생성형 AI 기능

"우리의 가치 중 하나인 '혁신'에 발맞추어, Singlife에서는 임직원들에게 생성형 인공 지능과 같은 신기술을 사용하여 일상적인 비즈니스 문제를 풀어낼 혁신적인 솔루션을 제시하도록 장려합니다. Singlife는 Oracle 및 OCI와 협력하여 당사 내부 경쟁인 #BetterIdea 과제에 대한 개념 증명(proof of concepts)을 개발했습니다. 이러한 솔루션은 챗봇과 문서 분석부터 AI 지원 권장 사항에 이르기까지 다양한 영역에 걸쳐 있습니다."

Varun Mittal
Singlife, Head of Innovation and Ecosystems

"고객 경험은 어떤 조직이든 비용을 가장 많이 들이는 분야입니다. 수십 명의 기술지원 엔지니어가 하루에 수백 건의 채팅건에 답변하고, 지원 티켓을 요약하는 일과 같은 시간이 많이 걸리는 활동을 생성형 AI로 자동화할 수 있다면, 지원 엔지니어는 이렇게 절약된 연간 수천 시간을 대신 고객 만족이나 신속한 일처리에 집중적으로 사용할 수 있을 것입니다.

Urvashi Sheth
Chief Customer Officer, Intermedia

"Oracle은 Autonomous Database에서 Fusion SaaS 애플리케이션에 이르는 Oracle 생태계 전반에 생성형 AI를 위한 공통 아키텍처를 통합함으로써 엑사바이트 규모의 고객 데이터가 이미 존재하는 클라우드 데이터 센터 및 온프레미스 환경 모두에 생성형 AI 기능을 도입해 나가고 있습니다. 이는 고객사가 기존 비즈니스 운영 시스템에 생성형 AI를 배포하는 프로세스를 크게 간소화시켜줄 것입니다."

Ritu Jyoti
IDC, Worldwide Artificial Intelligence and Automation Research Practice 담당 Group Vice President 겸 Global AI Research Lead

"Oracle은 엔터프라이즈용 생성형 AI에 대한 풀 스택 접근 방식을 선택했습니다. Oracle이 제공하는 최고의 가치는 하드웨어가 아니라 스택의 최상단으로부터 옵니다. Oracle은 Fusion SaaS 애플리케이션 전반에 통합된 생성형 AI 기능을 통해 고객사의 비즈니스 가치 창출에 직접적으로 기여하고 있습니다."

Dave Vellante
theCUBE Research, Chief Analyst

"생성형 AI 도입이 모든 기업의 최우선 순위로 떠오른 지금, 엔터프라이즈용 서비스에 집중하고 있는 Oracle의 접근 방식은 난립 중인 신생 벤더들과는 분명 차별화되는 전략입니다. OCI Generative AI 서비스의 출시는 엔터프라이즈 AI 서비스의 진화 과정에서 분수령과도 같은 순간이 될 것입니다."

Ron Westfall
The Futurum Group, Research Director

"생성형 AI에 대한 Oracle의 접근 방식은 비즈니스 크리티컬 엔터프라이즈 고객의 니즈를 충족하는 데 집중하는 것입니다. 최고의 가성비를 제공하는 전용 AI 클러스터를 예약하든, 특정 비즈니스 요구 사항에 맞춰 모델을 미세 조정하든, 모든 기업 고객은 Oracle의 생성형 AI 서비스를 활용하여 기존 워크플로에 생성형 AI를 간단히 통합할 수 있습니다."

Bradley Shimmin
Omdia, Chief Analyst of AI and Data Analytics