Nie znaleziono wyników

Twoje wyszukiwanie nie dało żadnych wyników.

Zalecamy wypróbowanie następujących rozwiązań, aby znaleźć to, czego szukasz:

  • Sprawdź pisownię wyszukiwania słowa kluczowego.
  • Użyj synonimów dla wpisanego słowa kluczowego, na przykład spróbuj wpisać „aplikacja” zamiast „oprogramowanie”.
  • Wypróbuj jedno z popularnych wyszukiwań wskazanych poniżej.
  • Rozpocznij nowe wyszukiwanie.
Popularne pytania

Oracle Premier Support

Ogranicz ryzyko, obniż koszty i chroń swoje inwestycje w rozwiązania Oracle. Pakiet Oracle Premier Support oferuje niezbędne aktualizacje oprogramowania, a także nowe wersje, narzędzia do proaktywnej asysty technicznej i całodobowy serwis dostępny przez 7 dni w tygodniu.



Premier Support
Obecni klienci korzystający z asysty technicznej

Uzyskaj dostęp do narzędzi i zasobów związanych z asystą techniczną oraz uzyskaj wgląd w najlepsze praktyki, które pomogą zoptymalizować produkty i usługi Oracle wykorzystywane przez Twoją firmę.

Maksymalnie wykorzystaj wcześniejsze inwestycje dzięki narzędziom z zakresu asysty technicznej

Skorzystaj z doświadczenia i wiedzy Oracle. Poznaj najlepsze praktyki i wskazówki zapewniające sukces przedstawiane w ramach webcastów Oracle Product Support Advisor Webcast i Oracle Support Essentials Webcast. Najnowsze informacje o produktach można też znaleźć na naszym blogu.

Dlaczego warto wybrać pakiet Premier Support?

Niezawodność

Reputacja Oracle bazuje na ponad 40 latach świadczenia znakomitych usług na rzecz klientów z myślą o zapewnieniu efektywności, wydajności, odporności na zagrożenia i konkurencyjności ich inwestycji w technologię. Zespół Oracle ma doświadczenie i wiedzę, aby oferować najlepszą w branży asystę techniczną, dzięki czemu firma klienta może się skupić na rozwoju swojej działalności biznesowej.

Dlaczego warto wybrać Oracle Support (PDF)
Niezawodność

Bezpieczeństwo

Pakiet Oracle Premier Support oferuje zabezpieczenia w każdej warstwie oprogramowania, aby chronić interesy Twojej firmy. Instalowanie poprawek do zabezpieczeń to nie tylko standardowa praktyka operacyjna — to podstawowa strategia. Tylko Oracle posiada narzędzia, jest właścicielem kodu źródłowego i ma możliwość opracowywania aktualizacji zabezpieczeń do swoich produktów.

Czy oprogramowanie Twojej firmy jest narażone na ataki cyberprzestępców? (PDF)
Bezpieczeństwo

Kompleksowość

Pakiet Oracle Premier Support obejmuje kompleksową konserwację, funkcje i możliwości produktów Oracle, w tym pakietu Oracle E-Business Suite, aplikacji Hyperion, systemów JD Edwards EnterpriseOne, PeopleSoft i Siebel CRM, systemu bazodanowego Oracle Database oraz oprogramowania, sprzętu i rozwiązań pamięci masowej. Nasze podejście jest zintegrowane i systematyczne.

Tabela funkcji pakietu Premier Support
Kompleksowość

Usługi Premier Support do oprogramowania i sprzętu

Kompleksowa oferta produktów i niezawodna asysta techniczna dla Twojej firmy teraz — i w przyszłości — lokalnie lub w chmurze.

Premier Support for Software

Pakiet Oracle Premier Support for Software oferuje dostęp do aktualizacji i rozszerzeń produktów oraz asystę techniczną i zasoby wsparcia niezbędne do utrzymania produktów, optymalizacji ich wydajności i sprawnej implementacji nowych funkcji oprogramowania.

Strategia Applications Unlimited to zobowiązanie Oracle do ciągłego wprowadzania innowacji, któremu towarzyszy zobowiązanie do oferowania usług Oracle Premier Support do co najmniej 2031 roku.

Premier Support for Systems

Pakiet Oracle Premier Support for Systems oferuje podstawowe usługi i zasoby niezbędne Twojej firmie do utrzymania dostępności systemów sprzętowych i obsługiwanych przez nie aplikacji biznesowych.

Pakiet Oracle Platinum Services oferuje rozszerzoną asystę techniczną do systemów sprzętowo-programowych klientom Oracle korzystającym z certyfikowanych konfiguracji systemów — bez żadnych dodatkowych opłat.

Korzyści oferowane przez pakiet Premier Support

Ponad 430 tys. klientów z całego świata wybiera Oracle Premier Support. Dlatego właśnie stworzyliśmy globalny dział asysty technicznej, w którym pracuje ponad 12 tys. specjalistów ds. obsługi klienta i usług, mówiących w 29 językach i obsługujących klientów ze 175 krajów. Nikt inny nie dysponuje takimi zasobami i wiedzą, jak firma Oracle.


Większa dostępność.

Naszym priorytetem jest wysoka jakość usług. Oracle oferuje całodobową, dostępną przez 7 dni w tygodniu asystę techniczną ze strony ekspertów ds. produktów Oracle, priorytetową obsługę zgłoszeń serwisowych dotyczących oprogramowania oraz serwis systemów sprzętowych na miejscu u klienta w ciągu 2 godzin od zgłoszenia.


Wiedza na temat asysty technicznej do produktów.

Twoja firma może polegać na najlepszej w branży asyście technicznej Oracle do szeregu usług, obejmującej m.in. kontrolę kondycji, dostęp do doradców ds. poprawek i konserwacji, centra informacji o produktach, programy certyfikacyjne, zgłoszenia Auto Service Request oraz dostęp do doradców ds. uaktualniania.


Większe bezpieczeństwo. Mniejsze ryzyko.

Chroń żywotne interesy swojej firmy. Tylko Oracle może zaoferować rozszerzenia zabezpieczeń do samego oprogramowania i bardziej kompleksową ochronę przed nowymi zagrożeniami ze strony hakerów. Zapobieganie problemom obejmuje aktualizacje poprawek o znaczeniu newralgicznym, alerty zabezpieczeń i biuletyny.


Ochrona inwestycji.

Maksymalnie wykorzystaj potencjał swoich inwestycji w technologie Oracle. Oracle Lifetime Support to najbardziej kompleksowy w branży pakiet usług asysty technicznej — jest prosty w obsłudze, przewidywalny i elastyczny.


My Oracle Support.

Otrzymaj narzędzia do proaktywnej asysty technicznej i skorzystaj z automatyzacji usług, aby radykalnie zmniejszyć liczbę problemów. Uzyskaj dostęp do obszernej bazy wiedzy zawierającej opisy ponad miliona rozwiązanych problemów.

Jak osiągać korzyści biznesowe dzięki Oracle Premier Support.

Dzięki pakietowi Oracle Premier Support nasze aplikacje, baza danych, system operacyjny i sprzęt są w pełni objęte ochroną. W razie wystąpienia problemu otwieramy jedno zgłoszenie i dział asysty technicznej Oracle znajduje odpowiednie zasoby, aby rozwiązać dowolny zaistniały problem.

Kevin Moore, dyrektor działu IT, Atlas Roofing Corporation


Atuty pakietu Oracle Support

Easynvest zabezpiecza bazy danych, instalując poprawki, które zapewnia tylko Oracle Premier Support

Korzystając z usług Oracle Support, firma Easynvest jest w stanie uniknąć przestojów i innych potencjalnych zagrożeń, które mogłyby zagrozić jej platformie lub obniżyć poziom obsługi klienta.

Większa wydajność i produktywność oraz krótsze cykle uaktualniania

Przedsiębiorstwa, z którymi przeprowadzono wywiady, informują, że polegają na usługach Oracle Premier Support, wierząc, że zapewnią on niezawodność i sprawność środowisk Oracle, od których zależy sukces ich działalności biznesowej. Firmy te osiągają też duże korzyści dzięki większej wydajności administratorów baz danych i krótszym cyklom uaktualniania*.

33%

bardziej produktywne zespoły administratorów baz danych

31%

szybsze reagowanie na incydenty

27%

mniej czasu na obsługę przez pracowników poszczególnych baz danych i aplikacji

25%

szybsze uaktualnianie baz danych i aplikacji

* Na podstawie wywiadów z klientami przeprowadzonych przez IDC; wyniki opublikowane w grudniu 2019 r.

Może Cię też zainteresować

Applications Unlimited

Zobowiązanie do świadczenia usług Oracle Premier Support do co najmniej 2031 roku

Zrównoważone instalowanie poprawek do oprogramowania

To kluczowe z punktu widzenia solidności zabezpieczeń, zmniejszenia ryzyka i sprostania wyzwaniom związanym z zapewnieniem zgodności z przepisami

Lifetime Support Policy

Ochrona inwestycji Twojej firmy w rozwiązania Oracle

Blog na temat usług Premier Support

Otrzymuj najnowsze wiadomości, analizy i aktualizacje

Pierwsze kroki

Zaloguj się w witrynie My Oracle Support

Specjalistyczne narzędzia i zasoby Oracle na potrzeby asysty technicznej są dostępne na wyciągnięcie ręki.


Odnowienie umowy na asystę techniczną

Wyświetl informacje o dawnych, oczekujących i przyszłych odnowieniach. Oszczędzaj czas. Odnów umowę online.


Skontaktuj się z działem sprzedaży usług asysty technicznej

Chcesz dowiedzieć się więcej? Porozmawiaj z członkiem zespołu.