Oracle WebCenter Sites: 特長
Webエクスペリエンス管理
マーケティング担当者やビジネスユーザーは、複数のチャネルを通じてグローバルに、コンテキストに即したソーシャル体験や双方向のオンライン体験を簡単に作成、管理し、売上げとロイヤルティの向上を図ることができます。
Oracle WebCenter Sitesは、視覚的で直感的なコントリビューター・インタフェースを備えています。
Oracle WebCenter Sitesを使用して、Ancestry.comは魅力的で直感的なエクスペリエンスをより簡単に顧客に提供できるようになりました。
サイト作成者は、Webモードまたはフォーム・モードを使用してOracle WebCenter SitesでWebページを編集できます。
オーストラリアを基盤とする金融機関、BankWestは、Oracle WebCenter Sitesを運用しています。
マーケット担当者またはその他のビジネス・ユーザーは、Oracle WebCenter SitesでWebページのレイアウトを簡単に変更できます。
特長
利点
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ビジネスユーザー向けの使いやすいコンテンツ編集および設計ツール
- ビジネスユーザーは、技術に詳しくないユーザー向けに設計された直感的なインタフェースと、ドラッグ・アンド・ドロップのコンテンツ編集およびレイアウト機能によって、Webコンテンツに対するリアルタイムな投稿と管理が可能になります
- 管理者は、パワーユーザー向けの詳細なインタフェースを使用して、高度なWebプレゼンスを簡単に作成し管理することができます
- ITと各事業部門は、専用の強力なインタフェースを通じてシームレスに共同作業をおこなうことができ、さまざまなWebおよびモバイル・プロパティを介して効果的なオンライン・コミュニケーションを実現できます
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顧客セグメントベースの高度なターゲティングと、Oracle Real-Time Decisionsとの統合を実現した予測的なターゲティング
- 関連性の強い「おすすめ」と販促によってターゲットを特定の顧客セグメントに絞り込むことで、訪問者の維持とコンバージョンが大幅に向上します。Web体験の強化によって顧客ロイヤルティと売上げが向上し、キャンペーンの効果も高くなります
- マーケティング担当者がターゲティング機能を利用すれば、同じインタフェースで対象を限定したキャンペーンの作成と管理が可能です。マーケティング担当者は、オンライン配信するコンテンツを顧客別に定義するルールも設定できます
- 動的な配信と予測分析の機能で、適切なコンテンツを適切な訪問者に配信することが可能です。ツールの使い方も簡単で、マルチチャネルで規模が大きく豊富なコンテンツで説得力のあるWeb体験を、各種のデバイスに最適化された専用コンテンツとして迅速にデプロイ、編集、分析することができます
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Webコンテンツ、プロモーション、提案を最適化する高精度の分析
- 説得力の高い有効なWebサイトを構築して配信し、ビジネスユーザーとマーケティング担当者がオンラインのコンテンツとキャンペーンの効果を測定できます
- 分析と最適化の機能は、サイトレベルの利用状況をレポートするだけではありません。個々のアセット、販促、訪問者セグメントについても追跡とレポートを可能にします
- 編集者とマーケティング担当者は、特定の記事や販促内容が特定の顧客セグメントに関連するかどうかを迅速に判断できるので、サイトのコンテンツと販促についてリアルタイムの分析と最適化が可能になります
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コメントや評価、レビュー、ブログなどユーザー生成のコンテンツと、パーソナライズされカスタマイズ可能なガジェットを企業のモデレーションで実現
- パーソナライズされた対話的なオンライン体験を創出し、サードパーティのソーシャル・ネットワーキング・サイトとシームレスに統合することは、顧客の関心とロイヤルティ、売上げを左右するクリティカルな要素です
- 組織はコメント、評価、レビュー、ポール、ブログといったユーザー生成のコンテンツを簡単に取り込むことができます
- ソーシャル・ログインやソーシャル・シェアリングは、サイト訪問者がオンラインで対話したり、訪問者が好みの情報をソーシャル・ネットワークで共有することを促進します
- サイト訪問者ごとにパーソナライズ可能なガジェットによって構成される、カスタマイズ対応のダッシュボードを作成してロイヤルティの向上を図る、あるいはコンテンツや機能をサードパーティのWebサイトにシンジケートしてブランドの浸透力を拡大することができます
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大規模でグローバルなWebプレゼンスを実現する、スケーラビリティの高いWebコンテンツ管理（WCM）プラットフォーム
- 種類が多く膨大な製品カタログも、高度な製品情報管理機能によって簡単に管理できます
- 多くの部門や地域に及ぶサイト、あるいは多言語のサイトに対する複雑なマルチサイト管理も、ワークフローベースの処理、ロールに応じた編集機能、エンタープライズ向けのコンテンツ管理および配信機能によって容易に実現可能です
- 大規模、対象限定、多言語のサイトでもキャッシュ分散インフラを介して迅速に配信できますので、グローバルなスケールで動的・静的どちらのWebサイト上でも高いパフォーマンスを実現します
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全社に分散して保存されているコンテンツにアクセスでき、オラクルのCRMおよびEコマース・アプリケーションとの統合も可能
- Oracle WebCenter Content、EMC Documentum、Microsoft SharePoint、Windows/UNIXファイルシステムなど、複数のシステムを統合することで、組織全体に分散した企業コンテンツ（ドキュメント、画像、ビデオ、その他のリッチメディアなど）を、簡単にWebパブリッシングできるようになります
- o 企業コンテンツが備えるすべての情報をコントロールして魅力的なWeb体験を実現し、顧客を獲得し、リピート率の向上を図ります
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モバイル・オプションでは、モバイル向けと従来型のWebサイトの両方を一元的にビジネスユーザー管理し、iPhone、iPad、BlackBerry、Androidなどさまざまなモバイルデバイスに配信可能
- Webプレゼンスをモバイルデバイスにも簡単に拡張できるので、マルチチャネルのマーケティングと顧客体験を提供しつつ、時間とコスト、モバイルサイトの管理業務が大幅に軽減されます
- モバイル向けと従来型のWebチャネルのいずれにも対応した、ブランド一貫性のある特定ターゲット向けのマルチチャネルのマーケティングと顧客体験が約束されます