Oracle Support — kontakt

Kontakt z Oracle
Globalny katalog

 

Oracle zapewnia kluczowe usługi, łącznie z całodobową asystą techniczną, zaawansowanymi proaktywnymi zasobami wsparcia i aktualizacjami produktów. Dzięki globalnemu zasięgowi oraz ponad 50 000 inżynierów ds. opracowywania i specjalistów w dziedzinie obsługi klienta firma Oracle dostarcza kompletne, niezawodne i w pełni zintegrowane usługi.


Asysta techniczna dla produktów przejętych

Firma Oracle nie szczędzi środków, aby zapewnić klientom przejętej firmy wyjątkową obsługę i specjalne wsparcie podczas przenoszenia osób, procesów, narzędzi i podmiotów gospodarczych. Asysta techniczna dla Twoich produktów:


Asysta techniczna online

Potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny pomocy technicznej My Oracle Support i:

  • Znajdź odpowiedzi w bazie wiedzy Oracle Support
  • Prześlij, zaktualizuj lub zrewiduj zgłoszenia serwisowe
  • Zaangażuj się w My Oracle Support Community
  • Pobierz aktualizacje programowania
  • Zapoznaj się z proaktywną asystą techniczną i najlepszymi praktykami Oracle.
 

Aby uzyskać dostęp do My Oracle Support, musisz mieć wykupioną umowę na asystę techniczną.


Stany Zjednoczone

Asysta techniczna
  • Online: Przejdź do witryny My Oracle Support, aby znaleźć odpowiedzi w bazie wiedzy Oracle Support, przesłać, zaktualizować lub zrewidować swoje zgłoszenia serwisowe, zaangażować się w My Oracle Support Community, pobrać aktualizacje oprogramowania oraz zapoznać się proaktywną asystą techniczną i najlepszymi praktykami firmy Oracle (musisz mieć wykupioną umowę na asystę techniczną).
  • Zadzwoń pod numer +1 800 223 1711, jeśli masz techniczne lub inne pytania dotyczące obsługiwanych produktów firmy Oracle, pobierania produktów lub portalu My Oracle Support. W razie pytań dotyczących licencji lub umowy na asystę techniczną odwiedź sekcję “Oracle Premier Support Renewal Center”.
  • Klienci z upośledzeniem słuchu przebywający na terenie Stanów Zjednoczonych, którzy chcą skontaktować się z przedstawicielem Oracle Support, mogą skorzystać z usługi przekazu telekomunikacyjnego (TRS); informacje o TRS są dostępne pod adresem http://www.fcc.gov/cgb/consumerfacts/trs.html; lista numerów telefonicznych znajduje się na stronie http://www.fcc.gov/cgb/dro/trsphonebk.html. Klienci z upośledzeniem słuchu z innych krajów mogą skorzystać z usługi TRS pod numerem +1 605 224 1837. Po zgłoszeniu problemu w Oracle Support odpowiedni inżynier zajmie się kwestiami technicznymi zgodnie ze standardowymi procedurami obsługi zgłoszeń serwisowych.
 
Oracle Premier Support Renewal Center

W celu odnowienia usługi lokalnej asysty technicznej zaloguj się w witrynie http://shop.oracle.com, aby przejrzeć i zaakceptować warunki oferty odnowienia.

 
Pytania dotyczące innych usług:
  • W przypadku pytań na temat licencji Oracle, produktów, migracji lub sprzedaży nowych licencji, pobierania lub instalowania wersji testowej oprogramowania, kursów szkoleniowych Oracle, kursów certyfikacyjnych lub innych zapytań zadzwoń pod numer: +1 888 753 4428, z wyłączeniem Oracle Cloud oraz Oracle MICROS Oracle (Hospitality and Retail)

Kanada

Asysta techniczna
  • Online: Przejdź do witryny My Oracle Support, aby znaleźć odpowiedzi w bazie wiedzy Oracle Support, przesłać, zaktualizować lub zrewidować swoje zgłoszenia serwisowe, zaangażować się w My Oracle Support Community, pobrać aktualizacje oprogramowania oraz zapoznać się proaktywną asystą techniczną i najlepszymi praktykami firmy Oracle (musisz mieć wykupioną umowę na asystę techniczną).
  • Zadzwoń pod numer +1 800 668 8921 lub +1 905 890 6690, jeśli masz techniczne lub inne pytania dotyczące obsługiwanych produktów firmy Oracle, pobierania produktów lub portalu My Oracle Support. W razie pytań dotyczących licencji lub umowy na asystę techniczną odwiedź sekcję “Premier Support Renewal Center”.
  • Klienci z upośledzeniem słuchu przebywający na terenie Stanów Zjednoczonych, którzy chcą skontaktować się z przedstawicielem Oracle Support, mogą skorzystać z usługi przekazu telekomunikacyjnego (TRS); informacje o TRS są dostępne pod adresem http://www.fcc.gov/cgb/consumerfacts/trs.html; lista numerów telefonicznych znajduje się na stronie http://www.fcc.gov/cgb/dro/trsphonebk.html. Klienci z upośledzeniem słuchu z innych krajów mogą skorzystać z usługi TRS pod numerem +1 605 224 1837. Po zgłoszeniu problemu w Oracle Support odpowiedni inżynier zajmie się kwestiami technicznymi zgodnie ze standardowymi procedurami obsługi zgłoszeń serwisowych.
 
Oracle Premier Support Renewal Center

W celu odnowienia usługi lokalnej asysty technicznej zaloguj się w witrynie http://shop.oracle.com, aby przejrzeć i zaakceptować warunki oferty odnowienia.

 
Pytania dotyczące innych usług:
  • W przypadku pytań na temat licencji Oracle, produktów, migracji lub sprzedaży nowych licencji, pobierania lub instalowania wersji testowej oprogramowania, kursów szkoleniowych Oracle, kursów certyfikacyjnych lub innych zapytań zadzwoń pod numer: +1 888 753 4428, z wyłączeniem Oracle Cloud oraz Oracle MICROS Oracle (Hospitality and Retail)

Ameryka Łacińska

Online: Przejdź do witryny My Oracle Support, aby znaleźć odpowiedzi w bazie wiedzy Oracle Support, przesłać, zaktualizować lub zrewidować swoje zgłoszenia serwisowe, zaangażować się w My Oracle Support Community, pobrać aktualizacje oprogramowania oraz zapoznać się proaktywną asystą techniczną i najlepszymi praktykami firmy Oracle (musisz mieć wykupioną umowę na asystę techniczną).

Kraj Wsparcie techniczne online Dział sprzedaży asysty technicznej
Argentyna Acceso directo: 0800.666.0173
Ví­a AT&T Direct: +0 800 555 4288 ó 0800-222-1288 conectar a 877 767 2253
Tel.: +54 1152996000
Belize Ví­a AT&T Direct: 811 conectar a 877.767.2253 Tel.: +506.2205.5554
Boliwia Ví­a AT&T Direct: 800.10.1110 conectar a 877.767.2253 Telesprzedaż: 0800.0178
Brazylia Bezpłatnie: 0800.891.5899
Bezpośredni dostęp: +55.11.5189.1001
Faks: +55.11.5189.1101
Bezpłatnie: 0800.891.4436
Bezpośredni dostęp: +55.11.5189.1000
Faks: +55.11.5189.1189
Karaiby
(z wyjątkiem Portoryko, Republiki Dominikańskiej i Aruby)
AT&T Direct® Numer dostępu 877.767.2253 Tel.: +506.2205.5554
Ameryka środkowa Para numeros telefonicos, por favor refierase al pais de preferencia. Tel.: +506.296.1530
Chile Acceso Directo: +56.2.663.2003
Acceso Directo: 188.800.800.075
Ví­a AT&T Direct: 800.225.288 ó 800.360.311 conectar a 877.767.2253
Tel.: +56.2.663.2000
Kolumbia Acceso Directo:01.800.912.1586
Ví­a AT&T Direct: 018009110010 conectar a 877.767.2253
Tel.: +571.611.9600
Kostaryka Acceso Directo: 0.800.011.0515
Ví­a AT&T Direct: 0.800.0.114.114 conectar a 877.767.2253
Telesprzedaż: 0.800.011.0621
Ekwador Ví­a AT&T Direct: 1999119 conectar a 877.767.2253 Tel.: +1.800.67.2253
Salwador Ví­a AT&T Direct: 800.1288 conectar a 877.767.2253 Tel.: +506.2205.5554
Gwatemala Ví­a AT&T Direct: 138126 lub 9999190 ó 0800-222-1288 conectar a 877.767.2253 Tel.: +506.2205.5554
Honduras Ví­a AT&T Direct: 800.0.123 conectar a 877.767.2253 Tel.: +506.2205.5554
Jamajka Ví­a AT&T Direct: 1.800.872.2881 877.767.2253 Tel.: +1.809.960.2359
Meksyk Acceso Directo: 01.800.672.10.52
Acceso Directo: 001.877.767.2253
Ví­a AT&T Direct: 01.800.288.2872 conectar a 877.767.2253
Tel.: +52.55.9178.3000
Nikaragua Ví­a AT&T Direct: 1.800.0174 conectar a 877.767.2253 Tel.: +506.2205.5554
Panama Acceso Directo: 001.877.767.2253
Via ATT direct: 800.0109; conectar a 877.767.2253
Tel.: +507.263.9077
Paragwaj Acceso Directo: 009.800.55.10005
Ví­a AT&T Direct: 008.11.800 conectar a 877.767.2253
+506.2205.5554
Peru Acceso Directo: 0800.50.718
Ví­a AT&T Direct: 080050288 / 080070088 conectar a 877.767.2253
Tel.: +51.1.615.1000
Portoryko 877.7.ORACLE Tel.: +1.787.999.3100
Republika Dominikany Acceso Directo: 1.877.767.2253
Ví­a AT&T Direct: 1.800.872.2881 conectar a 877.767.2253
Tel.: +1.809.540.6612
Trynidad Ví­a AT&T Direct: 1.800.872.2881 877.767.2253 Tel.: 1.868.624.4203
Urugwaj Ví­a AT&T Direct: 000.410 conectar a 877.767.2253 Tel.: +54.11.4.341.8100
Wenezuela
W tym Antyle Holenderskie (Curacao, Bonaire, Saba, Sint Eustatius i Sint Maarten, Aruba i Sur Inam)
Wenezuela:
Aceso Directo: 0800.100.2057
Acceso directo: +58.212.955.1325
Via ATT direct: 0800.2255.288; conectar a 877.767.2253

Antyle Holenderskie:
Via ATT direct: 001.800.872.2881; conectar a 877.767.2253

Tel.: +58.212.955.1300
Instrukcje dotyczące dzwonienia na numery dostępu AT&T Direct®
  • Odwiedź AT&T World Traveler, aby otrzymać swój numer dostępu AT&T Direct.
  • Użyj listy wybierania numerów dostępu AT&T, aby wybrać kraj, z którego dzwonisz.
  • Wybierz numer dostępu AT&T Direct® + numer kierunkowy + numer telefonu.

Europa, Bliski Wschód i Afryka

Online: Przejdź do witryny My Oracle Support, aby znaleźć odpowiedzi w bazie wiedzy Oracle Support, przesłać, zaktualizować lub zrewidować swoje zgłoszenia serwisowe, zaangażować się w My Oracle Support Community, pobrać aktualizacje oprogramowania oraz zapoznać się proaktywną asystą techniczną i najlepszymi praktykami firmy Oracle (musisz mieć wykupioną umowę na asystę techniczną).

W celu odnowienia usługi lokalnej asysty technicznej, zaloguj się w witrynie http://shop.oracle.com, aby przejrzeć i zaakceptować warunki oferty odnowienia. Aby uzyskać więcej informacji na temat akceptowania odnowienia, zapisania się do automatycznego programu odnawiania, zmiany adresu lub danych kontaktowych, opcji płatności lub fakturowania, zobacz: Support Service Renewals Help lub Support Service Renewals Overview. W przypadku pytań odnośnie do odnowienia usługi lokalnej asysty technicznej, w tym dotyczących okresu wsparcia, ilości, identyfikatorów wsparcia, numerów seryjnych, cennika, Lifetime Support Policy, zasad i warunków, zasad asysty technicznej lub gdy chcesz uzyskać więcej informacji na temat Oracle Premier Support, zadzwoń pod numer Oracle Premier Support Renewal Center widoczny poniżej, z wyłączeniem Oracle Cloud oraz Oracle MICROS (Hospitality and Retail).

Uwaga: Wszystkie rozmowy zostaną nagrane i będą przechowywane zgodnie z lokalnymi przepisami, o ile nie zrezygnowano z tej funkcji.

Home Global Support Center: Wielka Brytania

Kraj Wsparcie techniczne online Oracle Premier Support Renewal Center
Albania +386.1.588.89.00 74956606464
Armenia Zobacz CIS 74956606464
Austria +43.1.33777.555 +43.1.33777.065
Bahrajn 80004238 27214007248
Belgia +32.2.719.12.12 3227195373
Bośnia i Hercegowina +387.33.95.89.89 74956606464
Bułgaria +359.2.923.8130 +359.2.923.8102
Kamerun +20235350755 27214007248
CIS (lokalne centrum wsparcia obejmujące Rosję, Ukrainę, Białoruś, Uzbekistan, Armenię, Azerbejdżan, Gruzję, Kirgistan, Mołdawię, Mongolię, Tadżykistan i Turkmenistan) +7.495.641.15.51 74956606464
Chorwacja +385.1.632.32.22 +385.1.632.32.28
Cypr +35722694693 30 210 678 9215
Republika Czeska +420.221.438.199 421257288771
Dania +45.44.80.80.81 8088 5661
Egipt +202.35350755 +202.35350789
Estonia +372.628.7777 74956606464
Finlandia +358.9.54.94.1300 0800 118533
Francja +33.1.57.60.21.22 0800 970181 / 33 146 856 644
Gabon +20235350755 +20235350789
Niemcy +49.180.2000.170 +49.891.430.2828
Grecja +30.210.67.89.450 +30 210 678 9215
Węgry +36.1.2241800 3618017722
Izrael +972.3.9273677 +44.207.1312.982
Włochy +39.06.52436.400 800 925250 / 39 028 733 5050
Wybrzeże Kości Słoniowej Wybieranie dwustopniowe: Najpierw wybierz 00 111 11, a następnie 800 379 0402 27214007248
Jordania +962.6.5200895 27214007248
Kazachstan +7.727.320.1643 20235350789
Kenia +254.20.288.9.150 27214007248
Kuwejt +96522921227 20235350789
Łotwa +371.6704.6086 74956606464
Liban +9611963240 20235350789
Litwa +370.5.204.76.40 74956606464
Luksemburg +352 4911 3345 8000 3266
Macedonia +386.1.588.89.00 27214007248
Malta +800.62.474 27214007248
Mauritius Bezpłatnie: +8020440036 27214007248
Maroko +212522977095 27214007248
Holandia +31.30.6699444 31306699292
Nigeria +20235350755 27214007248
Norwegia +47.6752.6752 800 35204
Oman +971.4.3909040 27214007248
Polska +48.22.6908701 48226908532
Portugalia +351.21.423.52.00 351214237535
Katar +971.4.3909040 20235350789
Rumunia +40213678810 40213677047
Arabia Saudyjska Bezpłatnie: 800.844.0538 (sieć telefonii stacjonarnej i komórkowej Saudi Telecom)
Bezpłatnie: 800.850.0093 (sieć telefonii stacjonarnej i komórkowej Bharti Airtel)
Lokalny dostęp: +966.11.273.9977
20 235 350 789
Senegal +20235350755 27214007248
Serbia i Czarnogóra +381.11.201.68.30 74956606464
Słowacja +421.2.5728.8600 421257288771
Słowenia +386.1.588.89.00 74956606464
Afryka Południowa +27.11.319.4010
+27.21.400.7282
27214007248
Hiszpania +34.91.6312174 (w przypadku połączeń spoza Hiszpanii)
+902.312.174
34 916 267 676
Szwecja +46.8.477.3600 0200 810374
Szwajcaria +41.61.425.62.00 0800 561449
Tanzania +20235350755 27214007248
Turcja: Region Stambułu +90.212.329.68.20 90 212 329 6819
Turcja: Region Ankary +90.312.248.8999 90 212 329 6819
Zjednoczone Emiraty Arabskie: Dubaj +971.4.3909040 20 235 350 789
Abu Dhabi +971.4.3909040 20 235 350 789
Wielka Brytania i Republika Irlandii +44.870.4000.900 +44.207.1312.982 / 35318031792
Zimbabwe +20235350755 27214007248

Region Azji i Pacyfiku

Online: Przejdź do witryny My Oracle Support, aby znaleźć odpowiedzi w bazie wiedzy Oracle Support, przesłać, zaktualizować lub zrewidować swoje zgłoszenia serwisowe, zaangażować się w My Oracle Support Community, pobrać aktualizacje oprogramowania oraz zapoznać się proaktywną asystą techniczną i najlepszymi praktykami firmy Oracle (musisz mieć wykupioną umowę na asystę techniczną).

W celu odnowienia usługi lokalnej asysty technicznej zaloguj się w witrynie http://shop.oracle.com, aby przejrzeć i zaakceptować warunki oferty odnowienia. Aby uzyskać więcej informacji na temat akceptowania odnowienia, zapisania się do automatycznego programu odnawiania, zmiany adresu lub danych kontaktowych, opcji płatności lub fakturowania, zobacz: Support Service Renewals Help lub Support Service Renewals Overview. W przypadku pytań odnośnie do odnowienia usługi lokalnej asysty technicznej, w tym dotyczących okresu wsparcia, ilości, identyfikatorów wsparcia, numerów seryjnych, cennika, Lifetime Support Policy, zasad i warunków, zasad asysty technicznej lub gdy chcesz uzyskać więcej informacji na temat Oracle Premier Support, zadzwoń pod numer Oracle Premier Support Renewal Center widoczny poniżej, z wyłączeniem Oracle Cloud oraz Oracle MICROS (Hospitality and Retail).

Kraj Wsparcie techniczne online Oracle Premier Support Renewal Center
Australia +61.132.370
+61.2.8817.7600
1.800.787.901
+61.2.94912850
Bangladesz Użyj numeru dostępu AT&T Direct 157-0011 (podaj numer dostępu 800-711-1005)
+65.6436.1003
1 800 880 329
Chiny 800.810.0366

4008.980.890
10.800.650.0590
Hongkong 800.963.604

+852.2866.9582

001 86 4008.980.890
(Obowiązują stawki IDD)
+852.3655.7975
Indie Indie — wsparcie techniczne online dla wszystkich miast:
a) 000.800.100.7534 (Tata — bezpłatnie)
b) 000117 (AT&T — bezpłatnie) wprowadź 8007111005 po poleceniu głosowym
c) 1800 425 8448 (BSNL — bezpłatnie)
 
Indie: Mumbaj Skorzystaj ze wsparcia technicznego online dla Indii  
Indie: Gurgaon Skorzystaj ze wsparcia technicznego online dla Indii  
Indie: Bengaluru Skorzystaj ze wsparcia technicznego online dla Indii  
Indie: Kalkuta Skorzystaj ze wsparcia technicznego online dla Indii  
Indonezja +62.21.2555.2010 1 800 880 329
Japonia 0120.099638 +81-3-6302-2584
Korea +82.1588.8501 080.909.0880
+82.2.21947966
Makau 0800-559 10.800.650.0590
Malezja 1 800 880 329 1 800 880 329
Nepal Użyj numeru dostępu AT&T Direct 157-0011 (podaj numer dostępu 800-711-1005)
+65.6436.1003
1 800 880 329
Nowa Zelandia 0800.478.776
+61.2.8817.7600
+64.9977.2110
Pakistan Użyj numeru dostępu AT&T Direct 00-800-01001 (podaj numer dostępu 800-711-1005)
+65.650.12200
1 800 880 329
Filipiny 1800 1651 0500 1 800 880 329
Singapur 800.616.1618 (wsparcie techniczne online)
+65.6436.1003 (wsparcie techniczne online)
1 800 880 329
Sri Lanka 800.7111.005 1 800 880 329
Tajwan 0800.077677 +886.2.87267561
Tajlandia 0018006112759 1 800 880 329
Wietnam Telefon +120650065
Wybierz dodatkowe opcje, naciskając 2#
Wybierz opcję Enhanced International Toll-Free Service naciskając 2#
Wprowadź 000011158

Alternatywny numer +84835211445
1 800 880 329

Jesteśmy tu, by Ci pomóc

Porozmawiaj z ekspertem Oracle

  • +48 22 690 89 38

Porozmawiaj z pracownikiem działu asysty technicznej firmy Oracle

Zarejestruj się według tematu