Oracle Premier Support for Systems

Pakiet Premier Support for Systems oferuje podstawowe usługi i zasoby niezbędne Twojej firmie do utrzymania dostępności systemów i obsługiwanych przez nie aplikacji biznesowych.

Oracle Premier Support for Systems — korzyści

Zakup systemów Oracle to spory wydatek. Pomożemy Ci w pełni wykorzystać tę inwestycję. Dzięki pakietowi Oracle Premier Support for Systems Twoja firma może oczekiwać najwyższego poziomu w pełni zintegrowanej asysty technicznej do serwerów i systemów pamięci masowej Oracle.

Większa dostępność.

Twoja firma może liczyć na kompleksową, całodobową, dostępną przez 7 dni w tygodniu asystę techniczną ze strony ekspertów Oracle, w tym na serwis sprzętu na miejscu w ciągu dwóch godzin. Ta usługa obejmuje części OEM.

Wiedza na temat asysty technicznej do produktów.

Twoja firma będzie otrzymywać aktualizacje do wszystkich programów objętych pakietem, tzn. do systemów Oracle Solaris, Oracle Linux, Oracle VM (maszyna wirtualna) i zintegrowanego oprogramowania, takiego jak oprogramowanie układowe. Pakiet obejmuje również najnowsze informacje na temat usług asysty technicznej do produktów oraz udostępnianie bieżących udoskonaleń do oprogramowania użytkowego i układowego zwiększających jego wydajność.

Większe bezpieczeństwo. Mniejsze ryzyko.

Najważniejsze systemy Twojej firmy są chronione za pomocą alertów zabezpieczeń i aktualizacji dostarczanych w formie regularnie aktualizowanych poprawek o znaczeniu newralgicznym, a także pakietu Oracle Software Security Assurance dla każdego etapu cyklu życia produktu.

Ochrona inwestycji.

Prosta, przewidywalna i elastyczna usługa Oracle Lifetime Support Policy zapewnia Twojej firmie kontrolę nad strategią uaktualniania.

My Oracle Support.

Portal asysty technicznej Oracle zapewnia Twojej firmie dostęp do wiedzy, społeczności i sprawdzonych najlepszych praktyk. Przeszukaj naszą obszerną bazę wiedzy zawierającą opisy ponad miliona rozwiązanych problemów. Skorzystaj z zaawansowanych proaktywnych narzędzi asysty technicznej, w tym zaleceń dotyczących konfiguracji poprawek.

Oracle Platinum Services.

Korzystaj z wiedzy zbiorowej i cyklu ciągłego udoskonalania obejmujących systemy sprzętowo-programowe Oracle, by unikać usterek i szybko je rozwiązywać.

Uzyskaj więcej informacji na temat pakietu Premier Support for Systems.

Wyświetl ulotkę informacyjną (PDF)

Oracle Engineered Systems Premier Support — optymalizacja wydajności na każdym poziomie zintegrowanej infrastruktury IT

Awarie systemów informatycznych mogą poważnie zakłócać funkcjonowanie firmy. Jeśli Twoja firma zdecyduje się na korzystanie z wydajnych i skalowalnych systemów sprzętowo-programowych Oracle, może także bezpłatnie otrzymać rozszerzony pakiet asysty technicznej Oracle Platinum Services zapewniający wysoką dostępność i wydajność posiadanych rozwiązań — jest on dostępny w przypadku certyfikowanych konfiguracji.

Zapewnij swojej firmie ogromne korzyści dostępne w ramach pakietu Oracle Platinum Services

Klienci korzystający z certyfikowanych konfiguracji objętych usługami Platinum mają w ramach swojej obecnej umowy na usługi Oracle Premier Support dostęp do usług rozszerzonej asysty technicznej Oracle Platinum Services.

Zadbaj o maksymalną dostępność i wydajność

Zmniejsz zapotrzebowanie na zasoby IT

Uprość posiadaną infrastrukturę IT

Dodatkowe korzyści zapewniane przez usługi Platinum

Całodobowe, dostępne przez 7 dni w tygodniu zdalne monitorowanie awarii przez Oracle

Dzięki opartej na naszej opatentowanej technologii, dwukierunkowej bramie monitorowania oferowana przez Oracle usługa zdalnego monitorowania awarii pomaga poprawić zarówno bezpieczeństwo, jak i niezawodność w porównaniu z tradycyjnymi połączeniami zdalnymi.

Najkrótsze w branży terminy reakcji i przywracania sprawności systemów

Powiadomienie o awarii w ciągu 5 minut. Przywrócenie sprawności systemów w ciągu 15 minut lub przekazanie problemu do programistów. Debugowanie przy wsparciu programistów w ciągu 30 minut.

Wdrażanie poprawek przez Oracle nawet 4 razy w roku

Wspólnie z Tobą oceniamy, analizujemy, planujemy i wdrażamy aktualizacje i poprawki w celu ograniczenia ryzyka i komplikacji.