Usługa Oracle Premier Support oferuje dostęp do aktualizacji i rozszerzeń produktów oraz asystę techniczną i zasoby wsparcia niezbędne do utrzymania lokalnych aplikacji Oracle, baz danych i oprogramowania pośledniczącego.
Twoja firma zainwestowała w oprogramowanie Oracle, aby zwiększyć wydajność i konkurencyjność oraz obniżyć koszty i ograniczyć ryzyko. Oracle Premier Support for Software pomaga uzyskać maksymalne korzyści z tych inwestycji.
Pakiet Premier Support obejmuje całodobową, dostępną przez 7 dni w tygodniu asystę techniczną ze strony ekspertów Oracle, priorytetową obsługę zgłoszeń serwisowych i zdalną diagnostykę, a także najnowsze poprawki do oprogramowania i dodatkowe opcje asysty technicznej.
Uzyskasz bieżący dostęp do najnowszych ulepszeń zwiększających wydajność oprogramowania, najświeższych informacji na temat asysty technicznej dla produktów oraz wskazówek dotyczących optymalizacji konfiguracji.
Chroń najważniejsze oprogramowanie biznesowe swojej firmy za pomocą alertów zabezpieczeń Oracle i aktualizacji dostarczanych w formie regularnie aktualizowanych poprawek o znaczeniu newralgicznym, a także pakietu Oracle Software Security Assurance dla każdego etapu cyklu życia produktu.
Proste, przewidywalne i elastyczne zasady Oracle Lifetime Support Policy umożliwiają uaktualnianie zgodnie z harmonogramem Twojej firmy, a nie naszym.
Portal asysty technicznej Oracle zapewnia Twojej firmie dostęp do wiedzy, społeczności i sprawdzonych najlepszych praktyk. Przeszukaj naszą obszerną bazę wiedzy zawierającą opisy ponad miliona rozwiązanych problemów. Skorzystaj z zaawansowanych proaktywnych narzędzi asysty technicznej, w tym zaleceń dotyczących konfiguracji poprawek.
Uzyskaj więcej informacji na temat pakietu Premier Support for Software.
Strategia Applications Unlimited to zobowiązanie Oracle do ciągłego wprowadzania innowacji, któremu towarzyszy zobowiązanie do oferowania usług Oracle Premier Support do co najmniej 2035 roku.
Aplikacje i asysta techniczna to doskonałe połączenie. W skład pakietu wchodzą następujące aplikacje Oracle: Oracle E-Business Suite, Hyperion, JD Edwards EnterpriseOne, PeopleSoft i Siebel.
Nasze zobowiązanie obejmuje asystę techniczną zarówno do środowisk lokalnych, jak i do Oracle Cloud Infrastructure — możesz nadal działać lokalnie lub przenieść zasoby swojej firmy do chmury, korzystając z tych samych aplikacji i dostosowań — Twój wybór, Twój harmonogram.
Będziesz mieć dostęp do tych samych zasobów, narzędzi i specjalistów, z których korzystasz teraz, przy czym możesz liczyć na bieżące poprawki do zabezpieczeń i aktualizacje oprogramowania. Twoi pracownicy już znają te aplikacje.
Nie ma potrzeby dokonywania żadnych przymusowych migracji. Żadnych niespodzianek. Będziesz otrzymywać nowe funkcje i uzyskasz przejrzysty plan działania.
Specjalistyczne narzędzia i zasoby Oracle na potrzeby asysty technicznej dostępne na wyciągnięcie ręki.
View past, pending, and future renewals. Save time. Renew online.
Chcesz dowiedzieć się więcej? Porozmawiaj z członkiem zespołu.