죄송합니다. 검색 내용과 일치하는 항목을 찾지 못했습니다.

원하시는 정보를 찾는 데 도움이 되도록 다음을 시도해 보십시오.

  • 검색에 사용하신 키워드의 철자가 올바른지 확인하십시오.
  • 입력한 키워드에 동의어를 사용하십시오. 예를 들어 “소프트웨어” 대신 “애플리케이션”을 사용해 보십시오.
  • 새로운 검색을 시작하십시오.
문의하기 Oracle Cloud에 로그인

Oracle Cloud Infrastructure Speech

OCI(Oracle Cloud Infrastructure) Speech는 오디오 기반 콘텐츠를 텍스트로 변환해주는 ASR(자동 음성 인식) 기술을 적용한 AI 서비스입니다. 개발자는 간편하게 API 호출을 생성하여 OCI Speech의 사전 학습된 모델을 애플리케이션에 통합할 수 있습니다. OCI Speech는 콘솔, REST API, CLI 또는 SDK를 사용하여 표준 텍스트로 작성된, 정확하고, 타임스탬프까지 지정된 대본을 생성할 수 있습니다. Data Science Notebook 세션에서도 OCI Speech를 사용할 수 있죠. OCI Speech를 사용하면 비속어까지 걸러낼 수 있어, 단일 단어는 물론 전체 대본을 신뢰할 수 있습니다.

OCI Speech 특징

사전 구축된 음향 및 언어 모델

OCI Speech는 딥 러닝 프로세스인 자동 음성 인식 기능을 사용해 일상적인 대화로부터 정확도 높은 대본을 생성해냅니다. 사용자는 데이터 과학 관련 경험이 없어도 사전 구축된 음향 및 언어 모델을 사용해 손쉽게 작업을 시작할 수 있죠.

오디오 및 비디오 파일의 데이터 분석

오디오 파일에 파묻힌 데이터를 검색, 인덱스화 및 해독할 수 있습니다. 기록된 음성 대화를 텍스트 데이터로 변환하여 이를 AI 서비스를 활용해 분석하죠. 예를 들어, OCI Language를 사용해 대화 속 감정을 포착하고, OCI Speech의 이상 감지 기능을 사용해 고객 이탈 가능성을 식별할 수 있습니다.

다국어 기본 지원

OCI Speech ASR 모델은 영어, 스페인어, 포르투갈어 등 여러 언어를 지원하기 때문에, 원하는 언어로 오디오 파일을 전사할 수 있습니다.


통합 전사 서비스

서드파티 트랜잭션 제품에 대한 의존도를 없애고 E2E 보안 및 규정 준수를 통해 데이터에 대한 보다 커진 제어 권한을 행사할 수 있습니다.

손쉬운 통합

OCI Speech는 REST API, 다양한 SDK 및 Oracle CLI를 통해 호출 가능한 만능 서비스입니다. 개발자는 데이터 과학 또는 머신러닝 전문 지식 없이도 확장 가능한 음성 서비스를 손쉽게 배포할 수 있죠.

보안 및 개인정보 보호를 위한 맞춤 설계

Oracle Cloud Infrastructure Speech는 고객 개인정보를 보호합니다. 사전 구축된 자동 음성 인식 모델이 콘텐츠를 전사하는 동안에도, 교육, 디버깅 또는 기타 목적으로 귀사의 데이터를 저장하는 일은 결코 없죠.


통합 전사 서비스

OCI Speech는 음성언어를 신속하게 텍스트로 변환할 수 있게 해주는 독점 모델 및 아키텍처를 사용합니다.

단어당 신뢰 점수

부정확하게 표기되었을 가능성이 있는 단어들을 손쉽게 알아차릴 수 있도록 단어 수준의 신뢰 점수를 추가했습니다. 애플리케이션 구축 시 중점을 두어야 할 요소들을 결정하는 데도 단어 신뢰 점수를 사용할 수 있습니다.

비속어 필터

선별된 비속어 목록을 사용하여 사전 구축 단어 필터링 기능을 추가했습니다. 비속어를 숨기거나, 삭제하거나, 태그를 지정할 수 있습니다.


OCI Speech 사용 사례

  • 고객 반응 분석

  • 디지털 미디어 콘텐츠 검색 및 폐쇄 자막

    디지털 미디어 서비스를 통해 생성 및 엄선된 모든 콘텐츠에 대해 OCI 플랫폼에서 워크플로 내 자막을 자동으로 제공합니다. OCI 음성으로 콘텐츠를 인덱스화하여 전체 콘텐츠를 간편하게 검색할 수 있습니다.

  • 콜 센터 통화 분석

    OCI Speech는 고객과의 통화 내역을 전사하여 정보를 간편하게 탐색하거나 불러올 수 있게 해줍니다. OCI Language 및 이상 감지 기능을 함께 사용해 대화 속 감정을 감지하고 고객 이탈 가능성 및 직원 교육 기회를 파악할 수 있죠.

OCI Speech 관련 제품

OCI Language

언어를 감지하고 구조화되지 않은 텍스트의 감정 분석을 제공하는 인공지능 및 머신러닝 기능입니다.

OCI Anomaly Detection

맞춤 훈련된 비즈니스 전용 이상 감지 모델을 애플리케이션에 통합하기

Oracle Digital Assistant

애플리케이션을 위한 대화형 인터페이스 구축하기

OCI 시작하기


영업 팀에 문의하기

Oracle Cloud에서 애플리케이션을 무료로 생성, 테스트 및 배포해보세요.