Oracle Banking Digital Experience Cloud Service

リテール・バンキングのエンゲージメント概要

機械学習とフォーム・ファクターのネイティブな利点を活用してスマートに顧客をエンゲージメントするダイナミックなデザイン要素を備えた、パーソナライズされ、構成可能で、インテリジェントで、視覚的にシンプルなリレーションシップ・ダッシュボードを提供します。

セルフサービス・オリジネーション

製品カタログやチャットボットなどの機能を使用して、セルフサービスによるオリジネーションを促進します。

口座総括、パーソナル・ファイナンス、およびウェルス・マネジメント

顧客の包括的な銀行関係の集約的な可視化を提供します。生成AIフレームワークを活用して支出を分類し、インサイトに基づくパーソナル・ファイナンス管理を実現します。

ライフスタイル・バンキング、デジタル・ウォレット、ピアツーピア決済

拡張現実ベースのバンキング・スナップショットを使用して、ユーザーがフライト、タクシー、ホテルなどを予約できるようにするフィンテック・エコシステムを組み込んだスーパー・アプリ・エクスペリエンスを提供します。セキュアにデジタルウォレットを利用することで、顧客はソーシャルアプリケーションやQRコードを介して支払いを行うことができます。

イスラム金融

口座、定期預金、金融を包括的にカバーし、Shariah準拠、多通貨、包括的な金融を提供します。単一のプラットフォームでイスラム金融と従来型銀行業務をサポートします。

資金管理

予測、実績、比較ビューに基づくインテリジェントなキャッシュフロー予測で、ビジネス・インサイトをすぐに入手できます。一括アップロードとルール対応の照合管理で運用を最適化します。

流動性管理

グローバルな流動性構造、ポジション、それに紐づく複数通貨口座・残高のリアルタイム統合ビューを取得できます。高度なスイーピング、プーリング、ヒートマップ、シミュレーション技術により、複数のビジネスエンティティにわたり包括的なライフサイクル・サポートを提供します。

仮想アカウント管理のリソース

コストが最適化されたバーチャル・アカウントでビジネスと運用効率を推進します。仮想口座との実際の支払いとの照合を簡素化するために、資金を概念的に分離します。すぐに利用可能なシミュレーションやテンプレートを支援し、仮想エンティティ、アカウント、構造を作成および管理します。

貿易金融

信用状、銀行保証、輸出入請求書など、すべての商品の包括的な把握が可能です。AI/ML 機能により SWIFT メッセージ処理とストレート・スルー処理を自動化し、効率的なプロセス・フローと銀行とのエンゲージメントを実現します。

サプライ・チェーン金融

ダッシュボード上で請求書と発注書のライフサイクル管理、買掛金と売掛金の管理、ルールベースの照合、関連当事者のオンボーディングと管理を実現し、AIベースの請求書経過日数レポートなどのインサイト主導型のウィジェットを提供します。

法人向け融資と信用取引

ローン組成の迅速化、オンデマンドで顧客の資金需要を履行し、ローンの引き落としを効率的に追跡および管理し、LIBORからリスクフリー・レートに移行します。

人間中心のバンキング・ダッシュボード

パスワードレス認証または生体認証をサポートする2要素認証を使用しています。機械学習を使用して識別した使用パターンや、組み込みインテリジェンスから得た迅速なインサイトに基づいてダッシュボードを動的に調整することで、ユーザー・エクスペリエンスを向上させます。

構成可能なパーソナライズ

プラットフォームのコード不要のエクスペリエンス構成機能を使用して、複数のデフォルトのペルソナベースのダッシュボードを作成します。アラートとプッシュ通知の構成、ダッシュボードのテーマの選択、優先順位に基づくウィジェットのポジション、アカウントスナップショットの情報の設定を行います。

カスタマーサービスとのライブ・インタラクション

顧客と銀行幹部との対面でのやりとりを実現し、バンキング・ジャーニーのあらゆる段階で顧客をサポートし、ライブ動画によるKnow Your Customer、コンサルタント、画面共有によるトラブルシューティングを活用します。

ヒューマノイド対話型バーチャル・アシスタント

音声対応の小売および企業向けチャットボットは、再帰的な顧客のクエリやトランザクションに対する自動応答を提供することができます。AIによる自動推薦事項は、銀行取引への文脈に応じたショートカットを提供します。

プラットフォームの基盤機能によるアジリティの獲得

組み込みの生成AIおよびMLフレームワークを活用してインテリジェンスを組み込み、拡張現実フレームワークを使用してユーザー・エクスペリエンスを向上させます。全てのチャネルにわたりリアルタイムで利用パターンを分析し、銀行担当者に報告します。

銀行ビジネス・ユーザーのための緻密な管理

コード不要のツールで管理ダッシュボードを構成および管理します。ユーザーがアクセス、アイデンティティ、権限、制限を完全に制御できるようにします。保留中のタスクや承認をユーザーに通知する生産性の向上ツールを追加します。

コード不要のダッシュボード・ビルダー

リテール・バンキングやコーポレート・バンキングに役立つビジネス・ウィジェットを含むドラッグアンドドロップのダッシュボード構成で、活気あるインターフェースを構想および実行します。銀行のブランディングに合わせてテーマを作成します。ポリシーを設定し、ワークフローとカスタマー・セグメントを定義します。

複数の事業体、ブランド、言語、通貨、国、ホストをサポート

単一のチャネルレイヤーから複数のブランドや複数国へのインストールをサポートします。顧客が銀行のエンティティ全体で口座を管理できるようにします。複数の製品プロセッサおよびバンキング・コアと統合して、包括的なエクスペリエンスを提供します。

シームレスな統合と変更管理

Oracle Banking Routing Hubを活用して、複数のドメインや製品プロセッサにわたり統合を構成します。オラクルのリテール・バンキングやコーポレート・バンキングのクラウド・サービスなど、クラウドベースの製品プロセッサと統合し、統合されたコネクテッド・エクスペリエンスを提供します。

スケールとクラウドに対応した設計

高度にコンポーネント化されたアーキテクチャと軽量な設計により、銀行は必要なコンポーネントのみを導入することができます。銀行は、使用パターンに合わせて個々の機能を拡張し、クラウドの使用を最適化することでコストメリットを得ることができます。

独立したビジネスラインのためのフロント・ツー・バック統合

このプラットフォームは、オリジネーション、資金、流動性、仮想口座管理、貿易金融、サプライチェーン・ファイナンス、企業向け融資などのサービスを提供するスタンドアロン製品プロセッサ向けに、すぐに導入可能なフロントエンド・エクスペリエンスを提供します。

オラクルおよびサードパーティの基幹システムによる導入

このプラットフォームは、複数の基幹システムのフロントエンド層として同時に機能できます。

オンプレミス・モデル

大手ティア1銀行からデジタル・チャレンジャー・バンクまで、銀行全体にわたり導入されているオンプレミス・モデルは、銀行がAPIツールキットやドラッグアンドドロップベースのUXツールキットなどのコード不要のローコードのツールを使用して、カスタムAPI、ウィジェット、画面を開発できるようにします。