スポーツ・エンターテインメント向けソリューション

Oracle Simphony POSは、世界中のスタジアム、アリーナ、エンターテインメント施設向けの信頼性の高いPOSソリューションです。このソリューションを使用して、会場のパワーアップを図りましょう。Simphonyの堅牢なクラウド・プラットフォームは、リアルタイム管理、200を超える統合、信頼性の高いオフライン機能を提供します。Simphonyは、売店業務の効率化からゲスト・エクスペリエンスの拡充にまで対応し、あらゆる場所やデバイスで優れたサービスを提供するために必要なスケーラビリティ、柔軟性、24時間体制のサポートを実現します。

POSソフトウェアの詳細

スポーツ・エンターテインメント施設向けに設計されたPOSハードウェアを使用して、あらゆるイベントでシームレスな高速サービスを提供しましょう。堅牢で信頼性が高く、使いやすいこれらのデバイスは、支払いを迅速に処理し、頻繁な使用への耐久性を発揮して、行列の停滞を防ぎます。その結果、ファンの待ち時間を短縮し、観戦時間を増やすことができます。このハードウェアは、主要なPOSソフトウェアとの統合によって、会場の効率の最大化、売上の向上、記憶に残るゲスト・エクスペリエンスの創出を可能にします。

POSハードウェアの詳細

タッチ決済、モバイル・ウォレット、QRコード、座席での支払いを、統合Oracle Paymentsプラットフォームを通じて処理することによって、迅速でセキュアなトランザクションを可能にします。売店、小売、スイート、ポップアップでの販売を簡単に効率化できます。

支払い処理の詳細

Oracle CrowdTwistによって長期的な関係を築くことができます。購入、ソーシャル・メディアでの共有、イベントへの参加などに対する報酬をファンに提供します。段階的なプログラム、特別オファー、パーソナライズされた特典を通じて、継続的なエンゲージメントを促進します。

CrowdTwistの詳細

モバイル・デバイスやコンシェルジュ用タブレットからの事前注文メニュー、統合決済、カスタム・オプションへのアクセスを可能にして、VIPやスイートのゲストにワンランク上のエクスペリエンスを提供します。

スイート管理の詳細

Oracle Simphony Mobile Order and Payは、レストランや会場での、強化されたシームレスなデジタル注文エクスペリエンスの提供をサポートします。Mobile Order and Payにより、ファンはメニューの閲覧、注文、支払いを自分のデバイスから直接行えるようになります。これにより注文プロセスが簡素化され、効率的な非接触型のサービスが可能になります。

設定は迅速かつ直感的に行うことができます。オペレータは、OracleのFrontline Managerの使いやすいインターフェイスを使って、会場、メニュー、ブランド、営業時間をわずか数分で設定できます。メニューの初期構成を行ったあと、新しい場所を迅速に有効化できるため、オペレータは効率的で一貫性のある方法でデジタル注文の対応範囲を拡張できます。

初期設定で事前注文と受取りの流れに対して最適化されているため、ゲストは待ち時間の短縮と利便性の向上、オペレータは注文の精度、データの可視性、業務の俊敏性の向上というメリットを得られます。

行列に並ぶことなく、便利なキオスクで食事やドリンクなどの商品を注文できます。迅速で簡単な非接触型の注文によって、高揚感を途切れさせることなく、すべてのゲストがより早く試合観戦に戻ることを可能にします。

キオスクの詳細

Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning（ERP）によって、スポーツ・エンターテインメント施設全体のオペレーショナル・エクセレンスを向上できます。業界の流動的なニーズに対応するOracleのクラウドERPは、財務、調達管理、計画、レポート作成を単一のセキュアなプラットフォームに統合し、あらゆるイベント、シーズン、トレンドに適応するための俊敏性を与えます。Oracle Cloud ERPは、リアルタイム分析、自動化されたワークフロー、エンタープライズグレードのコンプライアンスによって、コストの管理、リソースの最適化、記憶に残るファン・エクスペリエンスの実現を舞台裏でサポートします。

Cloud ERPの詳細

Oracleは、インテリジェントでクラウド・ネイティブなソリューションによって、スポーツ・エンターテインメント施設のイベントベースの在庫管理に革命的な変化をもたらしました。在庫をイベント・レベルで最適化し、会場のリソースの予測、割当て、シームレスな移行を支援できるのはオラクルだけです。これにより、ゲストが望む過不足のないサービスを常に提供できます。

Oracleでは、リアルタイムの販売データとAIを活用した分析によって、チケットの販売、イベント・タイプ、過去の購入パターンに基づいて在庫レベルを自動的に調整できます。これにより、イベント期間中、常に適切な場所で適切な商品（軽食、ドリンク、グッズ）を提供できます。Simphonyの一元化されたプラットフォームは、オペレータが売店、スイート、キオスクの在庫を即座に可視化し、事前に補充をシームレスに行って、無駄や不足を最小限に抑えることを可能にします。Oracleを使用することで、会場のあらゆるイベントの最適化、収益の向上、一貫性のある優れたゲスト・エクスペリエンスの提供に必要な制御性と柔軟性を実現し、実用的なインサイトを得ることができます。

イベントごとに、時代を先取りしたサービスが求められます。Oracleのスケーラブルなソリューションは、拡張現実などの斬新なテクノロジーの導入、ゲーム形式のロイヤルティ・プログラムや新しいデジタル・インタラクション・チャネルの試行など、会場の未来を見据えて、これから先もファンを魅了できるようサポートします。Oracleは、エンタープライズ・レベルのセキュリティ、世界的な信頼性の高さ、地域におけるコンプライアンスへの対応によって、記憶に残るエクスペリエンスを確実に提供しながら、業務とゲスト・データを保護することを可能にします。

スポーツ・エンターテインメント施設は、OracleのAIを活用した分析によって、行動、支出、エンゲージメントによってファンをリアルタイムでセグメント化し、真にパーソナライズされたキャンペーンとターゲットを絞ったアップセルの機会を実現できます。実用的なデータへの即時アクセスによって、会場の業務と人員配置を迅速に最適化し、一人ひとりのゲストのエクスペリエンスを継続的に強化できます。オペレータはリアルタイムのインテリジェンスを活用して、ロイヤルティを向上し、収益を増加させ、すべてのイベントで思い出に残る瞬間を生み出すことができます。