスケーラブルなエンタープライズ対応

サブスクリプションを通じて継続的な成長を推進する

フロントオフィス・プロセスとバックオフィス・プロセスを、Oracle CXとERP全体に組み込まれた最新のサブスクリプション・プラットフォームであるOracle Subscriptionと統合します。 定期的なリレーションシップを強化し、サブスクリプション収益モデルを通じて継続的な成長を推進します。

特長
  • 自動請求と支払い
  • 固定注文と定期注文
  • さまざまな価格設定モデルのサポート
  • 柔軟な収益認識
  • AI主導の分析
  • 包括的な更新機能
  • サブスクリプション・ベースの見積もりと注文
  • カバレッジ・サービス管理
  • 保証

コンテンツを動的に制御する

CX Contentのユニバーサル・アセット・ハブ内のすべてのタイプのコンテンツを作成、レビュー、管理、オーサリングします。 画像、動画、記事などを任意のチャンネルに簡単に公開できます。

特長
  • ユニバーサル・アセット・ハブ
  • AIと機械学習で強化されたコンテンツ
  • コンテンツのコラボレーションとワークフロー
  • APIファーストのオムニチャネル配信
  • 分類主導のコンテンツのパーソナライズ
  • スマート・オーサリング
  • デジタル・アセット管理
  • マシン・ドリブンなタグ付け
  • コンテンツのレコメンデーション
  • ビデオ・ストリーミング
  • CXアプリとのエンタープライズ統合

カスタマー・インテリジェンスを統合する

デモグラフィック、トランザクション、顧客の行動データをまとめて、カスタマー・ジャーニー全体でよりパーソナライズされたエンゲージメントを提供します。

特長
  • 統合された顧客プロファイル
  • リアルタイムのパーソナライズ
  • 広告チャネルのアクティブ化
  • リアルタイムCX
  • アイデンティティ解決
  • 構成データ・モデル
  • 組み込みAI
  • Martech統合
  • データ強化
  • 実用的な顧客分析

すべてのお客様成功事例を表示

Oracle CX Commerceのお客様成功事例

Oracle CX Commerceの柔軟性により、企業が目標をどのように超えているかご覧ください。

Airborn社のロゴ
Carmen Steffens社のロゴ
Westrock社のロゴ
Yamaha社のロゴ
Zebra社のロゴ

Zebra Technologiesは、レスポンシブな販売戦略で第一線にいる人々にパワーを与えています

2020月3月26日

Markies Spotlight:Construction Specialties社のMike Weissberg氏

Srijana Angdembey、ソーシャル・マーケティング・ディレクター、オラクル

「Markiesに会う」は、Markieを獲得したチームの背後にいる個人にスポットライトを当てるシリーズです。今週の「Markiesに会う」では、Construction Specialties社のデジタル・マーケティング・マネージャーであるMike Weissberg氏を特集しています。

投稿全体を読む

CX Commerceでビジネス価値を高める

  • eコマースの柔軟性を体験する

    B2BとB2C全体でさまざまなビジネス・モデルを実行し、統合アーキテクチャまたはヘッドレス・アーキテクチャを展開して、任意のシステムと統合します。

  • ビジネスを統合する

    1つのSaasベースのプラットフォームで、ビジネスのすべてを接続、統合、カスタマイズします。

  • カスタマー・エクスペリエンスを管理する

    ドラッグアンドドロップ管理UI、オープンAPI、スケーラブルなアーキテクチャを使用して、理想的なカスタマー・エクスペリエンスを設計します。

CX Commerceでビジネス価値を高める

リソース

CX Commerceリソースの準備

CX Commerceのリリースの準備

Oracle CX Commerceの最新リリースを入手し、アップグレードが正常に行われることを確認してください。最新の機能を確認します。これには機能の概要、ビジネス上のメリット、セットアップに関する考慮事項、使用上のヒントなどが含まれます。

CX Commerceのドキュメント

CX Commerceのドキュメント

オラクルでは、Oracle CXの詳細を学習するのに役立つさまざまなドキュメント、ビデオ、チュートリアルを提供します。これらすべてのリソースは、オラクル・ヘルプ・センターでご覧いただけます。

クラウドについての学習

Cloud CXスキルを向上させる

Oracle Universityは、組織の成功実現に役立つ無償のトレーニングと認定を提供します。希望する形式ですべて提供されます

CX Commerceリソースのサポート

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connectは、オラクルのトップのオンライン・クラウド・コミュニティです。特に、ピアツーピア・コラボレーションとベスト・プラクティスの共有を促進し、メンバーが製品戦略に対応し、クラウド・ソリューションのフィードバック・チャネルをオラクルの開発に直接提供できるように設計されています。コミュニティ・メンバーには、Oracle Cloudの顧客と製品の専門家の集合的な知識を活用できるというメリットがあります。

サポートとサービス

Cloud Marketplace

Oracle Cloud Marketplaceで利用できるパートナー・アプリケーションとサービスにより、イノベーションを促進します。販売、サービス、マーケティングなどに適したアプリの最も包括的なリストをご確認ください。

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Oracle CXのパートナー

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