優れたゲスト・エクスペリエンスを実現し続けながら迅速なサービスを提供したいとお考えですか。Oracle MICROSのセルフサービス・キオスクは、レストラン経営者に比類のない柔軟性と卓越したカスタマー・サービス機能を提供します。キオスクは、ファスト・フード、カジュアル・レストラン、クイック・サービスなど、あらゆる環境に導入できます。注文処理の迅速化、お客様からの売上拡大、待ち時間の短縮に、OracleのSimphony POSソフトウェアを搭載したキオスクを活用するレストランが増えています。
セルフサービス・キオスクは、セルフ・オーダーPOSシステムとして機能します。お客様はキオスクを使って自分で注文し、代金を支払います。これにより、完全に非対面でフリクションレスのサービスが可能になります。お客様は待たずに注文でき、受け取り時間が遅れることもありません。
世界中のレストランでセルフサービス・キオスクの利用が拡大しています。オンプレミス・ダイニングとオフプレミス・ダイニングという新たな食事環境にレストランがバランスを取りながら適応しようとする中、キオスクは成功に向けたプラットフォームを提供します。
Oracle Food and Beverageのキオスク・ソリューションは、最高の選択肢を提供します。Oracle MICROS Workstation 6のハードウェア端末は簡単にお客様用に変更できて、実質的にあらゆる場所への設置や取り付けが可能です。キオスク・ハードウェアのパートナーとすでに連携している場合でも、Simphony Point of Saleはパートナーのフロントエンド・ソフトウェアと簡単に統合できます。どんな要件をお持ちでも、Oracle Food and Beverageならあらゆるレストランのコンセプトとロケーションに応じて最適なキオスク構成を手に入れられます。
Simphony Point of Saleが支えるセルフサービス・キオスク・ソフトウェアは、お客様が求め、期待するタイプのサービスそのものを提供できます。POSシステムと完全に統合されているキオスク・ソフトウェアは鍵となる役割を果たします。情報を一元化するので、何も失ったり見逃したりすることがなくなります。レストランでは消費者行動、利用状況、トレンドに関するデータを容易に収集容易できます。こうしたデータにリアルタイムにアクセスすることで、データ主導型のビジネス意思決定を行なったり、ターゲットを絞ったプロモーションを通じてすべてのチャネルにわたる売上を拡大したりできるようになります。
OracleのSimphony Point of Saleは、安全なオープンAPIプラットフォーム上に構築されています。つまり、必要に応じて既存のキオスク・ハードウェアやソフトウェアと簡単に接続できます。Oracle Cloud Marketplaceは、徹底的な審査を受けたSimphony Point of Sale統合パートナーと、業界をリードする一連のキオスク製品オファーで構成する堅牢なエコシステムです。ビジネスのニーズにあわせたキオスク・システムのカスタマイズが、かつてないほど簡単になりました。
厨房のワークフロー、食品品質、サービスの速度を最適化します。セルフサービス・キオスク、Webサイト、モバイル・アプリからの注文に優先順位を付け色分けして表示し、リアルタイムに更新します。事前定義済の料理タイミングを使って各注文を分析し、準備作業に優先順位を付け、準備時間がレストランの設定基準を超えると自動的に厨房スタッフにアラートを発します。
Workstation 6とスタンドで構成されるOracle MICROS Kioskはフロア・スタンド型で、長期間にわたって優れた物理的柔軟性を発揮するモジュラー・オプションを備えています。横向きレイアウトと縦向きレイアウトのどちらにも対応する設計です。