Oracle Customer Experience（CX）
マーケティング、セールス、サービスにまたがって、すべてのビジネスデータを結び付けることで、すべての顧客とのやり取りをより有意義なものにします。Oracle Customer Experience（CX）は、従来のCRMを超える、密接に連携されたアプリケーション・スイートを提供し、顧客との永続的な関係の構築、管理、提供、および育成をサポートします。顧客とのエンゲージメントがいつ、どこで、誰と、どのように始まっても、そのすべてのやり取りの完全なビューを構築します。ビジネス全体を強化し、顧客の獲得から維持まで、そのすべての段階で、卓越したカスタマー・エクスペリエンスを提供します。
AIによるビジネス成果の実現
10月25日から28日までラスベガスで開催されるOracle AI Worldに参加して、オラクルのAIやその他のテクノロジー・イノベーションが、さまざまな業界の課題を解決する上でどのように役立っているかをご覧ください。Oracleのリーダーの話を聞き、デモとケース・スタディをご覧になり、エキスパートや同業者とつながりましょう。
Oracle Fusion Cloud Sales Command Center
Oracle Fusion Cloud Sales Command Centerは、Oracle Fusion Agentic Applicationsの背後にある「成果を生み出すシステム（system-of-outcomes）」モデルを示すものです。このデモでは、専門化されたAIエージェントがビジネス状況を推論し、顧客のシグナルと営業施策全体でコンテキストを共有し、商談を進展させ続けるために次に取るべき最適なアクションを調整します。その一方で、営業担当者はレビューと承認を通じて常に主導権を維持します。
Oracle Fusion CX Applications
