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ホスピタリティ業界

ロビーからバックオフィスに至るまで、施設全体でサービスを完璧に遂行することで、ゲストのロイヤリティを獲得しましょう。Oracle Hospitality Technologyは、イベントの販売、ゲストルーム、マネージャー、およびPOS（販売時点情報管理）システムを連携させ、卓越したエクスペリエンスの創造に必要な一貫性を実現します。

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4万以上のアクティブサイト

480万室以上の客室を管理

4,000社のベンダーと連携

200ヶ国での会計・法令遵守

非接触型の旅が安全性を高め、ゲストのエクスペリエンスを向上させる方法をご覧ください。

プレイブックの詳細

業界別のホスピタリティ・ソリューションを見つける

ホテル・リゾート

統合されたプロパティ・マネジメント、POS、分析で運用をオーケストレーションし、ゲストのニーズを先んじて捉えます。

ホテル業界ソリューションの詳細

カジノ・ゲーム

ゲーミング以外の収益を増やし、ゲスト・サービスをパーソナライズするコネクテッド・システムにより、カジノ・エクスペリエンスの収益性を次なる段階へと引き上げます。

カジノおよびゲーミング企業向けソリューションの詳細

ホテル向け飲食

支払い、ロイヤルティ、配送とPOSを簡単に統合して、独自のサービスを提供し、飲食の物流を統一化することで、多くの収益を獲得します。

飲食業界向けソリューションの詳細

クルーズ

顧客と乗員の船内でのアクティビティを管理し、船舶全体のパフォーマンスを追跡するシステムにより、クルーズ業務を効率化します。

クルーズ業界向けソリューションの詳細

ゲストとスタッフの優れた関係を構築

マーケティングをパーソナライズして、顧客ロイヤリティを高める

新規のゲストを引き付け、リピーターになってもらうためのマーケティング・キャンペーンを実施し、ゲストが何を求めているかを把握します。

ロイヤルティとマーケティングのソリューションの詳細

ゲストのリアルタイムのニーズに合わせてサービスをカスタマイズ

予測可能でインテリジェントなカスタマー・サービス・ソリューションにより、ゲストとの関係の接点を自動的に結びます。

デジタル・カスタマー・サービスの詳細

お客様がどれだけ大切にされているかを示す

ツールを活用してホスピタリティの最高の人材を採用、維持し、優れたゲスト・サービスを提供するように刺激して、権限を与えます。

人材管理ソリューションの詳細

客室やサービスをアップグレードする機会をゲストに提供する

ゲストの要望を予測する自動化されたソリューションにより、チェックイン前またはチェックイン時にアップセルを行い、収益の増加を図ります。

Oracle Nor1アップセル・ソリューションの詳細

「Oracle Hospitalityのおかげで、お客様について理解し、お客様が何を望んでいるかわかるようになりました。業界が変化する中、信頼できるパートナーを持つことができ、とても満足しています。」

Rudy Kalele氏

Iconic Hotels、収益および販売担当ディレクタ

適応性に優れたバック・オフィスを構築

請求と支払い処理を改善し、一歩先を行く

ゲストに請求書の表示と支払いのオプションを提供し、管理者が傾向を特定して、迅速に対応できるようにします。

Cloud Property Managementの詳細

会議とイベントの売上と収益性を拡大

営業と財務のチーム間でスペースと客室のブロックのリクエストを共有し、スマートな価格設定をできるようにします。

販売とイベント管理の詳細

複数サイトで財務計画とパフォーマンスを改善

1つまたは複数の施設で財務、資産管理、調達を適切に管理します。

金融業界向けソリューションの詳細

Oracle Cloud InfrastructureでITを効率化

システムを施設外に移動し、最高レバルのセキュリティ、拡張性、パフォーマンスを実現します。

Oracle Cloud Infrastructureの詳細

「ミッション・クリティカルな財務プロセスをOracle Cloud Infrastructureに導入することで、大きなメリットが得られました。以前はデータの回復に24時間かかっていましたが、わずか2時間で回復できるようになりました。データは当社のビジネスの中核であり、データ・セキュリティをオラクルに安心して任せられます。」