Oracle Advanced Customer Services
Kto zna rozwiązania Oracle lepiej niż Oracle?
Przedsiębiorstwa, które korzystają z oferowanych przez Oracle aplikacji i rozwiązań chmurowych, wiedzą, że usługi Oracle Advanced Customer Services pomogą w maksymalnym stopniu wykorzystać takie aplikacje i rozwiązania. Od ponad 20 lat usługi Oracle Advanced Customer Services pomagają ponad 6 tys. przedsiębiorstw w stu krajach uzyskać wymagane bezpieczeństwo oraz wymaganą szybkość i elastyczność działania. Współpracujemy z klientami, aby zrozumieć ich konkretne cele i wymagania biznesowe, aby pomóc im zmaksymalizować korzyści z poczynionych inwestycji, zminimalizować ryzyko i zwiększyć wydajność.
Obejrzyj film (1:30)
Oracle Advanced Customer Services podczas Oracle CloudWorld 2022
Firma Oracle z tytułem pretendenta
W swoim raporcie 2022 Gartner® Magic Quadrant™ firma Gartner uznała Oracle za drugą najpotężniejszą w branży firmę na rynku za ogólnoświatowe usługi aplikacyjne Oracle Cloud. Zostaliśmy wyróżnieni za zdolność do realizacji naszej wizji i jej kompletność.
Usługi dopasowane do Twoich unikalnych potrzeb biznesowych
Usługi ukierunkowane
Jeśli z powodzeniem zarządzasz swoją podstawową infrastrukturą informatyczną, ale istnieją obszary, w których przydałaby Ci się specjalistyczna wiedza, skorzystaj z usług Oracle Advanced Customer Services. Nasi eksperci mogą m.in. zapewnić doradztwo techniczne, pomóc w opracowywaniu planów wprowadzania czy udzielić wsparcia podczas awarii lub zakłóceń działania systemu.
Wspólnie zarządzane usługi
W miarę rozwijania działalności może się okazać, że Twoja firma potrzebuje dodatkowej pomocy, by uzupełnić braki w personelu i wiedzy. Dzięki usługom takim jak Oracle Solution Support Center, Oracle Cloud Priority Support i Oracle Advanced Monitoring and Resolution nasze doświadczone zespoły są gotowe do współpracy — ich członkowie pomogą Ci poradzić sobie z każdym wyzwaniem.
W pełni zarządzane usługi
Zarządzanie aplikacjami, bazami danych i usługami chmurowymi jest ważne, ale coraz więcej firm przekonuje się, że ich pracownicy muszą skupić się na innych projektach i innowacjach. W skład Oracle Advanced Customer Services wchodzą usługi takie jak Oracle Managed Enterprise Application, Oracle Managed Database czy Oracle Managed Cloud Services, które pozwolą Twojej firmie skupić się na tym, co najważniejsze.
„Zespół Oracle Advanced Customer Service od samego początku bardzo nas wspiera. Więc jeśli na przykład pojawiłaby się konieczność przejścia z OCI na SaaS, na pewno zwrócilibyśmy się do nich, aby wyjaśnili nam, co i jak trzeba zrobić”.
Rozwiązania chmurowe, SaaS i zabezpieczające
Chmura
Współczesne przedsiębiorstwa bardziej niż kiedykolwiek stosują hybrydowe podejście wielochmurowe będące połączeniem środowisk chmurowych i rozwiązań zainstalowanych lokalnie. W tym kontekście często pojawiają się jednak trudności w zarządzaniu tymi złożonymi systemami wynikające z ograniczonych budżetów, ograniczonej liczby specjalistów i braku niezbędnych umiejętności informatycznych. Pomóc w tym może oferta usług Oracle Advanced Customer Services.
Oprogramowanie jako usługa
Współczesne przedsiębiorstwa coraz częściej sięgają po rozwiązania chmurowe, takie jak SaaS, aby uzyskać wymaganą szybkość działania, elastyczność i bezpieczeństwo. Jednak wiele z tych firm nie dysponuje własnymi specjalistami, którzy pozwoliliby im maksymalnie wykorzystać możliwości użytkowanych aplikacji SaaS. Pomóc w tym może oferta usług Oracle Advanced Customer Services.
Zabezpieczenia zarządzane
Od każdego działu IT oczekuje się nadzorowania bezpieczeństwa, wdrażania skutecznych mechanizmów kontroli oraz utrzymywania zgodności z przepisami. Czy Twoja firma dysponuje umiejętnościami pozwalającymi przeciwdziałać nieustannie ewoluującym zagrożeniom w złożonych hybrydowych środowiskach wielochmurowych? Pomóc w tym może oferta usług Oracle Advanced Customer Services.
Wsparcie w zakresie produktów Oracle
Usługi Oracle Advanced Customer Services zapewniają niezrównane, dostosowane do potrzeb wsparcie, dzięki któremu Twoje inwestycje w technologie Oracle będą gwarantować najnowocześniejsze innowacje i wysoką wydajność, co pozwoli Twojej firmie skutecznie konkurować na rynku — wszystko to w ramach Twojego środowiska IT. Niezależnie od tego, czy działasz głównie lokalnie, całkowicie w chmurze, czy też wykorzystujesz hybrydowe podejście wielochmurowe, oferujemy usługi, które pomogą Twojej firmie zmaksymalizować sukces, zminimalizować ryzyko i skupić się na tym, co najważniejsze.
Aplikacje
Ponad 400 000 klientów na całym świecie polega na wiodących w branży aplikacjach Oracle, aby osiągać doskonałe wyniki w swoich hybrydowych środowiskach wielochmurowych. Klienci tacy jak Ty korzystają z usług Oracle Advanced Customer Services, aby uzyskać priorytetową asystę techniczną, dodatkowe usługi zabezpieczające, funkcje zaawansowanego monitorowania i innego rodzaju wsparcie.
Usługi
Chmura
Usługi Oracle Advanced Customer Services pomagają zmaksymalizować inwestycje w technologię Oracle Cloud, szybciej wprowadzać innowacje i przyspieszyć osiąganie sukcesów biznesowych dzięki rozwiązaniom dla wszystkich środowisk Oracle Cloud i hybrydowych środowisk wielochmurowych.
Usługi
Bazy danych
Usługi Oracle Advanced Customer Services zapewniają wsparcie w całym cyklu życia Twojego środowiska IT, umożliwiając maksymalizację wydajności, ograniczenie ryzyka i osiągnięcie wysokiej dostępności systemu Oracle Database. Korzystaj z dostosowanej do Twoich potrzeb asysty technicznej, która koncentruje się na osiąganiu sukcesów biznesowych.
Usługi
Systemy sprzętowo-programowe
Usługi Oracle Advanced Customer Services oferują wsparcie w zakresie konfiguracji i monitorowania systemów sprzętowo-programowych Oracle oraz zaawansowaną asystę techniczną. Korzystaj z dedykowanego zespołu asysty technicznej, przydatnych porad i usług prewencyjnych, które pomogą Ci zmaksymalizować dostępność, zmniejszyć ryzyko i zoptymalizować wydajność systemów sprzętowo-programowych Oracle.
Usługi
Wprowadzanie na rynek nowych produktów usługowych: wypróbowane i wiarygodne wskazówki, narzędzia i metody
Justin Knowles, wiceprezes Oracle Advanced Customer Services
Potrzeba dużych nakładów pracy, by wprowadzić na rynek ofertę usługową. Zarządzanie produktami w ramach usług Oracle Advanced Customer Services zapewnia powtarzalne rozwiązania dostosowane do rozwoju produktów. Oto siedem wypróbowanych i wiarygodnych wskazówek i metod skutecznego zarządzania produktami usługowymi.
Przeczytaj cały artykułFirma Kraft Heinz radzi sobie z dużymi zmianami na rynku dzięki Oracle Cloud
Usługi Advanced Customer Services są niezwykle ważne dla naszej firmy. Dysponują dogłębną wiedzą na temat pakietu aplikacji Oracle. Tak jak nasi klienci ufają nam w kwestii dostarczania wysokiej jakości produktów — co robimy od ponad 100 lat — tak i my ufamy Oracle w kwestii dostarczania skutecznego produktu.
Może także Cię zainteresować
Pierwsze kroki z usługami Advanced Customer Services
Zrób kolejny krok
Czy chcesz zrobić kolejny krok w kierunku maksymalizacji inwestycji w Oracle Cloud? Z chęcią w tym pomożemy.