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Oracle Customer Experience（CX）の製品ツアー
主な機能やメリットを紹介するこれらの製品ツアーで、当社の製品をどのように活用できるかご覧ください。
クロスCX
クロスCXのツアー
マーケティング、販売、コマース、およびサービスを繋げる一連のクラウドアプリケーションを使用することで、すべての顧客とのやり取りを意味のあるものへと変えることができます。顧客ごとに単一の動的なビューを提供する統合クラウド・プラットフォーム上で、カスタマー・エクスペリエンス、財務、およびサプライチェーンを結び付けることができるのはオラクルだけです。
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マーケティング
Marketingのツアー
優れたキャンペーン・パフォーマンスを通じてデジタルマーケティングへの投資収益率を高め、顧客ロイヤルティを生み出すクロスチャネル・マーケティング・プログラムを立ち上げることができます。すべての見込み客と顧客のマーケティングシグナルを単一のビューに統合し、重要なキャンペーンサイクル中にパフォーマンスに関するリアルタイムの意思決定を引き出します。
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営業
営業のツアー
販売者が信頼できるクリーンで包括的な顧客データを軸にしてAIを活用する販売ツールを使用することで、販売組織を効率化させ、成功へと導きます。最も価値のある見込み客に適切なタイミングで注力できるようにするためのインテリジェントな提案を通じて、販売者をサポートします。
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コマース
Commerceのツアー
B2BおよびB2Cの統合されたeコマース・プラットフォームにより、フロントオフィス・システムとバックオフィス・システムをつなげ、統合された顧客データを使用してパーソナライズされたオンライン購入者エクスペリエンスを構築することで、簡単に業務をオンライン化して速やかにイノベーションを実現できます。
Service
Serviceのツアー
強力でインテリジェントなB2B、B2C、およびフィールド・ソリューションにより、必要なときに必要な場所で必要なサービスを顧客に提供できます。セルフサービス・モデルと支援サービス・モデルのバランスをとりながら、サービスの必要性を予測し、プロセスを自動化して、個別の対応を取ることができます。
業界別CX
業界別CX
Oracle Cloud CXの業界別ソリューションは、革新的なテクノロジーと、マーケティング、販売、サービス、およびコマースのアプリケーションに渡って連携されたデータの力を発揮することで、利用できるすべてのデータをまとめ、各顧客とのやり取りを意味のあるものへと変えることができます。
