Nie znaleziono wyników

Twoje wyszukiwanie nie dało żadnych wyników

Oracle Support — kontakt

Kontakt z Oracle
Globalny katalog
 

Oracle zapewnia kluczowe usługi wsparcia, łącznie z asystą techniczną dostępną 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu, zaawansowanymi proaktywnymi zasobami asysty technicznej i aktualizacjami produktów. Dzięki globalnemu zasięgowi oraz ponad 50 000 inżynierów ds. opracowywania i specjalistów w dziedzinie obsługi klienta firma Oracle dostarcza kompletne, niezawodne i w pełni zintegrowane usługi.


Asysta techniczna dla produktów przejętych

Oracle nie szczędzi środków, aby zapewnić klientom firmy łączącej się z Oracle wyjątkową obsługę i specjalne wsparcie w trakcie przenoszenia osób, procesów, narzędzi i podmiotów gospodarczych. Uzyskaj dostęp do asysty technicznej dla swoich produktów:


Asysta techniczna online

Potrzebujesz pomocy? Przejdź do strony My Oracle Support i:

  • Znajdź odpowiedzi w bazie wiedzy Oracle Support
  • Prześlij, zaktualizuj lub zrewiduj zgłoszenia serwisowe
  • Zaangażuj się w My Oracle Support Community
  • Pobierz aktualizacje programowania
  • Zapoznaj się z narzędziami proaktywnej asysty technicznej i najlepszymi praktykami Oracle.
 

(Aby uzyskać dostęp do portalu My Oracle Support, musisz mieć wykupione usługi asysty technicznej, aktywną subskrypcję w chmurze lub aktywną licencję próbną w chmurze).


Stany Zjednoczone

Uzyskiwanie asysty technicznej
  • Online: Przejdź do portalu My Oracle Support, aby znaleźć odpowiedzi w bazie wiedzy Oracle Support, przesłać, zaktualizować lub przejrzeć swoje zgłoszenia serwisowe, zaangażować się w społeczność My Oracle Support Community, pobrać aktualizacje oprogramowania oraz skorzystać z proaktywnych narzędzi asysty technicznej i poznać najlepsze praktyki firmy Oracle (Aby uzyskać dostęp do portalu My Oracle Support, musisz mieć wykupione usługi asysty technicznej, aktywną subskrypcję w chmurze lub aktywną licencję próbną w chmurze).
  • Zadzwoń pod numer +1 800 223 1711, jeśli masz techniczne lub inne pytania dotyczące obsługiwanych produktów firmy Oracle, pobierania produktów lub portalu My Oracle Support. W razie pytań dotyczących licencji lub umowy o świadczenie usługi asysty technicznej przejdź do sekcji „Odnawianie umowy o świadczenie usługi asysty technicznej”.
  • Klienci Oracle MICROS (Hospitality and Retail) ze Stanów Zjednoczonych mogą dzwonić pod numer 1.800.937.2211 w przypadku wszystkich produktów albo pod numer 1.800.888.6812 lub 1.440.498.4831 w przypadku rozwiązań dla handlu detalicznego.
  • Klienci z upośledzeniem słuchu przebywający na terenie Stanów Zjednoczonych, którzy chcą się skontaktować z przedstawicielem działu Oracle Support, mogą skorzystać z usługi przekazu telekomunikacyjnego (TRS). Informacje o TRS są dostępne na stronie http://www.fcc.gov/cgb/consumerfacts/trs.html, a lista numerów telefonicznych znajduje się na stronie http://www.fcc.gov/cgb/dro/trsphonebk.html. Klienci z upośledzeniem słuchu z innych krajów mogą skorzystać z usługi TRS pod numerem +1 605 224 1837. Inżynier zajmie się kwestiami technicznymi dotyczącymi problemu zgłoszonego w Oracle Support zgodnie ze standardowymi procedurami obsługi zgłoszeń serwisowych.
 
Odnowienie usługi Oracle Premier Support
 
Pytania dotyczące innych usług:
  • W przypadku pytań dotyczących licencji Oracle, produktów, migracji lub sprzedaży nowych licencji, pobierania lub instalacji wersji próbnej oprogramowania, kursów szkoleniowych Oracle, kursów certyfikacyjnych lub innych zapytań należy zadzwonić pod numer: +1 888 753 4428. Nie dotyczy to Oracle Cloud ani Oracle MICROS (Hospitality and Retail)

Kanada

Uzyskiwanie asysty technicznej
  • Online: Przejdź do portalu My Oracle Support, aby znaleźć odpowiedzi w bazie wiedzy Oracle Support, przesłać, zaktualizować lub przejrzeć swoje zgłoszenia serwisowe, zaangażować się w społeczność My Oracle Support Community, pobrać aktualizacje oprogramowania oraz skorzystać z proaktywnych narzędzi asysty technicznej i poznać najlepsze praktyki firmy Oracle (Aby uzyskać dostęp do portalu My Oracle Support, musisz mieć wykupione usługi asysty technicznej, aktywną subskrypcję w chmurze lub aktywną licencję próbną w chmurze).
  • Zadzwoń pod numer +1 800 668 8921 lub +1 905 890 6690, jeśli masz techniczne lub inne pytania dotyczące obsługiwanych produktów firmy Oracle, pobierania produktów lub portalu My Oracle Support. W razie pytań dotyczących licencji lub umowy o świadczenie usługi asysty technicznej przejdź do sekcji „Odnawianie umowy o świadczenie usługi asysty technicznej”.
  • Klienci z upośledzeniem słuchu przebywający na terenie Stanów Zjednoczonych, którzy chcą się skontaktować z przedstawicielem działu Oracle Support, mogą skorzystać z usługi przekazu telekomunikacyjnego (TRS). Informacje o TRS są dostępne na stronie http://www.fcc.gov/cgb/consumerfacts/trs.html, a lista numerów telefonicznych znajduje się na stronie http://www.fcc.gov/cgb/dro/trsphonebk.html. Klienci z upośledzeniem słuchu z innych krajów mogą skorzystać z usługi TRS pod numerem +1 605 224 1837. Inżynier zajmie się kwestiami technicznymi dotyczącymi problemu zgłoszonego w Oracle Support zgodnie ze standardowymi procedurami obsługi zgłoszeń serwisowych.
 
Odnowienie usługi Oracle Premier Support
 
Pytania dotyczące innych usług:
  • W przypadku pytań dotyczących licencji Oracle, produktów, migracji lub sprzedaży nowych licencji, pobierania lub instalacji wersji próbnej oprogramowania, kursów szkoleniowych Oracle, kursów certyfikacyjnych lub innych zapytań należy zadzwonić pod numer: +1 888 753 4428. Nie dotyczy to Oracle Cloud ani Oracle MICROS (Hospitality and Retail)

Ameryka Łacińska

Online: Przejdź do portalu My Oracle Support, aby znaleźć odpowiedzi w bazie wiedzy Oracle Support, przesłać, zaktualizować lub przejrzeć swoje zgłoszenia serwisowe, zaangażować się w społeczność My Oracle Support Community, pobrać aktualizacje oprogramowania oraz skorzystać z proaktywnych narzędzi asysty technicznej i poznać najlepsze praktyki firmy Oracle (Aby uzyskać dostęp do portalu My Oracle Support, musisz mieć wykupione usługi asysty technicznej, aktywną subskrypcję w chmurze lub aktywną licencję próbną w chmurze).

Odnowienie usługi Oracle Premier Support
  • W celu odnowienia umowy o świadczenie usługi asysty technicznej w siedzibie klienta, zaloguj się na stronie Odnowienie umowy na asystę techniczną, aby przejrzeć i zaakceptować jej postanowienia. Znajdują się tam również informacje o akceptowaniu odnowienia, rejestracji w programie automatycznego odnawiania umów, zmianie adresu lub danych kontaktowych oraz opcjach płatności i fakturowania.
  • Jeśli masz pytania dotyczące wspomnianego odnowienia, zadzwoń pod podany poniżej numer odpowiedniego zespołu Oracle Support zajmującego się odnawianiem umów.
  • Obejrzyj cennik, Lifetime Support Policy, zasady i warunki oraz zasady asysty technicznej, aby uzyskać więcej informacji na temat pakietu Oracle Premier Support.
 
Kraj Infolinia asysty technicznej Oracle Support (odnawianie umów)
Argentyna Acceso Directo: 0800.666.0173
Ví­a AT&T Direct: +0 800 555 4288 ó 0800-222-1288 conectar a 877 767 2253
+54 1152996000
Belize Ví­a AT&T Direct: 811 conectar a 877.767.2253 +506.2205.5554
Boliwia Ví­a AT&T Direct: 800.10.1110 conectar a 877.767.2253 0800.0178
Brazylia Bezpłatnie: 0800.891.5899
Bezpośredni dostęp: +55.11.5189.1001
Faks: +55.11.5189.1101
Bezpłatnie: 0800.891.4436
Bezpośredni dostęp: +55.11.5189.1000
Faks: +55.11.5189.1189
Karaiby
(z wyjątkiem Portoryko, Dominikany i Aruby)
Numer dostępu AT&T Direct® 877.767.2253 +506.2205.5554
Ameryka Środkowa Para numeros telefonicos, por favor refierase al pais de preferencia. +506.296.1530
Chile Acceso Directo: +56.22.830.7810
Acesso Directo — tylko Hospitality: +56 22 830 7626
Acceso Directo: 188.800.800.075
Ví­a AT&T Direct: 800.225.288 ó 800.360.311 conectar a 877.767.2253
+56.22.666.5000
Kolumbia Acceso Directo:01.800.912.1586
Ví­a AT&T Direct: 018009110010 conectar a 877.767.2253
+571.611.9600
Kostaryka Acceso Directo: 0.800.011.0515
Ví­a AT&T Direct: 0.800.0.114.114 conectar a 877.767.2253
0.800.011.0621
Ekwador Ví­a AT&T Direct: 1999119 conectar a 877.767.2253 +1.800.67.2253
Salwador Ví­a AT&T Direct: 800.1288 conectar a 877.767.2253 +506.2205.5554
Gwatemala Ví­a AT&T Direct: 138126 or 9999190 ó 0800-222-1288 conectar a 877.767.2253 +506.2205.5554
Honduras Ví­a AT&T Direct: 800.0.123 conectar a 877.767.2253 +506.2205.5554
Jamajka Ví­a AT&T Direct: 1.800.872.2881 877.767.2253 +1.809.960.2359
Meksyk Acceso Directo: 800 6721052
Acceso Directo: 001.877.767.2253
Ví­a AT&T Direct: 800.288.2872 conectar a 877.767.2253
+52.55.9178.3000
Nikaragua Ví­a AT&T Direct: 1.800.0174 conectar a 877.767.2253 +506.2205.5554
Panama Acceso Directo: 001.877.767.2253
Via ATT direct: 800.0109; conectar a 877.767.2253
+507.263.9077
Paragwaj Acceso Directo: 009.800.55.10005
Ví­a AT&T Direct: 008.11.800, nr telefonu 877.767.2253
+506.2205.5554
Peru Acceso Directo: 0800.50.718
Ví­a AT&T Direct: 080050288 / 080070088 conectar a 877.767.2253
+51.1.615.1000
Portoryko 877.7.ORACLE +1.787.999.3100
Dominikana Acceso Directo: 1.877.767.2253
Ví­a AT&T Direct: 1.800.872.2881 conectar a 877.767.2253
+57 1 611 6734
Trynidad Ví­a AT&T Direct: 1.800.872.2881 877.767.2253 1.868.624.4203
Urugwaj Ví­a AT&T Direct: 000.410 conectar a 877.767.2253 +54.11.4.341.8100
Wenezuela
w tym Antyle Holenderskie (Curacao, Bonaire, Saba, Sint Eustatius i Sint Maarten, Aruba i Surinam)
Wenezuela:
Aceso Directo: 0800.100.2057
Numer dostępu AT&T Direct: 0800.2255.288, nr telefonu 877.767.2253

Antyle Holenderskie:
Numer dostępu AT&T Direct: 001.800.872.2881; nr telefonu 877.767.2253

 
Instrukcje dotyczące dzwonienia na numery dostępu AT&T Direct®
  • Odwiedź AT&T World Traveler, aby otrzymać swój numer dostępu AT&T Direct.
  • Użyj listy wybierania numerów dostępu AT&T, aby wybrać kraj, z którego dzwonisz.
  • Wybierz numer dostępu AT&T Direct® + numer kierunkowy + numer telefonu.

Europa, Bliski Wschód i Afryka

Online: Przejdź do portalu My Oracle Support, aby znaleźć odpowiedzi w bazie wiedzy Oracle Support, przesłać, zaktualizować lub przejrzeć swoje zgłoszenia serwisowe, zaangażować się w społeczność My Oracle Support Community, pobrać aktualizacje oprogramowania oraz skorzystać z proaktywnych narzędzi asysty technicznej i poznać najlepsze praktyki firmy Oracle (Aby uzyskać dostęp do portalu My Oracle Support, musisz mieć wykupione usługi asysty technicznej, aktywną subskrypcję w chmurze lub aktywną licencję próbną w chmurze).

Odnowienie usługi Oracle Premier Support
 

Uwaga: Wszystkie rozmowy zostaną nagrane i będą przechowywane zgodnie z lokalnymi przepisami, o ile nie zrezygnowano z tej funkcji.

Home Global Support Center: Wielka Brytania

* Połączenia z numerem 180.2000.170 będą podlegać opłatom, które mogą się różnić w zależności od tego, czy dzwonisz z telefonu stacjonarnego czy komórkowego. W przypadku połączenia z tym niemieckim numerem asysty technicznej obecnie pobierana jest opłata w wysokości 0,06 EUR z VAT za połączenie z telefonu stacjonarnego i do 0,42 EUR z VAT za minutę w przypadku połączeń z telefonu komórkowego (w przypadku niektórych operatorów komórkowych stawki mogą się różnić).

Kraj Infolinia asysty technicznej Oracle Support (odnawianie umów)
Albania +386.1.588.89.00 74956606464
Armenia Zobacz WNP 37411619594
Austria +43.1.33777.555 +43.1.33777.065
Bahrajn 80004238 27214007248
Belgia +32.2.719.12.12 3227195373
Bośnia i Hercegowina +387.33.95.89.89 +387.33.95.89.39
Bułgaria +359.2.923.8130 +359.2.923.8168
Kamerun +20235350755 27214007248
Terytorium Azji Środkowej (CAT)
(Azerbejdżan, Turkmenistan, Tadżykistan, Kirgistan, Gruzja, Armenia i Uzbekistan)
+7.495.641.15.51 994124888145
Wspólnota Niepodległych Państw (WNP)
(Mongolia, Białoruś i Mołdawia)
+7.495.641.15.51 74956606435
Chorwacja +385.1.632.32.22 +385.1.630.63.36
Cypr +35722694693 +35722694692
Czechy +420.221.438.199 420220437052
Dania +45.44.80.80.81 4544808470
Egipt +202.35350755 20 235 350 789
Estonia +372.628.7777 +372.628.7713
Finlandia +358.9.54.94.1300 358954941292
Francja +33.1.57.60.21.22 0800 970181 / 33 146 856 644
Gabon +20235350755 +20235350789
Niemcy +49.180.2000.170
Opłaty: Z telefonu stacjonarnego 0,06 EUR za połączenie, z telefonu komórkowego do 0,42 EUR za minutę.
(Więcej informacji)
+49.891.430.2828
Grecja +30.210.67.89.450 +30 210 678 9215
Węgry +36.1.2241800 3618017722
Izrael +972.3.9273677 +44.207.1312.982
Włochy +39.06.52436.400 800 925250 / 39 028 733 5050
Wybrzeże Kości Słoniowej Wybieranie dwustopniowe: Najpierw wybierz 00 111 11, a następnie 800 379 0402 27214007248
Jordania +962.6.5200895 27214007248
Kazachstan +7.727.320.1643 77272442714
Kenia +254.20.288.9.150 27214007248
Kuwejt Dostęp lokalny: +96522203638
Numer alternatywny: +974 444 627 67
20235350789
Łotwa +371.6704.6086 +371.6704.6080
Liban +9611963240 20235350789
Litwa +370.5.204.76.40 +370.5.204.75.37
Luksemburg +352 4911 3345 35227000670
Macedonia +386.1.588.89.00 27214007248
Malta +800.62.474 +386.1.588.88.58
Mauritius Bezpłatnie: +8020440036 27214007248
Maroko +212522977095 27214007248
Holandia +31.30.6699444 31306699292
Nigeria +20235350755 27214007248
Norwegia +47.6752.6752 4767526705
Oman +971.4.3909040 27214007248
Polska +48.22.6908701 48226908532
Portugalia +351.21.423.52.00 351214237535
Katar +971.4.3909040 20235350789
Rumunia +40213678810 40213677047
Rosja +7.495.641.15.51 74956606464
Arabia Saudyjska Bezpłatnie: 800.844.0538 (sieć telefonii stacjonarnej i komórkowej Saudi Telecom)
Numer bezpłatny: 800.850.0093 (sieć telefonii stacjonarnej i komórkowej Bharti Airtel)
Dostęp lokalny: +966.11.273.9977
20 235 350 789
Senegal +20235350755 27214007248
Serbia i Czarnogóra 381112016830 381112016833
Słowacja +421.2.5728.8600 421257288771
Słowenia +386.1.588.89.00 +386.1.588.89.01
Republika Południowej Afryki +27.11.319.4010
+27.21.400.7282
27214007248
Hiszpania +34.91.6312174 (w przypadku połączeń spoza Hiszpanii)
+902.312.174
34 916 267 676
Szwecja +46.8.477.3600 46317335538
Szwajcaria +41.61.425.62.00 0800 561449
Tanzania +20235350755 27214007248
Tunezja +202.35350755  
Turcja: region Stambułu +90.212.329.68.20 90 212 329 6819
Turcja: region Ankary +90.312.248.8999 90 212 329 6819
Zjednoczone Emiraty Arabskie +971.4.3909040 97143909332
Abu Zabi +971.4.3909040  
Ukraina   380444986942
Wielka Brytania i Irlandia +44.870.4000.900 +44.207.1312.982 / 35318031792
Zimbabwe +20235350755 27214007248

Azja Południowo-Wschodnia

Online: Przejdź do portalu My Oracle Support, aby znaleźć odpowiedzi w bazie wiedzy Oracle Support, przesłać, zaktualizować lub przejrzeć swoje zgłoszenia serwisowe, zaangażować się w społeczność My Oracle Support Community, pobrać aktualizacje oprogramowania oraz skorzystać z proaktywnych narzędzi asysty technicznej i poznać najlepsze praktyki firmy Oracle (Aby uzyskać dostęp do portalu My Oracle Support, musisz mieć wykupione usługi asysty technicznej, aktywną subskrypcję w chmurze lub aktywną licencję próbną w chmurze).

Odnowienie usługi Oracle Premier Support
 
Kraj Infolinia asysty technicznej Oracle Support (odnawianie umów)
Australia +61.132.370
+61.2.8817.7600
1.800.787.901
+61.2.94912850
Bangladesz Numer dostępu AT&T Direct: 157-0011 (podaj numer dostępu 800-711-1005)
+65.6436.1003
92512099711
Chiny 800.810.0366

4008.980.890
400 669 1900
Hongkong 800.963.604

+852.2866.9582

001 86 4008.980.890
(obowiązują stawki IDD)
+852.3655.7975
Indie Indie — asysta techniczna online dla wszystkich miast:
a) 000 800 100 7534 (Tata — bezpłatnie)
b) 000117 (AT&T — bezpłatnie) Wpisz 8007111005 po monicie głosowym
c) Bezpłatny numer BSNL został wycofany
911246226555
0008000402728
Indie: Mumbaj Skorzystaj z infolinii asysty technicznej dla Indii 911246226555
0008000402728
Indie: Gurgaon Skorzystaj z infolinii asysty technicznej dla Indii 911246226555
0008000402728
Indie: Bengaluru Skorzystaj z infolinii asysty technicznej dla Indii 911246226555
0008000402728
Indie: Kalkuta Skorzystaj z infolinii asysty technicznej dla Indii 911246226555
0008000402728
Indonezja +62.21.2555.2010 6565012337
Japonia 0120.099638 +81-3-6834-6045
Korea +82.1588.8501 080.909.0880
+82.2.21947966
Makau 0800-559 852.3655.7975
Malezja 1 800 880 329 60322993354
Nepal Numer dostępu AT&T Direct: 157-0011 (podaj numer dostępu 800-711-1005)
+65.6436.1003
92512099711
Nowa Zelandia 0800.478.776
+61.2.8817.7600
0800466709
+64.9977.2110
Pakistan Korzystanie z numeru bezpośredniego w AT&T: 00-800-01001 (należy podać numer dostępowy 800-711-1005)
+65.650.12200
92512099711
Filipiny 1800 1651 0500 63.2.84791129
1800-144-100-66
Singapur 800.616.1618 (infolinia asysty technicznej)
+65.6436.1003 (infolinia asysty technicznej)
6565012337
Sri Lanka 800.7111.005 92512099711
Tajwan 0800.077677 886223127427
Tajlandia 0018006112759  
Wietnam 12065299
Numer alternatywny: +84 2 835211445
1 800 880 329

Więcej informacji

Jesteśmy tu, by Ci pomóc

Porozmawiaj z ekspertem Oracle

  • +48 22 690 89 38

Porozmawiaj z pracownikiem działu asysty technicznej firmy Oracle

Zarejestruj się według tematu