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ビジネス・インテリジェンス(BI)とは

ビジネス・インテリジェンスの定義

ビジネス・インテリジェンス(BI)とは、組織がより適切な意思決定を行い、情報に基づいた行動を取り、より効率的なビジネスプロセスを実装できるようにする機能を指します。

BI機能により、次のことが可能になります。

  • 組織から最新のデータを収集
  • わかりやすい形式(表やグラフなど)でデータを提示
  • 組織内の従業員にタイムリーにデータを配信

BIは組織を常に把握し続けており、成功は、主に、市場の誰が、何を、どこで、いつ、なぜ、どのように行うかを知ることにかかっています。お客様の製品やサービスは消費者にどのくらい人気がありますか?競合他社は何をしていますか?なぜ消費者はあるブランドを別のブランドよりも選ぶのですか?市場はどのように、そしていつ変化するのでしょうか?今後のトレンドは?

Gartner社によって文書化されているように、BIソリューションは、企業がこれらの質問に対する答えを得るのに役立ちます。

ビジネス・インテリジェンス・ソフトウェア

インターネットを検索すると、BIソフトウェアのさまざまな定義が見つかります。一般に、BIソリューションは、内部および外部ソースからデータを収集、分析、および解釈するための戦略とテクノロジーの組み合わせであり、調査対象の過去、現在、および将来の状態に関する情報と分析を提供する最終結果が得られます。

ビジネス・インテリジェンスビジネス分析という用語は多くの場合、同じ意味で使用されます。ただし、ビジネス分析とは、より具体的には傾向とインサイトを見つけるためにデータを調べるプロセスを指します。「BIとビジネス分析」を一緒に使用すると、より広い意味となり、データの収集、分析、および解釈のあらゆる側面が含まれます。私たちの目的においては、用語は同じになります。

現在のBI/ビジネス分析ソリューションは、プロセスのすべての段階で実用的な情報を取得するのに役立つアプリケーションを提供します。これには、データの準備、分析、データの視覚化、オンプレミス、デスクトップ、クラウド、およびモバイル機能によってオフィスから離れた場所で使用するための、レポート作成、およびコラボレーションが含まれます。

ビジネス・インテリジェンスのメリット

データは大量です。大きくなり、急激に増えています。ますます多くの人々によってデータが生まれています。データは、一般にデバイスと呼ばれるものの数が増えることによって作成されます。データの多様化と非構造化が進んでいます。約5年前、世界のデータの90%が過去2年間に生成されたものだと言った人がいました。それは驚くべきことです。

データとそのデータからインサイトを引き出す能力は、ビジネスを維持し成長させるための最も価値のあるリソースです。

クラス最高のBIアプローチを使用すると、新しいデータの取得、統合、配布、レビュー、および応答に必要な時間と労力を削減することで、組織が競争上の優位性を獲得するのに役立ちます。

組織がデータを処理する能力が高いほど、BIから得られるメリットは大きくなります。これらのデータ処理リーダーは、潜在的なインタイムデータを認識できないすべての競合他社に計り知れない圧力をかけています。遅れて採用した組織は、競合他社や新規市場参入者と同等の状態を維持するために、分析に関する目標を速めることを余儀なくされています。

BIは、すべてのデータ駆動型企業の中心であり、変革の中心となっています。組織の影響力を高め、組織をより効率的にすることが、新しいBIツールを実装する最終的な目標です。ただし、適切なBIテクノロジーを使用すると、いくつかの追加のメリットも得られます。

  1. データの精度の向上
  2. より良い意思決定の迅速化
  3. ミッションクリティカルな結果を改善
  4. ビジネス機能領域間でデータを共有
  5. 財務情報と運用情報の可視性の向上
  6. 非効率性を特定して削減
  7. 無駄、不正、および乱用を排除
  8. 生産性と労働者のモラルの向上
  9. 総所有コスト削減と同時に、投資収益率向上
  10. すべてのレベルで透明性とサービスを強化

ビジネス・インテリジェンスソリューションがデータを最大限に活用する方法

BIソリューションは、意思決定と戦略開発に不可欠なツールになる可能性があります。結果の情報は、マーケティングや販売、サプライチェーンや財務に至るまで、組織全体で次のようなタスクに使用できます。

  • マーケティングキャンペーンの結果の測定
  • キャッシュフロー、粗利益、および営業費用を可視化
  • 人事プロセスと採用を最適化するため、従業員と見込み客に関するインサイトを収集
  • 部品と材料の傾向とサプライヤーのパフォーマンスの追跡
  • 収益とトランザクションの予測
  • コールセンターとデポの人員配置レベルの最適化
  • 企業間の見解を入手
  • 新しい収益機会とパターンの発見

BIは、組織内のすべての人に役立ちます。しかし、それを行うには、特別な種類のソリューションである必要があります。

平均的なエンタープライズソリューションでは、IT部門が環境をセットアップし、多くの場合、内部データソースと外部データソースを接続する必要があります。歴史的に、これらのソリューションには通常、SQLの深い知識やデータ準備のための広範なスクリプトなど、深い専門知識が必要だったため、ITはすべてのBIを担っていました。

ビジネス・インテリジェンスソリューションで探すべきもの

BIをビジネスユニット、または技術的知識のレベルが比較的低い他の人にとって効果的なソリューションにするには、ソリューションは、組織全体のすべてのレベルの従業員にとって可能な限りユーザーフレンドリーでアクセス可能である必要があります。

単一のBIプラットフォーム

アプリケーションの単一の統合プラットフォームを提供するソリューションを検討してください。多くの組織には、レポート、検出、分析、およびその他の機能のための複数のソリューションを備えたレガシービジネス・インテリジェンス・エコシステムがあります。これらすべてのソリューションを使用するには、費用がかかり、広範な技術的知識が必要になる場合があります。複数のソリューションも互換性の問題を引き起こす可能性があります。

単一プラットフォームのアプローチは、データの収集、分析、および解釈を含むエンドツーエンドのソリューションを提供し、互換性の問題がないように、すべてが連携して機能します。すべてが1か所にあるので、ツールを探す必要はありません。データモデルとメトリックを一元化して、マルチソリューションエコシステムでは実現が難しい場合もビジネスを包括的に表現できます。

BI as a service(BIaaS)

BIソリューションは企業全体のユーザーが、オフィスにいるときも、リモートで作業しているときも、外出先にいるときも、簡単にアクセスできる必要があります。クラウドソリューションは、アクセシビリティと可用性の可能性を最大限に高めます。必要なときに必要な場所でアクセスしたり、個人で使用したり、同僚と共有したりできます。

クラウドソリューションは、ほぼすべての規模の組織に合わせて簡単に拡張でき、成長するビジネスの需要を満たすのに十分な柔軟性を備えています。

コネクテッドBI

ほとんどのBIソリューションに、複数のデータソースに接続する機能があります。事前に構築された接続を提供するソリューションを検討してください。このタイプのソリューションを使用すると、さまざまなソースからのデータを簡単にロードして統合できます。事前に構築された接続により、接続を確立するために必要な時間がなくなり、ソリューションの複雑さが軽減されるため、IT担当者は他のタスクに集中できます。

拡張分析

BIを簡単にすることができるスマートなソリューションが必要で、これは組み込みの機械学習を採用した拡張分析を備えたものです。この種のソリューションは、ユーザーが情報を収集、分析、解釈、および伝達するのに役立ち、タスクを簡素化および自動化します。

ソリューションは、データの準備と、複数ソースからの情報の収集および統合を自動化し、プロセスを加速、エラーの可能性を減らすことができるはずです。正確な結果のためにレビューに含める新しいデータ・セットを推奨することによって分析を補強する機能も必要です。

必要なものをすばやく簡単に検索し、コードではなく人間の言語で質問したり回答を受け取ったりできる、データに直接アクセスできるスマートなソリューションが必要です。

一部のソリューションは、ユーザーが一般的なビジネス用語を使用してデータにアクセスし、要求とデータセットパラメーターを変更できるようにするセマンティック層を提供します。

また、ユーザーは、コーディングを知らなくても、予測分析と予測に簡単にアクセスしてパターンを確認し、将来の結果と傾向を予測できる必要があります。機械学習が組み込まれたスマートソリューションは、そういった利点を提供できます。

データの視覚化

多くのスマートソリューションには、データを円グラフ、グラフ、またはその他の種類の視覚的表現に自動的に変換する機能を提供するデータ視覚化が付属しています。ユーザーは、パターンや関係を短時間で簡単に把握し、数値のままのスプレッドシートでは見すごしてしまうかもしれない傾向を把握することができます。

データの視覚化により、ユーザーは豊富なデータマッシュアップを作成することで、新しくユニークなインサイトを得ることができます。また、解釈に特別なトレーニングを必要としないインパクトのあるビジュアルを使用して、ビジネスに関するストーリーを作成することもできます。

この種のスマートシステムを使用すると、内部および外部のソースからデータを取得できます。次に、データを表示するのに最適なグラフィックを多数のオプションの中から決定するか、またはアプリケーションがデータの結果に基づいて自動的に推奨を行うようにすることができます。

セルフサービスのビジネス・インテリジェンス

真のビジネスツールであるためには、BIソリューションは、ビジネスマンが自分で使用できるように設計する必要があります。つまり、セルフサービスのソリューションです。

BIソリューションは、ポイントアンドクリックまたはドラッグアンドドロップ機能で簡単にナビゲートできる必要があります。情報への直感的でインタラクティブなアクセスを備え、カスタマイズが不要になるように、ガイド付きのステップバイステップのナビゲーションと組み込み機能を提供する、ある種のダッシュボードが必要です。ユーザーは、自分でタスクを実行するか、自動化を使用してタスクを処理するかを選択できます。

また、ユーザーは、データをロードしてあらゆる角度から分析し、問題や新しい機会を発見するための完全な制御を備えている必要があります。彼らは、より深いインサイトを得るために、内部データと外部データをマッシュアップおよびブレンドできる必要があります。学んだことを共有する場合、ユーザーは独自のレポートを作成できる必要があります。

ユーザーは、ITからの応答を待たずに、最も差し迫ったビジネス上の質問に対する回答を見つけて、その結果を企業全体の同僚や管理チームに伝えることができる必要もあります。

モバイルのビジネス・インテリジェンス

今日の加速化した世界では、ビジネスマンはどこにいても24時間インテリジェンスにアクセスする必要があります。だからこそ、モバイル機能を備えたBIソリューションを検討してください。

モバイルBIソリューションは、音声対応のアクセスとリアルタイムのアラートを使用して利用できます。検索主導のアプローチを使用してデータと通信できます。クラウドまたはオンプレミスのデータを表示、分析、および操作できます。コードを1行も記述せずに、リッチでインタラクティブな視覚化を備えたモバイル分析アプリを作成できます。アプリを一度作成すれば、スマートフォンやタブレットからどこにでも配信できます。

AIと機械学習を組み込んだソリューションは、必要なものや必要なときに必要な場所を理解するパーソナライズされたアシスタントを提供します。たとえば、ニューヨークでビジネス会議があるとします。パソナライズされたアシスタントは、ニューヨークで開かれる業務会議には、どんな業務レポートやグラフィックが必要か判定してくれます。音声をテキストに翻訳し、分析できる新しいデータが利用可能になったときに警告を発することができます。

情報を分析するために、デスクに縛られている必要はありません。モバイルデバイスとクラウドベースのBIソリューションを使用すると、どこにいても分析を行うことができます。

賢い選択をする

どんな組織にもBIは必要です。ただし、組織内の全員が必要なときにいつでもどこでもデータにアクセスできるようにするには、スマートで使いやすく、機能が豊富なBIソリューションを選択する必要があります。そうすれば、データを最大限に活用して、最新情報を入手できます。